Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 228 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Wielu klientów mocno skarżyło się na wyjątkowo słabe, powolne i niestabilne połączenie internetowe, które całkowicie uniemożliwiało codzienne korzystanie z sieci. Ponadto obsługa klienta oraz personel spotkały się z ostrą krytyką z powodu powtarzających się problemów z rozliczeniami oraz niejasnych faktur. Wielu konsumentów zgłaszało również uporczywe trudności techniczne oraz błędy z działaniem oficjalnej strony internetowej i portalu. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z profesjonalnej pomocy personelu w stacjonarnych salonach oraz panującej tam miłej atmosfery. Część klientów doceniła także naprawdę kompetentnych i dobrze zorientowanych doradców na infolinii, którzy potrafili sprawnie rozwiązać zgłaszane problemy techniczne.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Użytkownicy opisują głębokie rozczarowanie i frustrację związaną z usługą, wskazując na bardzo słaby zasięg... Zobacz więcej

Website

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat strony internetowej oraz działania sieci, skarżąc się na... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci podkreślają duże rozczarowanie i negatywne aspekty obsługi klienta, wskazując, że dodzwonienie się... Zobacz więcej

Staff

Konsumenci doświadczają powszechnego braku satysfakcji z obsługi, zgłaszając, że personel bywa agresywny,... Zobacz więcej

Price

Klienci konsekwentnie zgłaszają ogromną frustrację i rozczarowanie z powodu bardzo wysokich cen oraz... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Dramat, przy przedłużaniu umowy naciągają klientów na niepotrzebne dodatkowe numery telefonów. Zawsze proponują dużo droższe oferty, nigdy niższe. Mi dorąbali jakiś dodatkowy numer i jeszcze inny na n... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam w jakiejkolwiek sieci. Jeśli chodzi o obsługę klienta to jest naprawdę poniżej krytyki. Przedstawiciele nie wyszkoleni. No chyba że we wciskaniu klienta... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Nigdy nie zróbcie tego błędu i nie bierzcie ich internetu domowego. Płacisz za najwyższy pakiet a według statystyk masz najmniejszy. Po kilkukrotnym dzwonieniu na infolinie i wymianie przez nich route... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Wkurza mnie oglądanie tv z plusem. Między kanałami aktywnym w mym pakiecie jest kilka jak nie kilkanaście gdzie pis,ą że nie jest w moim zasięgu. To po co je pokazują ? Żeby denerwować ludzi lub wymus... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca usług telekomunikacyjnych
  2. Dostawca internetowy
  3. Dostawca internetu i telefonu
  4. Dostawca usług internetowych
  5. Telekomunikacja

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Plus. Lider technologii LTE. Plus należy do: Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-673 Warszawa, ul. Konstruktorska 4, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000419430, kapitał zakładowy 3 51...


Dane kontaktowe

  • Konstruktorska 4, 02-673, Warszawa, Polska

  • plus.pl

1,3

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

699 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,3

Wszystkie recenzje

(699)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 231

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Po co im chat, co nic nie może pomóc?

Tylko tyle, że mają jaki taki zasięg tu, gdzie mieszkam i za to 2 gwiazdki zamiast 1. Ale obsługa to dramat. chat właściwie nic nie może. Z wieloma rzeczami kierują i tak do salonu. Mamy lata 20. XXI wieku, a nie XX. Infolinie, aplikacje, chaty, a klient musi jeździć do salonu z każdą bzdurą
! Próba przeniesienia numeru z tradycyjnej karty sim na e-sim. Niepowodzenie - zdarza się, rzecz ludzka, ale numer zablokowany, nie działa ani na dotychczasowej karcie sim ani na e-sim, bo proces nie doszedł do skutku. Na chacie od razu - "jedź se pani do salonu, bo co my tu możemy". Mniejsza, że jestem bez numeru, bo ani nie zadzwonię, ani nikt do mnie nie zadzwoni. Gdyby nie Internet domowy, to nawet bym na tym chacie nie zapytała o nic. Chat to mi zawsze daje te informacje, które znam, bo sobie na stronie przeczytałam, nic więcej.

23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Gdybym mogła nie dałabym żadnej…

Gdybym mogła nie dałabym żadnej gwiazdki, absolutnie odradzam człowiek może być klientem 5 lat czy więcej a przy przeniesieniu numeru z zachowaniem okresu wypowiedzenia, wszystko zgodnie z prawem jest traktowany jak śmieć i naliczane są mu jakieś chore kary, mimo, że wsyztsko było płacone zawsze na czas. Chora firma, odradzam nawet wrogowi.

19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

DAWNY PLUS TO BYŁ DOBRY OPERATOR ,ALE…

DAWNY PLUS TO BYŁ DOBRY OPERATOR ,ALE ZAMIAST IŚĆ DO PRZODU DEFINITYWNIE UWSTECZNIA SIĘ,POŁĄCZENIA TELEFONICZNE BEZ ZASTRZEŻEŃ , INTERNET BARDZO SŁABY POWOLNY ZAWIESZA SIĘ ,NA OBSŁUGĘ KLIENTA W SALONIE NIE NAŻEKAM MILI SYMPATYCZNI USŁUŻNI,BYDGOSZCZ KRUSZWICKA 1.
CZYM WYŻEJ TYM GOŻEJ ,JESTEM W TRAKCIE PRZEJŚCIA NA ESIM.NIE JEST TAK PROSTO JAK TWIERDZI OPERATOR PLUSA 8 WIZYT W SALONIE OBSŁUGA ROBIŁA WSZYSTKO ABY BYŁO DOBRZE NIC Z TEGO JAK BYŁ TAK JEST KOMUNIKAT NIE ZAREJESTROWANO W SIECI OPERATOR PLUSA TWIEDZI ŻE TO TRWA PARĘ MINUT W MOIM PRZYPADKU ESIM NIE DZIAŁA PARĘ DNI.W SALONIE ZROBILI WSZYSTKO BY BYŁO OK .TYLE TRWA PRZETWAŻANIE DANYCH W CENTRALI.NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ , JEST TO ZACOFANY OPERATOR NIE ZNAJĄ CHYBA NOWOCZESNYCH TECHNOLOGII.

18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Płacę za abonament z nielimitowanym internetem, a bardzo często internet działa bardzo słabo lub nie działa wcale. Reklamacja została odrzucona mimo zgłaszanych problemów. Jestem rozczarowana jakością usług.

16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Prosiłam o przedłużenie środków na rok

Prosiłam o przedłużenie środków na rok. Dwukrotnie konsultanci obiecali uczynić to w ciągu 24 godzin. Nie nastąpiło to nawet po 24 dniach. Zadzwoniłam ponownie. Tym razem konsultantka wymyśliła dziwaczne pytanie czy mam pakiet internetowy. Mój telefon to nie smartfon i nie używam w nim internetu. Odpowiedziałam, że nie wiem i ta kobieta powiedziała, że nie przeszłam weryfikacji i nie przedłuży mi środków. No cyrk! Nie polecam tego operatora.

11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Plus I wszystko jasne nie dość,że nic…

Plus I wszystko jasne nie dość,że nic nie działa jak powinno 20lat u nich zero benefit ów i najlepsze przedłużałem umowę zegarek dali niby gratis a 10zlotych co miesiąc biorą masakra oszukują jak się da.
Odszedłem od nich nie ma sensu z nimi w żaden sposób rozmawiać.
Najgorsza sięć ever !!!!!

7 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

złodzieje i tyle !

Ja napiszę krótko złodzieje i tyle !
Rachunki i faktury to nie z tej ziemi
Dodatkowo spłaciłam sprzęt rata miała być tylko 50 złotych za abonament a przyszło mi 200 . Bada de*ili i złodzieje !

10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zgłoszenie brak internetu…

Zgłoszenie brak internetu światłowodowego. Na 100% zerwany kabel bo jest LOS na ONT, w mało widocznym miejscu oczywiście trzeba czekac 48h godzin roboczych na tygodniu żeby zgłosili najpierw to do nexery zamaist z taką usterką odrazu zgłosić i zlecić techników. Nie polecam ich obsługi technicznej, na szczęście kończy sie umowa i bedzie przeniesienie do lokalnego operatora.

5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Złodzieje, naciągacze, oszuści

Ta sieć nie powinna istnieć, to jest jeden wielki żart, zasięgu praktycznie większości miejscowości nie ma, internet to jakaś kpina,nawet nie można nic obejrzeć normalnie czy czegoś szybko w necie poszukać bo strona ładuje się pół dnia, naciągają na swoje śmieszne oferty gdzie cena wywalona w kosmos, nie polecam nikomu żeby korzystał z tej sieci bo wkopie się w bagno i będzie miał same kłopoty z tą siecią

7 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Szkoda że nie ma opcji zero gwiazdek

Szkoda że nie ma opcji zero gwiazdek. Tragiczna sieć , tragiczny zasięg tzn brak zasięgu , obsługa niekompetentna , sami zmieniają pakiet określony w umowie a później karzą czekać do 30 dni na rozpatrzenie reklamacji , zdarzyło mi się że zablokowali mi połączenia na jednym numerze pomimo dużej nadpłaty na koncie . Wyjazd poza UE kończy się rachunkami 250 zł od numeru. Zasięgu pozamiastem nie ma .Jednym zdaniem Śmieć firma.

4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorsza sieć

Najgorsza sieć wifi na świecie. Co miesiąc płace a od 3 miesięcy wifi prawie wogóle nie działa. I jeszcze bezczelnie jest napisane "siła sygnału: doskonała" nie bierzcie tego gówna.

5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Podpisując umowę z Polsat Box zostałam…

Podpisując umowę z Polsat Box zostałam zapewniona,że podczas wizyty montera zainstalowany będzie ruter i 2 dekodery. Monter podpiął swiatłowod i zapewnił,że za max 3 dni przyjdzie kolejny fachowiec,który podłączy ruter i 2 dekodery. Ani za 3 dni ani nigdy nikt nie przyszedł. W salonie Plusa dowiedziałam się,że klient sam musi to sobie podłączyc albo zamówić fachowca w Plusie za jedyne 500zł...Granda.

12 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

W tej sieci NIC nie pasuje

W tej sieci NIC nie pasuje. Abonament łączony? Super, dajmy jedemy maksymalny pakiet, a drugi niech się buja z 1GB. Czy możemy coś z tym zmienić? No jasne, że nie. Niech się męczą. Anegdotka: Wyjechałem za granicę i zabawna sytuacje, nagle okazuje się, że w moim pakiecie nie ma nawet pakietu roamingowego w UE. HAHA Pani proponuje mi zakup dodatkowego pakietu 3-krotnie droższego niż korzystanie z internetu w tym kraju bez dodatkowych usług.

2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

nie szanują stałych klientów po ponad…

nie szanują stałych klientów po ponad 20 latach będę musiał się z nimi pożegnać mam u nich 4 nr tel i nikt nie pofatygował się aby zadzwonić i przedstawić nową ofertę stara umowa wygasła i od razu zaczęli naliczać wyższe stawki za abonament ta jakaś kpina nie spodziewałem się tego po tylu latach

2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

To jest gorzej jak masakra już któryś…

To jest gorzej jak masakra już któryś raz z kolejki mam problem z internetem albo dekoderem ...w tej o to chwili mam z internetem problem oglądam sobie w najlepsze film i co ...i pyk odłączony internet lampki poznikały i nie mogę już obejrzeć konfiguruje i nic wychodzi na to że o tej porze odlanczahs internet 😂no albo znów jakiś problem dziwne że w ciągu drugiego roku mam już 10ty raz plus minus ...nigdy o tej porze nie znikał internet .fajnie jest brać pieniądze fajnie się o nie przypominać mimo że ja płacę min dwa tyg przed terminem na telewizję z internetem nie ma co liczyć fachowców też tam żadnych nie mają bo się nie opłaca trzymać po co klient sam sobie poradzi zwłaszcza kobieta jak ja co zielonego pojęcia nie ma. Ale pieniądze to pierwsi brać .jak bym mogła dałabym poniżej zera .. wstyd kompromitacja to nie jest ten plus co był !!!nie polecam!!a wręcz odradzam nie pchać się w to dno!

2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dramat

Dramat! Zdecydowanie odradzam korzystania z jakichkolwiek usług tej sieci! Klientom wciskany jest 2 numer oraz słuchawki bez ich wiedzy i bez poinformowania klienta! Kontakt na infolinii jest tragiczny totalnie nie pomocny. Na pewno nigdy więcej nie skorzystam z usług Plusa!

1 czerwca 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej