Purtroppo come per molte altre recensioni, anche a noi è andata male. Speranzosi nelle poche recensioni positive, abbiamo ordinato un lettino Foppapedretti il 29/09 con una consegna prevista in 1... Zobacz więcej
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Metto una stella perchè meno non si può. Ho ordinato un articolo a settembre 2021, subito dopo aver effettuato il pagamento mi comunicano che l'articolo non è disponibile. Chiedo quindi il rimb... Zobacz więcej
Precisi e disponibili. L’ordine è arrivato entro le 24h dalla spedizione, su bancale, nei tempi di consegna stabiliti, contando i giorni lavorativi. Sull’imballaggio era presente una scritta “attenzi... Zobacz więcej
Ordinato fasciatoio Erbesi con lettino e tessile incluso.Rispetto a quanto trovato on-line e in negozio, risparmiato quasi il 10%. Tempi di consegna previsti tra i 10 e 15 giorni lavorativi, arrivat... Zobacz więcej
2,8
Średnia
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Lettino e coordinato super
Ho ordinato questo lettino premetto ci serve come secondo lettino a casa dei nonni quindi non volevamo spendere una cifra elevata .Abbiamo visto questo sito devo dire la verità non lo conoscevamo ,all’inizio si è un po’ scettici………ci siamo ricreduti veramente carino sia il lettino che il coordinato tessile, consegna velocissima e bene imballata grazie veramente penso propio che ci saranno altri acquisti
4 sierpnia 2022
Consigliatissimi, spedizione veloce e miglior prezzo sul mercato
Spedizione veloce e ben imballata, prodotto conforme alla descrizione e prezzo migliore sul mercato
3 sierpnia 2022
Mi sono trovata benissimo puntuale nell…
Mi sono trovata benissimo puntuale nell arrivo dei prodotti e a sua volta nella consegna effettiva...grazie
3 sierpnia 2022
Spedizione troppo lenta
Spedizione troppo lenta. Sarà sicuramente il mio primo e ultimo ordine. Non è concepibile dopo 12 giorni che non sia partita la spedizione.
3 sierpnia 2022
Odpowiedź od primimesi.com
salve il suo ordine è in partenza oggi, le ricordo che siamo sotto periodo di ferie e che i tempi di consegna sono indicativi, come riportato sul ns sito. state acquistando una cameretta e per la preparazione del bancale ci vuole anche tempo e attenzione per non farvela arrivare danneggiata. Vi ricordiamo anche che abbiamo un servizio clienti on line, un recapito di rete fissa dove potete chiamarci e un servizio whatsapp
saluti
Bello e funzionale 👍
1 sierpnia 2022
Esperienza Sfortunata, Riproverò
VERSIONE FINALE A VALLE DELL'INTERAZIONE CON IL SERVIZIO CLIENTI:
Ho acquistato su Primi Mesi il Lettino Montessori Scout Picci con Materasso perchè avevo raccolto recensioni molto positive e una reputazione di grande professionalità e affidabilità.
Il letto è arrivato:
- in una scatola tutta rovinata, bucata e ammaccata, con attaccati tre diversi tipi di scotch evidentemente staccati e riattaccati
- all'interno le istruzioni appallottolate e rovinate
- i pezzi all'interno ammaccati, rovinati, scheggiati e sporchi
- i punti in cui dovevano essere avvitate le viti evidentemente rovinati da precedenti avvitature
- il sacchetto delle viti non sigillato, in cui mancavano tutte le viti per attaccare i pezzi di legno ai laterali per appoggiare le doghe e 1 perno di legno
- addirittura i pezzi laterali di cui al punto sopra GIA' MONTATI!!! Ma con solo due viti per lato, diversamente da quanto previsto dalle istruzioni
Tutto quanto sopra ovviamente documentato con le foto fatte appena aperta la confezione.
Quindi sintetizzando ho ricevuto un prodotto USATO pagandolo come NUOVO, senza neanche l'accortezza di riportare lo stato del materiale in una condizione decente.
Naturalmente potete immaginare il fastidio di un padre che deve dare alla figlia di due anni un letto USATO (non sapendo da chi e in che modo) e quindi c'è un danno morale, ho subito un danno materiale che ho chiesto fosse risarcito.
La relazione col Servizio Clienti - seppure non ottimale nei tempi e nei modi - ha dato esito al rimborso richiesto (30% del valore del letto che comunque terrò perchè l'idea di smontare e rimontare tutto è un gioco che non vale la candela) chiudendo la questione in modo tutto sommato accettabile.
CONCLUSIONE:
Forse sono solo stato sfortunato. Primi Mesi ha dichiarato sorpresa e solidarietà rispetto all'episodio, ma comunque l'approccio del servizio clienti non l'ho trovato adeguato.
Sicuramente riproverò ad acquistare su questa piattaforma sperando di scoprire confermata l'ottima reputazione che loro si attribuiscono e che obiettivamente risulta online.
31 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od primimesi.com
egregio signor Marco, siamo on line da 19 anni e non abbiamo mai truffato nessuno quindi non le consento di usare questi aggettivi senza nemmeno capire cosa è successo. Non abbiamo merce usata o esposta, tant'è che lei ha dovuto attendere ben 9 giorni prima che noi spedissimo il suo ordine.
In merito alla consegna del prodotto ora ne andiamo a discutere via email e giriamo anche il tutto alla Picci che ci ha inviato il prodotto una volta richiesto, dopo il suo ordine. Per quanto concerne l'omaggio, che non è finto, non essendo disponibile come potrà verificare dalla sua conferma d ordine, le abbiamo inviato altro omaggio (se non erro un guanciale per lettino) e comunque, come indicato nel ns sito, gli omaggi vengono spediti fino ad esaurimento scorta.
Infine, in merito alla sua email, era finita nello spam ma le ricordiamo che abbiamo anche un recapito fisso dove poterci contattare e un servizio wathsapp al quale rispondiamo tutti i giorni. Vi invito a modificare o eliminare detta recensione fino alla risoluzione del suo caso, altrimenti saremmo costretti a tutelarci per diffamazione.
Ottimo prodotto qualità/prezzo
Ottimo prodotto qualità/prezzo, consiglio gli acquisti su tale sito.
31 lipca 2022
Mi sono trovata benissimo
14 lipca 2022
Prodotto che rispecchia la descrizione.
Prodotto che rispecchia la descrizione.
Pratico da usare. Molto bello lo consiglio.
5 lipca 2022
Ordine arrivato molto velocemente
Ordine arrivato molto velocemente, tutto come da descrizione
4 lipca 2022
Servizio ottimo
Servizio ottimo, il Fasciatoio è arrivato nei tempi concordati. Spedizione tutto ok
Venditore consigliato.
3 lipca 2022
Pessima scelta
Pessima scelta
Mai trovato un venditore così...
Disservizi dall'inizio alla fine...
Mi è stato venduto un prodotto non presente a magazzino... In più dopo circa 1 mese e mezzo di attesa non arrivano neppure tutti i prodotti... Esperienza pessima... Non consigliabile... ATTENZIONE...
9 czerwca 2022
Odpowiedź od primimesi.com
Siamo riusciti a risalire all'ordine fatto da sua moglie. Punto primo ha acquistato un articolo non disponibile e vi abbiamo contattato non appena la casa madre ci ha informati della non disponibilità del prodotto proponendole l'annullamento dell'ordine o il cambio con altro similare. Dopo varie email, dove PRETENDEVA degli omaggi assurdi (tipo piumone con paracolpi del valore di 180 euro) ha accettato il cambio articolo e la casa madre le ha inviato un set lenzuolo della collezione del valore di 65 euro e noi le abbiamo inviato il letto con kit dondolo senza farle pagare la differenza. Non appena ha ricevuto la merce ha aperto una contestazione su pay pal dove ci ha richiesto 385 euro come risarcimento danni (per cosa ancora non l abbiamo capito) e pay pal vi ha chiuso la contestazione in quanto lei aveva la merce e non voleva restituirla. Non soddisfatto, in data 8 giugno ci manda una email, alla quale vi abbiamo risposto, dove ci chiede ancora un risarcimento di 150 euro. A distanza di pochi giorni lascia la recensione qui.
Ribadiamo che lei poteva tranquillamente annullare l'ordine e avrebbe ricevuto immediatamente il rimborso ma ha deciso, in maniera del tutto autonoma, di non farlo e noi, per ringraziarla, abbiamo fatto il possibile non facendole pagare la differenza di prezzo e inviandole il set di lenzuola senza alcun costo aggiuntivo.
Certi di aver chiarito la cosa e restando a disposizione, salutiamo cordialmente.
Tutto ok
Tutto ok e prodotto conforme alla descrizione; tempi di consegna un po lunghi per gli standard di adesso, ma arrivato nei tempi previsti.
Consigliato
7 czerwca 2022
PESSIMO SERVIZIO - NON AFFIDABILE
Ordinata a marzo 2022 Cameretta Savana Pali (lettino e fasciatoio) con materasso e tessile. A seguito della consegna ad aprile 2022 con corriere GLS al quale ho richiesto di apporre come indicato la dicitura ACCETTA CON RISERVA DI VERIFICA, avviso che il materassino fasciatoio è completamente rovinato probabilmente perché sopra di esso nel bancale è stato posizionato il mobile del fasciatoio. Anche il mobile presenta difetti ed è rovinato. Chiedo quindi gentilmente se possibile avere solo un nuovo materassino del fasciatoio Pali Savana ed allego tutte le foto. Mi rispondono di aspettare qualche giorno che si sarebbe sistemato da solo. Ho riscritto inviando le foto aggiornate che il materassino non si era sistemato, anzi. Mi rispondono che hanno inviato le foto alla Pali. Ho riscritto ma non ho ricevuto più alcun riscontro, siamo a giugno 2022. QUALITÀ’ SERVIZIO PARI A ZERO, dicono di mettere le diciture con riserva di verifica per eventuali resi ma poi devi tenerti il materiale ordinato completamente rovinato. Con estrema delusione, non ordinerò più perché non sono affidabili.
7 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od primimesi.com
Salve Valentina premesso che i materassini non sono posizionati sopra le cassettiere ma di lato, quindi nessun peso le poteva schiacciare e premesso che abbiamo girato le sue foto alla Pali la quale ci ha confermato che essendo l interno in spugna, si rimetteva in sesto da solo senza alcun problema, le facciamo presente che non abbiamo ricevuto piu alcuna notizia da parte sua e di conseguenza abbiamo dedotto che il problema fosse stato risolto. Invece di lasciare recensioni frettolose ci poteva anche chiamare visto che abbiamo un servizio clienti telefonico. Nessuno vi ha detto che si deve tenere il materiale rovinato, infatti abbiamo sostituito negli anni anche articoli maneggiati male dai clienti senza far ricadere su di loro la colpa. Professionalità pari a zero o non siamo affidabili???? questo lasciamolo decidere a chi da 19 anni ci continua a dare fiducia (basti vedere il nostro punteggio di soddisfazione qui). saluti
Serietà e convenienza: consigliatissimo!!
Ho acquistato una cameretta Erbesi per la mia bambina e la mia esperienza è assolutamente positiva! Gentilezza nell'assistenza, ottimi prezzi e spedizione nei tempi previsti, ben più brevi di quelli prospettati nei negozi specializzati della mia città (unica pecca è la mancata consegna al piano). Assolutamente consigliato!!
6 czerwca 2022
Tutto ok
Rapporto qualità prezzo discreto. Più economico su altri siti, ma senza disponibilità immediata. Qui invece abbiamo ordinato e la consegna è stata rapida e precisa. Affidabile*****
5 czerwca 2022
Prodotto come da descrizione e super…
Prodotto come da descrizione e super velocità nella spedizione!
5 czerwca 2022
Lettini e tessili fantastici. Prezzo conveniente
Ho speso la metà di quello che avrei sostenuto in negozio. Lettini Pali Ciak fantastico comprensivi di materasso e tessile. Disponibilità di delucidazioni telefoniche. Spedizioni nei tempi, anche se di il consiglio di valutare bene a che società vi appoggiate. Nell'Alto vicentino GLS consegna male, con poca attenzione e separa i colli di spedizione. A Primi Mesi porgo i miei ringraziamenti e complimenti!
4 czerwca 2022
Doświadczenie Trustpilot
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