Printemps Recenzje 2047

Pratique , efficace , j ai trouvé ce que je cherchais

Un zéro pointé ! Colis que j'attends depuis 2 semaines. 0 communication. Merci c'était pour la st Valentin ! Plus jamais printemps.

Super livraison rapide et soigné

Excellent website, high quality goods. My friend was very happy with her birthday 🎂 🎁 gifts 🌟🌟🌟🌟🌟

J’ai passé commande il y a plus de 2 semaines et le colis n’est pas arrivé en magasin. D’ailleurs il n’est jamais parti de l’entrepôt d’après le suivi du colis. Que faire ?

Je n'ai jamais reçu ma commande et le service client du printemps ne répond pas...

Première commande passée commande jamais reçue
j'ai contacté le printemps lundi pour reclamation j'attends ,vendredi rien service client inexistant je ne recommanderais plus
Catastrophique!
Deja 12 jours

Commande du 28 janvier. Colis perdu confirmé par Chronopost. Malgré plusieurs relances et une mise en demeure, aucune solution concrète. Sac toujours disponible sur le site. Très décevant pour une enseigne de cette taille.

J’ai commandé un collier que j’ai reçu comme un vulgaire mouchoir. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai ouvert le colis et découvert une boîte avec une étiquette à moitié arrachée.
De plus, le collier a été jeté vulgairement dans sa boîte, car je l’ai retrouvé emmêlé et en dehors de son petit sachet. J’ai dû passer une HEURE à démêler mon collier qui, je le rappelle, coûte 200 EUROS.
Apparemment, chez Printemps, il n’y a aucun respect du client ni aucune qualité de livraison. Je peux vous assurer que même en achetant un bijou chez quelconque commerce, je n’aurais jamais trouvé un collier dans cet état.
Je suis très mécontente et ne compte plus jamais recommander un article chez vous.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le colis a été trié dans l'agence de départ à Marne la vallée le 9 février. Le colis a été retardé dans l'acheminement le 12 février. Et depuis, plus rien, aucune nouvelle.

J’ai effectué un achat en ligne, mais mon colis a été perdu par prontems. C’est moi-même qui ai dû contacter votre service client pour signaler la situation. Malgré cela, vous avez refusé de me renvoyer l’article et avez procédé uniquement au remboursement.

Cette solution n’est pas acceptable, car le prix du produit a depuis augmenté et je ne suis plus en mesure de le racheter au prix initial. Je souhaite donc recevoir l’article au prix que j’ai payé, conformément à ma commande initiale.

Le service client est malhonnête ! Incompétent
Je suis toujours en attente de la livraison d un colis qui a d apres eux été déposé dans ma boîte aux lettres !
Le colis est introuvable! J'essaie de faire valoir mes droits au service client de printemps depuis des semaines ! Ils me demandent à moi d'aller voir la poste alors que c'est à eux de s assurer de la bonne livraison ! Chose pas faite! Car on a mis le colis dans la boîte aux lettres auquel d autres livreurs ont accès à plusieurs reprises la journée! Le commisssriat de mon domicile me confirme que tant que je n'ai pas eu lettres colis en main c est autres site marchand de prendre des responsabilités!je suis mécontente et je compte faire valoir mes droits c'est du vol!

Après 1 mois je n'ai toujours pas reçu ma commande. Passée le 16 janvier, j'ai reçu un mail le 21 pour me dire qu'elle était arrivée, je me rends au point de collecte au printemps Haussman, et après 15min de recherche on me dit que la commande est introuvable, on prend mon numéro et on me dit que je serai recontacté. Aujourd'hui 16 février aucune nouvelle, par contre mon compte a bien été débité...

Produit commandé sans difficulté reçu dans les délais annoncés et confirmé à mon attente 👍🏻

Je n ai tjrs pas reçu mon colis et j ai reçu un mail de satisfaction pour la livraison ?! le pire je sais pas où est mon colis !

Ordered on 27.12.25. Contacted by DPD to pay customs. Printemps would not pay as they said this would not happen although I sent them proof. I paid the customs so I could receive my order. On 12.01.26 someone finally acknowledged it was human error and apologised that I had to pay customs, they asked for my bank details which I sent and advised I would be reimbursed in 2-3 weeks. It is now over a month later, of course I haven’t received this reimbursement promised and when emailing to follow up, they are once again saying I did not have customs. Seriously bad customer service and I can’t believe I am about to go around the same loop of providing proof. I will not order from here again.

Update 08/04/26
Still no reimbursement for the customs/ import duty despite being told it was processed on 25.02.26. I think they want me to give up, but I will not be giving up out of principle. I am visiting Paris next month so if I do not have a reimbursement by then, I will be going into the store and speaking with management. Honestly abysmal

Update 15.04.26
They advised the refund did not process as my IBAN is incorrect. This is inaccurate because I lierally sent them a bank statement showing the IBAN. I have advised if I am not refunded by 20.04.26 I intend to proceed with legal action. This is a small amount but this is out of principle

Pour la livraison aucun problème.
Par contre un gros soucis pour la commande, j’avais la réduction pour la st Valentin et quand j’ai voulu faire le paiement elle n’a pas été appliquée 😡

Commande livrée très rapidement