Witam, Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej z Panią Joanną o przekazaniu jej informacji o rezygnacji z subskrypcji, którą posiadam. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnym i miłym podejściem... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Po założeniu konta i pierwszej podróży rozpoczyna się subskrybcję roczną, którą można anulować, jednak opłaty są naliczane co miesiąc - można anulować subskrybcję na kolejny rok, ale nie można wyłączy... Zobacz więcej
Musiałam odwołać rezerwację lotu na ostatnią prawie chwilę, chociaż miałam wykupioną gwarancję anulowania trochę obawiałam się potencjalnych trudności. Trzeba było co prawda zrezygnować telefonicznie,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo miła obsługa, Pan Bartłomiej starał się pomóc w rozwiązaniu sprawy, był bardzo uprzejmy i wyrozumiały. Jestem bardzo zadowolona z rozmowy z tą osobą. Pozdrawiam
Informacje dotyczące firmy
O Opodo
Napisane przez firmę
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| Opodo Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| Opodo Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| Opodo Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| Opodo Hotels |
Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)
| Opodo Trains |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| Opodo Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
Opodo Prime
Napisane przez firmę
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Dane kontaktowe
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Hiszpania
- www.opodo.com
Opodo Prime
4,2
Dobra
316 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Miła i przeszkolona obsługa
Miła i przeszkolona obsługa, czysty i w dobrym stanie samochod
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Opodo
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Odpowiedź od Opodo
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Musiałem dwa razy zapłacić za ten sam wynajm.Nie polecam
Zrobiłem i opłaciłem rezerwację samochodu na 6 dni z odbiorem z lotniska w Olbia na Sardynii.Z powodu opóźnienia samolotu wylądowaliśmy po godzinie mojej rezerwacji jak również w porze kiedy biuro wypożyczalni było już zamknięte.Następnego dnia wróciłem do biura z samego rana(jako pierwszy klient).
Pracownik wypożyczalni powiedział, że moja rezerwacja została anulowana w systemie i jedynie co możemy zrobić to założyć nową.W efekcie musiałem zapłacić za wypożyczenie tego samego auta w tym samym terminie drugi raz.Na dodatek prosiłem o wysłani mi nowej już podpisanej umowy ale wypożyczalnia robi wszystko aby mi jej nie wysłać.
27 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Opodo
Hoi Maciej,
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met de klantenservice niet optimaal was.
De manier waarop de interactie werd afgehandeld, voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen, en dat is iets dat we serieus nemen.
We hebben uw zaak beoordeeld om te verifiëren of de kwaliteit anderszins is gewaarborgd en verzekeren u dat uw verzoek in behandeling is en op de juiste manier wordt afgehandeld.
Zodra we een antwoord hebben, sturen we u een e-mail naar het adres dat u hebt gebruikt om uw aankoop te doen.
We stellen uw geduld en begrip in deze tijd op prijs.
Met vriendelijke groet,
Vicky
Customer Care Team
Merci Mme Mendy Seynabou
25 czerwca 2024
Odpowiedź od Opodo
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Odpowiedź od Opodo
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Odpowiedź od Opodo
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Odpowiedź od Opodo
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Adnane opodo
12 czerwca 2024
Odpowiedź od Opodo
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Oszuści
Oszuści ! Tak samo mnie oszukali i przetrzymuja moje pieniadze.Dostałam potwierdzenie od lini lotniczej kiedy był zrobiony zwrot i na jaka karte płatnicza od 3 miesiecy nie otrzymałam zadnego zwrotu.Gdzie można złożyć jakakolwiek skarge na te firme powinni dawno być zamknieci i nie oferowac żadnej sprzedaży!
11 czerwca 2024
Opinia niezależna
Raya was nice
10 czerwca 2024
Odpowiedź od Opodo
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Oszuści nie zwracają pieniędzy.
Zarezerwowałem wypożyczenie samochodu, wypożyczalnia odmówiła mi wypożyczenia, a Opodo nie chce zwrócić mi pobranych z karty kredytowej pieniędzy. Sprawy nie zostawię, już rozmawiam z prawnikiem, zgłoszę to również do UOKIK.
17 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Opodo
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
LEPIEJ OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM
Niesamowity portal!!!
Nic tam nie można załatwić!!!
Jedna rezerwacja udana, ale za dalszą podróż już zapłacić się nie da, każda karta odrzucona, a w bankach nie widzą o co chodzi bo obciążenia nie ma. I co teraz zrobić? Utknąć w połowie drogi? Kontakt do opodo.... ŻADEN!
Więcej nerwów niż to warte, lepiej rezerwować gdzie indziej. To kolejne podejście do tego portalu i kolejne nieudane. Wcześniej problem z obsługa kupionej rezerwacji, teraz problem z dokończeniem podróży (rezerwacji kolejnego etapu) PORAŻKA!!!
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Nie polecam problem ze zwrotem…
Nie polecam problem ze zwrotem pieniędzy wynajem na kilka dni a nie zwracają nawet części. Rezerwacja tego samego dnia a mimo to mają gdzieś klienta.
15 maja 2024
Opinia niezależna
Tajemniczy zwrot na konto od obcej firmy
Dokonaliśmy rezerwacji na lot i hotel we Włoszech. Wszystko zostało potwierdzone w aplikacji. Po dwóch dniach otrzymałem zwrot "jakieś" kwoty na konto od firmy eDreams której nawet nie znam. W aplikacji dalej wszystko widniało jako potwierdzone. Po wyszukaniu tej firmy skojarzyłem ją z podróżami .Następnie cudem znalazłem jakiś działający numer infolinii i połączyłem się "podstępem" z konsultantem. Dowiedziałem się Wizzair odrzucił rezerwację ale spokojnie hotel dalej jest zarezerwowany- tylko, że we Włoszech do których jednak dobrze jest sie jakoś dostać. Ostatecznie dalej czekam na zwrot całej reszty kwoty a szukanie podróży muszę rozpocząc od początku. DRAMAT.
P.S.Podróż dalej widnieje jako potwierdzona.
Każdy powinien znać zagrożenia wynikające z korzystania z usług takich firm.
23 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Opodo
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Odpowiedź od Opodo
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
tarik Ali was very nice
18 maja 2024
Odpowiedź od Opodo
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Koko war gut
14 maja 2024
Odpowiedź od Opodo
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Nie chca zwracac pieniedzy za odwolany lot
Odmawiaja mi zwrotu pieniedzy za odwolany lot. Twierdza, ze to zwrotu ma dokonac linia lotnicza. Linia lotnicza (Wizzair, oni tez nie sa w porzadku) odsyla do Opodo. Opodo stwierdza po raz kolejny, ze nie zwroci. Paranoja. Zwrocilam sie do Flyghjälp, zobaczymy czy to cos da. Nigdy wiecej Opodo, omijajcie tych oszustow z daleka. A skomunikowac sie z nimi jest niezwykle trudno, mozna tylko przez chat, na stronie nie ma numeru telefonu. Kontraktowalam sie przez chat trzy razy, ani razu nie otrzymalam poprawnych informacji, co okazywalo sie po krotkim czasie.
7 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.