PANEK RENT A CAR 

Bardzo odradzam korzystanie z usług Panek S.A
Firma z bardzo słabą obsługą klienta i problemami finansowymi. Utrudniony kontakt telefoniczny i mailowy.
Od kilku miesięcy próbuję odzyskać kaucję za samochód (ok. 3 tys.)

Dramat o 23 na lotnisku z dzieckiem Pan stwierdził że nie wypożyczy mi auta bo karta nie jest na moje imię i nazwisko ( karta była na pierwszą literę imienia ) mimo okazania wszystkich potwierdzeń Pan nie wierzył… namawiał na extra ubezp… wtedy by wypożyczył… poszłam obok do okienka bez problemu.. dostałam auto

Najgorsza wypożyczalnia samochod, odradzam. Chora firma i chorzy ludzie. Dwa razy wypożyczałam samochód u nich i dwa razy trzeba się prosić o wysłanie zwrotu kaucji, bo rączki lepkie i nie potrafią zwrócić, nie radzę dawać żadnych kont bankowych, bo lubią sobie pobierać za niewiadomo co. Kontakt z nimi też porażka, wszędzie co innego, sprzeczne informacje odnośnie wynajmu samochodów. Nie dają niczego klarownego w opisach, a później życzą sobie opłat. Nie wspominając że są do wypożyczania samochody, które tak naprawdę nie są nawet dostępne w te dni. Żenada, niech to zamkną bo szkoda ludzi, którzy jeszcze się złapią na tych oszustów.

Uwaga na tą firmę, w ostatnim momencie mieliśmy zmienione miejsce odbioru więc musieliśmy na ostatnią chwilę wynająć inne auto na lotnisku. Firma zapewniła nas że otrzymamy zwrot pieniędzy, niestety po wielu miesiącach i mailach nadal nie dostaliśmy zwrotu. Nie polecam.

Po kilku latach korzystania z usług Panka zostałem zmuszony zmienić wypożyczalnie.
Po próbie naciągnięcia mnie na pakiet ubezpieczenia, zrezygnowałem z rezerwacji (246444). Po 3 miesiącach nadal brak pieniędzy za anulowaną rezerwację, a biuro obsługi klienta, o ile odpowie, informuje że sprawa została zgloszona do księgowości (któryś już raz) i po tym cisza.

Bardzo złe doświadczenie z tą wypożyczalnią. Już na początku otrzymaliśmy fotelik dziecięcy, który był uszkodzony – pasek nie działał prawidłowo i został prowizorycznie naprawiony trytytkami, przez co nie dało się go wyregulować.
Po zwrocie samochodu, który oddaliśmy czysty i bez uszkodzeń, firma po trzech tygodniach przesłała nam bezpodstawną fakturę na 1700 zł za rzekome uszkodzenie tapicerki. To nie jest prawda, a brak dokumentacji z momentu zwrotu czyni ich roszczenie całkowicie niewiarygodnym.
Nie polecam tej wypożyczalni – nieuczciwe praktyki i brak profesjonalizmu.

Bardzo dobra wypożyczalnia , ja osobiście jestem zadowlona z współpracy z nią .

Ostrzeżenie!! Panek nie oddaje pieniędzy klientów!! Po kilku latach bycia klientką firmy Panek postanowiłam wypowiedzieć umowę najmu długoterminowego. Najem skończył się 12.08.2025 i kaucja (kilka tysięcy złoty) powinna zostać oddana w ciągu 30 dni od tej daty.
Do dzisiaj nie otrzymałam zwrotu kaucji pomimo że już minęło 35 dni od zakończenia najmu. Piszę wiadomości do Panka (ogólny email, reklamacji, dział sprzedaży), ale brak jakiejkolwiek reakcji.
Firma Panek jest nieuczciwa i zdecydowanie odradzam Państwu najem auto w tej firmie.

Zdecydowanie nie polecam Panek Car Rental. Po zakończeniu wynajmu samochodu ponad 31 dni temu firma do dziś nie zwróciła mi należnej nadpłaty w wysokości 1 801,61 PLN. Próby kontaktu nie przyniosły żadnego efektu – brak reakcji i brak przelewu.

Takie postępowanie wobec klienta uważam za absolutnie nieuczciwe i graniczące z kradzieżą. Zamiast profesjonalnej obsługi, spotkałem się z ignorowaniem i przetrzymywaniem moich pieniędzy.
Jeśli ktoś rozważa wynajem auta w tej firmie – radzę się zastanowić dwa razy, bo można narazić się na duże problemy przy rozliczeniu.

Najgorsza firma z jakiej do tej pory pożyczałem samochód. Samochod był brudny w środku i śmierdziało papierosami. Na końcu jeszcze firma próbuje mnie naciągnać za przekroczenie przebiegu 1460zł. Wysyłaja mi zdjecie tydzień po oddaniu z inspekcji i nie ma na nich zdjęcia licznika. Jednym słowem scam

REF.: rezerwacja o nr 248183
SAMOCHOD WYDANO W WARSZAWIE Z DWU GODZINNYM OPOZNIENIEM, SAMOCHOD BYL BRUDNY W SRODKU I NA ZEWNATRZ. OSOBA DOSTARCZAJACA POWIEDZIALA ZE TYLKO TAKI MAJA, O ZADRAPANIA I USZKODZENIA OBECNE W CHWILI WYNAJMU MAM SIE NIE MARTWIC BO MAM WYKUPIONE PELNE UBEZPIENIE.
MOGE PRZYJAC TEN SAMOCHOD LUB SZUKAC LEPSZEGO W INNEJ FIRMIE.
W CZASIE JAZDY STWIERDZILEM ZE WYCIERACZKI PRZEDNIEJ SZYBY SA ZUZYTE I ZOSTAWIAJA NA SZYBIE DWIE SMUGI SZEROKOSCI 8 CM, UNIEMOZLIWIAJAC BEZPIECZNA JAZDE. SAMOCHOD W CZASIE JAZDY MIAL WIBRACJE I BYL BARDZO GLOSNY. STAN LICZNIKA BYL: 100 000 KM. ZARZADALEM WYMIANY W GDANSKU. DOSTARCZONY SAMOCHOD BYL CZYSTY I W DOBRYN STANIE. OSOBA DOSTARCZAJĄCA BYLA BARDZO PROFESIONALNA.OGÓLNIE OBSLUGA W WARSZAWIE BARDZO NIEUPRZEJMA. AROGANCKA I NIE DBAJACA O INTERESY FIRMY PANEK I O KIJENTA. NIE SZANUJACA CZASU WYNAJMU, POWODUJAC OPOZNIENIA W HARMONOGRAMIE PODROZY.

Firma Panek to najgorsza Wyporzyczalnia Samochodow z jaką się spotkałem! Latam często z UK do Krk i wypożyczam samochód na pobyt jeszcze nigdy nie słyszałem o przepisie jaki firma Panek stosuje. Mianowicie nie wypożycza samochodu osobie która ma UK prawo jazdy. Ale pan mi zaproponował opcję gdzie jeśli pomimo iż miałem wykupione full ubezpieczenie u pośrednika to jeśli wykupię je u nich na miejscu za równowartość wypożyczenia na 6 dni czyli drogie tyle to wtedy mi wypożycza samochód. No śmiesznie normalnie wyśmiałem przedstawiciela i powiedziałem mu że z takimi hard sales to napewno daleko zajdą.
Nie polecam, kanciarze i tyle!

Panek nie chce zwrócić środków z przedpłaconego konta w usłudze CarSharing. Przyjęli reklamację, potwierdzili kwotę moich środków, która znajduje się na ich rachunku i ...... tyle było kontaktu

Jakość usług spadła, a byłam częstą klientką. Potrafią odwołać rezerwację bez powiadomienia mnie.

Firma przyjęła nasze pieniądze na wynajem samochodu, zaakceptowała je a niecałe 15 minut później dostaliśmy informację, że zamówienie zostało anulowane. Okazało się, że na cały Kraków mają najwyraźniej jeden samochód dostawczy (który był akurat zepsuty, czemu wcześniej na stronie nie było takiej informacji, czemu nikt tego nie sprawdził?), brak jakiekolwiek informacji w wiadomości ani ze strony Panka, dopiero po napisaniu do ich biura dowiedzieliśmy się o tym i o tym, że zwrócą nam te pieniądze (kwotę ponad 1000zł) DOPIERO w ciągu dwóch tygodni.

Nieprofesjonalna firma, nie dziwią mnie te opinie i to, że jest na skraju bankructwa, nie polecam zostawiać u nich jakichkolwiek pieniędzy bo nie wiadomo czy w ogóle kiedykolwiek dostanie się je spowrotem.

Bardzo dobra wypożyczalnia polecam
Nie wiem czemu są negatywne opinie może to konkurencja
Jeśli jest się dobrym kierowcą to nie powinno się autu nic stać
Ja nie dostałam żadnej kary a dodatkowo dostałam zniżkę na kolejne wypożyczenie
Polecam serdecznie

Nie dość, że nie odebrali mnie z lotniska, to jeszcze odmówili zwrotu kosztów taksówki, mimo że ich pracownik obiecał to zrobić przez telefon. Dodatkowo, dali mi samochód z manualną skrzynią biegów, mimo że specjalnie zarezerwowałem automat. Ich dział obsługi klienta odmówił dotrzymania obietnic pracownika. Parking jest teraz daleko od lotniska.

Niestety negatywne opinie są prawdziwe. Byłam długoletnią klientką Panka i wszystko było super. Nie wiem, co się stało z tą firmą, szkoda. Po pierwsze - nie ma już siedziby na Chopinie o czym wypożyczalnia nie informuje. Zdarzyło mi się czekać GODZINĘ aż ktoś po mnie przyjedzie i zawiezie mnie do ich punktu, który tak, jest 10 minut od lotniska, o ile nie ma korków.

UKRYTE KARY, to też prawda. Naliczyli mi 600 zł, ale się wykłóciłam, bo na 100% prędkości nie przekroczyłam, zawsze jeżdżę przepisowo. Radzę innym kierowcom też się tym karom przyjrzeć, bo dla mnie są niezasadne.

Samochody niestety brudne, w środku tragedia. Kiedyś tak nie było. Szkoda.

To jest jakis zart, kompletna porazka firmy. Pare godzin przed odbiorem auta poinformowano mnie ze niestety mojego auta nie ma ktorego zamawialem o kilka dni wczesniej. Nastepnie 15min spoznienia pracownika ktory wydawal mi auto. A prezentem jakim dostalem od nich bylo tak brudne auto w srodku, na zewnatrz i brak plynu do spryskiwaczy. Totalne dno!