Service après vente catastrophique, pas de réponse par écrit, l'appareil doit être retourné depuis 50 jours. Mon contrat est automatiquement reconduit. Toujours pas de date de retour...
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C'est la première fois que j'utilise orent les meubles sont exactement comme sur les photos et en plus agréable surprise les deux armoires ainsi que les deux commodes m'ont étés livrées jusqu'au cinq... Zobacz więcej
Choix intéressant et le coût de la location en longue durée (26 mois dans mon cas) paraît très favorable pour la plupart des produits. Ce système facilite aussi la gestion de fin d'occupation ou de lo... Zobacz więcej
Je suis client depuis plus de 3 ans. Je suis satisfait du personnel du service client ainsi que des livreurs. Par contre dans la location ou dans l échange de meubles, ce n est vraiment pas parfait (... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Orent, leader de la location propose du mobilier design, de l’électroménager dernier cri, des produits multimédia, du matériel de sport, de puériculture et bien plus encore… 🛋 Un engagement fort : donner du sens à ce que vous consommez. Parce que consommer c’est bien, mais consommer responsable c’est mieux ! 😁🌍 Location courte durée, location longue durée, location sans engagement.
Dane kontaktowe
13 Rue Jean Pierre Timbaud, 78500, Sartrouville, Francja
- 0186651000
- serviceclient@orent.com
- www.orent.com
2,7
Słaba
291 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
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Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Tout s’est déroulé normalement…
Tout s’est déroulé normalement livraison et reprise de l’appareil
Chose surprenante on nous a livré un SIEMENS et sur le bon de reprise il était noté INDESIT
Sinon l’appareil était parfait conforme à notre commande
18 kwietnia 2023
Service client à l'écoute
Service client à l'écoute, réactif et professionnel. Livraison et installation sans problème à la date et heure prévue. Meubles et appareils électroménagers conformes aux attentes.
3 kwietnia 2023
Meubles de piètre qualité
Meubles de piètre qualité, pour le prix cela reste raisonnable mais très déçue quand même. La veille on m'annonce qu'il n'on pas la télévision que j'avais réservée et le changement qu'il me propose ne me convient pas soit plus petit écran soit c'est plus cher.
Livreurs très sympas et ponctuels, ils se mettent en quatre pour vous satisfaire.
30 marca 2023
Génial !
Je recommande à 100% ! Livraison et installation rapide et soignée ! Je n’ai pas l’habitude de laisser un avis mais c’est important de souligner quand c’est efficace ! Merci à vous.
30 marca 2023
Habitants au 4eme sans ascenseur je…
Habitants au 4eme sans ascenseur je trouve le service très pratique et pas chère. Seul bémol le livreur donne un rdv à 14.30 et arriver à 17.30 et le montage du canapé bâcler on à dû repasser derrière.
19 marca 2023
Pratique pour un mois
En 1er, les livreurs nous ont téléphoné pour savoir si nous étions présents et qu’ils arrivaient dans 5 mn.
C’est assez rare pour le noter !!!! Après, ils ont mis en place le congélateur, ont enlever le film protecteur.
Il va nous servir pour nettoyer
notre congélateur et ne pas attendre que ce dernier soit vide …
12 marca 2023
Livreurs au top service client nickel
23 lutego 2023
BON SERVICE CLIENT
La livraison des meubles et la reprise s'est déroulé dans les temps. Très bon service client.
23 lutego 2023
Bonne prestation
Un bon accueil téléphonique pour des informations, des délais respectés, état conforme des meubles..
6 lutego 2023
Une équipe de professionnels attentifs et réactifs
Correspondant très à l'écoute, produits de qualité, livreurs professionnels et disponibles. Tout était parfait Merci
9 lutego 2023
Un service livraison et installation sur mesure et 5 étoiles
Bonne réception de la livraison de la commande et respect des horaires.
Une installation des meubles et de l'électroménager parfait.
9 lutego 2023
Livraison très longue après la commande
30 stycznia 2023
Avis très positif
Je suis prévenu avec de l'avance de l'arrivée. Les meubles déjà montés sont protégés contre les dégâts du transport et du stockage. Tout est opéré par les livreurs. Respect de la commande effectuée.
30 stycznia 2023
Très satisfaite
Prise de contact rapide pour la livraison. Produit correspondant à mes attentes.
30 stycznia 2023
Rien à redire
Le site est simple et clair, la commande facile, l'équipe flexible et réactive, la livraison ponctuelle et efficace.
Absolument rien à redire.
13 stycznia 2023
La seule chose que je TRES SATISFAIT DE ORENTpuisse dire
La seule chose que je puisse dire
Je suis très satisfait de Orent et de ses services.
26 stycznia 2023
Le matériel est livré sans notice…
Le matériel est livré sans notice d'utilisateur ce qui est tout de même un problème. L'envoi de la notice par pièce jointe ne peut en aucun cas être suffisante. À part ça les livreurs étaient efficaces et le matériel commandé conforme.
15 stycznia 2023
dans l'ensemble satisfaisant mais
dans l'ensemble satisfaisant mais
La livraison trop tardive à 22h . je comprends les difficultés mais ce n'est pas facile pour nous....
J'attends le remboursement de la caution car l'appareil a été rendu sans avoir été utilisé
Merci C. Van Robais pour les Religieusede Nazareth
6 stycznia 2023
Service efficace
Le service client est à l’écoute, disponible et réactif et même proactif. La livraison s’est faite efficacement et en temps et heure. Les livreurs étaient très gentils.
2 stycznia 2023
Odpowiedź od Orent.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service client de qualité et une livraison efficace. Nous sommes heureux que les livreurs aient été à la hauteur de vos attentes en termes de gentillesse. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
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