Orona Group Recenzje 177

CAMBIO DE UN ELEVADOR
DESDE MIERCOLES 19 DE MARZO YA TENIAN EL NUEVO LEVADOR LISTO Y ARMADO HASTA LA FECHA DE HOY 14 DE ABRIL , NO DAN RESPUESTAS DE PORQUE NO ESTA EN SERVICIO , CON PERSONAS CON DESCAPACIDAD EN EL PISO Y MADRES CON BEBES PEQUEÑOS , CLARO HACER UN CONTRATO PARA LA COMINIDAD DE MADRID , EL SERVICIO DE INTALACION ES UN DESASTRE , NO LOS RECOMIENDO, PENSAR BIEN ANTES DE DEPENDER DE ESTA EMPRESA.

Estan instalando ascensores en nuestra casa y ni los instaladores ni los albañiles han protegido los suelos ni las paredes de madera, dejando los suelos y paredes estropeados y muy mal trato a los propietarios.
Los propietarios no hemos podido elegir los ascensores . Los han elegido el Presidente y vicepresidente, y los han comprado de color amarillo.
Han empezado con 3 meses de retraso y con problemas graves de suministro.
Muy malas formas de trabajar.
Yo no comprarua nunca ascensores en Orona.

Dealt with Orona for many years and not had any problems. All works carried out as per my contract

3 maanden geleden is in een van onze liften een paneel losgetrokken door een vandaal. Orona gebeld om dit op te lossen. Monteur heeft toen MET DUCTTAPE!! het paneel weer provisorisch vastgezet. Wel een rekening van €380,- ontvangen, maar na 3 maanden heeft Orona nog steeds fatsoenlijke oplossing weten te verzorgen.
Na een eindeloze hoeveelheid telefoontjes vanuit de beheer organisatie van onze VvE en vanuit de voorzitter zelf worden wij nog altijd aan het lijntje gehouden. Telefoniste kan mij niet van een fatsoenlijk antwoord voorzien waarom er na 3 maanden nog geen actie is ondernomen ("als ik het wist zou ik het zeggen") en kan me ook niet doorverbinden met iemand die er wel iets zinnigs over kan melden.
Ik vind de service bar en bar slecht. Rekeningen sturen kunnen ze wel maar als ik vraag waar dit in godsnaam fout gaat krijg ik totaal geen informatie.
Het maakt me echt niet uit dat het allemaal lang duurt maar kom in ieder geval met een verklaring!!! Toch blijkt dat erg moeilijk. Of ze weten echt totaal niet wat ze daar aan het doen zijn daar, of er is iets anders aan de hand maar eerlijk zijn ze er niet over.
Voor ons in ieder geval genoeg reden om per direct opzoek te gaan naar een andere service aanbieder. Deze klant zijn jullie kwijt!

Son los preores ascensores del mundo y el servicio tecnico para averias practicamente es como si no existiera resumiendo una estafa.

El técnino se ha dado un paseo por el sitio peor no ha hecho nada. No sé si los titulos de técnicos lo regalan.

Utterly disgusting service from this Company we a church with elderly people who need the lift. The service people gave us the time they going to be here and never turn up. We can't be at church all day and when phone they laughed while saying he's running late and a sarcastic remarks. A did not care attitude after our contract had ended we will not be using this company ever again. Avoid this company at all costs.

Hola ,muy decepcionada con la decisión de Orona al quitar al mejor técnico que teníamos en Isla Cerdeña 12 Juan González.
Este mes con el nuevo técnico dos llamadas de avería de la misma índole.
No entiendo cómo desplazan a otro lugar a un técnico eficiente que hace un magnífico trabajo de conservación y mantenimiento de un ascensor con años de antigüedad que lo que nos importa a los propietarios.
Señores de Orona como cliente de ustedes de más de 25 años les agradecería que nos manden de nuevo a Juan que nos inspira la máxima confianza por su trabajo.
Saludos.

En una urbanización de Cercedilla, Madrid, llevamos con el ascensor mal muchísimo tiempo, que tarda unos segundos en abrirse la puerta y tal, bueno pues hoy mi madre y yo nos hemos quedado encerradas, a las 15:30 hemos pulsado a la campanita para que nos sacaran, y nos han dicho que mandarían al técnico de emergencia, bueno y esto soy una persona que siempre le he tenido pánico a los ascensores y lo estaba pasando muy mal y llorando, bueno pues a las 15:51 he llamado al 112 porque seguían sin llegar, a las 16:00 ha aparecido un policía municipal de aquí d Cercedilla y se ha puesto a preguntarnos y tal, y a las 16:15 nos han sacado los bomberos, y el técnico de orona seguía sin aparecer, bueno pues sobre las 16:23 ha aparecido, me parece de vergüenza sinceramente porque yo lo estaba pasando realmente mal y llevábamos casi una hora allí, y los bomberos y policía de verdad que genial, todos mis respetos y súper majos

Une société Otis personnel incompétent secrétaire nul incompétent pas du tout professionnel les techniciens qui répare les ascenseurs pas du tout professionnel zéro quand il y a des gens qui sont coincés dans les ascenseurs il les laisse au moins plus de 2h on est obligé d'appeler les pompiers le personnel Otis ne sert à rien et laisse à désirer comme pour les réparations et le dépannage pas du tout professionnel le personnel d'autisme devrait changer de métier et faire balayeur de rue.

Second time the elevator Orona/ Comfortlift installed in 2023 in Brussels 1000 is out of service. Second time it is impossible to know when a technician will come to fix it. Time consuming chasing people on the telephone...They sound like they absolutely don't care. Repeated unpleasant experience.

Société à fuir absolument. Une véritable catastrophe.
Nous sommes restés bloqués 1h30 dans un ascenseur sans aucune intervention, malgré de multiples appels. À chaque fois, nos interlocuteurs nous assuraient qu’un technicien était en route pour nous dépanner. C’était faux. Personne n’est intervenu dans les délais annoncés.
Un tel manque de réactivité et de transparence est inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit de sécurité des personnes.
Conseils syndicaux, soyez extrêmement vigilants : si vous le pouvez, changez de prestataire sans tarder.

Une catastrophe,un mois et demi que j'ai pris cette location et déjà 3 pannes (peut-être plus n'étant pas tjrs présente), là nous attendons toujours....6 jours sans ascenseur.
Haute savoie.

Servicio pésimo, los técnicos reparan y duran las reparaciones máximo un día y vuelta a empezar, las revisiones nunca detectan nada y luego averías y que casualidad que cuando toca renovar siempre hay alguna avería importante el mes anterior que hace que tengas que renovar.
Por desgracia llevamos varios años sufriendo a esta compañía y un historial de averías increíble para 12 años de antigüedad.

Orona lift weer eens kapot bij Rebo Appartementen-complex in Amsterdam. Gebeurt regelmatig. Reparatie laat vaak lang op zich wachten. Een B merk onder de liften volgens mij. Er wonen hier oudere mensen met rollators die soms 3-4 dagen aan huis gekluisterd zitten. Echt heel vervelend!

Orona Loiu BIZKAIA. Horroroso, comunicación horrible, llamadas con retardo, información nefasta, servicio de contratación horrible e imposible hablar con Iera la comercial. Trato inmaduro y nada profesional. Cero explicaciones. No he tenido una experiencia tan mala nunca y es Orona una empresa supuestamente buena.

Tras la Dana, llevamos un año y medio esperando tan solo para el cambio de las puertas que permiten al ascensor bajar hasta el sótano. Se puede entender y puede ser una salida fácil, el que haya saturación por la Dana, si es así, no cobres íntegramente la reparación de 12.000€ sin haber hecho ni tan siquiera el amago de empezar.
Ahora el mantenimiento, malísimo, un tubo fluorescente estuvo tres meses sin cambiar, incluso le déjabamos notas al técnico, cuando vienen a hacer el mantenimiento al cabo de tres días el ascensor siempre parado.
Ahora vamos con industria, lo bloquean por industria, me parece perfecto pero tenemos que ser los vecinos los que tenemos que llamar para saber el motivo del paro, mala comunicación ni con un cartel en el propio ascensor, no vale ascensor parado, disculpen las molestias.

Saludos

Empresa nefasta en su servicio y atención. Vinieron hace una semana ha revisar los ascensores y los dejaron, presumiblemente, listos para inspección. Nada más lejos de la realidad. Se han precintado los dos por deficiencias. Llevamos 4 días sin servicio con personas que necesitan atención y sin poder moverse de sus casas.
Averías que se repiten una y otra vez, precios desorbitados por reparaciónes, pésima atención telefónica, en fin, un despropósito. No contratéis con esta empresa.

De lo que tengo queja es de que todos los años reemplacen una simple batería de 24V 2800 mA que vale 20€ y me cobren 225€. ¿qué defecto tienen esas baterías que solo duran una año pese a que deben ser de oro por el precio?

Ascenseur en panne tous les2 ou 3 joues depuis décembre. Techniciens incompétents. Service nul.

Une société catastrophique, incapable d'une réelle maintenance. Notre ascenseur est en panne régulièrement toutes les semaines et plusieurs fois par semaine et ceci depuis plus de quatre mois.
Nous avons vu une vingtaine de dépanneurs au moins.
Il y aurait "des pièces à changer" mais ces pièces ne sont pas commandées. C'est un vrai cauchemar, fuyez cette société!
Avis réel je peux vous donner plus de détails si vous voulez (26 rue Kageneck 67000).
😡
Comment cette société pourrait s'améliorer? Ben c'est simple en changeant tout!