Philips Recenzje 

J'ai acheté 3 lanternes extérieure hoverfly, il y a 3 ans. D'abord, problème pour trouver une ampoule. L'ouverture du globe est très petite et l'épaisseur très fine. Aujourd'hui, je retrouve le globe dans mes plates bandes au jardin. Il n'était pas casser mais il s'est carrément couper autour du pas de vis. Bien sûr, pas moyen de trouver un autre globe sans tout remplacer la lanterne. Je suis déçue. En achetant du Philips je pensais avoir un article de qualité

Ik bestelde iets op 17 juli dat volgens de website dezelfde dag nog zou verstuurd worden, met levering binnen max 3 dagen.
Ondertussen zijn we 7 dagen verder en postNL heeft het pakje nog steeds niet gekregen dus het is nog niet onderweg.
Klantendienst is compleet waardeloos. 'Als u binnen 2 weken nog niets gekregen heeft kan u ons terug contacteren.' Er is ook helemaal niemand die een levertermijn kan confirmeren.
Alles gaat via whatsapp en de helft van de tijd wordt je door een bot in het Duits aangesproken. Dat is dan zogezegd het contactnummer van Philips BNL.
Voorts dacht ik dat ik bij Philips bestelde, maar dat blijkt in de praktijk Versuni te zijn.
Vooral heel ver van wegblijven!

Tegenwoordig staat de aankoop van een Philips Smart-Tv gelijk aan het weggeven van je persoonlijke data, zoals je kijkgedrag en applicatiekeuze. Volgens de wet moet je deze cookies met één klik kunnen weigeren, en die optie is er gelukkig ook op de televisie. Het addertje onder het gras zit hem echter in het zogenaamde 'gerechtvaardigd belang'. Onder deze noemer staan ruim honderd bedrijven die via Philips alsnog jouw gegevens ontvangen.

Dit druist lijnrecht in tegen de GDPR en de wetgeving voor consumentenbescherming. Je zou dit met één druk op de knop moeten kunnen weigeren, maar Philips dwingt je om dit bedrijf per bedrijf handmatig uit te schakelen. Om het nog erger te maken: na elke software-update staan al die vinkjes gewoon weer ingeschakeld. Je kunt deze updates wel weigeren, maar dan word je telkens bij het aanzetten van de televisie lastiggevallen met meldingen dat er updates klaarstaan. Er lijkt simpelweg geen ontkomen aan.

Dergelijke praktijken zijn een bedrijf als Philips onwaardig. We zijn blijkbaar beland in een maatschappij waarin de aanschaf van een duur product niet meer volstaat. Integendeel, je privégegevens zijn het extraatje dat je "verplicht" moet inleveren om hun platform te mogen gebruiken. Dat is een regelrechte schande en er zou dringend een permanent verbod moeten komen op deze vorm van datagraaien.

Ik ben mij bewust van het feit dat sommige bedrijven er alles aan doen om je gegevens te verzamelen en te verkopen aan derden. Maar, hoeveel mensen houden zich daarmee bezig? Hoeveel mensen schakelen deze opties uit?

En als kers op de taart krijg je op je beginscherm (HomeScreen) van je televisie, reclame van parfum, huishoudartikelen, dranken, ... Het lijkt echt nooit genoeg voor deze bedrijven. En het wordt tijd dat consumenten zich hiertegen in grote getalen verzetten.

Helpdesk is niet te bereiken. Telefoonnummer is betalend en op whatsapp communiceer je met een bot die bovendien niet werkt. Klantenservice en klantcommunicatie is ondermaats. Schandalig voor zo'n bedrijf.

Je vois bcp de mauvais avis alors j’ai voulu donner le mien car on dit souvent quand cela ne va pas mais pas quand ça va bien.
Message envoyé au SAV à 00h15 cette nuit. Problème résolu à 10h55 ce matin. Service client rapide et efficace pour ma part !

À fuir service client médiocre ignoble mon téléviseur as été transporté par leur équipes en novembre2025 nous sommes le 17 février 2026 je n ai toujours pas reçu mon téléviseur après de nombreux appels de nombreux emails rien ne changent ils vous raconte un jour elle est irréparable puis elle est en réparation puis en vous envoi un new modèle puis on va vous rembourser et bla-bla-bla veuillez patienter nous contactons le services….. services que nous clients on ne sais pas joindre je suis sans téléviseur depuis plus de 3mois bientôt 4 c est une honte je me suis abonné chez test achat et même as eu ils répondent qu’il vont tout réglé et on me recontacte pour me renvoyé un transporteur pour embarqué la télé défectueuse hors qu’ils l ont depuis novembre c’est scandaleux ce manque de professionnalisme c est carrément du fouttage de gueule….plus jamais de ma vie je n achèterais quoique ce sois en Philips

N'achetez jamais sur le site Philipshome car vous êtes certain de ne jamais recvoir votre produit et pour obtenir un remboursement on vous tourne en bourique cela fait déà plus de 2 semaines que les fonds doivent m'être remborsés et toujours rien très gentils et polis au téléphone mais c'est pour mieux vous arnaquer je vais probablement devoir procéder

Philips hors la loi maintenant !

Le filtre de remplacement FY4440 pour leur purificateur d’air AC4236 n’est plus disponible « Nous regrettons de vous informer que cet appareil n'est actuellement pas disponible dans votre pays. ». Ce filtre (consommable) n’est plus disponible pour un appareil qui a à peine 4-5 ans.

En Belgique, l'obligation légale de fournir des pièces détachées concerne surtout les fabricants d'appareils électroménagers (réfrigérateurs, lave-linges, etc.) qui doivent les rendre disponibles pour une réparation (non-professionnelle) pendant 7 à 10 ans, avec livraison sous 15 jours et documentation d'aide.

Que penser de Philips ? Ils se permettent encore d’afficher sur leur site des communications du type : Nous garantissons la qualité pour une tranquillité d'esprit durable (que veut dire durable chez Philips), nous vous aidons à remplacer les pièces, et non le produit entier (ce n’est pas le cas)…

Il existe aussi des dispositions légales par rapport à la publicité faite sur les sites officiels : En Belgique, la publicité mensongère est interdite par le Code de droit économique (CDE), qui interdit les pratiques commerciales déloyales, trompeuses ou agressives envers les consommateurs, notamment via des affirmations fausses, des omissions d'informations cruciales…

Tout cela ne semble pas concerner Philips !

Rekenen extra aan voor levering aan huis, dan blijft je thuis voor de levering in ontvangt te nemen en gaan ze het toch op een UPS access point leveren.

Philips kan hier natuurlijk weinig aan doen, jammer genoeg irriteren zulke ervaringen me mateloos, en zal ik in de toekomst geen enkel Philips product meer kopen.

Ik kocht een Philips stofzuiger FC9745/09 via Coolblue. Op de flap van de doos was vermeld dat ik 5 jaar gratis garantie kreeg op de motor als ik mijn product zou registreren. Helaas , alles geprobeerd , ik kon niet registreren. Verschillende dagen contact opgenomen met de klantendienst : geen reactie van Philips. Weer contact opgenomen : ze gingen me op de hoogte houden. Na een week geen reactie. Weer contact opgenomen , met de vraag op ondersteuning : geen reactie. Weet iemand wat ik nog kan doen om mijn garantie te bekomen?

Attention philips vend des machines à café réparer ou occasion via amazon pour du neuf !!! , à 500€ la machine je reçois une machine d'occasion abimer avec des griffes ,c'est honteux et illégal de la part de amazon mais ça vient de chez philips !!! ,j'ai donc garder les preuves pour les envoyer au droit du consommateur et autres...

Ik heb een Philips Welcome Eye deurbel die 3-4 jaar perfect werkte. Sinds vorige maand maakt de bel geen verbinding meer met internet, waardoor hij volledig onbruikbaar is. De app werkt niet, er komen geen meldingen, en zelfs met een extra stopcontactmodule lost dit het probleem niet op voor de applicatie.

Na meerdere mails en WhatsApp-berichten kreeg ik van Philips alleen te horen dat er serverproblemen zijn, zonder indicatie wanneer dit opgelost wordt. Antwoorden komen alleen in het Frans, er is geen klachtenservice, en ze verwijzen naar de winkel als het buiten garantie valt, terwijl het probleem bij Philips ligt.

Het product wordt nog steeds verkocht bij verschillende winkels , terwijl het in de praktijk niet werkt. Voor een groot merk als Philips is dit teleurstellend en klantonvriendelijk.

Ik raad Philips zeker niet aan als je goede service, betrouwbare producten, een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding en iets wilt kopen dat in de toekomst blijft werken. Dit is geen toekomstgericht product en de klantenservice laat het volledig afweten.

Philips oled tv, de grootste onzin ooit, van dag 1 problemen :

herkent soundbar niet
stottert in beeld weergave
zet het beeld in verkeerde grote
vraag om de 2 dagen pixel refesh
loopt vast in software
heeft last van zwart ( black crush )

en denk niet dat fabrikant Philips je helpt het enige wat ze kennen is reparatie , geforceerd een software update doen via usb die mogelijk schade kan geven en verder alles afschuiven naar de verkopende winkel. nog nooit zulke slechte service en oled tv geweten eigenlijk. conclusie 1199euro kwijt en 1 les geleerd koop nooit Philips producten.

Excellent service clientèle

They use dpd, which has a bad service of some times not delivering. We can accept that. But when dpd does not deliver, there is no way to get your money back.
You can not cancel the order any more ("an order that is delivered cannot be cancelled" says the help desk), you can not return the goods (you never received them).

Combinatie stofzuig dweilmachine gekocht. Binnen de garantietermijn stuk aan zuigmond en terug gestuurd,”hersteld “ teruggekregen maar na bepaalde tijd weer stuk en dit keer juist buiten garantie. Machine terug binnengestuurd en deze keer 98 euro moeten betalen. Machine kerrt terug volgens hen gerepareerd maar werkt nog altijd niet. Testen die dat ginder niet, echt schandalig, ik koop nooit meer ern Philips

Aankoop van Philips deurbel camera WelcomeEye link 10/2020. Ok geen garantie na 2 jaar. Maar probleem met instellen. Philips stuurt me naar Luxemburg en naar de verkoper voor de inwerkstelling. Resultaat, nergens antwoord. Wat is Philips nog?

Le 4 février 2025, j’ai acheté un humidificateur HU3918/10. Après seulement 3 jours d’utilisation, à raison d’environ 8 heures par jour, le ventilateur fait du bruit, comme si il bougeait sur son axe.
Je l’ai acquis sur Amazon et, je constate que d’autres acheteurs ont le même problème ! Il s’agirait donc d’un défaut de conception !? Ce n’est pas un appareil particulièrement bon marché, 103€ en promo ! Pour ce prix, on peut exiger une meilleure qualité !
J’ai bien tenté de contacter Philips mais cette société ne donne pas d’adresse mail de contacts, ni même de formulaire en ligne ! Seulement un numéro de téléphone accessible à certaines heures et à certains jours ! Nous sommes au 21ème siècle !! Philips donne bien un lien Whatsapp mais personne ne répond ! Voilà trois fois qu’un ordinateur s’excuse pour le délai de réponse, demande si vous avez toujours besoin d’aide mais, il n’y a personne qui vous répond !
Philips se moque de ses clients ! C’est une honte !

J'ai TV Philips sous garantie. J'attends leur service depuis 7 semaines! J'ai recu le numero de dossier, l'ordre de mission - alors ils ont tous enregistre, mais personne n'est venu chez moi. Quand je leur appelle, ils me disent que ils vont faire tout le necessaire immediatament et j'attends encore et rien s'passe...

téléviseur sous garantie tombé en panne, philips mandate une société de réparation (Letmerepair) qui est définitivement fermée. et maintenant, on fait quoi ?
dans un premier temps, la pièce était en commande... sur mars alors, grrr. Le SAV Philips est à des années lumières effectivement du client... Fuyez cette marque. SI cette affaire ne se résout pas, plainte sera déposée auprès du ministère des affaires économiques.