Banner for Opodo

Opodo Recenzje 

315 919
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Witam, Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej z Panią Joanną o przekazaniu jej informacji o rezygnacji z subskrypcji, którą posiadam. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnym i miłym podejściem... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Po założeniu konta i pierwszej podróży rozpoczyna się subskrybcję roczną, którą można anulować, jednak opłaty są naliczane co miesiąc - można anulować subskrybcję na kolejny rok, ale nie można wyłączy... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Musiałam odwołać rezerwację lotu na ostatnią prawie chwilę, chociaż miałam wykupioną gwarancję anulowania trochę obawiałam się potencjalnych trudności. Trzeba było co prawda zrezygnować telefonicznie,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Bardzo miła obsługa, Pan Bartłomiej starał się pomóc w rozwiązaniu sprawy, był bardzo uprzejmy i wyrozumiały. Jestem bardzo zadowolona z rozmowy z tą osobą. Pozdrawiam

Informacje dotyczące firmy

  1. Biuro podróży
  2. Wypożyczalnia samochodów
  3. Wyszukiwarka lotów
  4. Hotel
  5. Agregator turystyczny

O Opodo

Napisane przez firmę

Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.

With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.

Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.

Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!

Customer Service

Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.

Opodo Prime

Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!

Opodo Flights

Find now better deals looking for flights + hotels.

Opodo Flight + Hotel

Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.

Opodo Hotels

Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)

Opodo Trains

The smartest way to unblock more destinations in one go!

Multi-city Flights

Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!

Opodo Cars

Meet the whole company and all our brands.

Our brands

Opodo Prime

Napisane przez firmę

The world's largest travel membership
Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience

Dane kontaktowe

Promotion box for Opodo

Opodo Prime

Opodo Prime is exclusive savings on flights, hotels and cars.

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

316 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(315 919)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 23 204

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Firma wykorzystuje kruczki prawne

Firma wykorzystuje kruczki prawne
Opodo prime to scam, nie da się go anulować a nawet jak się to zrobi to i tak ściągnął pieniądze. Mi przez fakt wpisania różnych e-maili założyli 2 konta, oczywiście zrezygnowałem z opodo prime przed końcem okresu próbnego i co? I tak ściągneli pieniądze i to za dwie subskrybcje, gdy się z nimi skontaktowałem to po długiej batali wymusiłem anulowanie subskrybcji, nawet dostałem pięknego e-maila że od danego terminu nie będą pobierać pieniędzy, ale mimo to następnego miesiąca znów ściągneło mi pieniądze i to ponownie za dwie subskrybcje. Nie wiem jak można tak mocno oszukiwać wprost ludzi, nie podawajcie żadnych danych do karty ani nic bo wam też ściagnie pieniądze. W polsce nie ma jeszcze procederu ściągania od nich pieniędzy, mimo tego że np. niemieckie sądy już z automatu zarządzają zwrot pieniędzy i anulacje subskrybcji

18 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uważajcie na tą firmę!

Uważajcie na tą firmę!! Ostrzegam wszystkich przed wyborem tej firmy w montażu drzwiczek ortopedycznych do wanny z ekranem. Przypominam że firma reklamuje się w montażu drzwiczek wanny. Za wysoką cenę gwarantuje wysoką profesjonalna szybka i
obsługę, niestety w przypadku mojej wanny z ekranem jest to koszmar, polegający na tym , że zamontowane drzwiczki odbiegają 3 cm od pionu , ekran wanny z jednej strony wystaje z nad wanny a z drugiej strony wciśnięty jest w wannę z naprężeniem ekranu, którego nie można wyprowadzić. Drzwiczki po otwarciu nie trzymają się pionu. Kiedy zwróciłem uwagę monterowi, żeby to poprawił, powiedział że tego nie zrobi i kazał sobie zapłacić pieniądze i kontaktować się z kierownikiem. Następnego dnia podczas rozmowy telefonicznej z kierownikiem dowiedziałem się, że tego firma nie jest w stanie naprawić. Dlatego chcę przestrzec przyszłych klientów przed wyborem tej firmy do montażu drzwiczek ortopedycznych w wannie. Mam wrażenie że ten pan dopiero uczył się montować drzwiczki na mojej wannie. Nie dość że straciłem pieniądze to poczułem się zlekceważony ze strony tej firmy. Nie polecam!

5 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bardzo dobry wybór

Bardzo dobry wybór

10 października 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Our sincere thanks for your positive words and feedback.

As a valued customer, we look forward to serving you again.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 5 z 5

Ok Ok

Ok Ok Ok Ok Ok

14 października 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you very much for your positive review!

We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.

Best regards,

Customer Care team

Oceniono na 1 z 5

UWAGA to są oszuści.

UWAGA, to są oszuści. Kupujesz bilet i automatycznie zostaje naliczona roczna subskrypcja za członkostwo w Opodo Prime, która jest pobierana z Twojego konta. Subskrybcji nie można anulować

6 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uwaga

To firma działająca w celu wyłudzenia opłaty członkowskiej!! Podczas zakupu biletu nie informuje o kosztach członkostwa , jest to subskrypcja na czas nieokreślony! Po dwóch tygodniach obciąża kartę na blisko 300zl a dała zniżkę na 30 zł!
Przestrzegam przed wszelkimi zakupami w Opodo!!

30 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Joz,

Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenie z obsługą klienta nie było idealne.

Sposób, w jaki przeprowadzono interakcję, nie spełnia naszych standardów jakości, co traktujemy poważnie.

Przeanalizowaliśmy Twoją sprawę, aby upewnić się, że jakość została spełniona i zapewniamy, że Twoje zgłoszenie jest w trakcie realizacji i jest prawidłowo obsługiwane.

Gdy tylko otrzymamy odpowiedź, powiadomimy Cię e-mailem na adres użyty do dokonania zakupu.

Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie w tym trudnym czasie.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Przestrzegam przed Opodo

Przestrzegam przed Opodo, doprowadzili do sytuacji w której musiałem na własny koszt ewakuować się z Chin tuz przed zakończeniem 14 dniowego okresu bezwizowego, zwodzili mnie do ostatniej chwili ze załatwią lot alternatywny w zamian za anulowany, dzień przed wylotem poinformowali mnie ze sprawa jest zbyt poważna i mam sam się kontaktować z liniami lotniczymi. Obsługa klienta w Indiach, ograniczona do przesyłania informacji ze wszystko załatwią, kontaktujesz się za godzinę i nikt nic nie wie o twoim poprzednim kontakcie.
Bałbym się organizować z nimi nawet pieszą wycieczkę. wyjątkowo nieodpowiedzialna firma.
update:
25 wrzesnia Opodo nadal przetwarza wniosek o nowy lot, z dopiskiem ze musze pamiętać ze odpowiedz otrzymam do 48 godzin .
Niezorientowali sie ze juz wróciłem do Polski
-------------------------------
Jak możecie zauważyć jakis boot odpowiada w bardzo podobny sposób na wszystkie swoje opinie. Opodo nie poczuwaja sie do naprawy szkody ale oferuja mi 300 PLN jesli wrócę do konta Prime

5 września 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Ireneusz,

Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenie z obsługą klienta nie było idealne.

Sposób, w jaki przeprowadzono interakcję, nie spełnia naszych standardów jakości, co traktujemy poważnie.

Przeanalizowaliśmy Twoją sprawę, aby upewnić się, że jakość została spełniona i zapewniamy, że Twoje zgłoszenie jest w trakcie realizacji i jest prawidłowo obsługiwane.

Gdy tylko otrzymamy odpowiedź, powiadomimy Cię e-mailem na adres użyty do dokonania zakupu.

Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Oszustwo przy rezerwacji i wyłudzenie kwoty biletu powrotnego

Otrzymałem rezerwacje i blokadę środków ale po przyjeździe na lotnisko okazało się że był błąd z przetwarzaniem rezerwacji i lot nie jest zarezerwowany. Środki zwrócono ale za bilet w jedną stronę zatrzymując kwotę powrotnego jako bezzwrotną. Do podróży nie doszło nie z mojej winy. NIE POLECAM - fatalny kontakt przez jakiegoś wirtualnego asystenta który po jednym pytaniu w aplikacji blokuje możliwość zadawania pytań.

7 września 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Rafal,

Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenie z obsługą klienta nie było idealne.

Sposób, w jaki przeprowadzono interakcję, nie spełnia naszych standardów jakości, co traktujemy poważnie.

Przeanalizowaliśmy Twoją sprawę, aby upewnić się, że jakość została spełniona i zapewniamy, że Twoje zgłoszenie jest w trakcie realizacji i jest prawidłowo obsługiwane.

Gdy tylko otrzymamy odpowiedź, powiadomimy Cię e-mailem na adres użyty do dokonania zakupu.

Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Brak konaktu w sprawie anulowania lotu

Zarezerwowałam bilet lotniczy za pośrednictwem opodo. Sam proces rezerwacji przeszedł dość gładko. Z uwagi na nagła sytuacje osobistą byłam zmuszona bilet odwołać. Kontakt za pośrednictwem chatu był daremny. Telefoniczna obsługa klienta nie do skontaktowania. Jak po wielu godzinach dotarłam do informacji, iż powinnam wysłać request o przesłanie potwierdzenia anulacji lotu -> strona z rzekonymym requstem ładowała się w nieskończoność (niezależnie od łącza czy urządenia, nie było możliwości wysłania requesta). Nie mam żadnej informacji o zaistniałej sytuacji. Lot wykupiony był liną wizz air - za pośrednictwem ich strony dokonałam anulacji lotu. Jednak z uwagi na fakt iż to Opodo było pośrednikiem - do mnie bezpośrednio żadna informacji nie doszła. Nic o zworcie kosztów, nic o terminie, nic o tym czy anulowanie się powiodło. Zawiodłam się. Traktowanie swoich klientów w ten sposób jest niedopuszczalne.

13.10.2025 - i tried contacting you form multiple emails, not even one was real. On what email can i contact your company then? Where can i send my informations?

26 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Gosia,

Dziękujemy za wiadomość. Aby właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi, potrzebujemy kilku dodatkowych informacji.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, podając następujące informacje:

Identyfikator rezerwacji (znajdujący się w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do dokonania rezerwacji (jeśli różni się od adresu, którego używasz do kontaktu z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby

Po otrzymaniu tych informacji chętnie pomożemy Ci i odpowiemy na wszelkie Twoje pytania.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 5 z 5

Polecam super obsluga

Bardzo latwo i super szybko mozna zabukowac auto

8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.

Sincerely,

Customer Care team

Oceniono na 5 z 5

No problem.

No problem.

14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.

Sincerely,

Customer Care team

Oceniono na 1 z 5

Infolinia 24/7 to kompletne…

Infolinia 24/7 to kompletne nieporozumienie.Nie można się dodzwonić żeby anulować rezerwację.

7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Zbigniew,

Dziękujemy za wiadomość. Aby właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi, potrzebujemy kilku dodatkowych informacji.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, podając następujące informacje:

Identyfikator rezerwacji (znajdujący się w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do dokonania rezerwacji (jeśli różni się od adresu, którego używasz do kontaktu z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby

Po otrzymaniu tych informacji chętnie pomożemy Ci i odpowiemy na wszelkie Twoje pytania.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Wypożyczenie auta wiązało się z…

Wypożyczenie auta wiązało się z dodatkowymi kosztami w wysokości prawie dwukrotności pierwotnie założonej kwoty. Firma sprzedaje ubezpieczenie na wypożyczany samochód,które nie jest respektowane przez wypożyczalnie i ona wymaga wykupu powtórnie ubezpieczenia. Po telefonie do Opodo okazało się że zwrot kosztów niepotrzebnego ubezpieczenia nie jest możliwy. Bardzo odradzam, chyba że ktoś lubi być oszukiwany i przepłacać.

3 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Andrzej,

Dziękujemy za wiadomość. Aby właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi, potrzebujemy kilku dodatkowych informacji.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, podając następujące informacje:

Identyfikator rezerwacji (znajdujący się w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do dokonania rezerwacji (jeśli różni się od adresu, którego używasz do kontaktu z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby

Po otrzymaniu tych informacji chętnie pomożemy Ci i odpowiemy na wszelkie Twoje pytania.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Uwaga ludzie oszustwo!! SCAM

Kupiłam z tej dennej aplikacji bilety RAZ, lot się odbył. Miesiąc później Oppodo zabiera mi 300 zł z konta za ''subskrypcje prime" subskrybcja prime?? Bilety kupiłam z ich strony, ale cena wszedzie była taka sama, więc żadna to usługa prime. Otóż kochani, wysyłają specjalnie maile które idą DO SPAMU, że jak nie odpowiesz na tego maila to pobierają ci 300 zł z konta - jako usługa prime. Niestety obłsuga do niczego sie nie nadaje, maily wysłanych około 30, z prośbą o anulowanie, nigdy więcej nie chce z tego korzystać odradzam wszystkim!!!!!!!!!!!!! Co więcej, odsyłają ci emaile w jezyku niemieckiem, wszystko aby tylko utrudnić kontakt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PS: Ale ja z wami się kontaktowałam około 50 razy, pisaliście swoje emaile po niemiecku że nie ma rozwiązania, więc znowu chcecie komuś zabierać czas czy pieniądze?

29 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Laura,

Dziękujemy za wiadomość. Aby właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi, potrzebujemy kilku dodatkowych informacji.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, podając następujące informacje:

Identyfikator rezerwacji (znajdujący się w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do dokonania rezerwacji (jeśli różni się od adresu, którego używasz do kontaktu z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby

Po otrzymaniu tych informacji chętnie pomożemy Ci i odpowiemy na wszelkie Twoje pytania.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Kupiłam bilet rynair z którą firma nie ma podpisanej umowy. W wyniku czego rynair zablokował rezerwacje. Opodo nie uzyskało dla mnie karty pokładowej co skutkowało odprawą na lotnisku za dodatkowe 55 euro. Nie polecam. Oszuści. Usługa nie wykonana.

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Kasia,

Dziękujemy za wiadomość. Aby właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi, potrzebujemy kilku dodatkowych informacji.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, podając następujące informacje:

Identyfikator rezerwacji (znajdujący się w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do dokonania rezerwacji (jeśli różni się od adresu, którego używasz do kontaktu z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby

Po otrzymaniu tych informacji chętnie pomożemy Ci i odpowiemy na wszelkie Twoje pytania.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Podstepni naciagacze

Nie płace za coś z czego nie korzystam i nie zgadzam się ze mnie podstępem wcisnęli na złodziejską odnawialną subskrypcje i jeszcze widzę że żadają zapłaty za anulacje . Podstępna złodziejska wyłudzająca firma . Nie polecam Opodo prim .
Lubicie naciągać oszukiwać wyłudzać
jest ochydne .

22 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Witaj Joanna,

Bardzo nam przykro, że Twoja obsługa klienta nie była idealna.

Sposób, w jaki przeprowadzono interakcję, nie spełnia naszych standardów jakości, co traktujemy poważnie.

Przeanalizowaliśmy Twoją sprawę, aby upewnić się, że jakość została spełniona i zapewniamy, że Twoje zgłoszenie jest w trakcie realizacji i jest prawidłowo obsługiwane.

Gdy tylko otrzymamy odpowiedź, powiadomimy Cię e-mailem na adres użyty do dokonania zakupu.

Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Oceniono na 1 z 5

Skandaliczne praktyki

Skandaliczne praktyki – firma, której działalność ociera się o oszustwo.
Opodo to absolutna porażka i przykład skrajnie nieuczciwego biznesu. Firma stosuje manipulacyjne, niemal oszukańcze praktyki, wykorzystując nieuwagę klientów i automatycznie zapisując ich do płatnej subskrypcji „Prime”, bez wyraźnej zgody i bez czytelnej informacji.
Opcja rezygnacji? Nieistnieje albo celowo ukryta, tak żeby maksymalnie utrudnić anulowanie. Efekt? Obciążenie konta na 279 zł. Dodatkowo po roku odnawiaja subskrypcje i to bez żadnego przypomnienia wiec doją Cie z kasy aż zorientujesz sie ze cos jest nie tak. To czyste wyłudzanie pieniędzy od nieświadomych klientów.
Obsługa klienta to dramat w najgorszym wydaniu – w Polsce brak kompetencji i odpowiedzialności („nie wiem”, „nie widzę”), a kontakt z zagranicznymi konsultantami, gdziekolwiek są, jeszcze gorszy. Brak realnej pomocy, tylko puste frazesy.
Firma działa na zasadzie „jesteśmy więksi, więc możemy więcej”, licząc, że klient się nie zorientuje albo odpuści.
Opodo to przykład, jak nie powinno się traktować ludzi. Unikać jak ognia. Ostrzegam każdego – nie dajcie się nabrać

8 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Opodo

Odpowiedź od Opodo

Cześć Maciek,

Dziękujemy za wiadomość. Aby właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi, potrzebujemy kilku dodatkowych informacji.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, podając następujące informacje:

Identyfikator rezerwacji (znajdujący się w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do dokonania rezerwacji (jeśli różni się od adresu, którego używasz do kontaktu z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby

Po otrzymaniu tych informacji chętnie pomożemy Ci i odpowiemy na wszelkie Twoje pytania.

Z poważaniem,
Vicky
Zespół Obsługi Klienta

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej