Le Palais des Goodies Recenzje 

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⚠️ Collectionneurs de BIC, prudence avec Le Palais des Goodies : commande passée le 24/09/2026, payée, mais toujours aucune réception ni explication à ce jour. Au vu de nombreux témoignages similaire... Zobacz więcej

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Je recherchais une tasse particulière acheté il y a quelques années au parc Disney Land. Je l’ai retrouvé au palais des goodies. Un envoi rapide hyper bien protégé avec une petite attention en pl... Zobacz więcej

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Site à fuir absolument. On dois mettre au moins 1 étoile sinon c'est ZERO. Aucun respect du client et de l'acheteur. Délai non respecté. Commande passée le 22/07/2026 pour 79,90€. Commande toujours e... Zobacz więcej

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  1. Sklep z zabawkami
  2. również w kategorii:
  3. Sklep kolekcjonerski
  4. Sklep z kartami kolekcjonerskimi

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Notre boutique est un site de vente en ligne de produits dérivés, qui propose une large sélection d'articles tels que des figurines, des t-shirts, des accessoires de jeux vidéo, des mugs, des peluches et bien plus encore. Le site propose des produits liés à diverses franchises populaires telles que Marvel, DC Comics, Star Wars, Dragon Ball, Pokémon, etc. Nous proposons une livraison en France et en Europe.


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Oceniono na 1 z 5

J ai fait une commande sur ce site…

J ai fait une commande sur ce site .j'ai eu un problème de paiement j'ai envoyé un mail. Ils m ont dit comment faire. Le paiement a été validé mais sur le site la commande est toujours en attente de paiement .j ai essaye de les recontacter plusieurs fois. Aucune réponse . Paiement encaissé commande non envoye ni livrée. Des voleurs!!!

1 września 2026
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Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Monsieur Lard,

Nous avons bien reçu votre e-mail de ce soir. Il ne mentionnait malheureusement ni numéro de commande, ni date d'achat, ni montant, ce qui ne nous permet pas d'identifier votre commande parmi celles que nous traitons.

D'après votre description, votre paiement a été effectué après coup alors que la commande était restée en attente de paiement. Dans ce cas, il suffit de rattacher manuellement le paiement à la commande, ce que nous ferons dès que nous l'aurons retrouvée.

Pour cela, merci de nous transmettre votre numéro de commande (indiqué dans l'e-mail de confirmation reçu après l'achat) via le formulaire de contact du site. Votre colis sera préparé et expédié dès que tout sera vérifié.

Le Palais des Goodies

Oceniono na 1 z 5

⚠️ Collectionneurs de BIC

⚠️ Collectionneurs de BIC, prudence avec Le Palais des Goodies : commande passée le 24/09/2026, payée, mais toujours aucune réception ni explication à ce jour.
Au vu de nombreux témoignages similaires, je déconseille fortement ce site aux collectionneurs : mieux vaut passer son chemin !

24 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Nathalie,

Votre commande du 24 septembre a bien été préparée, expédiée et prise en charge par La Poste en lettre suivie. Elle est actuellement en cours de livraison et ces informations de suivi, identiques aux nôtres, sont consultables à tout moment depuis votre espace client. Le délai constaté est anormal pour ce mode d'envoi et relève de l'acheminement postal, c'est pourquoi nous lançons une réclamation auprès de La Poste.

Concernant l'absence d'explication, votre premier message nous est parvenu hier soir et les deux suivants cet après-midi. Votre avis a été publié avant que nous ayons pu vous répondre. Une solution vous sera proposée très rapidement, nouvel envoi ou remboursement intégral selon votre préférence.

Pour les collectionneurs qui liront cet avis, Le Palais des Goodies expédie depuis 2015 des centaines de commandes chaque mois, toutes avec suivi et nous traitons chaque demande jusqu'à sa résolution complète.

Take your time ❤️

L’équipe du Palais des Goodies

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Expérience catastrophique!

Expérience catastrophique!
Commande jamais reçue, mail envoyé sans aucun retour.
Je n'avais jamais commandé sur ce site mais c'était la première et dernière fois.
Entreprise à éviter!

1 października 2026
Opinia niezależna
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SITE D’ARNAQUE ATTENTION

SITE D’ARNAQUE ATTENTION ! Commande jamais reçu, des dizaines de relances par mail et aucune réponse, le numéros de téléphone ne fonctionne pas, impossible de laisser un avis sur le site, ce sont des faux avis, et l'assistant IA est faux aussi !

29 września 2025
Opinia niezależna
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Cela fait trois mois que j'ai passé…

Cela fait trois mois que j'ai passé commande, mais je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails et mes commentaires sur Instagram sont ignorés. Je souhaite obtenir un remboursement.

28 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Inadmissible

Commande passée le 7 septembre 2026 avec les frais d envoi les plus élevés pour avoir le colis dans les 48 a 72 heures.
Malgré plusieurs mails et whatsapp pas de réponse et même le dernier whatsapp n a même pas été lu.
Nous sommes le 23 septembre et toujours pas de nouvelle, sur leur site commande toujours marquée "en preparation".
Le plus énervant c'est qu ils ne répondent même pas.

8 września 2026
Opinia niezależna
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Ma commande a été faite le 30/08/26 du…

Ma commande a été faite le 30/08/26 du mois dernier. J'ai payé même la livraison la plus rapide et ça a été débité direct mais en attendant je n'ai toujours reçu aucun des deux colis commandés, mail envoyé mais je n'ai jamais eu de réponse et le numéro de téléphone et injoignable. Donc pour le moment je crie à l'arnaque et je l'ai déconseille fortement. Commande finalement reçu 2 jours après mon commentaire donc je retire le mot arnaque mais je suis juste dégoûté d'avoir payé plus cher pour une livraison rapide qui ne l'a jamais été rapide.lol

17 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Angye,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons immédiatement vérifié votre commande n°019498.

Celle-ci a été préparée puis remise à La Poste pour un envoi en Colissimo. Le numéro de suivi vous a été transmis et reste consultable à tout moment depuis votre espace client. Selon le suivi officiel de La Poste, le colis apparaît comme livré.

Nous comprenons tout à fait qu'un colis indiqué livré mais introuvable soit source d'inquiétude. En revanche, parler d'arnaque ne correspond pas à la réalité d'une commande expédiée, suivie et livrée selon le transporteur et dont vous avez vous-même tous les éléments.

Si vous n'avez pas le colis entre les mains, nous vous invitons à vérifier auprès de votre gardien, de vos voisins ou de votre point de retrait puis à déposer une réclamation auprès de Colissimo, seul en mesure d'enquêter sur les conditions de remise. Avez-vous déjà pu faire cette démarche ?

De notre côté, nous restons disponibles sur contact@palais-des-goodies.fr pour vous accompagner dans ce suivi. Si votre précédent message ne nous est pas parvenu, n'hésitez pas à nous le renvoyer en précisant votre numéro de commande.

L'équipe du Palais des Goodies

Oceniono na 1 z 5

Site à fuir absolument...

Site à fuir absolument. On dois mettre au moins 1 étoile sinon c'est ZERO.
Aucun respect du client et de l'acheteur. Délai non respecté. Commande passée le 22/07/2026 pour 79,90€. Commande toujours en préparation depuis...et on est le 16 septembre 2026. Le débit lui est bien passé depuis le 22/07/2026. emails restés sans réponse, courrier recommandé non récupéré et appel téléphonique avec une IA qui répond mais sert à rien. Plainte en cours et signalement à divers organismes (60 Millions...). Passez votre chemin.

22 lipca 2026
Opinia niezależna
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Comme tout les autres ici 😡

Comme tout les autres ici. Commande effectuée sans vérifier les avis . J’ai signalé sur le site du gouvernement étant restée sur « colis en cours de préparation » chez mondial relais pendant 20 jours environ. 3 mails restés sans réponse . Après le signalement il a répondu en mentant en disant que j’avais choisi la livraison la moins cher que c’était normal que le colis mettent du temps . Et le bouquet final c’est les oreilles une fois enfin envoyé puis reçu sont fourees dans un carton pliée sur lui même au point d’être déformée . Rien de professionnel .

7 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Kévin,

Merci d'avoir pris le temps de laisser ce retour, même s'il ne reflète pas ce que montre votre dossier.

Après vérification de votre commande du 18 août, celle-ci a été livrée sous 11 jours. Nous comprenons que ce délai puisse vous sembler long, mais il correspond à ce qui est annoncé sur le site avant la validation de la commande.

Nos commandes sont préparées sous 48 à 72 heures, puis s'ajoute le temps d'acheminement du transporteur. Vous avez choisi Mondial Relay qui est l'option la plus économique mais aussi la plus longue de celles que nous proposons. 10 jours entre la commande et la réception peut paraître beaucoup mais il n'y a là rien d'anormal.

Concernant le serre-tête, si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours à partir de sa réception.

Le Palais des Goodies

Oceniono na 1 z 5

Je déconseille fortement

Je déconseille ! Commande effectuée le 27 mai 2026, à ce jour le 14 août je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai envoyé 6 mails sans réponses, appeler plusieurs fois le numéro indiqué où la "personne" en ligne est une IA qui ne vous donne pas plus d'informations sur la suite de votre commande. J'ai demander à ce que l'on m'appelle a plis reprises et rien ... Le statut de la commande est depuis plus de 2 mois en "cours de traitement".
C'est honteux de ne pas donner suite aux clients surtout que cette dernière est d'une belle valeur... J'attends impatiemment un retour du site qui j'espère, après cet avis ce chargera de m'appeler rapidement !

27 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande passez le 5 juillet 2026 et a…

Commande passez le 5 juillet 2026 et a ce jours 29 juillet 2026 commande toujours en attente de preparation. J'ai envoyer 2 mails, j'ai contacter via le site, le numéro de téléphone et instagram rien n'y fait. Soit disant envoie sous 48h a 72h chose que je doute grandement.
Bon courage si vous commander sur ce site. Je suspecte grandement une arnaque.
Un signalement sur le site signal conso a été faite et a sa suite j'ai reçu une partie de ma commande le 08/08 mais rien au sujet de ce qu'il manque, pas de remboursement, pas de reponse de la part de l'entreprise rien.

5 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande numéro 018740

Commande numéro 018740, effectuée le 18 juin pour un montant de 87,20€ que je n’ai toujours pas reçu, ils ne répondent à aucuns mails malgré leurs dires sur les autres signalements.
Site à fuir , j’espérais le remboursement mais vu tout les mails que j’ai envoyés restés sans réponse…

18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

A fuir! Ne commandez pas sur ce site

J'ai passé commande sur ce site d'un montant de 59.35 euros. Si j'ai bien reçu un mail de confirmation m'informant de l'expédition de ma commande dans les 72h , je n'ai aucune nouvelle depuis. J'ai envoyé un mail de réclamation afin d'obtenir des informations en vain. Compte tenu des avis précédents , ce site n'est ni plus ni moins qu'une belle escroquerie. Soyez vigilants et ne commandez pas car vous ne verrez jamais la couleur des produits commandés. Je vais signaler le site pour le faire fermer et engager des démarches auprès d'une aide juridique pour obtenir réparation.

1 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

À fuir!

À fuir!
Commande passée le 24/06 pour un montant de 89e, censé la recevoir le 3/07. Nous sommes le 13 Juillet et le colis n'a toujours pas été envoyé.
Monsieur répond uniquement sur les signalement signal conso donc n'hésitez pas à signaler si vous aussi vous ne recevez pas votre commande!
Il dit bien évidemment que la commande est envoyée et que le soucis serait le transporteur, j'ai donc contacté le transporteur et j'ai la preuve écrite que le colis n'a jamais été déposé. Bien évidemment l'un des articles n'est plus en stock à l'heure actuelle.
Je ne lâcherai rien. Je ne commanderai plus jamais chez eux. Si vous voulez une réponse à vos nombreux mails envoyés sans aucune réponse (même si il affirme y répondre et que ça doit sûrement figurer dans les spams 😅) la seule solution est de faire un signalement de cette entreprise.
Je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de passer commande.

24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande de verres Disney

Commande de verres Disney, colis pas assez protégé, du simple papier de soie ne suffit pas ... 1 verre cassé, j'ai contacté le service client le 19/06, le 27/06, le 03/07, toujours aucune nouvelle... Je ne recommanderai pas sur ce site...

18 czerwca 2026
Opinia niezależna

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