Le Palais des Goodies Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

⚠️ Collectionneurs de BIC, prudence avec Le Palais des Goodies : commande passée le 24/09/2026, payée, mais toujours aucune réception ni explication à ce jour. Au vu de nombreux témoignages similaire... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Je recherchais une tasse particulière acheté il y a quelques années au parc Disney Land. Je l’ai retrouvé au palais des goodies. Un envoi rapide hyper bien protégé avec une petite attention en pl... Zobacz więcej

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Site à fuir absolument. On dois mettre au moins 1 étoile sinon c'est ZERO. Aucun respect du client et de l'acheteur. Délai non respecté. Commande passée le 22/07/2026 pour 79,90€. Commande toujours e... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

SITE D’ARNAQUE ATTENTION ! Commande jamais reçu, des dizaines de relances par mail et aucune réponse, le numéros de téléphone ne fonctionne pas, impossible de laisser un avis sur le site, ce sont des... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z zabawkami
  2. również w kategorii:
  3. Sklep kolekcjonerski
  4. Sklep z kartami kolekcjonerskimi

Napisane przez firmę

Notre boutique est un site de vente en ligne de produits dérivés, qui propose une large sélection d'articles tels que des figurines, des t-shirts, des accessoires de jeux vidéo, des mugs, des peluches et bien plus encore. Le site propose des produits liés à diverses franchises populaires telles que Marvel, DC Comics, Star Wars, Dragon Ball, Pokémon, etc. Nous proposons une livraison en France et en Europe.


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Oceniono na 1 z 5

Commande payée avec supplément pour…

Commande payée avec supplément pour livraison rapide, garantie au 22/12/2025.
Aucune livraison, aucun numéro de suivi, aucune réponse aux e-mails.
Produits annoncés en stock.
Fonctionnement laissant fortement soupçonner du dropshipping non transparent.
Signalement effectué auprès de la DGCCRF, autres démarches en cours.
Vendeur à éviter absolument.

16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je pense être victime d'une…

Je pense être victime d'une escroquerie. Commande jamais reçue, argent encaissée très rapidement par le palais des goodies. Aucune nouvelles . Personne ne vous réponds . Je pense qu'ils n'ont pas les articles en leur possession et encaisse votre argent en vous laissant choir. Bref à site à bannir, et à dénoncer aux autorités compétentes . Je sais que je ne serais jamais remboursé et que je ne recevrai jamais mon article.

22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande passée le 01/11/2025 et bien…

Commande passée le 01/11/2025 et bien évidemment encaissé dans la foulée.
Depuis aucune nouvelle, envoie de mails resté sans réponses, prises de contacts via whatsapp resté sans réponses.
Nous sommes le 19/12/2025 et toujours aucune nouvelle.
Un manque de sérieux et de professionnalisme honteux.
Et curieusement les avis négatifs ne sont pas publiés sur la page du site ...

19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande passer le 24/10/2025 nous…

Commande passer le 24/10/2025 nous sommes le 16 décembre et aucune livraison numéro de téléphone qui ne sert à rien contact email ne sert à rien non plus 6 email envoyé est aucun retour aucun dialogue. Encaisser le paiement la oui aucun soucis pour ça mais pour envoyer la commande ou même prendre la peine de répondre aux emails là il n y a personnes devrais changer leur communication. Ce n est pas des super héros qui envoi les commandes mais des escargots site à fuir absolument

16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je déconseille fortement !!!

Je déconseille fortement !!!! J’ai fait une commande le 26/11/2025 pour un achat de 150e, depuis je suis sans nouvelle !!! J’appelle le numéro, ont tombe sur une Voix gérer par une IA, IMPOSSIBLE de contacter un « responsable ou autre ». Une adresse mail est suggérée ! 2 mail sans réponse ! Même pas une qui pourrez nous rassurer sur le fait que notre colis a un peu de retard etc !!! Je n’ai toujours pas reçu mon colis 📦 et toujours pas de réponse non plus, 2 semaines que ça dure !!!!!

26 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !
Après 15 jours ma commande n'est toujours pas expédiée. C'était pour un anniversaire, j'ai donc acheté ailleurs et demandé une annulation mais aucune réponse ! J'ai contacté le service client par mail 2 fois et leur boîte "artificielle" 3 fois en vain. Le retard peut se comprendre en période de fête mais c'est insupportable de ne pas avoir de contact pour comprendre ce qu'il se passe.
Ce n'est vraiment pas sérieux

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Le Palais des Goodies

Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Hélène,

Nous avons effectué plusieurs vérifications dans notre système avec le nom indiqué ainsi que la référence mentionnée (016438), et nous ne retrouvons aucune commande correspondante.

Il est possible qu’il y ait une erreur de numéro ou une confusion avec une autre boutique. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande exact ainsi que l’adresse email utilisée à contact@palais-des-goodies.fr afin que nous puissions vérifier immédiatement la situation et vous apporter une réponse claire.

Nous prenons très au sérieux les délais d’expédition et les demandes d’annulation, et nous répondons systématiquement à nos clients.

Dans l’attente de vos éléments complémentaires.

L’équipe Le Palais des Goodies

Oceniono na 1 z 5

Commande jamais reçu

Commande jamais reçu, 3 mails de relance, contacté via whatsapp sans réponse, via insta, ia de ***** avec le num de tel, aucune nouvelle, délais de livraison dépassé depuis 3 semaines pour des produits « en stock », très prompt pour encaisser et ghoster. signalement à la DGCCRF effectué ce jour. A fuir si vite.

1 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Produit noté en stock et reçu après plus d'un mois

Edit:
J'ai reçu ma commande le 12 décembre !!! C'est dommage de ne pas respecter les délais de livraison annoncés.

Start:
Produit noté en stock et commandé depuis le 29 octobre. La commande est toujours en préparation et le paiement a été prélevé. Impossibilité de joindre le service client (c'est un bot IA), pas de réponse via emails. La procédure de mise en demeure va être lancée.

21 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

j'ai passé une commande le 30/10

Je mets une seconde étoile car j'ai enfin reçu ma commande. Mais à quel prix : plusieurs mails restés sans réponse, appels téléphoniques à un robot, avis déplorable laissé sur ce site ainsi que sur leur site...'Jai passé ma commande le 30/10, livraison estimée le 19/11, livrée le 24/11, alors que les articles étaient notés en stock sur le site. 3 mails de relance faits (soit disant réponse sous 24/48h...), un n° de fixe où l'on tombe sur une intelligence artificielle. SITE A FUIRE, première et dernière commande au Palais des goodies

19 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande passée le 20/08

Commande passée le 20/08, jamais reçue.
Impossible de joindre le service client par mail et par WhatsApp , 2 recommandés envoyés à 2 adresses differentes et revenus pour destinataire inconnu. Signalement à la Dgccrf non pris en compte.
Site à fuire.

17 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande non honorée - argent débité

Commande confirmée le 04/10 qui devait arriver le 22/10, toujours marqué "en préparation" sur leur site à ce jour, 2 mails envoyés > pas de réponse, aucune info...
Donc à ce jour je n'ai pas reçu les produits commandés, je ne sais même pas s'il vont être envoyés par contre j'ai bien été débité de 52€...
A ce jour, je ne peux mettre qu'1 étoile voire 0 et je déconseille vivement ce site qui ne tient pas ses promesses mais encaissera votre argent...
La communication attrayante et le catalogue alléchant ne contre-balance pas une telle expérience. Ne vous faites pas avoir comme moi.
Je reverrai mon avis si par miracle les choses bougent par rapport à ma commande ou un remboursement éventuel.

6 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Verre Disney

J'ai réussi à retrouver un verre Disney que nous avions acheté au parc et que j'avais cassé... Envoi et réception longue mais le verre est arrivé en parfait état !

8 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Adam,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre verre est arrivé en parfait état et qu’il a pu remplacer celui que vous aviez cassé.

Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison. Lors des périodes de forte affluence, comme le Black Friday et les fêtes de fin d’année, les volumes de commandes sont particulièrement importants et les délais peuvent être un peu plus longs que d’habitude.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre patience et votre compréhension.

À très bientôt sur Le Palais des Goodies.

Oceniono na 5 z 5

Happy customer in Canada

Hello i am a customer from Canada and I ordered a beautiful baby bib featuring Chip and Dale from Disneyland Paris through this site. my husband and I went to Disneyland Paris and saw a onesie with the same design but we weren't pregnant yet and decided not to get it but I was so regretful later I just had to find it online. that's when I found the beautiful bib on Le Palais des Goodies and I was SO HAPPY! the price was reasonable and the shipping was very fast! French isn't my 1st language but I was still able to navigate the site. thank you very much for the beautiful products you sell! I literally couldn't find it anywhere else! now im pregnant and I can't wait to use the beautiful Chip and Dale bib on my baby 😍

24 października 2025
Opinia niezależna
Logo Le Palais des Goodies

Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Amanda,

Thank you so much for your beautiful message. Reading your story truly means a lot to us.

We’re so happy that you were able to find the Chip and Dale bib after your visit to Disneyland Paris, and even more touched to know the story behind it. Moments like these are exactly why Le Palais des Goodies exists — to help keep those magical memories alive, wherever you are in the world.

Congratulations on your pregnancy! We’re honored that our bib will be part of such a special chapter in your life.

Thank you as well for mentioning the navigation of our website and the fast shipping. We always do our best to make the experience smooth and enjoyable, even for our international customers.

We wish you all the happiness in the world for this new adventure, and we hope to welcome you back again soon.

Warm regards,
Le Palais des Goodies

Oceniono na 1 z 5

Sito non affidabile

Sito non affidabile.
Ho effettuato un ordine e non è mai arrivato. Ho provato a scrivere al servizio clienti per 6 volte e non ho mai ricevuto una risposta.

24 września 2025
Opinia niezależna
Logo Le Palais des Goodies

Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Gentile Cliente,

Ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza.

Dopo verifica con il corriere, l’ordine risulta regolarmente spedito e consegnato con firma dai servizi UPS. Secondo le informazioni fornite dal trasportatore, il pacco è stato ricevuto da Orgeas.

Se non è lei ad aver firmato la consegna o se riscontra qualsiasi problema, la invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo contact@palais-des-goodies.fr così da poter aprire immediatamente un’indagine con UPS e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Il nostro servizio clienti risponde a ogni richiesta e restiamo a completa disposizione per chiarire la situazione.

Le Palais des Goodies

Oceniono na 1 z 5

Commande arrivée 2 mois après la date…

Commande arrivée 2 mois après la date annoncée, pas de communication, pas de réponse aux appels, aux emails. Je soupçonne qu'il s'agit d'une société sans service client, sauf qu'avoir de beaux produits ( sans gestion du flux tendu) ne suffit pas toujours. Je ne recommande pas.

2 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Le Palais des Goodies

Bonjour Anne,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu votre commande après un délai plus long que prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception.

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande, ainsi que dans l’email récapitulatif envoyé après votre achat. Selon certaines périodes de l’année, notamment en haute saison, les délais peuvent être légèrement allongés en raison d’un volume de commandes plus important.

Nous sommes toutefois surpris de lire que vous évoquez une absence de service client. Nous répondons à l’ensemble des emails reçus et notre ligne téléphonique est accessible 24h/24 afin d’accompagner nos clients et répondre à leurs demandes. La relation client fait partie de nos priorités.

Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier précisément ce qu’il s’est passé et comprendre l’origine du délai.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger.

L’équipe du Palais des Goodies

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