Rentalcars.com Recenzje 

Nie uczciwe podejscie, dokonałam rezerwacji po czym natychmiast w tej samej sekundzie ją odwołałam gdyż kwota depozytu była zdecydowanie wyższa niż w innych krajach. Ja korzystałam z wypożyczalnia w Bergamo lotnisko. Firma oddała mi tylko połowę kwoty. I nie poczuwa się do oddania pozostałej kwoty. Złodzieje.

Auto zarezerwowane. Zapłacone , wraz z pełnym ubezpeiczeniem, kartą (debit - to wazne). Ma miejscu na lotnisku wypożyczalnia nie daje mi samochodu bo nie uznają kart debit (chodzi o zabezpieczenie kaucji) tylko kredytowe. Rozmowa na infolini z rentalcars nie ma sensu. Podsumowujac ich slowa: musicie poszukać sobie nowego samochodu, w niczym nie pomogą.
Tu pytanie. Skoro widzą czym place i widzą w jakiej wypożyczalni biore samochod, to czemu nie sprawdzają czybwypozyczalnia uznaje takie płatności!? Równie dobrze wypożyczalnia może uznawać płatności tylko w złocie lub kilogramach wieprzowiny....

Zdecydowanie radzę podchodzić bardzo ostrożnie szukając auta za pomocą takich serwisów! Moje doświadczenie, w połączeniu z licznymi, niepokojąco podobnymi opiniami innych klientów, wskazuje na potencjalne próby wyłudzenia pieniędzy i skrajnie nieprofesjonalną obsługę. Chodzi o wypożyczalnię Weego (lokalizacja lotnisko Chopina), do której trafiłam rezerwując auto na Booking.com. Platformy takie jak Rentalcars.com (będące częścią Booking.com) wydają się wprowadzać klientów w błąd, nie informując o wszystkich kluczowych szczegółach, które wychodzą na jaw dopiero na miejscu, tj. w punkcie odbioru/w wypożyczalni aut. To jest po prostu wstyd, że tak duże i uznane serwisy mają w swojej ofercie tak nieuczciwe firmy jak Weego. A jeszcze większy wstyd jeśli wiedzą o takich nieuczciwych wypożyczalniach, które mają w swojej ofercie i nic z tym nie robią!

Ostrzegam, że rezerwując auto za pomocą Booking.com czy Rentalcars.com (należące do Booking Holdings) można narazić się na duże ukryte koszty i nieuczciwe praktyki!

Szczególnie przestrzegam zagranicznych turystów, którzy planują wynająć samochód z danego lotniska – szukajcie uczciwej firmy, aby uniknąć niepotrzebnych problemów, stresu i strat finansowych. Omijajcie pozornie świetne oferty wynajmu aut przez Booking.com! Czytajcie dokładnie opinie i sprawdzajcie je w różnych serwisach!

Brak kontaktu w języku polskim pomimo podanego numeru telefonu, inna niż w umowie kwota dopłaty w wypożyczalni przez co dużo stresu ...
Reklamacja ciągle nie rozwiązana. Boję się pomyśleć co by było w razie poważnych problemów. Kiedyś tak nie było, ale już chyba nie skorzystam z ich pośrednictwa, bo straciłam zaufanie.

To zwykle wyłudzanie pieniędzy. Po opłaceniu usługi na miejscu z przyczyn formalnych nie chcieli wydać mi auta. Nie oddali pieniędzy. A uwaga chcą kartę kredytową zablokować w uk na 2500 funtów ! To zwykli oszuści. Nie ma usługi, nie ma kasy...

Nie weryfikują firm które wypożyczają auta. Firma Ecovia naciąga klientów, nie warto rezerwować online bo wymagają dodatkowych opłat przy odbiorze, pod pozorem niewłaściwych kart płatniczych 🤬

Zarezerwowałem auto i wykupiłem pełne ubezpieczenie, chcąc pominąć płacenia kaucji . Za wszystko zapłaciłem kartą revolut.
Przy odbiorze auta i tak chcieli kaucję za auto a karta Revolut już nie była akceptowana.

Chyba nie ja jedna...Wypożyczyłam samochód z zerowym wkładem własnym (tak była przedstawiona oferta wypożyczalni, były różne opcje, wybrałam najdroższą) Na miejscu okazuje się, że mój wynajem obejmuje tylko "time & milage", czyli jestem odpowiedzialna za wszystkie szkody do ich wysokości. Jestem na drugim końcu świata, więc wykupuję ponownie ubezpieczenie wkładu własnego....a co mam zrobić? Reklamacja w Rentalcars to porażka, nie ma z kim normalnie porozmawiać, obsługa klienta w formie chat. Rozczarowanie, a szkoda.

Niestety brak kontaktu, brak zwrotu kaucji, ciągle przekładany termin niby zwrotu kaucji a mija już miesięc
NIE POLECAM WYNAJMU

przy odbiorze auta na lotnisku w Warszawie okazalo sie, ze musze dopłacic ponad 1200zł za ubezpieczenie. A wczesniej zaplacilem Rentalcars za wynajem + ubezpieczenie.

Spóźnienie samolotu z powodu burzy o 1 godzinę, spowodowało opóźnienie odbioru auta o 1 godzine i 15 minut, co spowodowało skasowanie rezerwacji. Rentalcars pobiera w tym przypadku 50% kwoty rerzerwacji, a wypożyczalnia proponuje wynajęcie auta po cenach kilkukrotnie wyższych niż pierwotna, skasowana rezerwacja!!! Żadne telefony do rentalcars nie pomagają, na infolini twierdzą że taki jest regulamin. Mejle wysyłane z reklamacją nigdy nie doczekały się odpowiedzi. Nic nie daje podanie nr lotu w rezerwacji, wypożyczalni ani Rentalcars nic nie obchodzi że samolot miał spóźnienie!

NIE POLECAM !!!!!
BRAK ZWROTU DEPOZYTU 3.800ZL .
BRAK JAKIEKOLWIEK KOMUNIKACJI Z ICH STRONY !!!!! JEDYNE CO OD NICH OTRZYMAŁAM TO BRAK 3.800ZL NA MOIM KONCIE .ZERO KOMUNIKACJI W TRAKCIE WYPOZYCZANIA AUTA!!!! A PO ODDANIU DALEJ BRAK ODPOWIEDZI O ZWROT MOJEGO DEPOZYTU.DODAM ,ZE MIALAM WYKUPIONY FULL INSURANCE. NIC SOBIE Z TEGO NIE ROBIĄ, TYLKO OBRACAJĄ NASZYMI PIENIEDZMI .OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM !!!

Witam wlasnie dzisiaj zwrocilem auto z wypozyczalni ACE Gdansk lotnisko I szczerze polecam.100% satysfakcji z obslugi p.Lukasza Kuc ktory pomaga we wszystkim od A do Z z usmiechem na twarzy.Nie ma rzeczy z ktora sobie nie poradzi bardzo pomocny I rzeczowy a naprawde nie bylo latwo.Bez depozytu I karty kredytowej.Serdecznie polecam

Przy odbiorze musiałam kupić dodatkowe ubezpieczenie, które wynosiło 120% już zapłaconej ceny. Na stronie nie ma wskazanej informacji że przy odbiorze samochodu karta płatnicza ma być wyłącznie kredytowa a nie debetowa. A przelew za wynajem przez stronę przyjmują z karty debetowej bez zastrzeżeń. Więc nie ma tu kompletnie spójności.
Czuje się oszukana. Oczywiście nie ma możliwości dodzwonienia się na infolinie. Próbowałam kilkukrotnie i po pół godzinie bycia na łączach rezygnowałam. Unikać tego pośrednika oraz firm z nim współpracujących. Szkoda, że również booking w tym uczestniczy.

Przed wyjazdem do Albanii za pośrednictwem waszej strony zrobiłem rezerwację i zapłaciłem 1286.10 zł .Zeby mieć pewność że w razie stłuczki nie poniosę kosztów wykupiłem na okres korzystania z samochodu autocasco za 284,16 zł.Jakiez było moje zdziwienie gdy na miejscu okazało się że to co zapłaciłem za wynajem za pomocą Rentalcars nie ma żadnego znaczenia na miejscu.Musialem zapłacić 245 euro żeby móc korzystać z samochodu.Mam pytanie -czy w takim razie zwrócicie mi poniesione koszta za pomocą waszej strony?PS dzwonię na waszą infolinię żeby złożyć reklamację-mogę się dodzwoni w sprawie wynajmu przyszłego auta,mogę się połączyć w sprawie trwającego wynajmu ale gdy chce złożyć reklamację jestem automatycznie odrzucany.Nie polecałam!!

Niestety brak kontaktu, brak zwrotu kaucji, ciągle przekładany termin niby zwrotu kaucji a mija już miesięc
NIE POLECAM WYNAJMU

Das Auto wurde in Deutschland angemietet. Die Kaution für die Autovermietung wird ohne Grund einbehalten. Jede Ausrede ist gut, wird je nach Bedarf geändert. Ein erfolgloses Hin und Her mit dem Kundenservice in 2 Sprachen, keine davon Deutsch.

The car was rented in Germany through the german site. The deposit for the car rental is withheld for no reason. Any excuse is good, they change it as needed. An unsuccessful back and forth with customer service in 2 languages, none of them German.

Auto wynajęte w Niemczech za pośrednictwem niemieckiej wersji serwisu. Kaucja za wynajem zatrzymana bezpodstawnie. Każda wymówka do braku zwrotu jest dobra, firma zmienia ją według potrzeby. Bezskuteczna reklamacja i dyskusja mailowa z obsługą klienta w 2 językach, z których żaden nie jest niemieckim.

Podróżując do Włoch nie polecam korzystać z jakiegokolwiek polskiego pośrednika, nie wykupować od nich żadnego dodatkowego ubezpieczenia- ponieważ będąc we Włoszech w wypożyczalni szybko się przekonamy, że te ubezpieczenie nie jest uznawane, więc i tak należy je wykupić na miejscu. Nie polecam wybierać aut z kaucją, ponieważ na 99% jest ona już nie do odzyskania. Polecam przeczytać bardzo uważnie regulamin wybranej wypożyczalni na miejscu, bo jest dużo kruczków małym druczkiem. Przykład? Trzeba tankować zawsze na full przy oddaniu- inaczej opłata dodatkowa po wyjeździe (niezależnie od pełnego ubezpieczenia). Karta kredytowa musi być tylko i wyłącznie na osobę, która robiła rezerwację- inaczej rezerwacja przepada. Auto czeka standardowo godzinę od czasu rezerwacji - jeżeli samolot się spóźnia to należy niezwłocznie powiadomić wypożyczalnię, inaczej rezerwacja przepada. Polecam wykupić najdroższe ubezpieczenie na miejscu w wypożyczalni, ponieważ we Włoszech jeździ się bardzo „po swojemu” - czyt. najpierw ja mam pierwszeństwo, niezależnie czy faktycznie je mam ;) Parkowanie w miejscach turystycznych również sprowadza się do modlitwy czy nie zastaniemy auta z parkingówkami. Każda taka mała nawet rysa (przy braku pełnego ubezpieczenia) może kosztować 1/3 do 2/3 kaucji.
Swój wyjazd oceniam jako pozytywny (po przebrnięciu przez wszystkie strony pośredników/ wypożyczalni i regulaminy).
Moja wybrana wypożyczalnia Locauto - auto bez kaucji, z pełnym ubezpieczeniem na stronie wypożyczalni. Tutaj ciekawostka- wybrane auto najtańsze Renault Clio w manualu- ale ze względu na pełne ubezpieczenie tzw. „Don’t worry” - finalnie odebrane najdroższe z opcji Audi A4 RS w automacie.

Ostatni raz skorzystalem z uslug tej firmy. Nie moge sie doprosic rachunku za wynajem auta, (na stronie widnieje informacja ze twoj rachunek jest jeszcze nie dostepny)
Latwiej wygrac w lotto niz dodzwonic sie do biura obslugi klienta. Jak juz sie dodzwonisz to twierdza ze problem lezy w twoim komputerze, a moze oni maja awarie systemu? Zero pomocy

Nie z naszej winy lot był opóźniony, a przed biurem kolejka i oczywiście niby "spóźniliśmy" się na wynajem auta. Pierwszy raz z czymś takim się spotykam żeby przez opóźniony lot moja rezerwacja przepadła i nie chcą zwrócić pieniędzy, a nie raz wypożyczam auto na różnych wypożyczalniach. Kontakt beznadziejny, podają maila na którego nie można nic wysłać, a telefonicznie czeka się w nieskończoność. Rozłączają rozmowy na infolinii a na maile odpowiadają że trzeba przesłać reklamację na formularz do którego nie ma dostępu przez stronę. I tak w kółko.
Przestrzegam przed tą firmą!!!