Defecte deken (aan/uit kop werkte niet meer) aan klantenservice gemeld. Per mail diverse verzoeken om e.e.a. te checken/testen en foto's /video op te sturen. Uiteindelijk de conclusie: is echt st... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
hallo, ich hatte das Heizkissen für meine Tochter zum Geburtstag gekauft, da sie einen Camper haben, Campingurlaub machen und sie eine Friermaus ist. An ihrem Geburtstag haben wir im Garten gefeiert u... Zobacz więcej
Tolle Wärmeprodukte, die angenehme Infrarotwärme spenden. Der Akku hält sehr lange, bevor er wieder aufgeladen werden muss. Ich hatte zunächst ein Kissen bestellt, um damit meine chronischen Knieschme... Zobacz więcej
Die Lieferung erfolgte zeitnah und gut verpackt. Leider war ich mit der Heizleistung nicht zufrieden: Entweder weicht mein Empfinden von dem anderer ab, oder das Kissen war defekt. Auf jeden Fall w... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Qnuss is an innovative Dutch brand that brings warmth and comfort anytime, anywhere. Our wireless heating cushions, blankets, and warmers use energy-efficient powerbanks to give deep infrared heat. Perfect for relaxing, easing muscle pain or menstrual cramps, and a smart way to save energy. Sustainable, stylish, and always reliable.
Dane kontaktowe
Holandia
- www.qnuss.com
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Warm aanbevolen
Warm aanbevolen! Kussen ziet er prachtig uit, simpel te bedienen en vooral heerlijk warm. Om lui van te worden, haha..
Super Produkt
Super Produkt, sehr innovativ und funktioniert einwandfrei.
Kam extrem gut an.
Richtig tolle Produkte
Richtig tolle Produkte. Schönes material und top Leistung
Prettige langdurige warmte
Prettige langdurige warmte. Omhullende stof zou fijner zijn als die niet synthetisch was. Ook de dikte zou iets minder mogen zijn. De battery pack past wat lastig in de qnuss kruik.
Das Kissen ist optisch sehr schön und…
Das Kissen ist optisch sehr schön und auch der Stoff fühlt sich wertig an. Was mich etwas stört ist, dass die doch recht kleinformatige Heizfläche ziemlich laut knistert. Außerdem ist der Akku auf der Rückseite stark zu spüren, da er nur auf dem Kisseninlet aufliegt, anstatt im Kissen in einer Tasche zu stecken.
Mama und Tochter sind glücklich
Super schneller Versand. Ich liebe meine Wärmflasche! Weil sie so toll ist habe ich meiner Mama auch eine bestellt. Super wäre wenn es einen Wechselbezug geben würde.
Einfach nur top, top, top
Also ich hab mich nach langem überlegen für das beheizbare Herz entschieden und es war eine gute Entscheidung. Ich liebe es einfach. Der Versand ging super schnell. Leider war der Ladestecker von der Powerbank irgendwie defekt. ABER! Ich hatte den Kundenservice kontaktiert und dieser hat wirklich schnell geantwortet und mir anstandslos einen neuen zugeschickt. Ich musste nicht mal eine 2te Mail schreiben und es war auch direkt die Sendungsnummer mit dabei.
Das ist für mich Service und in meinem Fall kann ich es mit gutem Gewissen empfehlen und werde sicher wieder dort kaufen. :)
Super schönes Heizkissen
Super schnelle Lieferung. Das Produkt ist wirklich toll, richtig warm und einfach entspannend. Mein erstes Kissen war leider defekt aber ich durfte mir umgehend ein Neues aussuchen, welches mir kostenfrei zugesandt wurde. Dieses funktioniert nun einwandfrei und ich möchte es nicht mehr missen! Klare Empfehlung!
Ik ben heel tevreden over mijn…Warmtedeken
Ik ben heel tevreden over mijn warmtedeken. Na enige tijd gingen de knopjes los zitten. Na hierover gemaild te hebben werd dit snel en netjes opgelost, daar ben ik heel blij mee.
Mooi product waar we erg tevreden over zijn
Mooi product, snelle levering en goede service (omruil van niet goed werkende Powerbank)
Snelle levering, goede powerbank
Snelle levering, makkelijk aan te sluiten, powerbank met grote capaciteit waardoor kussen lang verwamt voordat de batterij leeg is
Schnelle Problemlösung
Schneller Versand.
Sehr Positiv war der Support, hatte leider einen Defekt am Produkt. Nach kurzer Schilderung wurde sich dem Problem angenommen, und ich habe sehr schnell Ersatz bekommen.
Mooie producten en ze werken prima…
Mooie producten en ze werken prima (kussen en kruik).
Alleen de accu, met name in de kruik, zou dieper in de kruik/kussen mogen liggen zodat je die minder voelt/ergens tegenaan kan stoten.

Odpowiedź od Qnuss
Na bestelling een super goede en vlotte…
Na bestelling een super goede en vlotte levering ook zeer tevreden van het warnet kussen super kwaliteit
Kruik al defect na 1 maand,retour…
Kruik al defect na 1 maand,retour gestuurd en ben al weken op mijn geld aan het wachten. Order 5861.

Odpowiedź od Qnuss
Heel tevreden van mijn warmtedekentje
Heel tevreden van mijn warmtedekentje! Ik kan het zelfs op mijn job gebruiken tijdens vergaderingen waarbij ik lang moet stilzitten.
Absolut unzufrieden, langsamer und unzuverlässiger Service
Absolut unzufrieden, Service ist langsam und antwortet irgendwann gar nicht mehr. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher.
Der Laden scheint komplett überfordert zu sein mit der Anzahl an Kunden, die sie wohl durch Werbung generiert haben und kommt nicht mehr hinterher. Wir haben ein Retourenprodukt erhalten, anstelle von Neuware. Bis dahin ging es noch - Reklamiert, Austausch gegen ein neues Produkt zugesagt, zurückgesendet. Tja, kein neues Produkt mehr auf Lager, und ab da nahm das Elend seinen Lauf. Der eine Service Agent weiß nicht, was der andere tut, ich beantworte mehrmals die gleichen Fragen, teilweise war der Service über die Emailadressen nicht mehr erreichbar. Rücktritt und Rückforderung des Kaufbetrages und dann tagelang wieder nichts. Es ist ein Elend und wenn diese Firma so weitermacht, werden die derzeitigen 4,6 Sterne dahinschmelzen.

Odpowiedź od Qnuss
Heerlijk kussen
Het kussen blijft lang warm en voelt heerlijk in mijn rug! Ben er blij mee...
meld het als het niet goed is
omdat de zending niet compleet was. zonder adapter en kapotte powerbank. werd direct nieuw gestuurd en werkt nu prima.
Tolle Ware
Tolle Ware, habe mir die Stuhldecke und die Wärmflasche gekauft und bin absolut Begeistert!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







