Witam, Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej z Panią Joanną o przekazaniu jej informacji o rezygnacji z subskrypcji, którą posiadam. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnym i miłym podejściem... Zobacz więcej

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Po założeniu konta i pierwszej podróży rozpoczyna się subskrybcję roczną, którą można anulować, jednak opłaty są naliczane co miesiąc - można anulować subskrybcję na kolejny rok, ale nie można wyłączy... Zobacz więcej
Musiałam odwołać rezerwację lotu na ostatnią prawie chwilę, chociaż miałam wykupioną gwarancję anulowania trochę obawiałam się potencjalnych trudności. Trzeba było co prawda zrezygnować telefonicznie,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo miła obsługa, Pan Bartłomiej starał się pomóc w rozwiązaniu sprawy, był bardzo uprzejmy i wyrozumiały. Jestem bardzo zadowolona z rozmowy z tą osobą. Pozdrawiam
Informacje dotyczące firmy
O Opodo
Napisane przez firmę
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| Opodo Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| Opodo Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| Opodo Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| Opodo Hotels |
Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)
| Opodo Trains |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| Opodo Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
Opodo Prime
Napisane przez firmę
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Dane kontaktowe
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Hiszpania
- www.opodo.com

Opodo Prime
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Lot Ryanairem do Lipska z Londynu
Lot Ryanairem do Lipska z Londynu. Zarowno Opodo jak i Ryanair nie informuje przy zakupie o dodatkowych ukrytych kosztach bez elektronicznego Check inu. Stracilem przez to 110 funtow na lotnisku i jak widze nie jestem sam . Przeciez wszyscy jezdza na urlopy z komputerami i smartfonami na urlopy i sprawdzaja co kilka godzin maile… Opodo i Ryanair nie czuja sie odpowiedzialni zu syf. Zwykle zlodziejstwo w bialy dzien.
Wlasnie straciliscie kolejnego klienta. Oby tak dalej
Good car
Easy to drive, very comfortable and modern car with a lot of space and many options

Odpowiedź od Opodo
Właśnie kupiłam bilet za niewiele…
Właśnie kupiłam bilet za niewiele więcej, ale jednak więcej niż w ofercie, ponieważ pod koniec rezerwacji pojawiła się informacja, że przewoźnik zmienił cenę. Zgodziłam się, bo nie chciałam już zostać bez biletu na za tydzień. Okazało się, że we wszystkich wyszukiwarkach stara cena jest dalej aktualna. Chciałam się skontaktować z firmą i zapytać o to ewidentne oszustwo, ale okazało się, że można rozmawiać tylko z chatbotem. Potem trafiłam tutaj i zobaczyłam, że ludzie mają problemy z choćby otrzymaniem karty pokładowej i dopłacają grube pieniądze za odprawę na lotnisku. Teraz boję się, czy i u mnie tak nie będzie. Chciałabym zrezygnować z tego biletu i kupić parę złotych drożej u sprawdzonego pośrednika, ale zakładam, że tutaj nie otrzymam zwrotu... Teraz czekam z duszą na ramieniu na mój lot. Na szczęście nie wybrałam odprawy automatycznej, może to coś pomoże i będę mogła zrobić odprawę sama online przed wylotem. Rozważam zgłoszenie firmy do UOKiK. Ewidentni oszuści i złodzieje.
Brak karty pokładowej
Oczywiście nie ogarnęli karty pokładowej i powiedzieli o tym 12 h przed wylotem, złodzieje i oszuści
Oszuści!!! Zero kontaktu i stracone pieniądze
W aplikacji pojawiła się informacja, że linia lotnicza odwołała lot i dostaniemy zwrot środków. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu opodo nie zrobiło nic od 2 lat! Pieniądze przepadły a z firmą jest zero kontaktu - radzę uważać na tych złodziei!
Reklamacja
Dzień Dobry.
Mam uwagi względem realizacji podstawowych usług jakimi jest wystawianie faktury za wykonaną usługę. Pomimo wielokrotnych próśb (5) nadal nie otrzymałem dokumentu jak również nikt nie poinformował mnie o ewentualnych brakach lub problemach z tym związanych. Q chwili obecnej na rynku jest wiele firm oferujących podobne usługi i to Państwu powinno zależeć na ich utrzymaniu i pozyskaniu. Niestety nie mogę i nie będę Was polecał... Mimo wszystko nadal czekam na fakturę i liczę na rekompensatę niedogodności powstałych w związku z zaistniałą sytuacją.
Pozdrawiam
Mariusz Cybulski
Brak kontaktu z firmą
Brak kontaktu z firmą. Karty pokładowe niemożliwe do wygenerowania - potrzebny był kontakt bezpośrednio z Ryanair, gdzie dowiedziałem się, że firma Opodo podała innego maila do rezerwacji, przez co odprawa przez aplikację Ryanair również jest niedostępna, ponieważ nie zgadzają się dane. Informacja o braku możliwości wygenerowania karty pokładowej przyszła w środku nocy przed wylotem :) Skutkowało to niemałymi nerwami oraz koniecznością odprawy na lotnisku za dopłatą jedynych 55 EUR :) Minęło prawie 2 tygodnie od tej sytuacji i do tej pory pomimo kilku maili nie było żadnej odpowiedzi - "infolinia" to żart, który kieruje ludzi na maila oraz na stronę z FAQ.
Jestem bardzo zadowolona,wszystko od…
Jestem bardzo zadowolona,wszystko od teki zrobione, duzo cierpliwosci i profesjonalizmu, szacunek i poszanowanie klienta.

Odpowiedź od Opodo
ZŁODZIEJE!!!!
ZŁODZIEJE!!!!! KRADNĄ CO ROKU 250 PLN Z KARTY KREDYTOWEJ!!!!!!!!! MASAKRA....KARTA ZMIENIONA A ONI NADAL TO POBIERAJĄ....
ZALOGOWAC SIE NIE DA....CHCĘ ANULOWAC SUBSKRYBCJĘ, KTOREJ NIGDY NIE CHCIALEM!!!!!
OPODO OSZUŚCI
Firma OPODO to oszustwo . Wynajeliśmy auto na miejscu okazało się że do wypożyczenia auta trzeba mieć bilet lotniczy z ostatnich 24h , nie dało się nic zrobić ponieważ razem z partnerem przylecieliśmy 3 dni wcześniej . Żadnej informacji żadnego kontaktu . Straciliśmy 100 euro .
Tragedia - rerwacja odwołana i brak informacji
Nie otrzymaliśmy żadnej informacji, że rezerwacja została odwołana, a w aplikacji cały czas jest informacja, że wszystko ok, tylko jest problem z kartami pokładowymi, które można odebrać na lotnisku. Na lotnisku informacja, że nie ma nas na liście pasażerów. Brak możliwości skontaktowania się z OPODO!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







