Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Defecte deken (aan/uit kop werkte niet meer) aan klantenservice gemeld. Per mail diverse verzoeken om e.e.a. te checken/testen en foto's /video op te sturen. Uiteindelijk de conclusie: is echt st... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

hallo, ich hatte das Heizkissen für meine Tochter zum Geburtstag gekauft, da sie einen Camper haben, Campingurlaub machen und sie eine Friermaus ist. An ihrem Geburtstag haben wir im Garten gefeiert u... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Tolle Wärmeprodukte, die angenehme Infrarotwärme spenden. Der Akku hält sehr lange, bevor er wieder aufgeladen werden muss. Ich hatte zunächst ein Kissen bestellt, um damit meine chronischen Knieschme... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Die Lieferung erfolgte zeitnah und gut verpackt. Leider war ich mit der Heizleistung nicht zufrieden: Entweder weicht mein Empfinden von dem anderer ab, oder das Kissen war defekt. Auf jeden Fall w... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

Qnuss is an innovative Dutch brand that brings warmth and comfort anytime, anywhere. Our wireless heating cushions, blankets, and warmers use energy-efficient powerbanks to give deep infrared heat. Perfect for relaxing, easing muscle pain or menstrual cramps, and a smart way to save energy. Sustainable, stylish, and always reliable.


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

333 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Prettige langdurige warmte

Prettige langdurige warmte. Omhullende stof zou fijner zijn als die niet synthetisch was. Ook de dikte zou iets minder mogen zijn. De battery pack past wat lastig in de qnuss kruik.

28 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Das Kissen ist optisch sehr schön und…

Das Kissen ist optisch sehr schön und auch der Stoff fühlt sich wertig an. Was mich etwas stört ist, dass die doch recht kleinformatige Heizfläche ziemlich laut knistert. Außerdem ist der Akku auf der Rückseite stark zu spüren, da er nur auf dem Kisseninlet aufliegt, anstatt im Kissen in einer Tasche zu stecken.

13 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mama und Tochter sind glücklich

Super schneller Versand. Ich liebe meine Wärmflasche! Weil sie so toll ist habe ich meiner Mama auch eine bestellt. Super wäre wenn es einen Wechselbezug geben würde.

12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Einfach nur top, top, top

Also ich hab mich nach langem überlegen für das beheizbare Herz entschieden und es war eine gute Entscheidung. Ich liebe es einfach. Der Versand ging super schnell. Leider war der Ladestecker von der Powerbank irgendwie defekt. ABER! Ich hatte den Kundenservice kontaktiert und dieser hat wirklich schnell geantwortet und mir anstandslos einen neuen zugeschickt. Ich musste nicht mal eine 2te Mail schreiben und es war auch direkt die Sendungsnummer mit dabei.
Das ist für mich Service und in meinem Fall kann ich es mit gutem Gewissen empfehlen und werde sicher wieder dort kaufen. :)

30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super schönes Heizkissen

Super schnelle Lieferung. Das Produkt ist wirklich toll, richtig warm und einfach entspannend. Mein erstes Kissen war leider defekt aber ich durfte mir umgehend ein Neues aussuchen, welches mir kostenfrei zugesandt wurde. Dieses funktioniert nun einwandfrei und ich möchte es nicht mehr missen! Klare Empfehlung!

8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Schnelle Problemlösung

Schneller Versand.
Sehr Positiv war der Support, hatte leider einen Defekt am Produkt. Nach kurzer Schilderung wurde sich dem Problem angenommen, und ich habe sehr schnell Ersatz bekommen.

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Mooie producten en ze werken prima…

Mooie producten en ze werken prima (kussen en kruik).
Alleen de accu, met name in de kruik, zou dieper in de kruik/kussen mogen liggen zodat je die minder voelt/ergens tegenaan kan stoten.

25 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Qnuss

Odpowiedź od Qnuss

Hallo J. Verbruggen,

Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over het Qussen en de Qruik.

We nemen dit soort feedback zeker mee in de verdere ontwikkeling van onze producten.

Desondanks hopen we dat je erg tevreden bent met ons product en er veel warmte en comfort van ervaart.

Warme groet,

Lotte
Team Qnuss

Oceniono na 1 z 5

Kruik al defect na 1 maand,retour…

Kruik al defect na 1 maand,retour gestuurd en ben al weken op mijn geld aan het wachten. Order 5861.

25 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Qnuss

Odpowiedź od Qnuss

Hallo Mark,

Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We kijken dit graag direct voor je na en zorgen dat het netjes wordt opgelost. Zou je ons een mail willen sturen naar info@qnuss.com met je bestelnummer? Dan kunnen we je bestelling erbij pakken en dit zo snel mogelijk afronden.

Warme groet,

Lotte
Team Qnuss

Oceniono na 1 z 5

Absolut unzufrieden, langsamer und unzuverlässiger Service

Absolut unzufrieden, Service ist langsam und antwortet irgendwann gar nicht mehr. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher.
Der Laden scheint komplett überfordert zu sein mit der Anzahl an Kunden, die sie wohl durch Werbung generiert haben und kommt nicht mehr hinterher. Wir haben ein Retourenprodukt erhalten, anstelle von Neuware. Bis dahin ging es noch - Reklamiert, Austausch gegen ein neues Produkt zugesagt, zurückgesendet. Tja, kein neues Produkt mehr auf Lager, und ab da nahm das Elend seinen Lauf. Der eine Service Agent weiß nicht, was der andere tut, ich beantworte mehrmals die gleichen Fragen, teilweise war der Service über die Emailadressen nicht mehr erreichbar. Rücktritt und Rückforderung des Kaufbetrages und dann tagelang wieder nichts. Es ist ein Elend und wenn diese Firma so weitermacht, werden die derzeitigen 4,6 Sterne dahinschmelzen.

13 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Qnuss

Odpowiedź od Qnuss

Hallo Thorsten,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Inzwischen konnten wir den Vorgang vollständig klären und die Rückerstattung wurde erfolgreich veranlasst. Es tut uns leid, dass es zuvor zu Verzögerungen und Unklarheiten in der Kommunikation gekommen ist, das entspricht nicht unserem Anspruch.

Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

herzliche Grüße
Robin
Team Qnuss

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej