J'ai commandé une cartouche d'encre il y a une quinzaine de jours, cette cartouche ne rentre pas dans mon imprimante. J ai donc rappelé point d' encre pour faire un échange ou un remboursement. La per... Zobacz więcej
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Bonjour, plus d'une semaine que j'ai commandé des cartouches, encore rien reçu. De plus quand on appelle on tombe sur une IA qui promet beaucoups de choses comme un conseillé va vous rappeler dans la... Zobacz więcej
super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Zobacz więcej
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Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Zobacz więcej
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Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
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Raccroche au nez personne désagréable…
Raccroche au nez personne désagréable change de métier
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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BON SAV
Problème lors du changement des cartouches non reconnues par l'imprimante mais avec la personne en ligne qui a guidé le process et qui a attendu que tout fonctionne, le problème a été résolu.
11 marca 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ST ETIENNE DES OULLIERES
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ST ETIENNE DES OULLIERES
Magasin de ST ETIENNE DES OULLIERES
69460 ST ETIENNE DES OULLIERES
st-etienne-des-oullieres@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
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pour consommables d'Imprimante
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Super fournisseur
Super fournisseur ! Point d'encre est un prestataire de confiance, très réactif j'ai reçu mes encres le lendemain de ma commande urgente. Merci à vous ! je passerai par vous pour toutes mes prochaines commandes de fournitures d'impression ! Encore merci
21 lutego 2025
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de BORDEAUX
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de BORDEAUX
Magasin de BORDEAUX
33300 BORDEAUX
bordeaux@pointdencre.fr
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J’ai fait un commande le 20 février
J’ai fait un commande le 20 février. C’est déjà 7 jour et je n’ai pas reçu mes cartouches. J’essaye de les appeler et personne ne me répond. C’est ka filiale à Strasbourg. Je demande une solution avec urgence.
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Je rectifie mon avis négatif
Je rectifie mon avis négatif. Ma commande du 11 février a été livré le 21 au lieu du 12.
Malgré tout j'ai reçu deux cartouches identiques 541 XL.
J'ai commandé une 540 XL et une 541 XL. Certes les prix sont attractifs et l'erreur est humaine mais c'est décevant.
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
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Avec point d'encre, il n'y a point d'encre
Par simple curiosité, nous, car nous étions 2, avons tenté de trouver le point où on peut éventuellement récupérer des cartouches d'encre commandées, soit 12, rue Jean-sans-peur 59000 - Lille, soi-disant ouvert 24h/24. J'avais déjà eu une expérience négative à Paris 15ème où il n'y avait personne pour répondre au téléphone. Je
persiste et signe, le service n'existe pas. A cette adresse à Lille, se trouve la Préfecture.
Donc, n'espérez pas vous dépanner à toute heure si vous avez un mémoire à rendre ou autre. Faites plutôt votre stock car avec eux, il y a point d'encre.
15 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
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Détestable !
Détestable !! Je téléphone pour avoir un renseignement et l’interlocuteur me raccroche au nez ! À fuir
10 lutego 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
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J’ai commandé pour le deuxième fois des…
J’ai commandé pour le deuxième fois des cartouches pour une imprimante Epson la 1 ère fois pas de soucis la deuxième fois ils y a 2 cartouches que l’imprimante ne détecte pas donc rien ne fonctionne je l’ai est appelé expliquer mon problème ils sont au abonné absents ça c’est pas sérieux.
28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
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Cartouche défectueuse non remplacée
Bonsoir. J’ai acheté le 4 janvier 25 une cartouche noire 45/15 pour une imprimante HP 840c. Cette cartouche met mon imprimante en défaut. J’ai contacté mon vendeur (Montereau ) qui m’a demandé de contacter par e-mail le SAV qui devait m’aider à diagnostiquer et corriger le problème . Ce que j’ai fait lundi 20/1. Depuis aucune nouvelle du SAV et le numéro 01 82 83 21 31 de mon contact commercial ne répond plus !!
Je suis très mécontent et demande soit la correction du problème ( probablement le remplacement de la cartouche défectueuse par une nouvelle ), soit le remboursement de mon achat !
Merci d’avance de votre assistance
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
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Bonjour
Bonjour
J'annule mon commentaire précédent qui n'est plus d'actualité. J'ai eu du mal à les joindre au téléphone car ils ont énormément de demandes. Ils m'ont livrés avec un jour de retard ce qui n'est pas grave en soit. Je suis ravi du produit qui rapport qualité prix est imbattable
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
En attente depuis le 27 decembre de ma…
En attente depuis le 27 decembre de ma cartouche
très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone depuis ma commande, j ai l'impression désagréable que mes appels sont bloqués....par contre le paiement a été fait
9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
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Service impeccable
Service impeccable !
Remplacement rapide et sans frais d’une cartouche défectueuse.
Merci encore pour votre réactivité !
David
19 grudnia 2024
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ANGERS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ANGERS
Magasin de ANGERS
49100 ANGERS
angers@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
angers.pointdencre.fr
Service commercial
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Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Bonjour
Bonjour
Je tient à remercier la société point d'encre pour sont efficacité
Pour nous avoir dépanner en cartouche d'encre en même pas 24h
Top milles merci à vous et votre équipe
GARAGE DBR AUTOMOBILES
68190 UNGERSHEIM
6 grudnia 2024
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de UNGERSHEIM
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de UNGERSHEIM
Magasin de UNGERSHEIM
68190 UNGERSHEIM
ungersheim@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
ungersheim.pointdencre.fr
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Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARSEILLE 01
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MARSEILLE 01
Magasin de MARSEILLE 01
13001 MARSEILLE 01
marseille01@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
marseille01.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Prestation parfaite relationnelle et d'exécution.
Excellent rapport téléphonique, prise de commande et livraison parfaites, excellent rapport qualité/prix.
Je recommande, sans la moindre influence du fournisseur, cette structure pour ces diverses raisons.
2 grudnia 2024
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MONTPELLIER
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MONTPELLIER
Magasin de MONTPELLIER
34000 MONTPELLIER
montpellier@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
montpellier.pointdencre.fr
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Bonjour & Merci,
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Magasin de VALENCE
26000 VALENCE
valence@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
valence.pointdencre.fr
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Très réactifs
29 października 2024
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PARIS 03
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de PARIS 03
Magasin de PARIS 03
75003 PARIS 03
paris03@pointdencre.fr
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Vol non remboursé
J'ai payé 500 euros de cartouche, qu'on m'a obligé de payer par applepay. J'ai voulu recuperer la commande mais on m'a refusé m'obligeant a etre livre par chronopost. Je n'ai jamais reçu la commande, refus du remboursement du vendeur et depuis le service ne répond ni au mail, ni aux appels. SAV nul.
Ne commander jamais chez eux +++
27 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Ne s est pas bien passé pour moi
Je pensais mettre un commentaire pour point d encre à liège (belgique) et je suis tombé en France par erreur du GSM désolé ne tenez pas compte du précédent message que j,ai mis je l,ai d ailleurs modifié
23 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Point d’Encre
Bonjour Monsieur,
Nous prenons en compte votre retour,
un joyeux Noël ? nous somme le 28 Octobre ?
Êtes-vous sûre d'avoir eu affaire à un de nos magasins ? Si oui lequel ....
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Accueil rapide téléphonique
Accueil rapide téléphonique, et livraison très rapide je recommande cette entreprise sans problème.
25 października 2024
Odpowiedź od Point d’Encre
**Bonjour et un immense merci !** 🌟
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles ***** ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et toute l'équipe commerciale de Point d'Encre vous en est très reconnaissante. 🙏🙏
Votre confiance nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt dans notre **Magasin Connecté** ! 🏬
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