punkt1 Recenzje 2022

Jeg bestilte en emhætte i Hørsholm. Jeg havde taget billeder af deN INDEN LEVERING.

Det viste sig, at havde udsug under loftet. Så jeg måtte betale 500 kr mere.

Jeg ventede på punkt den fra 12 til 16. ca 16 fik blev jeg ringet op. Vognen var stykket.

Da jeg igen kunne kommet punk1, kunne de komme den 25/8 2025. Jeg har ventet på den siden 7-12. Ingen besked. Kundeservice sagde, at jeg var nummer 89. Jeg vente i 10 minutter. Så var jeg nummer 84.

Nu gider jeg ikke mere.

Skriver den 12. August til kunde"service" og rykket igen den 19. August for et svar. Har I dag den 25. August intet hørt og ringet for at få et svar. Er nummer 84 i telefonkøen!!!! Er under al kritik at man ikke svarer.

Bestilte varer 29/7. Skulle leveres 4/8. Vi ventede men kom ikke. Dagen efter ringede de og sagde nu var de på vej. Men kom ikke alligevel, da chaufføren sagde at han kun havde seddel og ingen varer med. Så skete der intet. Skrev mail. Svar tid 4 dage. Hvis du ringer er du nummer 70 i køen og det tager og 4 timer før de ringer tilbage. Varer blev efterlyst og kunne komme 15/8 altså 11 dage efter bestilt levering. Så manglende der selvfølgelig én ting. Og ingen besked om dette hvor er den ? Skriver igen 4 dages svar tid. Vi kommer om 2 dage med det sidste. Nu 25/8 intet hørt eller leveret! Jeg tager gerne stillingen med at få ryddet op i afdelingen. Kundepleje er Ikke i deres ordbog. Syndt det går ud over butikspersonalet, som er søde og rare ellers.

Jeg har handlet hårde hvidvarer til mit nye køkken hos Punkt 1 i Gørlev. Fantastisk service og god vejledning.

Jeg kommer helt sikkert igen!

Super god service i Punkt 1, Gørlev!

Henrik Jonassen var forståelig, og fandt vores produkt nemt og hurtigt 😊

Jeg kommer helt sikkert igen 💪🏼

En vurdering af Punkt1 i Gørlev 2025.
Undertegnede har handlet i Punkt1 siden de kom til Gørlev. I perioden er der købt: Køleskab, Fryser, Komfur, Vaskemaskine, Fjernsyn, Computer, Radio, Mobiltlf. Kaffemaskine og sidst d. 7/8-2025 en Miele Støvsuger.
Hver gang har der været en meget fin service, og en prisgaranti på de varer der er købt.
Punkt1 i Gørlev kan varmt anbefales.
Jørgen E. Rasmussen

Virkelig godt kvalitet og hurtig levering.

Punkt 1 Kalundborg
Bedre service og bedre personale skal man lede længe efter. Det er en grund til at jeg ALTID handler her 🥳🥳🥳

Super god oplevelse i butikken og god vejledning og service
Det fås i Gørlev

Fantastisk service. Efter at have købt det forkerte produkt på deres hjemmeside og fået det leveret, kontaktede jeg punkt1 i Gørlev, som straks hjalp med at finde det rigtige til mig, leverede det og tog det andet med retur. De var meget hjælpsomme og effektive. Kan varmt anbefale butikken i Gørlev

Ja må sige så henter man det kølefryseskab som vi har bestilt så ser godt at pappet udvendig er lidt skadet men tænker ikke mere over det kommer hjem og pakket det ud og der er både bule i siden på skabet samt i lågen ringer så til punkt1 i Kolding de siger så de vidste godt skabet var skadet og spørger om det gør noget ja selvfølgelig vil vi ikke have det men, de siger så de kan bestille et nyt til os som vi så selv skal slæbe det med buler tilbage til butikken og bytte fredag når de har fået et nyt hjem. Ikke meget service hos punkt1 i hvertilfald ikke i Kolding. Så sidste gang vi handler ved punkt1 både på nettet og butik

For nogle år siden købte jeg en varmepumpe og en opvaskemaskine hos Punkt1 i Gørlev og foruden at de hurtigt og effektivt blev monteret, så var det en fantastisk god kundeoplevelse.
I dag opstod der så desværre et problem med opvaskemaskinen. Jeg tog straks kontakt med butikken i Gørlev, som hurtigt kunne hjælpe mig med en lokal kontakt, der kunne hjælpe mig med mit problem hurtigt og effektivt.

Det er en fantastisk service af en butik, at de hurtigt hjælper deres kunder - og jeg kan kun anbefale alle i området at benytte sig af Punkt1 i Gørlev.

Jeg er helt overbevist om, at hvis uheldet er ude, som det var for mig, så får man væsentligt bedre og hurtigere hjælp fra den lokale butik, end de store megastores i de større byer der ligge i nærheden.

Jeg ved godt, hvor mine næste hvidevarer skal indhandles - det bliver hos teamet i Gørlev og jeg håber inderligt at samtlige fastboende og sommerhusejere i Gørlev og omegn vil gøre det samme - for Punkt1 i Gørlev leverer en udstrakt service til sine kunder kunder - også efter købet, hvilket jo oftest er endnu vigtigere.

Tusind tak

Hurtig og effektiv salg af dygtig medarbejder der lytter til behov og ønsker, hurtig levering og tilslutning.
Vil til hver en tid bruge butikken i gørlev igen .

Jeg har gennem flere år handlet hos Henrik Jonassen i Gørlev og altid fået en sublim behandling. Servicen er helt i top, og jeg oplever aldrig problemer.

Havde indledningsvis i købs- og leveringsfasen en god oplevelse med Punkt 1 på Søtorvet i København, da jeg købte hårde hvidevarer for +20.000kr. Tak til Morten og Stefan for rigtig god og kompetent service!

Jeg kan dog ikke anbefale at handle med butikschef Jonas - jeg oplevede en ubehagelig og arrogant opførsel fra hans side ifm. manglende betaling af en delfaktura på 1500kr. Punkt 1 havde selv glemt at sende mig fakturaen, hvorfor jeg jo ikke havde betalt den - det blev jeg først klar over, da jeg modtog rykkere fra firmaet Intrum med trusler om inkasso mv. Ikke særlig sjovt.
Jeg måtte selv udrede sagen med Intrum, og da jeg ønskede at påpege det urimelige i dette over for butikschefen, afbrød han mig, talte hen over mig, gav mig ansvaret, kaldte mig en besværlig kunde mv.
Jeg er rimelig rystet. Det er virkelig dårlig service og en smadder ærgerlig afslutning på et ellers positivt købsforløb!
Jeg kommer ikke til at handle på Søtorvet igen.

Jeg har købt en vaskesøjle hos Punkt1/POWER og betalt en betydelig merpris for levering og montering gennem deres samarbejdspartner RTC Transport A/S. Det har vist sig at være en KÆMPE fejltagelse.

RTC Transport A/S har leveret et stykke arbejde, der ikke bare er uprofessionelt – men direkte uforsvarligt. Deres montør fjernede mit aquastop og monterede det efterfølgende forkert, hvilket medførte vandskade i ejendommen. En skandale i sig selv.

Trods hele 7 montørbesøg over sommer og efterår 2024, har RTC Transport A/S stadig ikke formået at rette op på deres fejl. Og værre endnu: De nægter at tage ansvar og affejer skaden med den absurde undskyldning, at "vaskesøjlen må have fået et skub".
Det er ikke bare arrogant – det er useriøst.

Punkt1/POWER nægter samtidig at forholde sig til udtalelser fra både forsikringsselskaber og fagkyndige VVS-eksperter, som entydigt peger på installationsfejl. Det er dybt kritisabelt at en virksomhed i den størrelse behandler deres kunder sådan.

Jeg har haft sagen for både Ankenævnet for Tekniske Installationer og en advokat. Begge vurderer, at dette er en sag, der kan og bør føres i retten. Er det virkelig den form for kundeoplevelse Punkt1/POWER og deres transportfirma og RTC Transport A/S vil være kendt for?

Alt i alt: Et forløb under al kritik. Jeg vil på det kraftigste advare andre mod at handle hos Punkt1/POWER, hvis deres transportfirma RTC Transport A/S står for leveringen. Du risikerer ikke bare dårlig service – men reelle skader og et firma, der nægter ansvar bagefter.

Har bestilt alle hård hvide varer gennem Punkt1 Kalundborg og hvilken suveræn service- Michala som har solgt mig alle produkterne har den bedste service jeg nogensinde har oplevet i en forretning og kan kun varmt anbefales. Uanset hvad der har været af ændringer fra min side til mit nye køkken har Michala klaret det uden problemer- jeg køber fremover kun mine produkter hos Punkt1

Bestilte et mobilt-airconditioning-anlæg, valgte levering på en torsdag, og fik sms med leverings-tracking. på leverings dagen stod der pludselig at ordren ligner-annulleret. jeg skrev omgående til punkt1 kundeservice, og nu er der gået 2,5 hverdag uden svar, de har hævet pengene. og vi har gået i 4 varme dage med en nyfødt og et manglende aircon anlæg..

Tørretumbler i Haderslev afd.

Var i dag på rundtur i Haderslev , for at finde en ny tørretumbler . Det er flere år siden jeg har besøgt punkt1 , pga en dårlig oplevelse … men må godt nok sige at der er sket noget . Vanvittig service og hjælp man fik i jeres butik . Var slet ikke i tvivl om at mig køb skulle ligge hos Punkt1 i Haderslev, trods lidt dyre vare

Kommer helt sikkert næste gang jeg skal bruge hvidevare .

5 stjerner til Punkt1’d sælger i Haderslev

Købte en vaskemaskine i Kalundborg punkt 1 og blev lovet kr 400 i rabat, hvis jeg også skiftede til Telenor.
Jeg fik ikke sim kort. Jeg fik ikke de lovede kr 400.
Til gengæld stod jeg uden telefoni i 8 dage.
Måtte oprette ny aftale, med dermed nye numre.
Hav en rigtig dejlig dag.
PS: Hvis I vælger at handle, hvor jeg gjore, så held og lykke.