Ravensburger AG Recenzje 

Ich habe den Kundenservice benötigt. Es hat zwar ein bisschen länger gedauert, bis ich eine Antwort bekommen habe, aber mir wurde so toll geholfen. Ich war total begeistert.
Die Produkte sind natürlich wie immer super:). Einzigartig:)

Hab mir das verrückte labyrinth Disney villains version Im Galeria gekauft, und keine Ahnung was ihr für Materialien für spielbrett und Karton verwendet aber diese Pappe stinkt so furchtbar nach Kot und Erbrochenes. Abartig. Beim Öffnen des Kartons und auch wenn das Spiel auf dem Tisch liegt, ist das so ein penetranter Geruch, da kannste keine Freunde zu Einladen. Was ist denn das? Recycletes Material? Pappmascheekleber? Ich werd erstmal kein Produkt mehr kaufen.

Ho tentato di acquistare un puzzle personalizzato per un regalo di compleanno, ma l’esperienza è stata estremamente deludente. Il sito presenta continui timeout, costringendo a ripetuti caricamenti senza alcuna certezza dell’esito delle operazioni. Durante il pagamento con PayPal ho ricevuto l’addebito bancario ancor prima di confermare l’ordine; subito dopo la pagina è andata nuovamente in errore, senza invio di e-mail di conferma né tracciabilità dell’acquisto nel profilo utente. L’assistenza clienti, oltre a non fornire copia dei messaggi inviati, non ha dato riscontri immediati. Solo in seguito ho ricevuto il rimborso.
Per un marchio che si propone come riferimento nel settore dei puzzle, un simile livello di inefficienza è inaccettabile.

Voll zufrieden! Wir hatten ein Problem mit unsere TipToi Pen gen 4 und das Ravensburger team hat sofort uns geholfen. Tolle Customer Service, nett, schnell und unkompliziert.

Contact avec le service client pour pièces manquantes. Renvoi d’un nouveau puzzle.
Merci

j'ai acheté au mois d'août deux puzzles de Ravensburger, très beaux, le mont Fuji au Japon et Burano, Italie....Pour le premier j'ai passé un mois dessus pour m'apercevoir que je ne pouvais pas le finir, car il manquait des pièces....Donc, pris au piège, j'ai compté les pièces du second....Censé comporter 1000 pièces je n'en ai trouvées que 909!!!! Une paille! Pour moi, c'est fini pour cette marque car je déteste me faire avoir, 91 pièces manquantes, c'est se moquer du monde!

45 jours c'est le temps écoulé pour récupérer moi-même mon colis chez UPS !
Côté Ravensberger : parfaite indifférence, incapacité à maîtriser son sous-traitant UPS, aucun suivi des affaires. Une expérience que je ne suis pas prêt de renouveler. Mawrick

Unfassbar schnelle & freundliche Rückmeldung. Das defekte Produkt wurde direkt ersetzt. Bin begeistert :-)

Mir hat ein Teil eines Puzzles gefehlt. Die Firma Ravensburger hat mir ein komplettes neues Puzzle kostenlos zugeschickt. Eine super nette Geste, die nicht selbstverständlich ist.
Ravensburger ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen, ich habe mich sehr darüber gefreut!

Never again this brand. Missing pieces in new puzzle.

Ravensburger ist unschlagbar. Mehrfach habe ich schon Ersatzteile erhalten. Völlig unkompliziert, schnell und mehrfach sogst gratis. Meine beiden Töchter haben 5 Jahre Altersunterschied- da ist nicht immer jedes Spiel noch komplett, wenn die jüngere es spielen möchte. Bei Ravensburger wird das Spielen schnell wieder möglich gemacht. Einfach genial! Das spricht eindeutig dafür, immer zu diesen qualitativ hochwertigen Spielen zu greifen.

J'ai reçu mon puzzle avec des pièces manquantes. J'ai contacté le service après-vente qui m'a répondu très rapidement, et m'a renvoyé un puzzle neuf dans un délai très court. Je suis très satisfait de leur service !

Unser TipToi Stift hatte leider nach 1,5 Jahren einen Systemfehler, der sich weder durch Updates noch durch ein Reset beheben ließ. Ich habe daraufhin den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Ich sollte die Rechnung sowie die Seriennummer per Mail schicken. Zeitnah danach habe ich eine Info bekommen, dass uns der Stift kostenfrei ersetzt wird.
Vielen Dank für die schneller Bearbeitung unseres Anliegens!

Sehr positive Erfahrungen gemacht. Von erster Reklamation bis zur ersten Rückmeldung vergingen zwar ein paar Wochen, aber die endgültige Reklamation wurde innerhalb eines Tages zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Vielen Dank dafür!

Top Kundenservice, freundliches Serviceteam, unkompliziert Abwicklung, schnelle Hilfe bei Ersatz oder Tausch. So schön kann Service sein!

Es hat zwar ein bisschen gedauert bis sie sich gemeldet haben, allerdings war der Service echt super!

Wir hatten ein Problem mit unserem Tiptoi Stift, weshalb wir uns an den Kundenservice gewendet haben.
Nach Einreichung aller Unterlagen, wurde uns unkompliziert und schnellstmöglich zu unserer vollsten Zufriedenheit geholfen.

Auf unsere Nachfrage wurde schnell, unkompliziert und in unserem Sinne gehandelt:).

Mon puzzle était incomplet , j’en ai reçu un complet. C’est super 👍
Très rapide et très commercial.
Merci ☺️

Super. J’ai perdu une pièce. Le service client m’a répondu tout de suite et m’a renvoyé la pièce. Pour le plus grand bonheur de mon fils.