hero24.com Recenzje 66

I had a negative experience with hero24.com regarding an unpaid invoice.

We completed the agreed work/service, but the payment was not made despite multiple follow-ups. Communication became difficult, and the issue remains unresolved.

I recommend others to be cautious when dealing with this company. Make sure to secure clear payment terms in advance and consider partial upfront payment to reduce risk.

I’m sharing this to raise awareness and hopefully prevent similar situations for others.

Älkää vaan käyttäkö tätä palvelua!!! Veloittavat palvelut etukäteen, eivätkä korvaa tilanteessa, jossa eivät voikaan tarjota maksamaasi palvelua.
Ostamamme muuttopalvelu kaksiosta toiseen osoittautui todelliseksi fiaskoksi kestäen tunteja aiottua pidempään ja muuttaminen jäi suurimmilta osin itselle hoidettavaksi.
Korvauksena olisivat hyvittäneet 100€ lahjakortin palveluihinsa.
He eivät ole maksaneet myöskään muuttoporukalle, joka tuli ensimmäiselle keikalleen pakettiautolla luulossa, että siirtävät muutamia huonekaluja asunnosta toiseen. Sopimus sisälsi 20m3 kuorma-auton ja ammattitaitoiset muuttajat.
Sähköposteihin eivät ole vastanneet ilmoitettuamme, ettemme hyväksy korvaustapaa tai summaa. Miten tällainen yritys voi ja saa edes toimia, kun perustuu huijaamiseen ja pelkkä mainonta täysin harhaanjohtavaa ja on siten laitonta toimintaa.

Älkää tilatko!

Hero24 on Juho Kyröläisen uusi yritys. Vanha nimike samalle huijaukselle on Helpdor sitä entinen firma vedettiin konkurssiin yli 200 000 euron maksamattomien verojen vuoksi.

Molemmat ovat HUIJAUS yrityksiä, joista on kuluttajalautakunnalle tehty yli 200 valitusta jo ennen vuotta 2023.

Wikipedia kertoo totuuden, katsokaa netistä ”Juha Kyröläinen”. Tämä kaveri on tunnettu sarjayrittäjä ja huijari.

Minulle tulee edelleen markkinointiviestejä täältä, vaikka en koskaan ole mitään tilannut, ja olin Helpdorin ”asiakas” v 2022.

Erittäin huonot kokemukset. Muuton aikataulu venyi, todella hidasta toimintaa. Maksettiin lisäpalvelusta, joka kuvattiin tulla suorittamaan seuraavan keikan jälkeen. Muuttomiehiä ei enää ikinä näkynyt, rahoja ei myöskään palautettu eikä yhteydenottoihin enää vastattu.

I booked a moving service from Hero24. They didn’t show up. No call, no message. I emailed and after a week of me threatening with bank chargeback and legal action + negative public reviews, they finally replied saying the refund is already in process and should take 3-13 days. But asked me to send my bank account details again to make sure the money is sent to the right place (but how can it already be in process then) ??!!!?? It seemed they were just trying to buy time, hoping I would forget it. I sent my IBAN. Gave them 2 weeks. Still no refund. After 14 days of silence, I filed a chargeback and got my money back from my bank within 5 days of the reclamation form I sent. Totally unprofessional. Avoid if you value your time or money. It seems the company has already gone out of business so I have no idea how they can even still be operational. I even talked personally with the guy who was contracted to do my moving job (he had to go to emergency room previous night and had no way of contacting me, wtf wouldn't they give him my contact info??) said that they haven't paid him either for previous jobs and he was fully supportive of my case. So the company is out of money. And they don't care about anyone. Why are they doing this? I don't understand. Admit defeat and move on Juho E which is the name in the emails and I'm guessing the only employee and owner. Who is he? Cmon dude, man up and stop this charade. You are just making it worse for yourself. What they are doing is highly unethical and should be illegal. Hopefully others will not get burned. This is such a waste of time. But I feel obligated to warn others. Don't be a fool like I was, not doing your researching and taking the cheapest option. Is it too good to be true? Yes, it is. If they owe you money, don't give up. You will get it back through your bank if services are not delivered. What sucks most is it was a sunday morning and I had to get my stuff from to storage. I ended up renting a van and did it all alone in the rain LOL. What a nightmare but I guess it made me stronger. ALL THE BEST everyone Hope you have a good life :)

SCAM ALERT!!!

If you’re a decent, hardworking person—someone who values honesty and earns every euro with effort—stay far away from this trash service. This is not just bad business. It’s a calculated scam.
About my case,
I hired them to hang a simple roller blackout curtain. We agreed clearly: €54/hour No hidden fees
Minimum charge of 1.5 hours, adjustable if the job took less time
The job took 20 minutes. That’s it. But instead of adjusting the fee as promised, they immediately charged me for the full 1.5 hours—no confirmation, no discussion, no shame. Just a cold, robotic invoice.
And here’s where it gets even more suspicious: They demanded payment to a REVOLUT bank account in Lithuania, registered to: Konstitucijos Ave. 21B, 08130 Vilnius, Lithuania Why Lithuania? Because it’s harder to dispute, harder to trace, and easier for them to vanish with your money. Classic scam tactic.

This company, HEROLABS OY, preys on vulnerable people—women living alone, foreigners unfamiliar with local systems, and anyone trying to save every cent. They smile politely, pretend to be professional, and then rob you blind with zero accountability or humanity.

I am currently investigating this company with the police and consumer protection agencies in Finland. If you’ve been scammed by them—if they overcharged you, failed to deliver the agreed service, or sent you a shady invoice—comment below. I will contact you to gather evidence and take this further with the authorities.

AGAIN, This is not a misunderstanding. This is not a mistake. This is a scam. If you value your money, your dignity, and your peace of mind—do not engage with this trash.

Tilasin pesutornin irroituksen, tulppauksen,
kuljetuksen uuteen kohteeseen ja sinne asennuksen. Koskaan eivät tulleet. Aspaan ei vastattu eikä sähköposteihin. Seuraavana päivänä ilmoittivat meilillä että kuskilla keikat venyneet, kaatunut ja joutunut sairaalaan. Pesutorni jäi uusien asukkaiden nurkkiin ja tilaus oli tehtävä muualta. Ääriesimerkki röyhkeästä huijarifirmasta. ÄLKÄÄ TILATKO TÄÄLTÄ MITÄÄN!!!!!!

Tilasin pienen asennustyön viikonloppuna. Sieltä soitettiin takaisin ja ohjattiin tekemään maksu etukäteen. Kuulemma tekijöitä voi löytyä jopa samana päivänä. Kun tekijästä ei kuulunut yritin soittaa mutta kukaan ei vastaa. Lopulta puhelut vain katkesivat. Sähköpostitse vielä lupailtiin että tekijä löytyy pian mutta sitten loppui sähköposteihinkin vastaaminen. Kun olisin tajunnut käydä katsomassa palautteet ennen kuin tilasin.

Tilattiin tiskikoneen asennus vuosi sitten. Palvelua ei saatu eivätkä ikinä rahoja palauttanut vaikka niin sanoivat. Pelkkää kusetusta.

Tilasin puutarhatöitä siirtolapuutarhalle. Sain ensin työlle ajankohdan. Asia kuitenkin siirtyi, ja koko ajan minulle sanottiin, että seuraavaksi on minun tilaukseni vuoro. Lopulta minulle ei enää vastattu, ei myöskään asiakaspalvelusta. En koskaan saanut tilaamani palvelua. Asiakaspalvelun puhelu joko katkesi tai kukaan ei vastannut. Myöskään sähköiseen palautteeseen en ole saanut vastausta

HUIJARIFIRMA. VAROKAA.

Veloitus etukäteen ja eivät toimita sovittua palvelua.
Kysyäkseni asiasta sain epämääräisen vastauksen emailiin.

He eivät vastaa puhelimeen, sillä puhelut katkeavat kun heille soittaa.

Teen tänään 24/7 rikosilmoituksen, 16/7 tilatusta palvelusta jonka maksoin etukäteen kuten muutkin.

Kehoitan muitakin tekemään poliisille ilmoituksen netissä, huijattuja ihmisiä on varmaankin useita.

Rahat kelpasi, työ ei. Huijarifirma, kiertäkää ja kaukaa!

I will never recommend Hero24 to anyone for any work. I ordered a work to install floating shelves. The didn't complete the work and even destroyed my wall. Forget fixing the wall, they are not even paying refund (not even half money). Not even replying back to my emails and not picking up my calls.

Stay away from such fraud company.

Ihan rikolliselta toiminnalta alkaa vaikuttamaan. Raha kyllä kelpaa. Miten tällainen yritys saa oikeusvaltiossa toimia tällä tavoin? Epämääräistä, ei kanneta vastuuta, asiakaspalvelu aivan kuraa sen jälkeen kun olet etukäteen maksanut työstä. Kuluttaja-asiamiehelle välitön yhteys.

Työ jäi puoliväliin erinäisten selitysten kuorruttamana.

Aluksi yrityksen tavoitti, mutta lopulta puhelimeen eikä sähköpostiin ole vastattu päiväkausiin saati soitettu takaisin. Toivottavasti maksavat edes näille työntekijöille.

Todellinen huijaripulju, jolle tuntuu raha kelpaavan, mutta palvelutaso tai asiakastyytyväisyys ei kiinnosta tippaakaan.

VÄLTÄ!

Tilasin muuttoavun ja maksoin pyydetyn summan linkin kautta. Sen jälkeen ei kuultu mitään, vaikka minulle oli sanottu, että otetaan yhteyttä maksun jälkeen. Soitin useita kertoja, mutta joka kerta sain vain vastauksen "teihin otetaan yhteyttä". Odotimme tavaroiden kanssa yhteensä seitsemän tuntia, mutta meiltä ei vastattu puheluihin – joko ne keskeytettiin tai annettiin soida loputtomiin.

Oli todella turhauttavaa ja epäammattimaista käytöstä, sillä meillä oli tavarat valmiina ja jouduimme palauttamaan ne takaisin asuntoon. Tämä viivästys aiheutti meille suurta harmia ja vaivannäköä.

Halusin peruuttaa tilauksen, mutta en saanut minkäänlaista reagointia. Tämä on todella huonoa asiakaspalvelua ja vahingollista yritykselle, jos ei osaa pitää asiakkaitaan ajan tasalla. En voi suositella tätä palvelua kenellekään, eikä tulevaisuudessa ole enää mitään syytä käyttää heidän palvelujaan.

Tilasin muuttoapua, 2 kantajaa ja XL-pakettiauto 2h. Tulivat 30min myöhässä kuomullisella peräkärryllä. Sanoin heti, ettei peräkärry tule riittämään, mutta kantaja vakuutti että he hoitavat homman. Peräkärryn lastaaminen kesti huomattavasti kauemmin kuin mitä pakettiauton lastaaminen olisi kestänyt, sillä kantajat suunnittelivat jopa 12min mihin sijoittaisivat seuraavan tavaran ja sulkivat välillä kuomua tarkistaakseen miten tavarat mahtuvat. Ei ne tavarat sitten yhteen peräkärryyn mahtuneet, vaan tarvittiin toinen reissu. Ja siitä hyvästä laskutettiin toiset kaksi tuntia. Kantaja ei osannut peruuttaa peräkärryn kanssa ja siksi siirtymisiin kului enemmän aikaa ja liikenne tukkiutui kohteessa. Peräkärryä ei myöskään osattu peruuttaa oven eteen ja siksi kantajat kantoivat pitempää matkaa. Kaikkia tavaroita ei saatu siirrettyä, sillä puhalsin pelin poikki 5 tunnin jälkeen. Jouduin maksamaan 4 tunnista, vaikka 3 tuntia olisi ollut lähempänä totuutta ottaen huomioon edellä mainitut viivytykset. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, josta Juho ystävällisesti tarjosi minulle hyvitykseksi 50eur krediittiä käytettäväksi heidän palveluihinsa. Muutama päivä myöhemmin päätin käyttää tuon krediitin ja tilasin kantoapua astianpesukoneen siirtoon. Tilaukseeni ei koskaan vastattu. Ilmeisesti minua ei enää palvella. Kirjoitin palautteen muutosta saamani sähköpostilinkin kautta; sitä ei näy Hero24:n sivuilla. Sen sijaan sivustolle näyttää tulevan päivittäin viiden tähden arvosteluja, jotka minun silmiini näyttävät tekaistuilta. Ainoa positiivinen seikka oli, että kantajat olivat reippaita ja kohteliaita.

Joka viikko luvataan että maksetaan palkkat yrittäjille mutta mitään ei tapahtuu, turhia lupauksia toisensa jälkeen!

Olin tehnyt tilauksen ja kaikki oli hyvin. Kunnes tuli muutto päivä. Kuski oli myöhässä 10min, joten päätin soittaa heille ja kysyä oliko kaikki hyvin. Minulle sanottiin, että kuski oli vaihtanut autoa ja hän on ihan kohta siellä. Meni 30min ja soitin heille ja minulle lyötiin luuria jatkuvasti sen jälkeen. Olin odottanut 2h heitä ei näkynyt, joten olin pistänyt sähköpostia heille. He alkoivat selitellä erilaisia syitä jatkuvasti. Jouduin loppujen lopuksi perumaan kyydin ja olin vienyt tavarat takaisin asuntooni. He eivät edes ansaitse 1tähti. Todella törkeet käytöstä.

I ordered the moving service they said the coming late 4hr, the I'm waiting they still didn't coming I been waiting 7hr they doesn't came, so I asked my refund they said my refund will coming in 1-10 days now 1 month I didn't get any refund yet the customer service not even apologized as well.