Polhus Recenzje 

1218
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

We found the whole experience of choosing, buying and building our Sauna very easy and enjoyable. Ahmed at Polhus provided great advice and info whilst trying to select the perfect building, finish a... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

J ai commandé un bain nordique il y a plus de 3 mois. ... la 16 mars exactement . Livraison prevu la semaine du 20 avril. Aujourd'hui je n ai toujours rien reçu ! Transport par schenker catastrophique... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Meget bra service og oppfølging av Stefan. To driftige og positive karer som kom og satt opp badstuen. Har brukt badstuen (Minna) og den er perfekt for 4 personer, med plass til 6, bra tilpasset ovn s... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Det var nog mer jag än hustrun som längtade men efter att vi fått hem bastutunnan Loke och monterat den på ett par dagar så är vi lika förtjusta i den båda två. Vi valde att behandla den med tjärvitri... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Budowa domów na zamówienie

Napisane przez firmę

Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(1218)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 319

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

God kvalitet på badstua og kundeservicen

God kvalitet på badstua. Enkel å sette opp og god hjelp hos kundeservice underveis.

12 października 2024
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Tusen takk for tilbakemeldingen, Bjørn! Så flott å høre at både badstuen og kundeservicen svarte til forventningene.

Vennlig hilsen,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

My sauna is pure joy

My sauna is pure joy, I could not be more happy. Well craft, great value for money and looks fabulous. If you enjoy the delights of a sauna you will not be disappointed. Customer service was outstanding from Katrina, we had a few issues with the shipping company but she was always available and helpful to resolve the issues (non of which were the fault of Polhus). I can not recommend them highly enough. My only regret, I should have bough from Polhus sooner.

1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hi Mike,

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re enjoying your sauna and that everything has worked out so well. Katriina will be happy to hear your feedback!

We hope your sauna continues to bring you many wonderful moments.

Best regards,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Top!!!

top Expertengespräch mit Frau Sarah Koch.
Selten so eine kompetente Auskunft bekommen.
5 Sterne!

22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hallo Thomas,

Danke für dein Feedback! Schön zu hören, dass Frau Sarah dich so gut beraten konnte.

Viele Grüße,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Très bon service client

Très bon service client. Ils conseillent et s’adaptent au mieux aux besoins du client. On attend notre sauna avec impatience 🙂

2 września 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons que vous apprécierez pleinement votre sauna 🙂

Cordialement,
Tove
L’équipe Polhus

Oceniono na 5 z 5

Very pleased with our Narvic Sauna, and glad we chose Polhus

We are very pleased with our Polhus Narvic sauna. We found the company to be customer service focused, and Ahmed did all he could to help us make this happen.
Initially we ordered the Narvic to be delivered fully assembled (worth the extra). Before we ordered we wanted to be sure it could be put in place, (not kerbside delivery) communication was great, we sent photographs, video and measurements to ensure seamless delivery. Ahmed went the extra mile to organise this for us. When the sauna arrived the haulier let Polhus down badly! The driver had every excuse as to why he couldn't possibly put it in place, even though he had a crane lift on board the lorry!!! He just couldn't be bothered, it was a very hot day, (he even told us it was his last day working for that company) We agreed by phone with Polhus not to accept delivery, and they would get it re-delivered...
To cut a long story short, (Polhus are now using a different company for UK deliveries). Eventually we decided on the self-build kit form Narvic sauna. The price difference was refunded immediately, no worries there. Its arrived on a pallet, the delivery driver was helpful, put it as close as possible, nothing was too much trouble.
We then set about building it, (we're a couple of pensioners with a combined age of 131) and we successfully did it! We are delighted with the results.
As much as we would have preferred it pre-assembled, rising to the challenge gave us a sense of achievement. It took us the best part of a week. The electrician came and installed the heater. We ordered a 6Kw Narvi heater which heats up the space and is perfect for this size sauna. Our electricity is single phase so we couldn't have the 9Kw model. It's been quite the learning experience!

1 września 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Thank you so much for sharing your detailed experience! We’re thrilled to hear that you’re pleased with your Narvik sauna and that building it yourselves gave you a sense of achievement. We really appreciate your patience during the delivery challenges and are glad Ahmed could support you along the way.

Enjoy many relaxing and happy moments in your sauna!

Best regards,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

God kvalitet

God kvalitet. Bastun värms upp snabbt.Härligt stort fönster ut med vår pool.

30 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hej Carl,
Tack för din recension! Så roligt att höra att bastun värms upp snabbt och att ni njuter av utsikten mot poolen, det låter verkligen härligt.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Det går alltid att att få kontakt med…

Det går alltid att att få kontakt med er och bra produkter

6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hej Inger,
Tack för din fina recension! Så roligt att höra att det är lätt att nå oss och att du är nöjd med produkterna.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Fin produkt og profesjonell kundeservice!

Fikk min badstue levert med noe vannskader, tok kontakt med kundeservice og ting ble rettet opp på en veldig profesjonell måte.
Veldig fornøyd med alt så langt, gleder meg til å prøve badstue snart😊🤩

23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Tusen takk for tilbakemeldingen, Sayed! Vi er glade for at alt ble ordnet på en god måte, og håper du får mange fine stunder i badstuen. 😊

Hilsen,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Brilliant sauna!

Brilliant sauna- really good quality materials which assemble perfectly. I had the help of a couple of friends and all in all it took about a day to construct. Once constructed it has worked seamlessly and is comparable to the best saunas I’ve been in. Customer support is also superb. Highly recommended.

2 września 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hi Alex,

Thanks for sharing! Sounds like a fun day building it with friends and we’re so happy to hear it’s giving you the top-notch sauna experience you were hoping for. Really appreciate your kind words!

All the best,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Saunabestellung

Wir haben die Sauna über Telefon bestellt, da unsere Postleitzahl von der Homepage nicht akzeptiert wurde. Das Telefonat mit dem freundlichen Herrn war sehr hilfreich und schnell erledigt. Die Lieferung erfolgte zur genannten Zeit und wurde automatisch unter Dach abgeladen. Würde sofort wieder auf dieser Homepage bestellen.

16 września 2024
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Vielen Dank, Anna! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Super Produkte

Super Homepage, tolle Produkte, schnelle Lieferung, top Qualität und stylische Design
Rundum zufrieden und total happy mit unserer sauna

1 września 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Vielen Dank, Christoph! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Sauna und unserem Service rundum zufrieden sind.

Liebe Grüße
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Bra och tillgänglig kundservice

Bra och tillgänglig kundservice. Snabb respons och trevligt bemötande.

18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Tack Mats! Kul att höra att du är nöjd med vår kundservice och att allt har fungerat smidigt.

Vänliga hälsningar
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Återkoppling av min kontakt hos er…

Återkoppling av min kontakt hos er Vickie Nyman var fantastikt bra.

14 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Stort tack, Johan! Vad kul att höra att Vickie kunde hjälpa dig så bra, jag ska se till att hon får veta det :)

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Oceniono na 4 z 5

Carport Klas…

Virket till carporten var perfekt sågat och det gick bra att montera garaget efter att vi tittat på monteringsvideon. Men följde man den så räckte inte den mängd spik och skruv som var medskickad i leveransen, speciellt gällde det till takpapp och shingel. Men carporten är väldigt fint nu, målad och klar!

2 września 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hej Birgit,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att carporten blev fin och att monteringsvideon hjälpte. Vi tar till oss feedbacken om spik och skruv, det är så klart viktigt att det räcker till.

Hälsningar,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

Bonjour

Bonjour, Tres bon produit, rapidite de livraison meme pour des commandes speciales.
Paiement securisé,
Aucun probleme,
Je recommanderai tres prochainement

2 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Merci Valérie ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite du produit.

Bien cordialement,
Emma
Polhus

Oceniono na 4 z 5

Un sauna spacieux et confortable

Bonjour,
De manière générale, le bois est agréable, la dimension est parfaite, et très esthétique.
Egalement confortable et très agréable à l'intérieur.
par contre, la notice est vraiment trop laconique ce qui est dommage car fait perdre beaucoup de temps, niveau quincaillerie il n'y a pas assez de clous et de vis... il manquait les poignées et des pierres pour le poêle, mais nous avons pu trouver une solution avec le service client.
Donc au global je suis content de mon choix.

2 września 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que vous aimiez votre sauna et que l’intérieur soit confortable. Dommage pour les petits manques et la notice, mais super que notre service client ait pu vous aider à régler tout ça.

Chaleureusement,
Tove
Polhus

Oceniono na 4 z 5

Schnelle Abwicklung

Schnelle Abwicklung, unkomplizierte Adaptionen. Allerdings gab es bzgl. der Lieferung Unklarheit über den Status und den Liefertermin. Daher 1 Stern Abzug

2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hallo Johannes,

Danke für dein Feedback! Schön zu hören, dass sonst alles gut geklappt hat. Schade, dass es bei der Lieferung etwas unklar war, wir hoffen, das läuft beim nächsten Mal noch reibungsloser.

Liebe Grüße,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

FABELAGTIG rådgivning

FABELAGTIG både på råd, vejledning - under men også efter salg. Tryghed hele vejen igennem. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Tusind tak, Lotte! Vi er glade for, at du følte dig godt vejledt hele vejen igennem.

Bedste hilsner,
Tove
Polhus

Oceniono na 5 z 5

So we bought a big one..well why…

So we bought a big one..well why wouldn’t you if your getting a sauna you wanna enjoy it with all your family and friends! Due to the big option, I choose to save some pennies buy constructing it with a friend, took us two days to put up and a further day of a local electrician installing the awesome heating unit and the WiFi.
Since then we have used it at least three times a week, at about £5 per heat up.

I can’t recommend this enough such a life upgrade!

5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Polhus

Odpowiedź od Polhus

Hi Adam,

Thanks so much for sharing your experience! Two days of building and a day with the electrician sounds like a solid effort. Love hearing it’s become part of your weekly routine!

All the best,
Tove
Polhus

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej