PANEK RENT A CAR 

obsługa całkiem miła, wybór aut w porządku, cena proporcjonalna do wartości

Uwaga na Wasze pieniądze! Panek, po zakończeniu carsharingu nie oddaje w terminie pieniędzy zgromadzonych na koncie w aplikacji. Kiedy działał carsharing można było doładować sobie konto (prepaid) i mieć środki na przyszłe przejazdy. Zakończyli usługę, ja czekam na zwrot pieniędzy które tam zostały, minął termin i... nic! Nie ma kontaktu, nie ma zwrotu kasy!

Złodzieje i tyle! Zostałem obciążony kwotą 4000zł za uszkodzenie auta + 300zł za brudne auto!

Uszkodzenie auta którego nie zrobiłem, a auto oddałem w takim samym stanie w jakim otrzymałem. Mało tego auto otrzymałem z niesprawnymi spryskiwaczami szyb co w okresie zimowym jest nie do przyjęcia. Oczywiście reklamacja tylko poprzez email ale na każdy email brak odzewu!

OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM FIRMĘ KRZAK!

Firma kupuje opinie od swoich pracowników, nie polecam, oszukują klientów i pracowników

Wynająłem samochód od Panka z lotniska Okęcie na 3 dni skuszony atrakcyjną ceną, biorąc ubezpieczenie zewnętrzne (nie przez Panka). Już przy odbieraniu samochodu można było wyczuć duże niezadowolenie Pani od której odbierałem auto, że nie chce skorzystać z ich ubezpieczenia (750zł za 3 dni...).

Pierwsza rzecz która mnie zdziwiła przy wynajmie, to fakt, że trzeba samochód zwrócić umyty na myjni, bo inaczej zostanie się obciążonym kwotą 500zł. Pierwszy raz spotkałem się z takim podejściem mimo wypożyczania w wielu wypożyczalniach.

Samochód który odebrałem nie był zbyt czysty ani na zewnątrz ani w środku, miał wiele rys które udokumentowałem i pęknięcie na przedniej szybie.

Oddając samochód odkurzyłem środek, wyczyściłem plastiki i oddałem auto na myjnie automatyczną, dosłownie 20 minut przed oddaniem na parking. Auto które oddałem było w sporo lepszym stanie niż to które odbierałem.

Czekałem spokojnie na zwrot kaucji, podczas gdy od Panka 2 dni po zwrocie dostałem:
- protokół który zawierał informacje o nowo powstałych rysach (które były już na samochodzie w momencie wynajmu i które miałem udokumentowane na zdjęciach)
- notę obciążeniową na 12 000 PLN !!! na naprawdę tych szkód

Od razu złożyłem pierwszą reklamację. Czekając na jej rozpatrzenie dostałem drugą notę obciążeniową na kolejne 300 PLN !!! związaną z tym, że samochód rzekomo był oddany brudny... Złożyłem od razu drugą reklamację, na szczęście mając zarówno zdjęcie paragonu z myjni jak i zdjęcia czystego auta z parkingu.

Czekam obecnie na rozpatrzenie reklamacji, cały czas nie została mi zwrócona kaucja (3000 PLN), ani nie zostały anulowane noty obciążeniowe.

Jest to zdecydowanie najgorsza wypożyczalnia z którą miałem do czynienia. Odradzam wszystkim i naprawdę jestem w szoku, że takie firmy funkcjonują, a przy okazji jest mi wstyd, że mogą odwiedzającym Polskę zagranicznym gościam budować taki obraz polskich firm. Panek - powinniście się naprawdę wstydzić.

PANEK RENT A CAR to najlepsza wypożyczalnia z jakiej do tej pory miałem okazje kożystać. samohody są czyste i sprawne tehnicznie polecam/

auto wynajęte na lotnisko chopina protokol bez,zdjęć. Kluczyki do auta dostałem od Pana w samochodzie który czekał z dala od parkingu, auto brudne śmierdzące, kamera cofania nie działającą, auto odbieralem wieczorem bylo ciemno wiec nie zauwzylem ze auto jest brudne rowniez z zewnatr, na drugi dzień zobaczyłem że auto jest brudne na zewnątrz co zostało zgłoszone na infolinię miało być podstawione nowe auto, nikt się ze mną nie skontaktował ponownie przez caly wynajem , ja z powodu braku czasu nie dzwonilem ponownie ,auto zwróciłem na lotniska chopina czyste, na drugi dzień przyszło mi do dopłaty 1600zl wynajem niby przedłużony mimo że oddałem przed czasem, jest rowniez informacja ze auto oddałem brudne i z niepełnym bakiem paliwa, zdjęcia auta w protokole wykonane na jakimś zadupiu a Nie na parkingu lotnisku chopina co oznacza że ktoś zamiast wykonać zdjęcia w miejscu oddania pojechał sobie w inne miejsce i zrobil zdjecia ze zuzylem wiecej paliwa i zabrudzilem auto, kontaktu z reklamacjami nie ma, można jedynie złożyć maila na którego odpowiadają w 14 dni.
Nieprofesjonalni złodzieje i oszuści, omijać z daleka !!!!!!

To profesjonalni złodzieje! Ostrzegam wszystkich. Nie dość, że nie oddali nam kaucji, to jeszcze chcieli wyłudzić 400 zł za rzekome sprzątanie wozu. Granda w biały dzień! Jak tak będą traktować klientów, to szybko ich stracą!

Pracownicy bardzo mi. Doradzili. Auto sprawne. Wszystko profesjonalnie. Polecam.

0 gwiazdek musi być! 1 gwiazdka za profesjonalne kłamstwo.
Mój mąż dzisiaj zarezerwował samochód, który musiał odebrać o 15:45. Teraz 17 - zrezygnowaliśmy.
Liczyliśmy na państwa firmę, ale to porażka!
Najpierw nikt nie odbierał telefonu, potem pani z infolinii powiedziała, że karta pobytu musi być ważna min 3 lata, chociaż w regulaminie napisano 1 rok🤦‍♀️ jak może być karta ważna minimum 3 lata do przodu, jeżeli maksymalnie jest wydawana na 3 lata?! Niewiadomo gdzie i za ile musiał być kierowca. Brak kompetencji i szacunku do klienta. Oszuści.
Nie polecam

Witam, zamowilem samochod na dluzszy okres niz zwykle - na lotnisku w Krakowie. Pan z okienka byl bardzo mily i zaproponowal ze ze wzgledu na dlugi okres najmu moge oddac samochod brudny - jako dodatkowa oferta dla mnie jako stalego klienta. Niestety nie mialem tej oferty nigdzie zapisanej na pismie. Oddalem samochod, i zostalo pobrane z karty 500 PLN kary za oddanie brudnego samochodu. Kilkukrotnie prosilem firme Panek o sprawdzenie tematu z osoba ktora wydala mi auto. Nigdy nie otrzymalem odpowiedzi po wielu probach kontaktu, czy pracownik wydajacy auto potwierdzil dana mi oferte slowna. Firma Panek zachowala sie wobec mnie niesprawiedliwie, i stracila przez to stalego klienta ktory kilka razy w roku wynajme samochod. Takze musze przyznac ze obsluga klienta zawiodla i obecnie jestem zadowolonym klientem innej firmy.

Firma Panek to oszuści. W naszym przypadku po miesiącu od oddania auta gdzie było wszystko w porządku pobrali bez żadnego poinformowania z naszej karty 6000 zł za niby zarysowania i małe uszkodzenia, pomimo tego że przy wynajmie mieliśmy wykupione pełne ubezpieczenie ochronne na wszystkie uszkodzenia i zarysowania. Oczywiście najpierw zgłosiłem u nich reklamacje ale po miesiącu była odpowiedź że tego nie uwzględniają i więcej nie można było się z nimi skontaktować, sam nie wiem jakim cudem skoro było wykupione pełne ubezpieczenie. Zgłosiłem także reklamacje przez mój bank i oni się kontaktowali z nimi i drugi raz także tego firma Panek nie uwzględniła mimo pełnej ochrony, kradzież w biały dzień. Dopiero druga reklamacja przez mój bank w formie reklamacji chargbeck pomogła i bank odzyskał od nich te pieniądze ale tylko dlatego że uwzględnili to że było to konsumenckie oszustwo bo miałem wykupioną pełną ochronę. Dużo ludzi ma podobne problemy i zostali oszukani także jeśli ktoś ma podobny problem w przypadku w którym także miał wykupiony pełny pakiet ochrony to starajcie się odzyskać pieniądze z pomocą swojego banku ale koniecznie przez tą formę reklamacji o oszustwo z odzyskaniem pieniędzy przez chargbeck. Pozdrawiam lecz nie firmę Panek

Świetna obsługa bezproblemowy wynajem najlepsza wypożyczenia znajomy korzysta i jest zadowolony.

Obciążenie za uszkodzenie którego nie było! 9000zł pobrane z katy kredytowej! Plus 300za nieumyty pojazd. Panek to oszust!

Ja mialem taki przypadek że po oddaniu samochodu zciagnieto mi z karty 6000 złotych że niby zarysowany w wielu miejscach. Nie polecam tej firmy

Nie polecam tej firmy , wypożyczyłem auto z automatyczną skrzynią biegów a otrzymałem inne auto niż ta za które zapłaciłem do tego w manualnej skrzyni .. nie poinformowali mnie o zmianie auta.. brak profesjonalizmu ,Nigdy więcej nie wypożyczę auta z tej firmy .. zaproponowali mi zwrot w kwocie 17 złotych ..brak słów ..

auto uleglo awari na autostradzie odrazu po zjezdzie na pas awaryjny zadzwoniłem zgłosić awarię 3 godziny dzwonienia zadnego oddzewu z firmy kazdy z obslugi klienta mówił oddzwonię za 10 min. bylo 6 osób aż w końcu dostałem informacje że auto podstawią mi za 1.5 h. 4.5 godziny stania na autostradzie bez jedzenia picia w zimnym aucie kompletny brak szacunku do klienta. pracownicy bardzo nie mili nie polecam 2 auto które nie mi sie popsuło z tej firmy pierwsze stan techniczny był makabryczny syn bał sie ze mną jechać autem wszystko stukalo był luz na łożyskach. tragedia obsługa klienta kompletne olanie mnie lot który miałem poleciał bezemnie zadnej odpowiedzialnosci nawet glupiego przepraszamy!

Wypożyczyłem auto z Okęcia na jedną dobę. Auto odebrałem brudne i śmierdzące w środku. Zgłosiłem to pracownikowi, który poinformował mnie, żeby zwrócić auto w takim samym stanie w jakim je zastałem. Nie zauważyłem jednak, że w środku ktoś naśmiecił popiołem z papierosa. Po zakończeniu wynajmu pobrano mi z karty 500 zł za rzekome palenie w pojeździe. Spróbowałem się odwołać ale nie miałem zdjęć a na protokole pracownik nic nie odznaczył.
NIE POLECAM firmy panek, pobierają niesłusznie opłaty i żerują w ten sposób na klientach.

Witam .
Mielismy taki sam przypadek w listopadzie 2024 .
Odstawilismy Auto na parkingu porobilismy fotki, po 3 dniach faktura że Auto było brudne.
300zł obciążenie.
Po 10 dniach następne obciążenie za uszkodzenie auta. 4000.zł. kradzierz w białych rękawiczkach . Telefony ,reklamycje- żadnej reakcji.
W styczniu odzyskaliśmy pieniądze przez bocking com z ubezpieczenia.
Moim zdaniem powinni im sie dobrać do skóry również ubezpieczalnie.
Nie polecam takiej firmy
Dla mnie to złodziejsto w biały dzień.

OSZUŚCI i ZŁODZIEJE!!! Zarezerwowałem i opłaciłem samochód na 01:15 w nocy w Gdańsku. Otrzymałem potwierdzenie mailowe. Od 01:00 do 2:00 nikt się nie stawił z firmy z samochodem ani nikt nie odbierał telefonów ode mnie. O 08:00 rano dostałem maila z anulowaniem rezerwacji. Mija tydzień od mojej rezerwacji, nadal czekam na zwrot pieniędzy. Odkładają telefon jak dzwonię, nie odpowiadają także na maile. Zgłoszeni do banku jako oszustwo. Zostaną zgłoszeni na policję. Nie mam pojęcia jak taka firma legalnie funkcjonuje.