Outrup Vinduer & Døre A/S Recenzje 285

Jeg har fået monteret 22 vinduer og 5 døre og såvel finish i vinduer og selve montering er helt i top. Så alt i alt er jeg glad for, at jeg valgte vinduer og døre i træ/alu fra Outrup vinduer og døre.
Jeg er dog noget forundret over at der kun følger 3 nøgler med til 5 døre. Endnu mere overrasket er jeg over at svaret på min forespørgsel om det kan passe var “Det er bare sådan det er. Næste gang kan du bestille ekstra nøgler for 112 kr. pr. stk.”

Det er helt ok, at der ikke følger 3 nøgler med pr. dør, men at der ikke engang er 1 nøgle pr. dør / låse cylinder overrasker mig meget, samtidig oplever jeg at svaret fra Outrup er uordentlig. Håber ikke det skyldes at ordren er betalt.
Vh Peter

Pæne produkter, god rådgivning og alt til aftalt tid

Firmaet gemmer sig bag almindelige menneskers evne til at læse og forstå ordrebekræftelser.
så når både min lokal håndværker og jeg som kunde, ikke helt kan gennemskue hvad det er vi selv har bestilt.
så henvises til hvad vi selv har godkendt, ikke hvad der er almindeligt fornuft.
Jeg står med 3 vinduer der er en så grov fejl i, som jeg skal leve med. fordi Outrup ikke magtede at at være servieminded og ringe min Tømrer op, og bruge 5 min. på at afklare den ene ting. som min Tømrer har fortalt mig er logik. men som Outrup valgte at være ligeglade med.
det er så her at de gemmer sig bag deres ordrebekræftelser. de vil slet ikke snakke om at hjælpe eller give kompensation.
jeg kommer nok ikke til at købe deres vinduer mere.
jeg er lidt rystet over så ringe service, fra så stort et firma

god service

Det er altid en fornøjelse at samarbejde med Outrup.

Altid en god og hurtig service.
God kundebetjening.
Dansk produceret vinduer og døre med detaljer som få andre.

Jeg vil dele min oplevelse omkring den hoveddør jeg købte forrige sommer. Den var dyr omkring 11.500,- som jeg lige husker det. Jeg har fået døren monteret om 3 gange da den bliver ved med at være skæv. Enten binder den så den er umulig at åbne eller også så slutter den ikke tæt nederst. Et andet problem er gummilisterne som falder ud. Det har Outrups montør været ude og reparere to gange. Nu har de så erkendt at døren var defekt og skæv og at det var grunden til problemerne. Døren blev udskiftet i dag. Nu skal jeg så igen have en murer ud på egen regning (for 4. gang) og lave nye fuger omkring døren. Da den nye dør blev monteret blev fugen ødelagt og det mener Outtrup ikke er deres problem og henviser til at det må jeg selv få ordnet. De har bare leveret elementet. Ja et element som fra starten var behæftet med fejl. Jeg kommer ikke til handle der igen

Kun positive ord herfra! God og meget professionel rådgivning. Vi har tidligere forsøgt os med “billigere” modeller, men må bare sige at der er mærkbar forskel på kvaliteten på dem og Outrup. Tak for en god handel:)

Jeg har forhandlet Outrup døre og vinduer i ca 13 år og det vil jeg fortsætte med.
Deres kvalitet er fremragende og de levere til aftalt tid.
Skulle der være en reklamation så klarer deres service afdeling opgaven hurtigt og effektivt også
hvis det er ældre vinduer hvor der er opstået et problem.
Jeg kan varmt anbefale Outrup døre og vinduer,det er kvalitet der holder 👍😃
Brian Kristensen
BFK BYG & MONTAGE ApS

Har kæmpet med en utæt og skæv dør i tæt på 2 år, Outrup montør har været på flere gange uden held, og nu har de desværre stoppet alt support på at få deres produkt til at fungere. Oplevelsen med enkelte montører som Torben har været i top, men træls at de ikke lever op til bedre overall support og kvalitet.

Kan ikke anbefale produkt eller leverandør ud fra denne oplevelse.

God kvalitet, god service og sælger der har styr på produkterne.
Gode priser.

det er altid en fornøjelse at se de gode produkter som kommer derfra

Kære Outrup
Hold på Torben. I får ikke en bedre og dygtigere montør - og ambassadør…!
I forbindelse med en totalrenovering fik vi nye døre og vinduer fra Outrup. Efter et stykke tid kunne en af terrassedørene pludselig ikke lukke helt. Outrup sendte deres montør Torben, der lynhurtigt rettede fejlen (en enkelt lille justering). På vej ud justerede og smurte han naturligvis alle andre døre. Serviceminded, super dygtig og tillidsskabende. Vi var tilfredse før - Nu er vi super tilfredse…! Tak…!

Så betaler man det dobbelte af hvad man kunne få samme døre et andet sted fordi man får jo 'Outrup' - så leveres døren med fejl og mangler efter 3 måneders vente tid :/ det er dansk kvalitet der vil noget. Vil anbefale at man køber døren hos en af de mange andre leverandør, der vil levere det samme dør og måske endda hurtigere og endda uden fejl og mangler, til det halve af prisen :)

ps. og ret så flæbet kundeservice :)

Har købt 3 hoveddøre fra Outrup, som vi af en tømrer har monteret efter den montage vejledning, som Outrup har på deres hjemmeside. Her kun 2 år senere hænger alle 3 døre en del således, at de ved lukning larmer en del. Ved kontakt til Outrups kundeservice oplyste de mig, at der var tale om en montage-fejl på trods af, at vores tømrer 100 procent fulgte deres vejledning. Problemet er, at der tilsyneladende skal monteres kiler ved hængslerne ved montage af deres døre, hvilket IKKE fremgår af deres vejledning. De vil ikke betale for at rette fejlen, og de vil ikke rette deres vejledning således, at andre kunder ikke får samme dårlige og hængende døre, som vi desværre har.

Helt ok de laver fejl, men indrøm det og se så få fejlen udbedret og ret den vejledning. Simpelthen ringe kundeservice og mega dårlig montagevejledning. Specielt når de ved, at deres kunder får et dårligt produkt såfremt de følger vejledning på deres hjemmeside, og ikke bruger kiler!

Nu skal vi i gang med at istandsætte endnu et hus, og det bliver helt sikkert uden Outrup døre og vinduer!

Efter svar fra Outrup:
Vi har nu talt med yderligere 2 tømrer, som så har oplyst os, at det slet ikke er monteret forkert, men skyldes at hoveddøren er sort og står i fuld sol. Begge tømrer har oplyst, at sorte døre giver sig i varmen, hvilket er normalt, men skal slet ikke larme SÅ meget som vores ene dør gør, hvorfor der er tale om et fejlprodukt, så det har INTET med de punkter I skriver at gøre. Det er også pudsigt, at det kun er den hoveddør, som står i direkte sol som larmer meget, men de andre 2 sorte hoveddøre, som også er fra jer, men som står i skygge ikke larmer.
Det er ok at lave fejl, men man skal som virksomhed rette op på disse fejl.
Og endvidere så er den montør i tog kontakt til blevet fyret, så I burde sende en autoriseret og dygtig håndværker ud til os, som kan se og ikke mindst høre problemet med egne ører.

Vi har i forbindelse med en totalrenovering købt vinduer og dører hos Outrup, hvilket har været- og til stadighed er, en lang og sej kamp. På vores hoved- og kælderdør er flere alu-lister bøjet ligesom hullet til håndtaget er boret så glimt, at ikke engang rosetten på håndtaget kan dække. Ligeledes er der flere steder, hvor det ser ud til at værktøjet i produktionen "er smuttet". Outrup sender en teknikker som tilser fejlene og som vil kontakte os den efterfølgende fredag. Dette sker dog ikke og vi hører først noget da vi selv henvender os to måneder efter dette møde. Skaderne er stadig ikke udbedret og Outrup mener, at vi uagtet fejl og produktionsskader skal betale fuld pris for dørene.

Derudover bør man, hvis man ønsker at handle med Outrup, have et særligt øje på de tegninger man modtager og godkender, da tegningerne fremstår uden mål og derfor kan være svære at læse resultatet af. Dette blev en dyr fornøjelse for os.

Hej. Vi har købt døre og vinduer igennem en tømmer som har lavet et godt stykke arbejde men dør og vinduer er 2 ja måske 3 kvalitet. Der er en masse fejl og mangler og det er snart 2 måneder siden at de er sat i men bliver rettet i uge 28 hvis det går så præsten vil. Vi er på ikke særlig glade for dem men det bliver forhåbentlig bedre. Så hvis I spøger mig så køb billig vinduer og spar 20000-30000 kroner. M.v.h. Niels-Peter Rasmussen. 😢