Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 228 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Wielu klientów mocno skarżyło się na wyjątkowo słabe, powolne i niestabilne połączenie internetowe, które całkowicie uniemożliwiało codzienne korzystanie z sieci. Ponadto obsługa klienta oraz personel spotkały się z ostrą krytyką z powodu powtarzających się problemów z rozliczeniami oraz niejasnych faktur. Wielu konsumentów zgłaszało również uporczywe trudności techniczne oraz błędy z działaniem oficjalnej strony internetowej i portalu. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z profesjonalnej pomocy personelu w stacjonarnych salonach oraz panującej tam miłej atmosfery. Część klientów doceniła także naprawdę kompetentnych i dobrze zorientowanych doradców na infolinii, którzy potrafili sprawnie rozwiązać zgłaszane problemy techniczne.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Użytkownicy opisują głębokie rozczarowanie i frustrację związaną z usługą, wskazując na bardzo słaby zasięg... Zobacz więcej

Website

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat strony internetowej oraz działania sieci, skarżąc się na... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci podkreślają duże rozczarowanie i negatywne aspekty obsługi klienta, wskazując, że dodzwonienie się... Zobacz więcej

Staff

Konsumenci doświadczają powszechnego braku satysfakcji z obsługi, zgłaszając, że personel bywa agresywny,... Zobacz więcej

Price

Klienci konsekwentnie zgłaszają ogromną frustrację i rozczarowanie z powodu bardzo wysokich cen oraz... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Dramat, przy przedłużaniu umowy naciągają klientów na niepotrzebne dodatkowe numery telefonów. Zawsze proponują dużo droższe oferty, nigdy niższe. Mi dorąbali jakiś dodatkowy numer i jeszcze inny na n... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam w jakiejkolwiek sieci. Jeśli chodzi o obsługę klienta to jest naprawdę poniżej krytyki. Przedstawiciele nie wyszkoleni. No chyba że we wciskaniu klienta... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Nigdy nie zróbcie tego błędu i nie bierzcie ich internetu domowego. Płacisz za najwyższy pakiet a według statystyk masz najmniejszy. Po kilkukrotnym dzwonieniu na infolinie i wymianie przez nich route... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Wkurza mnie oglądanie tv z plusem. Między kanałami aktywnym w mym pakiecie jest kilka jak nie kilkanaście gdzie pis,ą że nie jest w moim zasięgu. To po co je pokazują ? Żeby denerwować ludzi lub wymus... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca usług telekomunikacyjnych
  2. Dostawca internetowy
  3. Dostawca internetu i telefonu
  4. Dostawca usług internetowych
  5. Telekomunikacja

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Plus. Lider technologii LTE. Plus należy do: Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 4, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000419430, kapitał zakładowy 3 51...


Dane kontaktowe

  • Konstruktorska 4, 02-673, Warszawa, Polska

  • plus.pl

1,3

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

699 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,3

Wszystkie recenzje

(699)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 231

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

> Absolutnie odradzam jakąkolwiek…

> Absolutnie odradzam jakąkolwiek współpracę z tą firmą! Celowo wprowadzają klientów w błąd i bezczelnie odnawiają umowy za ich plecami. Kiedy sprawa wychodzi na jaw, tylko świecą oczami i udają, że nic się nie stało. O wszystko – łącznie ze zwrotem własnych, przetrzymywanych pieniędzy – trzeba się z nimi szarpać i prosić. Moim zdaniem do tej firmy powinien w końcu wejść prokurator i wreszcie zrobić tam porządek. Omijajcie szerokim łukiem! Krzysztof M.

29 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

nie polecam nikomu

nie polecam nikomu, internet to jakieś dno, w dużym mieście gdzie rzekomo jest pełen zasięg ściąganie jednego pliku 112MB trwa ponad godzinę, a limit w żaden sposób nie wykorzystany by internet miał zwalniać; rachunki wysokie, połowa opcji, które miały być dostępne jako ulepszenie/ułatwienie nie istnieje bo nagle nie ten pakiet, nie ten region, nie ta planeta . .. naliczanie rachunku to też śmiech na sali - każdą fakturę trzeba sprawdzać bo potrafią doliczać za rzeczy z których nigdy nie korzystano - i o ile w momencie kiedy zamiast 150zl dają fakturę na 300 zł widać, że komuś tam odwaliło, ale dodawane są też kwoty rzędu 15, 20 czy 5zl o które za każdym razem trzeba pisać reklamację żeby łaskawie oddano pieniądze lub nie naliczano odsetek - NIE POLECAM, szkoda czasu, nerwów i pieniędzy

26 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Szewce dolnośląśkie 55-114

Szewce dolnośląśkie 55-114 daleko są anteny bts i predkosci są powolne powinniscie zrobic maszt/bts w miejscowosci Szewce dolnośląskie predkosci sa ponizej 2mb/s wszyscy mieszkancy narzekaja na internet plusa w tej miejscowosci w róznych czesciach miejscowosci predkosci internetu sa tak samo wolne z orange i t-mobile to samo

23 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jestem klientką PLUSA od lat

Jestem klientką PLUSA od lat. Teraz otrzymuję powiadomienia/przypomnienia TAK ZASZYFROWANE , ŻE ICH TAJNOŚC JEST PRZE ZEMNIE NIE DO ODCZYTANIA.Nie deklarowałam przy zawieraniu umowy, że jestem informatykiem. DO TEJ PORY WSZYSTKIE INFO BYŁY DO PRZECZYTANIA.

19 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Temat prosty ogólnie zakupiłem sim na…

Temat prosty ogólnie zakupiłem sim na kartę 30zł 300gb 30dni fajnie se doładowałem za 30zł i chce aktywować ofertę, minuta po doładowaniu boom sms na twoim koncie 0.12gr --- mówię co jest? Teraz przecież doładowałem. Próbuje raz jeszcze, brak środków. Dzwonie na infolinie, super odbiera ktoś szybko, boom nie da się zweryfikować dzwon pan jeszcze raz to dzwonie, znów ta sama akcja błąd weryfikacji. Ja nie wiem czy ci konsultanci potrafią kliknąć cyferkę na klawiaturze poprawnie czy mają aparaty słuchowe rozregulowane czy o co chodzi ale druga WERYFIKACJA NIEPOMYŚLNA. Boom dzwonie trzeci raz udaje sie jakimś cudem choć pani która się trafiła dała po sobie poznać, że wstała lewą nogą i od rana ma zły humorek jak z resztą poprzednicy, pomijając dowiedziałem się, że moje 30zł zostało wciągnięte bezpowrotnie bo sie tam jakaś usługa później aktywowała. Czyli defacto PLUS skroił mnie na 30zł tak po prostu i pocałuj mnie panie wiesz gdzie, i na to wszystko konsultant chce mi wcisnąć nr na abonament i telewizor może nowego iphonka i najlepiej podpiąć u nich moją kartę bankową żeby już mogli sobie w pełni naliczać ich pakiety smsmmsy po złotówce czy połączenia zł za sekundę NIEPOZDRAWIAM I NIE POLECAM TEJ SIECI SCAM WRAZ POMOCĄ TECHNICZNĄ

17 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Gorąco polecam ten salon Plusa za…

Gorąco polecam ten salon Plusa za rewelacyjne podejście do klienta. Panie wykazały się ogromną wiedzą i cierpliwością. Cała wizyta przebiegła błyskawicznie i bardzo miłej atmosferze. Rzadko spotyka się tak ludzkie i życzliwe podejście do klienta. Z czystym sumieniem polecam to miejsce każdemu kto ceni sobie czas i fachowe doradztwo. Zasłużone 5 ⭐⭐⭐⭐⭐🙂

15 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę

Nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę. Firma żart ! Podpisać umowę na abonament przez telefon proszę bardzo - 5 mi, bez podpisu ręcznego 🫣 ale już aby zerwać umowę należy wydrukować odstąpienie od umowy, podpisać ręcznie i wysłać mailem 🤣 oprócz tego cała technologia przeniesienia karty fizycznej na eSIM to jakiś żart. Osoba starsza nie ogarnie tego na sto procent. Przy pomyłce kodu QR nie można już wygenerować po raz kolejny - masakra. W życiu do was nie wrócę.

10 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dałabym zero gwiazdek

Najgorsza sieć jaka może być, lekko zawieje nie ma ani Internetu ani zasięgu. Nie można się porozumieć. Nie można dzwonić. W tych czasach to śmiech na sali. Dzisiaj od 14 do 22:30 nie było nic. Gdyby coś się stało nie ma nawet jak się porozumieć. Nie polecam i szczerze odradzam tą sieć. Tym bardziej, że dzieje się to coraz częściej i z tego co mi wiadomo tylko z tą siecią…

4 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Sieć tragedia

Sieć tragedia
Jestem klientem od wielu lat
Zamówiłam internet, miał pojawić się monter. Oczywiście nie pojawił się. Brak kontaktu.
Biuro obsługi klienta umywa ręce.
Umówią montera na inny dzień kiedy nie wiadomo czy przyjdzie nie wiadomo
Czy zainstaluje nie wiadomo
Jak długo trzeba czekać nie wiadomo
Brak kompetencji

3 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pani przez telefon naciągnęła mnie na…

Pani przez telefon naciągnęła mnie na "darmowe" wypróbowanie internetu przez 14dni i poinformowała że jeżeli złoże wypowiedzenie na maila w ciągu tego czasu nie poniosę żadnych kosztów za tą usługę. Tak też zrobiłam internet był słabej jakości więc złożyłam wypowiedzenie. W późniejszym czasie przyszedł mi rachunek do uregulowania 114zł. Dodam jeszcze że kilkukrotnie pytałam pani czy aby na pewno nie poniosę żadnych kosztów (oczywiście moją głupotą jest to że w to uwierzyłam) co nie zmienia faktu że to kradzież i oszustwo w biały dzień. Dodam jeszcze że dodzwonienie się ja infolinię graniczy z cudem

1 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jeszcze nie widziałem tak…

Jeszcze nie widziałem tak skomplikowanej firmy , ja rozumiem chcą dbać o Bezpieczeństwo itp , ale żeby zobaczyć umowę taki są komplikacje , trzeba pobrać 100 aplikacji i tak nie wiesz co do czego , żałuję że wybrałem plusa

1 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

najgorszy internet mobilny na rynku

miałem internet mobilny od plusa, orange i playa i ani orange ani play nigdy nie były tak koszmarne jak plus. internet jest ekstremalnie niestabilny, pobieranie jakichkolwiek plików nie ważne jak małych zajmuje godziny bo internet zazwyczaj nie przekracza 1mb/s a gry nawet jeśli się jakimś cudem z tym ściekiem załadują to zacinają tak, że ręce opadają. aż trudno uwierzyć, że nie jest to biznes do prania pieniędzy. no po prostu scam i szczerze nawet za darmo się nie opłaca tego brać xD

27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zdecydowanie odradzam Plus

Zdecydowanie odradzam Plus
Najgorsze doświadczenie z operatorem, jakie kiedykolwiek miałam. Problemy z internetem, brak konkretnej pomocy i ciągłe tłumaczenia ze strony Plusa. Kiedy chciałam zrezygnować z umowy z powodu problemów z usługą, zamiast normalnie rozwiązać sprawę, musiałam wręcz walczyć z Plusem o odstąpienie od umowy. Operator nie chciał wyrazić zgody, mimo że problemy były wielokrotnie zgłaszane.
Tyle nerwów, czasu i stresu przez zwykłą usługę, za którą człowiek regularnie płaci. Klient jest ważny tylko do momentu podpisania umowy.
Zdecydowanie nie polecam. Gdybym wiedziała, jak będzie wyglądała współpraca z Plusem, nigdy nie podpisałabym z nimi umowy.

19 sierpnia 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej