PANEK RENT A CAR 

Ostrzegam wszystkich przed tą firmą – oszuści!
Firma NIE działa na lotnisku Modlin, mimo że tak twierdzą – po przylocie trzeba czekać i dać się wywieźć na jakiś parking poza lotniskiem. Auto, które dostałem, nie było zgodne z zamówieniem. Na miejscu okazało się, że bez karty kredytowej musisz wykupić najdroższe ubezpieczenie, które kosztowało ponad 550 zł – czyli ponad 3 razy więcej niż sam wynajem (160 zł za 4 dni). A na koniec dostałem jeszcze 250 zł kary za „brudny” samochód, mimo że zwróciłem go zatankowany, w normalnym stanie – jedyne „dowody” to odchody ptaków, na które nie miałem żadnego wpływu. Na reklamację odpowiedziano chłodno i powołano się na regulamin.
Kategorycznie odradzam. Nigdy więcej.

Dzien dobry.

Zarezerwowałem auto przez economy bookings, broker skierował mnie do Panka. Moja nowa karta kredytowa, plaska, była niewystarczająca do wynajmu gdyż nie miała tłoczonych numerów. Zostałem "zachęcony" o 23 do zakupu dodatkowego ubezpieczenia które umożliwi mi ominięcie karty kredytowej w promocyjnej cenie 120 zł za dzień. Jestem niezadowolony gdyż polisa firmy jest przestarzała i nie w interesie firmy jest jej zmiana. Ja stracilem dodatkowo 360 zl.

Firma podważa Protokół Wydania Pojazdu podpisany przez ich pracownika, który potwierdził, ze samochód jest brudny wewnątrz i na zewnątrz. Napisali do mnie cytuję “Wbrew protokołowi wydania, zdjęcia samochodu z momentu jego wydania na wynajem potwierdzają, że samochód został wydany czysty, z wyjątkiem tapicerki.” Czyli krótko - wydają Ci samochód wraz z podpisanym dokumentem, a potem mówią - nie ten dokument się nie liczy- my mamy swoje zdjęcia! Co to za firma???!!! Zgłaszam sprawę do UOKiK, ale pewnie PANEK zdąży zakończyć działalność, a na bazie tej firmy otworzą jakąś nową - trzeba tylko uważać, żeby znowu na nich nie trafić.

Jedna gwiazda to i tak za dużo....
Auto wypożyczałam na lotnisku w Łodzi (mieszkam w uk)Podpisałam odbiór auta. Po podpisaniu zapytałam o dodatkowe ubezpieczenie. Zapaliła mi się lampka bo zawsze wypożyczalnie oferuja full pakiet ubezpieczenia Pan powiedział że już nie mogę bo dokument podpisane. I już czułam że będą akcje. Zapytałam z ciekawości o koszt ubezpieczenie dodatkowego i za 3 dni ponad 500zl. W dniu oddania auta musiałam wrzucić klucze do key boxa była godzina 19 . Na drugi dzień otrzymałam fakturę na 8k zł... bez wytłumaczenia za co . Zadzwoniłam ,pani poinformowała że za szybę i mam napisać emaila do biura obsług po więcej
informacji. O
Pierwsze co zrobiłam Zadzwoniłam ale do mojego banku zgłosić wyłudzenie. Bank zablokował transakcji. Opisałam całą sytuację , wysłałam zdjęcia samochodu które zrobiłam. Po kilku dniach Panek wysłał zdjęcia rzekomego auta które uszkodziłam i uwaga rysa na alufeldze, rysa na nadkolu , rysa na szybkie.... nie wiedziałam czy sie śmiać czy płakać. Zdjęcia były opisane z data odbioru i z godzina 23.... Oczywiście faktury za naprawy też nie było.
Wymiana między mną, bankiem a Pankiem trwała 5mc. Finalnie bank odmroził pieniadze na moim koncie a Panek nie dostał nic.
Tyle razy wypożyczałam samochody w różnych krajach i nigdy problemu nie miałam aż trafiłam na Panka. Nigdy więcej.

Złodzieje !!! Mieliśmy pełen pakiet ubezpieczenia , wcisnęli nam jeszcze jeden żeby było naprawdę wszystko . Samochód śmierdzący . Na koniec pobrali sobie 1000 PLN no stwierdzili że samochodem przewoziliśmy zwierzęta 😖

OSZUSCI !!
OSZUSCI !!! Panek Balice OSZUSCI!!!
Nie polecam, wrecz odradzam.
Ich metoda to:
Tanio za wynajem, ALE...ale przeciez jest jeszcze depozyt - wyrówna to ze tanio zawynajem, czyli...wynajem + depozyt srednio 4000 - 6000 tysiecy (policz sam czy to na pewno tanio!!!). Zawsze znajda uszkoszenia których nie zrobiles, wczesniejsze, przyklepia je tobie (podejrzewan ze nie tylko tobie). Reklamacji nie uwzgledniaja, telefonów nie odbieraja, oczywiscie kalcja na miejscu podwojona niz przy zamawianiu. Samochód wypozyczaja brudny, smieci pod siedzeniem i pod wycieraczkami, brak plynu w spryskiwaczu, cisnienie w kolach nie wyrównane. Stan techniczny w oplakanym stanie.
NIE WIERZYSZ????
Poczytaj opinie, ale te z 1 gwiazdka, bo te z 5-ciom to ich ludzie (nawet nie zmieniaja tresci jaka to super wypozyczalnia).
Z pania z biura to tez prawda. Nie pofatyguje sie z toba zeby wydac ci auto, przy odbiorze nikogo nie ma (mimo ze zapewniali ze beda). Powie ci tylko zeby sobie zrobic zdjecia tak na wszelki wypadek. Co i tak nic ci to nie da bo oni dobrze wiedza gdzie maja ukryte uszkodzenia, a po powrocie ci dokladnie pokarza za co cie skasowac. W odpowiedzi na reklamacje dostalam odpowiedz ze to moje uszkodzenie a oni nie robia szczególowych zdjec.
Pamietaj ze auto czesto jest brudne wiec nie wszystko widac, zwlaszcza na ciemnym parkingu. Na parkingu w Balicach swiatlo kiepskie, co równiez utrudnia dokladne obejrzenie. Ja wynajmowalam autow nocy
A teraz PROSZE o pomoc.
Jesli posiadasz jakiekolwiek zdjecia przeslij mi je PROSZE przez WhatsApp na 00447999131693 Z góry dziekuje. :
Hyunday I20 WA33xxx
kolor bialy, male auto
Lotnisko Balice
A jeszcze jedno jest ponoc grupa na WhatsApp Panek pozew zbiorowy . Jeszcze go nie sprawdzalam ale zaraz to zrobie

Zdecydowanie odradazam. Auto wypozyczane w Krakowie na lotnisku Balice. Auto bylo brudne, w kolach niskie, zbyt niskie cisnienie, brak plynu w spryskiwaczach. Uszkodzony/zarysowany tyl auta, uszkodzone przednie kola. Firma panek w swojej praktyce ma regularne, notoryczne obciazanie klienta za szkody powstale podczas wczesniejszego uzytkowania auta przez poprzednich najemcow. W chwili odbioru auta z wypozyczalni, kobieta wydajaca kluczyki ( po auto musisz isc sam, przez co nie masz zadnego dowodu na zeczywisty stan auta) odmawia pojscia z Toba na parking , tlumaczac sie brakiem czasu. Obiecuje jedynie wyslanie na emaila zdiec auta, co nigdy pozniej sie nie zdarza. W ogloszeniu wyp[ozyczali podawany jest inny depozyt niz ten ktory pobieraja juz na miejscu w Krakowie. Zycza sobie dwa razy wiekrzy, a poniewaz tak jak my bylismy pozno w nocy i na inne auto nie bylo szans, musielismy na ich warunki przystac. Pieniadze zablokowane/wplacone jako depozyt sa pieniedzmi straconymi. Po oddaniu auta zostajesz obciazony za szkody ktorych nie zrobiles, a poniewaz jestes/ mieszkasz poza granicami kraju odzyskanie ich staje sie nie mozliwe. Przy zwrocie auta tez nikt ci nie towarzyszy, raport zdania spozadzany jest kilka dni pozniej, auto w tym czasie moze byc przerysowane, ubrudzone czy zniszczone , a wszystko to pojdzie na Twoje konto, to Ty za to zaplacisz. Kontaktu z firmo nie ma zadnego, telefonu nikt nie odbiera. Kobieta w "biurze" przychodzi na 2 minuty przed czasem i zaraz znika. Jesli sie nie zgodzisz na jej warunki - idziesz z buta :) Taniej wychodzi przyjazd do krakowa taksowka z Londynu niz wypozyczenie auta w PANEK. Nie daj sie oszukac i naciagnac przez PANKA ! Zdecydowanie nie polecam ! Auto wypozyczasz w Polsce, ale umowe otrzymujesz w jezyku Angielskim, jesli takowego nie znasz - nie zapomnij sie go nauczyc !

Pomimo zwrotu auta, firma przetrzymuje kaucję przez 14 dni.

UWAŻAJCIE

UWAŻAJCIE! Niestety niepochlebne opinie są prawdziwe.. przysyłają inny samochód niż opłacony.. spóźniają się pół godziny i trzeba było na nich czekać.. terminal na kaucje nie działa i gość dyktuje przez telefon komuś wszystkie dane z karty, bo nie można inaczej zapłacić!!!!!! Skandal!!!! Dodatkowo cała dokumentacja jest pomylona, włącznie z imieniem i nazwiskiem kierowcy. SKRAJNY BRAK PROFESJONALIZMU I OSZUKIWANIE KLIENTÓW!!!

Niby cena w wyszukiwarkach atrakcyjna. Jednak na miejscu rzeczywistość jest zupełnie inna. Wybranego samochodu nie mają (nawet podobnego w tej samej klasie). Wymuszają dwa razy większą kaucję (niż w zamówieniu). Naciągają na dodatkowe niepotrzebne opłaty. Samochód zastałem brudny, w środku i na zewnątrz (mam zdjęcia). Wymuszają dodatkowych kosztów typu mycie samochodu (o czym nie było wzmianki w warunkach wynajmu podczas wybierania waszej oferty i zamawiania). Niejasne informacje dotyczące istniejących uszkodzeń w samochodzie, a na końcu próba wmówienia uszkodzeń, które już tam były od początku. Oszustwo podczas zwrotu - ich pracownik na oględzinach mówi, że wszystko jest w porządku, a po fakcie dostałem protokół z wykrytymi rzekomymi nowymi uszkodzeniami i rachunek na 1500 zł. Nie polecam, omijajcie z daleka.

Wynajmujesz SUV, płacisz za SUV, a otrzymujesz miejskiego cross overa i jeszcze się wypierają i nie chcą oddać różnicy.

Wypożyczenie samochodu z firmy Panek było po prostu żałosne. Samochód miałem zarezerwowany od godziny 12:00, a już o 11:08 otrzymałem wiadomość z pytaniem, czy mógłbym się pospieszyć, ponieważ osoba wypożyczająca musi zdążyć na pociąg. Niestety miałem jeszcze jedno, dosyć ważne spotkanie w firmie, przez co spóźniłem się na swój pociąg o 35 minut. Niestety osoba, która miała wypożyczyć samochód po mnie, nie była z tego powodu zadowolona i, delikatnie mówiąc, zachowywała się nieprofesjonalnie.
Po przybyciu na miejsce, na parking na poziomie -2, osoba ta zaczęła w pośpiechu wypełniać formularze, pisać wiadomości i dzwonić. Gdy zacząłem zadawać pytania dotyczące ubezpieczenia i stanu samochodu, odpowiedzi były bardzo niestosowne w stylu: „tak, tak, ma pan kartę kredytową”. Powiedziano mi tylko, żebym nie zapomniał zapłacić za parking przy wyjeździe. Ogólnie samochód był w porządku, ale po trzech tygodniach chciałem skrócić okres wynajmu. Niestety przez kilka dni nie udało mi się skontaktować z firmą. Dzwoniłem kilkanaście razy, prosiłem o oddzwonienie, ale po 10 minutach rozmowa była przerywana.

Kiedy w końcu pogodziłem się z serwisem i pojechałem na ten sam parking, żeby zwrócić samochód wcześniej, okazało się, że parking jest zamknięty z powodu malowania. Po dwóch godzinach pytania ochroniarzy, help desk i sprzątaczek, okazało się, że stanowiska zostały przeniesione, tylko nikt nie wiedział, gdzie. Musiałem jeździć na każde piętro i liczyć na szczęście, że znajdę te stanowiska, w 32-stopniowym upale, z rodziną. W końcu jeden z ochroniarzy wskazał właściwą drogę na drugim piętrze, ale okazało się, że miejsca są, tylko nie ma gdzie zostawić kluczyków. Moja żona, dziwnym trafem, dodzwoniła się za trzecim razem do firmy i okazało się, że samochód trzeba zostawić na poziomie +2, a kluczyki na -2. Jednak na poziom -2 żaden ochroniarz nie chciał mnie wpuścić, ponieważ pasy i miejsca parkingowe były właśnie malowane.

Po 20 minutach, skacząc przez pasy, udało mi się zostawić kluczyki. Oczywiście spóźniłem się na pociąg i musiałem wracać do hotelu autobusami z walizką i całą rodziną (w tym 4-letnim dzieckiem), przez co na lotnisko dotarliśmy absolutnie wykończeni. Nie wspomnę już o potrąceniu 300zl za odkurzanie. Jesteśmy bardzo "wdzięczni" za wszystko, co firma Panek dla nas zrobiła, i moją misją stało się, aby żaden pracownik z mojej kilkutysięcznej firmy ani żaden z moich klientów nigdy nawet nie rozważył wynajmu samochodu z firmy panek.

Po oddaniu samochodu wystawili mi rachunek na 250 zł za brudne dywaniki. Samochód był umyty i wysprzątany. Gdybym wiedziała, to bym nałożyła worki na buty, albo bym go popchała na parking.
250 zł?! To czyste wyłudzanie pieniędzy.

Autentyczna sytuacja z ostatnich dni:

Panek oferuje na swojej stronie auto, którego fizycznie nie posiada. 20 godzin przed odbiorem rezerwacja zostaje anulowana z powodu braku dostępności. Jakoś sobie poradziłem ze znalezieniem innego na ostatnią chwilę, ale myślicie ze Panek przez kalendarzowy miesiąc oddał pieniądze z rezerwacji? Jeden pracownik infolinii powiedział że "księgowość dostała już zlecenie", po czym totalna olewka, a pieniędzy jak nie było tak nie ma. Do zobaczenia w sądzie!

Edit: po napisaniu tej negatywnej recenzji od razu dostałem na maila zlecenie zwrotu pieniędzy i prośbę o przekierowaniu tej recenzji przeciwko litewskiemu Pankowi, mimo że dotyczy dokładnie tego. Wezwania do zapłaty i korespondencja z BOK nie przyniosła skutku, wystarczyła napisana prawda. Niestety podjąłem już kroki prawne więc nie jestem pewien czy to będzie koniec tej historii.

Samochód dostałem w stanie 4/5. Po oddaniu dostałem fakturę z księżyca. Miałem oddać samochód czysty w środku. Dzień wcześniej odkurzałem w środku i na wycieraczce zostawiłem troszeczkę piasku z dzisiejszego dnia. Wystawili mi rachunek na 350 zł. Nigdy wcześniej nie korzystałem z wypożyczalni samochodu. Szkoda, że nie przeczytałem tych opinii tutaj. Ostatecznie po mojej interwencji obniżyli mi opłatę na 250 zł. Z czystym sercem nie polecam tej firmy.

Moje doświadczenie z firmą jest jak najbardziej pozytywne. Samochód dostałam czysty, zadbany. Formalności załatwione szybko i bezproblemowo. Cena atrakcyjna. Wszystko, co potrzeba. Polecam!!

Ta firma to jakaś tragedia,na stronie mają inne informacje niż dowiadujesz się na ostatnią chwilę w biurze obsługi na lotnisku.PORAŻKA.
Na stronie było,że kaucja wynosi 1000 euro a w biurze już 1900,a jak nie jesteś przygotowany to kombinuj w pośpiechu bo przecież kasy nie oddadzą.
A i obsługa klienta również coś strasznego,że tacy ludzie w ogóle pchają się do obsługi klienta 😡

Uwaga, Panek moze I jest dobra firma do momentu kiedy sie nic nie stanie. Podczas nocnej podrozy najechalem na metalowy przedmiot i przebilo dwie opony(pech) auto ubezpieczone z extra serwisem wiec zapewniono mnie ze jest ok. Otoz po zholowaniu auta, 6 godzin po moim opuszczeniu samochodu przyslano mi zdjecia tylnego siedzenia na ktorym byl popiol od papierosa i nalozono ma mnie kare 2000zl kary za palenie w samochodzie! Ja, ani nikt z mojej rodziny nie pali! Proste, ubezpieczyciel pokryl pewnie koszt naprawy, ale i tak firma musiala "wyjsc na swoje" wiec klient zaplaci. Zycze wszystkim bezpiecznej jazdy bo inaczej "znajda" sposob by wyjsc na swoje.

obsługa całkiem miła, wybór aut w porządku, cena proporcjonalna do wartości