J'ai commandé une cartouche d'encre il y a une quinzaine de jours, cette cartouche ne rentre pas dans mon imprimante. J ai donc rappelé point d' encre pour faire un échange ou un remboursement. La per... Zobacz więcej
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Bonjour, plus d'une semaine que j'ai commandé des cartouches, encore rien reçu. De plus quand on appelle on tombe sur une IA qui promet beaucoups de choses comme un conseillé va vous rappeler dans la... Zobacz więcej
super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Zobacz więcej
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Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Dane kontaktowe
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Francja
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3,2
Średnia
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J'ai commandé une cartouche d'encre et…
J'ai commandé une cartouche d'encre et elle a été livrée en 24h, super rapide ! Le vendeur était très gentil et agréable. Je recommande sans hésitation et je n'hésiterai pas à commander de nouveau.
3 lipca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ARMENTIERES
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ARMENTIERES
59280 ARMENTIERES
armentieres@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
armentieres.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Toujours top !
J’y vais régulièrement pour déposer des cois : personnel accueillant, toujours une bonne expérience ! (Point d’encre conflans sainte Honorine)
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Conflans-Sainte-Honorine
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de Conflans-Sainte-Honorine
78700 Conflans-Sainte-Honorine
https://conflans-saint-honorine.pointdencre.fr
conflans78@pointdencre.fr
Téléphone : 09 81 92 04 14
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Ce jour où j’ai voulu soutenir une entreprise locale… et je l’ai amèrement regretté
Franchement, il devrait exister un classement des pires entreprises au monde, et Point d’Encre décrocherait la palme.
Le 10, j’avais besoin d’une cartouche d’encre en urgence. Je cherche sur Google Maps et je vois qu’un magasin Point d’Encre est censé se trouver à deux pas de chez moi, avec une adresse bien indiquée. Je m’y rends… et là, surprise : aucun magasin à l’adresse indiquée. Le commerce voisin me confirme que ça n’a jamais existé.
Je tente alors d’appeler le numéro indiqué sur Google Maps, qui est le même que sur leur site. On tombe sur une IA, plutôt convaincante au début, mais totalement inutile : impossible de parler à un humain, ni de laisser un message pour être rappelé. Après plusieurs tentatives, quelqu’un finit par me rappeler, visiblement agacé. Il m’explique qu’il n’y a pas de boutique physique, qu’il faut commander en ligne, mais qu’ils livrent tous les jours dans la ville.
Je passe donc commande immédiatement. Les délais de livraison affichés vont du jour même au lendemain. Trois jours plus tard, toujours rien, à part un mail de confirmation et un numéro de suivi… qui ne fonctionne pas. Je réessaye de les contacter, encore une fois : IA, promesses de rappel, mais aucune nouvelle, ni le jour même, ni après.
Au bout de quatre jours, je commence sérieusement à me demander si ce n’est pas une arnaque. Je tente tous les moyens pour les joindre : appels, mails, messages WhatsApp… Rien. Leur site est à moitié cassé, leur présence en ligne est bancale, et leur service client semble inexistant.
Aujourd’hui, ça fait plus d’une semaine, je n’ai toujours rien reçu, et je doute de revoir un jour ma commande ou mon argent.
Je sais que vous lirez peut-être d’autres avis en vous disant : “ça n’arrive qu’à une personne”, mais non, ça peut très bien vous arriver aussi. Même si vous avez envie de soutenir une entreprise française et locale, fuyez. Amazon fera bien mieux le job.
PS à Point d’Encre : ne me répondez pas, comme aux autres, que je me suis peut-être trompé d’entreprise. J’ai bien commandé sur www pointdencre fr.
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Point d’Encre, nous prenons en compte les retours de nos clients et nous attachons une grande importance à leur satisfaction.
Pour mieux comprendre la situation et vous aider dans les plus brefs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de téléphone ? Cela nous permettra de vous contacter rapidement.
Je vous encourage également à prendre contact avec le service après-vente de votre magasin pour résoudre ce problème. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez dès à présent nous joindre par téléphone au 01 82 83 21 31.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons rectifier cela.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes là pour vous accompagner.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
Service Commercial
Point d’Encre France
**À propos de notre enseigne :**
Depuis 2003, Point d'Encre est une enseigne française sérieuse 🇫🇷 qui se tient à l'écoute de ses clients 👂.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
Pour suivre l'historique de notre enseigne, rendez-vous sur notre blog :
[https://blog.pointdencre.fr](https://blog.pointdencre.fr) 📖
Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Extrêmement réactif et professionnel !
4 czerwca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de GENNEVILLIERS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de GENNEVILLIERS
92230 GENNEVILLIERS
gennevilliers@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
gennevilliers.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Réponse rapide et belle économie
Réponse rapide, cartouche pour OKI MC362, 43% d'économie. livraison sans frais le lendemain.
10 czerwca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de GRENOBLE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de GRENOBLE
38000 GRENOBLE
grenoble@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
grenoble.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Très satisfaite
Je suis tres contente de ce service.
Les cartouches sont à un prix interressant et fonctionnent bien dans mon imprimante et en plus avec la dimension recyclage.
La livraison est rapide.
On peut facilement avoir quelqu un de bon conseil au téléphone.
Je recommande.
5 czerwca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LONS LE SAUNIER
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de LONS LE SAUNIER
39000 LONS LE SAUNIER
lons-le-saunier@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
lons-le-saunier.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Nous avons passé une commande d'une…
Nous avons passé une commande d'une cartouche auprès de votre entreprise le mardi 27 mai.
Lors de l'échange téléphonique sur le centre Point d'encre POITIERS, on nous a certifié une livraison dans l'après midi par coursier.
Bien rien en fin d'après midi.
La personne que j'ai pu avoir au téléphone, me dit qu'elle va effectuer une recherche et elle ne me rappelle jamais.
Lors de notre dernier échange, elle me donne un mauvais numéro de suivi.
Je l'appelle de nouveau, on me raccroche au nez.
Ensuite notre numéro de téléphone est "blacklisté"
Et enfin, la cartouche est arrivée d'Espagne au bout de 10 jours.
Je trouve cette attitude déplorable et inadmissible.
Je passerai dorénavant mes commandes auprès d'Amazon
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour 😊,
Merci pour votre retour 🙏.
Après vérification, il semble que vous ayez commandé vos consommables auprès d'un autre fournisseur, car nos produits sont Recharge Sur POITIERS en France 🇫🇷,
Il est donc possible qu'il y ait eu confusion 🤔.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone 📞 afin que nous puissions vous contacter directement et mieux comprendre votre situation ?
Avez-vous également pris contact avec le service après-vente de votre magasin ? 🛍️
Il serait judicieux de le faire, ou vous pouvez nous joindre par téléphone dès à présent 📲 pour partager plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification 😊.
Cordialement,
Service Commercial
Point d'Encre France
01 82 83 21 31 ✉️
---
**À propos de notre enseigne :**
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Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle 😊. N'hésitez pas à consulter les avis de nos milliers de clients satisfaits de nos services ⭐️.
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Merci pour votre confiance ! 🙏❤️
Service après-vente à l'écoute et très…
Service après-vente à l'écoute et très réactif.
Merci Point d'Encre
2 czerwca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CLAMART
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CLAMART
92140 CLAMART
clamart@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
clamart.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
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Ne réponde pas au téléphone je me suis…
Ne réponde pas au téléphone je me suis deplace au 12 rue jean sans peur a lille pour rien car je me suis retrouvé devant la prefecture de Lille ! Aucune boutique a l'horizon et personne ne répond
1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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Ne réponde pas au téléphone,a part leur répondeur !!!!!?------------
Ne réponde pas au téléphone malgré de nombreux appel , à partir de mon fixe et de mon portable.
ET POUR CAUSE ,il mon souscrit un abonnement à mon insu de type "INFINITIF POINT D'encre" concernant un abonnement mensuel de 3,11 €.
Comment faire de l'argent avec la carte bleue de ses clients ???!!!!
PS : j'ai effectué déjà des commandes concernant mon imprimante
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
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Ne respecte pas leurs engagements de…
Ne respecte pas leurs engagements de délais de livraison, aux abonnés absents pour renseigner sur leur retard. Pas aimable...ne rappelle pas. GROSSE ARNAQUE QUE JE VAIS SIGNALER SI JE N’AI PAS DE NOUVELLES DANS LES 24H.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
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Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
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Merci a vous tous…
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Entreprise très sérieuse. Tout à été parfait
Entreprise très sérieuse, il m'ont dépanné en moins de un jour, commande passée la soir, et produits reçus le lendemain dans la matinée !!! Tout à été parfait !!! L'imprimante est ok maintenant.
3 maja 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ST GERMAIN EN LAYE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ST GERMAIN EN LAYE
78100 ST GERMAIN EN LAYE
st-germain-en-laye@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
st-germain-en-laye.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
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ATTENTION POINT D'ENCRE C'EST UNE…
ATTENTION POINT D'ENCRE C'EST UNE ARNAQUE !!! J'ai commandé des cartouches d'encre et ils m'ont jamais livré.
J'habite en haute Savoie.
Ils donnent un faux numéro de suivi à la poste.
Ils raccrochent au téléphone.
C'est des voleurs attention.
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Encore un concurrent mécontent !!! 👎👎👎👎👎
Trop facile en masqué 😷😷😷😷😷
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
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Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de NEUILLY SUR MARNE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de NEUILLY SUR MARNE
Magasin de NEUILLY SUR MARNE
93330 NEUILLY SUR MARNE
neuilly-sur-marne@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
neuilly-sur-marne.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
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pour consommables d'Imprimante
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Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votreMagasin de MONTPELLIER
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MONTPELLIER
Magasin de MONTPELLIER
34000 MONTPELLIER
montpellier@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
montpellier.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Excellent service
Excellent service ! Le Monsieur est très sympathique bon relationnel. Réactivité ! Au top pour l'agence de Cahors 46
10 kwietnia 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CAHORS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CAHORS
Magasin de CAHORS
46000 CAHORS
cahors@pointdencre.fr
05 79 79 98 48
cahors.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Efficace et rapide
Contact disponible et efficacité de l'entreprise dans la prise en charge de la commande et la livraison.
25 marca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CLICHY
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CLICHY
Magasin de CLICHY
92110 CLICHY
clichy@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
clichy.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Satisfaite de ce service qui permet…
Satisfaite de ce service qui permet d'anticiper la rupture d'encre... livraison comprise dans l'abonnement mensuel que l'on peut ajuster selon ses besoins.
Satisfaite également des échanges, personne sympathique et réactive.
Je recommande +++
28 marca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MACHECOUL
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MACHECOUL
Magasin de MACHECOUL
44270 MACHECOUL
machecoul@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
machecoul.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Rapide et prix attractif
Contact sympathique. Disponibilité. Service rapide. Prix attractif.
15 marca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PESCHADOIRES
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de PESCHADOIRES
Magasin de PESCHADOIRES
63920 PESCHADOIRES
peschadoires@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
peschadoires.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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NE VOUS FAITE PAS AVOIR PAR CES ESCRO…
Je vie en HAUTE SAVOIE Annemasse. NE VOUS FAITE PAS AVOIR PAR CES ESCRO !!!!! Commande payé mais jamais livré. Plus personne au telephone .... un grosse blague et 39euro perdus. Merci
14 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
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Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
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Cordialement
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Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
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200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
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