Witam, Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej z Panią Joanną o przekazaniu jej informacji o rezygnacji z subskrypcji, którą posiadam. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnym i miłym podejściem... Zobacz więcej

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Po założeniu konta i pierwszej podróży rozpoczyna się subskrybcję roczną, którą można anulować, jednak opłaty są naliczane co miesiąc - można anulować subskrybcję na kolejny rok, ale nie można wyłączy... Zobacz więcej
Musiałam odwołać rezerwację lotu na ostatnią prawie chwilę, chociaż miałam wykupioną gwarancję anulowania trochę obawiałam się potencjalnych trudności. Trzeba było co prawda zrezygnować telefonicznie,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo miła obsługa, Pan Bartłomiej starał się pomóc w rozwiązaniu sprawy, był bardzo uprzejmy i wyrozumiały. Jestem bardzo zadowolona z rozmowy z tą osobą. Pozdrawiam
Informacje dotyczące firmy
O Opodo
Napisane przez firmę
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| Opodo Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| Opodo Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| Opodo Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| Opodo Hotels |
Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)
| Opodo Trains |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| Opodo Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
Opodo Prime
Napisane przez firmę
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Dane kontaktowe
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Hiszpania
- www.opodo.com

Opodo Prime
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ta firma to złodzieje !!!!
Ta firma to złodzieje !!!!
Wykupiony bilet z opcją rezygnacji i na zwrot pieniędzy czekamy od sierpnia.
Nie ma mozliwosci online odprawy na loty z Ryanair
Zarezerwowalam przelot z Ryanair przez Opodo. Nie bylo opcji zrobic odprawy online. Na lotnisku zostalam poinformowana, ze Opodo nie ma umowy z Ryanair wiec nie ma mozliwosci online odprawy i trzeba bylo zaplacic dodatkowe 220 zl na lotnisku!
Firma wykorzystuje kruczki prawne
Firma wykorzystuje kruczki prawne
Opodo prime to scam, nie da się go anulować a nawet jak się to zrobi to i tak ściągnął pieniądze. Mi przez fakt wpisania różnych e-maili założyli 2 konta, oczywiście zrezygnowałem z opodo prime przed końcem okresu próbnego i co? I tak ściągneli pieniądze i to za dwie subskrybcje, gdy się z nimi skontaktowałem to po długiej batali wymusiłem anulowanie subskrybcji, nawet dostałem pięknego e-maila że od danego terminu nie będą pobierać pieniędzy, ale mimo to następnego miesiąca znów ściągneło mi pieniądze i to ponownie za dwie subskrybcje. Nie wiem jak można tak mocno oszukiwać wprost ludzi, nie podawajcie żadnych danych do karty ani nic bo wam też ściagnie pieniądze. W polsce nie ma jeszcze procederu ściągania od nich pieniędzy, mimo tego że np. niemieckie sądy już z automatu zarządzają zwrot pieniędzy i anulacje subskrybcji
Uważajcie na tą firmę!
Uważajcie na tą firmę!! Ostrzegam wszystkich przed wyborem tej firmy w montażu drzwiczek ortopedycznych do wanny z ekranem. Przypominam że firma reklamuje się w montażu drzwiczek wanny. Za wysoką cenę gwarantuje wysoką profesjonalna szybka i
obsługę, niestety w przypadku mojej wanny z ekranem jest to koszmar, polegający na tym , że zamontowane drzwiczki odbiegają 3 cm od pionu , ekran wanny z jednej strony wystaje z nad wanny a z drugiej strony wciśnięty jest w wannę z naprężeniem ekranu, którego nie można wyprowadzić. Drzwiczki po otwarciu nie trzymają się pionu. Kiedy zwróciłem uwagę monterowi, żeby to poprawił, powiedział że tego nie zrobi i kazał sobie zapłacić pieniądze i kontaktować się z kierownikiem. Następnego dnia podczas rozmowy telefonicznej z kierownikiem dowiedziałem się, że tego firma nie jest w stanie naprawić. Dlatego chcę przestrzec przyszłych klientów przed wyborem tej firmy do montażu drzwiczek ortopedycznych w wannie. Mam wrażenie że ten pan dopiero uczył się montować drzwiczki na mojej wannie. Nie dość że straciłem pieniądze to poczułem się zlekceważony ze strony tej firmy. Nie polecam!
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
UWAGA to są oszuści.
UWAGA, to są oszuści. Kupujesz bilet i automatycznie zostaje naliczona roczna subskrypcja za członkostwo w Opodo Prime, która jest pobierana z Twojego konta. Subskrybcji nie można anulować
Uwaga
To firma działająca w celu wyłudzenia opłaty członkowskiej!! Podczas zakupu biletu nie informuje o kosztach członkostwa , jest to subskrypcja na czas nieokreślony! Po dwóch tygodniach obciąża kartę na blisko 300zl a dała zniżkę na 30 zł!
Przestrzegam przed wszelkimi zakupami w Opodo!!

Odpowiedź od Opodo
Przestrzegam przed Opodo
Przestrzegam przed Opodo, doprowadzili do sytuacji w której musiałem na własny koszt ewakuować się z Chin tuz przed zakończeniem 14 dniowego okresu bezwizowego, zwodzili mnie do ostatniej chwili ze załatwią lot alternatywny w zamian za anulowany, dzień przed wylotem poinformowali mnie ze sprawa jest zbyt poważna i mam sam się kontaktować z liniami lotniczymi. Obsługa klienta w Indiach, ograniczona do przesyłania informacji ze wszystko załatwią, kontaktujesz się za godzinę i nikt nic nie wie o twoim poprzednim kontakcie.
Bałbym się organizować z nimi nawet pieszą wycieczkę. wyjątkowo nieodpowiedzialna firma.
update:
25 wrzesnia Opodo nadal przetwarza wniosek o nowy lot, z dopiskiem ze musze pamiętać ze odpowiedz otrzymam do 48 godzin .
Niezorientowali sie ze juz wróciłem do Polski
-------------------------------
Jak możecie zauważyć jakis boot odpowiada w bardzo podobny sposób na wszystkie swoje opinie. Opodo nie poczuwaja sie do naprawy szkody ale oferuja mi 300 PLN jesli wrócę do konta Prime

Odpowiedź od Opodo
Oszustwo przy rezerwacji i wyłudzenie kwoty biletu powrotnego
Otrzymałem rezerwacje i blokadę środków ale po przyjeździe na lotnisko okazało się że był błąd z przetwarzaniem rezerwacji i lot nie jest zarezerwowany. Środki zwrócono ale za bilet w jedną stronę zatrzymując kwotę powrotnego jako bezzwrotną. Do podróży nie doszło nie z mojej winy. NIE POLECAM - fatalny kontakt przez jakiegoś wirtualnego asystenta który po jednym pytaniu w aplikacji blokuje możliwość zadawania pytań.

Odpowiedź od Opodo
Brak konaktu w sprawie anulowania lotu
Zarezerwowałam bilet lotniczy za pośrednictwem opodo. Sam proces rezerwacji przeszedł dość gładko. Z uwagi na nagła sytuacje osobistą byłam zmuszona bilet odwołać. Kontakt za pośrednictwem chatu był daremny. Telefoniczna obsługa klienta nie do skontaktowania. Jak po wielu godzinach dotarłam do informacji, iż powinnam wysłać request o przesłanie potwierdzenia anulacji lotu -> strona z rzekonymym requstem ładowała się w nieskończoność (niezależnie od łącza czy urządenia, nie było możliwości wysłania requesta). Nie mam żadnej informacji o zaistniałej sytuacji. Lot wykupiony był liną wizz air - za pośrednictwem ich strony dokonałam anulacji lotu. Jednak z uwagi na fakt iż to Opodo było pośrednikiem - do mnie bezpośrednio żadna informacji nie doszła. Nic o zworcie kosztów, nic o terminie, nic o tym czy anulowanie się powiodło. Zawiodłam się. Traktowanie swoich klientów w ten sposób jest niedopuszczalne.
13.10.2025 - i tried contacting you form multiple emails, not even one was real. On what email can i contact your company then? Where can i send my informations?

Odpowiedź od Opodo
Polecam super obsluga
Bardzo latwo i super szybko mozna zabukowac auto

Odpowiedź od Opodo
Infolinia 24/7 to kompletne…
Infolinia 24/7 to kompletne nieporozumienie.Nie można się dodzwonić żeby anulować rezerwację.

Odpowiedź od Opodo
Wypożyczenie auta wiązało się z…
Wypożyczenie auta wiązało się z dodatkowymi kosztami w wysokości prawie dwukrotności pierwotnie założonej kwoty. Firma sprzedaje ubezpieczenie na wypożyczany samochód,które nie jest respektowane przez wypożyczalnie i ona wymaga wykupu powtórnie ubezpieczenia. Po telefonie do Opodo okazało się że zwrot kosztów niepotrzebnego ubezpieczenia nie jest możliwy. Bardzo odradzam, chyba że ktoś lubi być oszukiwany i przepłacać.

Odpowiedź od Opodo
Uwaga ludzie oszustwo!! SCAM
Kupiłam z tej dennej aplikacji bilety RAZ, lot się odbył. Miesiąc później Oppodo zabiera mi 300 zł z konta za ''subskrypcje prime" subskrybcja prime?? Bilety kupiłam z ich strony, ale cena wszedzie była taka sama, więc żadna to usługa prime. Otóż kochani, wysyłają specjalnie maile które idą DO SPAMU, że jak nie odpowiesz na tego maila to pobierają ci 300 zł z konta - jako usługa prime. Niestety obłsuga do niczego sie nie nadaje, maily wysłanych około 30, z prośbą o anulowanie, nigdy więcej nie chce z tego korzystać odradzam wszystkim!!!!!!!!!!!!! Co więcej, odsyłają ci emaile w jezyku niemieckiem, wszystko aby tylko utrudnić kontakt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PS: Ale ja z wami się kontaktowałam około 50 razy, pisaliście swoje emaile po niemiecku że nie ma rozwiązania, więc znowu chcecie komuś zabierać czas czy pieniądze?

Odpowiedź od Opodo
Nie polecam
Nie polecam. Kupiłam bilet rynair z którą firma nie ma podpisanej umowy. W wyniku czego rynair zablokował rezerwacje. Opodo nie uzyskało dla mnie karty pokładowej co skutkowało odprawą na lotnisku za dodatkowe 55 euro. Nie polecam. Oszuści. Usługa nie wykonana.

Odpowiedź od Opodo
Podstepni naciagacze
Nie płace za coś z czego nie korzystam i nie zgadzam się ze mnie podstępem wcisnęli na złodziejską odnawialną subskrypcje i jeszcze widzę że żadają zapłaty za anulacje . Podstępna złodziejska wyłudzająca firma . Nie polecam Opodo prim .
Lubicie naciągać oszukiwać wyłudzać
jest ochydne .

Odpowiedź od Opodo
Skandaliczne praktyki
Skandaliczne praktyki – firma, której działalność ociera się o oszustwo.
Opodo to absolutna porażka i przykład skrajnie nieuczciwego biznesu. Firma stosuje manipulacyjne, niemal oszukańcze praktyki, wykorzystując nieuwagę klientów i automatycznie zapisując ich do płatnej subskrypcji „Prime”, bez wyraźnej zgody i bez czytelnej informacji.
Opcja rezygnacji? Nieistnieje albo celowo ukryta, tak żeby maksymalnie utrudnić anulowanie. Efekt? Obciążenie konta na 279 zł. Dodatkowo po roku odnawiaja subskrypcje i to bez żadnego przypomnienia wiec doją Cie z kasy aż zorientujesz sie ze cos jest nie tak. To czyste wyłudzanie pieniędzy od nieświadomych klientów.
Obsługa klienta to dramat w najgorszym wydaniu – w Polsce brak kompetencji i odpowiedzialności („nie wiem”, „nie widzę”), a kontakt z zagranicznymi konsultantami, gdziekolwiek są, jeszcze gorszy. Brak realnej pomocy, tylko puste frazesy.
Firma działa na zasadzie „jesteśmy więksi, więc możemy więcej”, licząc, że klient się nie zorientuje albo odpuści.
Opodo to przykład, jak nie powinno się traktować ludzi. Unikać jak ognia. Ostrzegam każdego – nie dajcie się nabrać

Odpowiedź od Opodo
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







