Banner for Opodo

Opodo Recenzje 

315 963
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Witam, Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej z Panią Joanną o przekazaniu jej informacji o rezygnacji z subskrypcji, którą posiadam. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnym i miłym podejściem... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Po założeniu konta i pierwszej podróży rozpoczyna się subskrybcję roczną, którą można anulować, jednak opłaty są naliczane co miesiąc - można anulować subskrybcję na kolejny rok, ale nie można wyłączy... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Musiałam odwołać rezerwację lotu na ostatnią prawie chwilę, chociaż miałam wykupioną gwarancję anulowania trochę obawiałam się potencjalnych trudności. Trzeba było co prawda zrezygnować telefonicznie,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Bardzo miła obsługa, Pan Bartłomiej starał się pomóc w rozwiązaniu sprawy, był bardzo uprzejmy i wyrozumiały. Jestem bardzo zadowolona z rozmowy z tą osobą. Pozdrawiam

Informacje dotyczące firmy

  1. Biuro podróży
  2. Wypożyczalnia samochodów
  3. Wyszukiwarka lotów
  4. Hotel
  5. Agregator turystyczny

O Opodo

Napisane przez firmę

Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.

With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.

Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.

Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!

Customer Service

Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.

Opodo Prime

Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!

Opodo Flights

Find now better deals looking for flights + hotels.

Opodo Flight + Hotel

Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.

Opodo Hotels

Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)

Opodo Trains

The smartest way to unblock more destinations in one go!

Multi-city Flights

Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!

Opodo Cars

Meet the whole company and all our brands.

Our brands

Opodo Prime

Napisane przez firmę

The world's largest travel membership
Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience

Dane kontaktowe

Promotion box for Opodo

Opodo Prime

Opodo Prime is exclusive savings on flights, hotels and cars.

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

316 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(315 963)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 23 318

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Good

Good ergonomy

5 kwietnia 2023
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you very much for your positive review!

We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 5 z 5

Super Mustafa

28 marca 2023
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you very much for your positive review!

We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 5 z 5

Nady

Nady
1111111

7 marca 2023
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!

We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 4 z 5

Hassan help us

26 lutego 2023
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.

Sincerely,

Customer Care team

Oceniono na 1 z 5

OPODO to niestety jeden wielki problem

OPODO to niestety jeden wielki problem. Kupiliśmy 4 bilety na loty z Modlina do Barcelony i OPODO jedno z naszych dzieci zakwalifikowało jako osobę dorosłą. Przez taką klasyfikacje nie można było zrobić odprawy zdalnej i musieliśmy zapłacić na lotnisku. Konsultant na infolinii Opodo powiedział nam, że mamy zapłacić na lotnisku i zgłosić przez formularz to oporo zrobi nam zwrot tych kosztów. niestety po zrobieniu formularza zwrotu usłyszałem że oporo nie robi takich refundacji pomimo że to ich konsultant taka metodę zaproponował.Jedno wielkie oszustwo.
We had serious problem with OPOD as they classified my son as adult. The result was that we were not able to make online check in and consultant on the support line told us that we need to pay the check in fee on the airport and then oporo will refund this. After all opodo reply that they will not refund this and we have to call airline. Dont recommend

10 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Już sama ich wyszukiwarka to oszustwo

Już sama ich wyszukiwarka to oszustwo. Kupiłam jeden lot i teraz drze, czy wszystko będzie w porządku. Nie dostałam nawet porządnego planu lotu czy biletu tylko raptem krótki świstek, gdzie pisze że będzie lot.
Oszukują podając ciągle, że tylko 9 miejsc zostało. Cóż, kupiłam bilet i nadal 9 miejsc zostało. Dziś znów s,ukamam biletów. Przy rozwijaniu kalendarza pokazuje duuuuzo niższe ceny. Klikasz u nagle kilkaset zł więcej. Ale pokazuje że dzień później będzie super cena. Klikasz, i.... To samo. Droga, ale dobra cena będzie dzień wcześniej...
Kupiłam w tym samym czasie bilet przez KLM. Oh, co za komfort. Rezerwacja zrobiona a ja miałam jakieś 48 godzin aż na zapłacenie. Więc nie musiałam walczyć z czasem, mogłam się zastanowić. Dzwonię na infolinię upewnić się o polskie litery nazwiska. 2 min i już ktoś odbiera.

26 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Er war ser Gott

10 lutego 2023
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Our sincere thanks for your positive words and feedback.

As a valued customer, we look forward to serving you again.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 1 z 5

Od ponad roku czekam na zwrot pieniędzy…

Od ponad roku czekam na zwrot pieniędzy za odwołane loty na Malediwy. Status zwrotu to: czeka na potwierdzenie linii lotniczych choć już pół roku temu dostałam maila z informacją że potwierdzenie zostało przesłane. I tyle współpracy. Kontakt z botem tylko pogłębia frustrację. Nie dajcie się nabrać! Ta firma to absolutne oszustwo!

31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mohammad nido Danke

25 stycznia 2023
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.

Sincerely,

Customer Care team

Oceniono na 1 z 5

OPODO OSZUŚCI

DNO! OPODO to oszuści !! dwa lata temu z powodu pandemii został odwołany mój lot do Wietnamu. Do tej pory OPODO nie zwróciło pieniędzy za bilety. Brak kontaktu!! a "agenci" z czatu w ogóle nie pomagają i nie odpowiadają na pytania, poza głupimi tekstami "jest mi bardzo przykro, rozumiem twoją frustrację". NIE POLECAM, straciliśmy z mężem około 6 tysięcy złotych... Linia QATAR umowy ręce twierdząc, że to OPODO powinno zwrócić pieniądze.. Trzymajcie się od tych oszustów z DALEKA!! nawet jeżeli ich ceny są konkurencyjne.

17 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Kaaleed

Kaaleed, he help me abortus my trip! 😊

6 stycznia 2023
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you very much for your positive review!

We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 1 z 5

Totalna porażka

Totalna porażka. Zabookowałem bilety w Jazeera Airlines. Linia zmieniła terminy lotów. Zadzwoniłem do linii lotniczej, bo tak polecił automat z opodo (skontaktuj się bezpośrednio z liniami), przeprosili za zmianę, zgodzili się bez problemu anulować lot i zwrócić 100% kasy w 5 dni. Kasa trafiła do opodo, a ja nie dostałem żadnego zwrotu mimo że minęły już prawie 2 tygodnie.
W opodo można porozmawiać wyłącznie z automatami, które odsyłają mnie na stronę z bookowaniem, na której mam kliknąć "refund request" tyle że ... w mojej rezerwacji nie ma w ogóle takiej opcji i odsyłają mnie do linii lotniczej, która ... zwróciła kasę, więc odsyła mnie do opodo. No i kółko się zamyka. Ani hotline, ani nawet maila, gdzie możnaby wysłać reklamację. Finalnie robię chargeback przez bank, ale chyba nie tak to powinno wyglądać. Nigdy więcej, porażka na całej linii.

4 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. Wypożyczaliśmy auto przez ten serwis, płatność dokonana, zajeżdżamy do wypożyczalni, a okazuje się, że tego auta nie ma i że mogą nam wypożyczyć auto, ale w prawie dwukrotnie większej cenie. W tym momencie zrezygnowaliśmy z wypożyczalni i udaliśmy się do innej. Do tej pory nie uzyskaliśmy zwrotu środków (1200 zł), tłumaczą się, że "nie zgodziliśmy się na kaucję", mimo, że nic takiego nie miało miejsca!

29 października 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wykupilem lot dla 5 osob z Warszawy do…

Wykupilem lot dla 5 osob z Warszawy do Neapolu plus powrotny, za pośrednictwem Opodo. Lot powrotny Ryanair odwolal. Nikt nie zaproponowal alternatywy. Bylem zmuszony kupic inne. Zlozylem reklamacje na Opodo. Sytuacja miala miejsce 2 mce temu. Co wiecej na opodo zniknelo moje roszczenie o zwrot. Brak jakichkolwiek informacji. Brak możliwości kontaktu z Opodo.

13 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

zwrot za lot

podobnie jak wielu moich poprzedników, też mam problem ze zwrotem opłaty za bilety. Opodo twierdzi, że nie widzą mojej rezygnacji, ale nie odnoszą się do faktu, że chce im wysłać maila, w którym potwierdzają przyjęcie tej rezygnacji. Niestety chat z człowiekiem tez nie pomaga. Cały czas mnie przeprasza i upiera się przy swoim. W związku z tym dostanę (mam nadzieję) zwrot niższy niż kilka miesięcy temu powinnam dostać

14 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

perfect job

Hi

perfekt job von Mohammad Eldin,

7 grudnia 2022
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!

We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 1 z 5

Brak zwrotu z Opodo za odwołany lot

Przerabiam ten sam przypadek co wiele innych osób, które załatwiły pojedyncze gwiazdki.
Ja wykupiłem przez tego pośrednika (Opodo) 6 lotów, w których 2 mi odwołano.
Udało mi się nawet 5 razy wymusić na bot-cie z ich chatu, aby ich konsultant się zgłosiła. Niestety ciągle odpowiedzi są wymijające - "czekamy, aż linie lotnicze zwrócą nam wpłatę". Zadzwoniłem do linii lotniczych i otrzymałem informacje, że zwrot nastąpił 5 dni po odwołaniu lotu. Mija już 8 miesiąc a konsultanci Opodo wciąż twierdzą, że czekają na pieniądze.

Powinno się zatrzymać działalności takich firm. Ja się skusiłem, ponieważ bilety były o połowę tańsze. Niestety zakup 2 ostatnich biletów, kosztował mnie tyle, co bym zapłacił regularną cena za wszystkie 5 lotów.

30 czerwca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Złodzieje !

Złodzieje! Lot został odwołany. Trzy miesiące interweniuję żeby oddali mi pieniądze. Żadnego maila, informacji itp. Kontakt tylko z botem. Nigdy więcej nie polecę z Opodo, nawet gdybym miała płacić więcej. Dużo podróżuję i żadna firma nie była tak arogancka.

27 września 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Oszustwo

Podobnie, wlasnie zdjeli mi z karty 54,99€
Za abondamment opodo prim który firma proponuje dla uzyskania większych zniżek. Okienka nie zaznaczyłam więc, zwyczajne oszustwo!!
Uważać!!!!

29 listopada 2022
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej