Un accueil d’une grande qualité le samedi soir 22/11/25. Merci à Sherazade et à son équipe. 👏👏👏 Une table pour Amoureux 😍 vue sur l’Arc de Triomphe enneigé. Exceptionnel! Un repas de qualité. Une... Zobacz więcej
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je suis contente de mon premier achat sur votre site la livraison s'est faite hyper rapidement et le produit est conforme a mes attentes je recommanderai les yeux fermés sur votre site j'ai eu l... Zobacz więcej
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J'ai acheté une enceinte bluetooth Belkin Devialet de couleur noire avec produit a retirer sur place. Quand je suis venu le retirer, il ne restait qu'une enceinte blanche. C'est donc un peu decu qu... Zobacz więcej
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Envoi personnalisé (un réel plaisir de lire un mot écrit à la main). Rapide. Très bien protégé. Produit magnifique, hâte d'y goûter. Mon seul bémol est sur la taille du carton d'expédition, on aur... Zobacz więcej
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Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Catherine, merci beaucoup ! :)
N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement pour les nouveautés de la maison Jérôme Dreyfuss.
Nous vous souhaitons une bonne journée et d'agréables fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Le Service Client
panettone
Attention. site malhonnête, dupe les clients sur le poids de leurs produits. Soyez vigilant. Produits vendu pour 1 kg reçu 700 g. Arnaque bien mené avant les fêtes.
30 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Monacelli,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue et n'y voyez aucune manœuvre malhonnête ici. Nous allons nous renseigner auprès du fournisseur sur le poids réel de l'article. Soyez assuré qu'une compensation sera trouvée pour ce désagrément (nous reviendrons vers vous rapidement à ce sujet).
Permettez-nous malgré tout de vous souhaiter une agréable journée et de bonne fêtes.
Bien cordialement,
Le Service Client
L'envoi est rapide et soigné
L'envoi est rapide et soigné. Le paquet cadeau demandé était fait. Tout est parfait.
30 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Séverine :) merci pour ce retour encourageant ! Nous espérons que ce calendrier de l'Avent plaira (les thés sont délicieux).
En espérant vous revoir prochainement sur notre e-boutique.
Bien cordialement,
Le Service Client
Envoi personnalisé (un réel plaisir de…
Envoi personnalisé (un réel plaisir de lire un mot écrit à la main). Rapide. Très bien protégé. Produit magnifique, hâte d'y goûter.
Mon seul bémol est sur la taille du carton d'expédition, on aurait pu y mettre 4 ou 5 fois le même produit, dommage pour le gâchis de plastique et polystyrène à l'intérieur.
J'ai hâte de commencer mon calendrier de l'Avent qui est magnifique !
Merci pour votre service
29 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Sophie, merci pour ce chaleureux retour :) ! On espère que la dégustation vous plaira. Nous prenons note de votre remarque sur le conditionnement de votre colis et tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir.
Nous vous souhaitons un agréable mois de décembre et espérons vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Bien cordialement,
Le Service Client
Commande passée vendredi soir
Commande passée vendredi soir, Livraison mardi matin en excellent état donc satisfaite
24 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour, nous espérons que l'enceinte vous plaira :) ! Nous sommes désolés pour la livraison, nous étudions actuellement avec notre partenaire Chronopost la possibilité d'effectuer des livraisons le weekend et espérons vous proposer ce service prochainement.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Bien cordialement,
Le Service Client
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Bonjour Julien, merci pour ce chaleureux retour :) ! Nous espérons que l'enceinte vous plaira. A bientôt.
Bien cordialement,
Le Service Client
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Bonjour Yann, merci pour votre retour :) ! Nous espérons que le produit vous plaira.
A bientôt sur le e-shop !
Bien cordialement,
Le Service Client
Vraiment au top
Vraiment au top, merci pour votre amour des produits haut de gamme, et votre soin pour les clients. Les petites attention font toute la différence. Bravo
21 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Merci Matthieu ! Vos compliments nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-boutique.
Excellente après-midi !
Bien cordialement,
Le Service Client
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Sylvie, merci pour vos encouragements chaleureux ! Nous tâcherons de maintenir cette qualité de service pour tous nos clients.
En espérant vous revoir prochaine sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Parfait !
Produit correspondant à celui commandé. Emballage nickel. Livraison rapide. What else... Merci
20 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Nespresso ? :)
Plus sérieusement, merci pour votre retour Valérie ! Cela nous encourage à travailler dur pour toujours améliorer notre qualité de service.
Nous vous souhaitons une agréable semaine.
Bien cordialement,
Le Service Client
Très satisfaite de mon achat mais comme…
Très satisfaite de mon achat mais comme j’avais demandé un paquet cadeau je n’ai pas pu voir mon achat. On attendra l’arrivée du père Noël pour juger.
Cdlt
20 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Josette,
Nous savons ce qu'il y a dedans ^^ Un plaisir à lire...
Merci encore pour vos encouragements !
En espérant vous revoir prochainement sur notre librairie en ligne.
Bien cordialement,
Le Service Client
Très bel emballage mais dommage qu’il a…emballage cadeau
Très bel emballage mais dommage qu’il a été fait un peu trop rapidement un peu bâclé
18 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Chère madame,
Merci pour votre commande et votre retour.
Nous espérons que le cadeau a plu et nous tâcherons d'être plus exigeant quant à la qualité de nos emballages cadeaux.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Help pour produit reçu non conforme à la commande
Bonjour, je vous ai envoyé un email dans contactez moi avec la photo de ce que j'ai commandé et celle reçue qui n'a rien à voir. Il s'agit d'un calendrier de l'avent Angelina. Je l'ai commandé pour le visuel et non pas pour le contenu car je fais collection des visuels maison. A ce jour je souhaite échanger ce que j'ai reçu pour ce que j'ai commandé et j'attends une réponse de votre part pour faire cet échange, dont un bon de retour . Merci de faire en sorte que le service SAV de Publicis drugstore fonctionne et me permette de recevoir ce que j'ai commandé. Sinon je manifesterai mon mécontentement.
Merci d'avance pour la satisfaction client et votre sens service commercial.
A bientôt j'espère.
12 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Chère madame, merci pour votre retour. Notre responsable va prendre contact avec vous par email dans les meilleurs délais afin de trouver une solution à votre problème.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée et un bon week-end.
Bien cordialement,
Le Service Client
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Chère madame,
Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements. Nous espérons que le produit vous plaira !
Excellente après-midi à vous,
Bien cordialement,
Le Service Client
Problème de livraison
5 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Cher Monsieur,
Pouvez-vous revenir vers nous concernant votre problème de livraison avec Chronopost svp ?
Merci et bon weekend.
Cordialement,
Le Service Client
Commande passée le 28/10 et toujours…
Commande passée le 28/10 et toujours pas reçue…sur le site transporteur commande en préparation chez l’expéditeur et chez l’expéditeur commande en cours de livraison!!! Expéditeur injoignable!!!! Livraison facturée 10€ pour la recevoir en express. Est ce une arnaque?!
1 listopada 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Nos équipes vont entrer en contact avec vous dans les meilleurs délais afin de trouver une solution à ce problème et vous apporter une compensation.
Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser.
Excellente journée.
Cordialement,
Le Service Client
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir prochainement sur la e-boutique. :)
Bien cordialement,
Le Service Client
Livré dans les délais mais mauvaises infos de suivi
Colis bien emballé et livré dans les temps. Par contre les informations de suivi n'étaient pas mises à jour. Heureusement que j'étais chez moi au moment de la livraison.
14 października 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Nicolas,
Merci pour ce précieux retour, nous tâcherons d'être plus précis sur ce point sur les prochaines commandes. Encore merci pour votre confiance et à bientôt sur notre e-shop.
Bien cordialement,
Le Service Client
Livraison très rapide
Livraison très rapide, produit bien emballé et protégé, je recommande vivement cette boutique
11 października 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Aïcha, merci pour votre retour et vos encouragements ! :) Nous espérons que la figurine vous plaira.
A bientôt sur notre e-shop !
Bien cordialement,
Le Service Client
Je n ai jamais été remboursé d une…
Je n ai jamais été remboursé d une commande non honorée par le qite
24 września 2021
Odpowiedź od publicisdrugstore.com
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. Nous allons prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de trouver une solution à votre problème.
Nous sommes sincèrement désolés que votre demande n'ait pas été prise à temps.
Cordialement,
Le Service Client
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