Prismashop Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

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Oceniono na 5 z 5

Abonné au magazine Ca m'intéresse, très déçu par la livraison du service public de La Poste, car je reçois la plupart du temps mon numéro entre le 1er et le 7 du mois.

Oceniono na 2 z 5

Bon contenu (je suis abonnée à la Harvard Business Review) mais accès au contenu en ligne (anciens numéros compris dans l'abonnement) compliqué... Et service clients inexistant (aucune réponse à mes m... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Prismashop a toujours répondu présent à ma demande quand je ne reçois pas ma revue TV. Je subodore que certains facteurs stagiaires ou remplaçants la volent, car ma boîte à lettres est sécurisée, in... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Je suis abonnée à Femme Actuelle et à Pleine Vie. Il est arrivé quelque fois de ne pas recevoir Femme Actuelle et de le signaler, mon abonnement annuel a été rallongé du numéro non reçu. Ce que je n'a... Zobacz więcej

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  1. Sklep z czasopismami

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Wynik TrustScore: 3 na 5

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Oceniono na 2 z 5

Abonné a tv grandes chaînes depuis bientôt 3ans…

Abonné a tv grandes chaînes depuis bientôt 3 ans chez primashop. Je suis très déçu des livraisons toutes les 2 semaines. Depuis mon abonnement environ 2a3 fois pas an je ne reçois pas mon programme, obligé de les contacter. Bref éviter Primashop
Je résilie mon abonnement en fin d année sans regrets et je vais me tourner vers un autre vendeur.

24 maja 2026
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour Monsieur,

Nous vous avons demandé des informations complémentaires afin de traiter votre demande, mais nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre nom, prénom et numéro de client.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 5 z 5

Réponse rapide et détaillée

Réponse rapide et détaillée. Ma revue Tele Z est arrivée après expiration et avec 1 semaine de retard, la faute aux services postaux. A chaque fois qu'il y a des jours fériés c'est la même chose. merci à vous

18 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

obligé de payer un abonnement…

J'ai été obligé de payer un abonnement à : JDD ET JDN Numérique pour continuer mon abonnement à Télé Loisir.
Cela ressemble à de la vente forcée.

21 maja 2026
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Un mail explicatif vient de vous être envoyé concernant votre abonnement. Après vérification, le règlement effectué correspond uniquement au montant de votre abonnement Télé Loisirs.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre confiance

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 1 z 5

J’ai commandé 4 hors serie que je n’ai…

J’ai commandé 4 hors serie que je n’ai jamais reçus. J’ai opté pour un remboursement qui m’avait été proposé par téléphone. Pour cela on m’a demandé mon RIB RIB que je ne veux en aucun cas donner à qui que ce soit J’ai envoyé un message via PayPal pour demander un remboursement via ce même mode. On me répond oui. Le lendemain message du service commercial qui me dit que seul un remboursement via mon RIB est possible. C’est fini je ne passerai jamais plus par ce site quelle que soit la réponse donnée

19 maja 2026
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour Madame,

Nous vous avons demandé des informations complémentaires afin de traiter votre demande, mais nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre nom, prénom et numéro de client.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 1 z 5

surveiller votre boite a lettre votre programme arrive bientôt

bonjour il reste 2 jours pour que le programme que je n ais pas reçu se termine !! cela doit être la faute du facteur ( il a le dos large le pauvre ) par contre pour le Mail qui vous dit que votre programme arrive , y a pas de problème il arrive ! problème des le départ de l abonnement , toujours un kouak jamais de leur faute ! heureusement que c est un programme sur 2 semaines !!!

13 maja 2026
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour,

Nous avons besoin d'informations complémentaires pour traiter votre demande, nous vous prions de fournir votre N° client, adresse de livraison , adresse e-mail et N° de commande.

Toute l'équipe du service clients reste à votre disposition.

Oceniono na 1 z 5

Déception

Depuis mars , j'ai reçu un géo histoire que je n'ai pas demandé j'ai refusé le prélèvement avril j'ai reçu pleine vie que je n'ai pas demandé ,ma banque a refusé le prélèvement.merci de cesser ces envois

18 marca 2026
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message. Un e-mail vous a été envoyé à ce sujet avec les informations nécessaires ainsi que la prise en compte de votre demande.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 1 z 5

A éviter absolument !

A éviter absolument si le magazine concerné n'appartient pas au groupe Prisma !
Un abonnement souscrit pour Marie-Claide Idées a abouti à un seul numéro parvenu au destinataire, puis plus rien, et on m'a renvoyé vers l'éditeur qui m'a à son tour dit que c'était à Prismashop de régler la quesiton, et qu'il ne pouvait rien pour moi !
Ca donne envie...

13 maja 2026
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Bonjour,

Nous avons besoin d'informations complémentaires pour traiter votre demande, nous vous prions de fournir votre N° client, adresse de livraison , adresse e-mail et N° de commande.

Toute l'équipe du service clients reste à votre disposition.

Oceniono na 1 z 5

Renouvellement automatique

Abonnement renouvelé alors que je n'ai jamais vu de mention concernant le renouvellement automatique (ce doit être écrit en TOUT PETIT !!!)Impossible à résilier avant l'année prochaine !

11 maja 2026
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour,

Nous avons besoin d'informations complémentaires pour traiter votre demande, nous vous prions de fournir votre N° client, adresse de livraison , adresse e-mail et N° de commande.

Toute l'équipe du service clients reste à votre disposition.

Oceniono na 1 z 5

À ce jour

À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon abonnement payé depuis 3 mois. Service client pitoyable, peu de réactivité et des paroles en l’air.

8 maja 2026
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Bonjour,

Nous vous avons demandé des informations complémentaires afin de traiter votre demande, mais nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre nom, prénom et numéro de client.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 4 z 5

Bon service client (au téléphone)

Bon service client (au téléphone). Envoi des magazines un peu fluctuant. Les tarifs augmentent un peu trop souvent. Dommage qu’on ne puisse pas résilier depuis le site (il faut téléphoner). Sinon bon choix de magazines.

4 maja 2026
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Oceniono na 1 z 5

Après un abonnement tele 2 semaines en…

Après un abonnement tele 2 semaines en novembre, 3 magazines et 1 hors série reçus, malgré les relances auprès du service client et un mail confirmant l'envoi. Ce site n'est pas un site sérieux et j'ai fait une demande de résiliation de mon abonnement et du remboursement des magazines non reçus, si refus j'envisage de signaler ce site auprès de la répression des fraudes.

Suite à la publication de l'avis ci dessus et le signalement à la répression des fraudes, j'ai reçu une réponse avec une compensation de 3 numéros gratuit pour les 11 numéros manquants et impossibilité de résilier l'abonnement avant la date d'échéance et le remboursement des numéros non reçus.
Société à fuir! inutile de payer un abonnement pour acheter en Kiosque les magazines non reçus.

8 maja 2026
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Bonjour Monsieur,

Nous vous avons demandé des informations complémentaires afin de traiter votre demande, mais nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre nom, prénom et numéro de client.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 4 z 5

Pour ma part Prismashop est réactif

Pour ma part Prismashop est réactif. Les retards de livraison sont dus aux distributeurs (la poste ou autre) . Cela m'est déjà arrivé de recevoir mon programme TV 3 jours après le début de la semaine. On peut voir sur l'emballage la date de dépôt.

6 maja 2026
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Oceniono na 3 z 5

Quelques problèmes de distribution

Quelques problèmes de distribution.Retards ou pas livré.

2 maja 2026
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Bonjour Monsieur,

Nous vous avons demandé des informations complémentaires afin de traiter votre demande, mais nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre nom, prénom et numéro de client.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 1 z 5

Grosse arnaque !

On m'a vendu un abonnement à 4,58 € par mois au lieu de 6,87 €.
Au bout d'un an on me fait un rattrapage de 16€ en tout pour finalement payer les 6,87 € par mois !!!
Il n'y a aucune réduction, c'est juste un lissage du prix du magazine sur 12 mois et en avril j'ai payé le rattrapage des numéros à partir de février
Je n'ai aucun contrat et aucune facture donc impossible de vérifier et sur le site c'est bien noté aujourd'hui que l'abonnement est à 4,90 € par mois...

30 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour Madame MENU,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour le ressenti que vous décrivez et comprenons que la situation ait pu susciter des interrogations. Suite à votre demande, un email vous a été adressé avec le détail complet des prélèvements ainsi que les éléments explicatifs associés.
Nous vous invitons à consulter ce message qui devrait répondre à vos questions. Si besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter toute précision complémentaire.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

Oceniono na 1 z 5

a fuire

cette société ne se donne même pas la peine de vous répondre et quant vous résiliez votre abonnement ils vous disent qu'ils n'ont rien recu donc vous préfeve carrement la somme sans vous en avertir et quan vous les relancer au télephone vous etes mal accueilit. Je ne vous les recommande pas

8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Prismashop

Bonjour Madame TRINCAT,

Nous sommes désolés pour votre ressenti et pour cette expérience qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Un e-mail vous a été adressé avec les éléments relatifs à votre situation. Nous vous invitons à en prendre connaissance ; il contient les informations nécessaires concernant votre abonnement.

Notre équipe reste bien entendu à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L'équipe Service clients Prismashop

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