Witam, Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej z Panią Joanną o przekazaniu jej informacji o rezygnacji z subskrypcji, którą posiadam. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnym i miłym podejściem... Zobacz więcej

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Po założeniu konta i pierwszej podróży rozpoczyna się subskrybcję roczną, którą można anulować, jednak opłaty są naliczane co miesiąc - można anulować subskrybcję na kolejny rok, ale nie można wyłączy... Zobacz więcej
Musiałam odwołać rezerwację lotu na ostatnią prawie chwilę, chociaż miałam wykupioną gwarancję anulowania trochę obawiałam się potencjalnych trudności. Trzeba było co prawda zrezygnować telefonicznie,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo miła obsługa, Pan Bartłomiej starał się pomóc w rozwiązaniu sprawy, był bardzo uprzejmy i wyrozumiały. Jestem bardzo zadowolona z rozmowy z tą osobą. Pozdrawiam
Informacje dotyczące firmy
O Opodo
Napisane przez firmę
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| Opodo Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| Opodo Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| Opodo Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| Opodo Hotels |
Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)
| Opodo Trains |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| Opodo Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
Opodo Prime
Napisane przez firmę
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Dane kontaktowe
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Hiszpania
- www.opodo.com

Opodo Prime
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ukryte pobieranie oplat
Rezygnacja z rocznej opłaty za usługi wymaga napisania maila. Zero przypomnień i wiadomości o tym, że zostanie pobrana kolejna płatność. Wg mnie takie traktowanie klienta i liczenie na to, że się ściągnie opłatę a on się nie zorientuje to jest zwykłe oszustwo.
Nie polecam i przestrzegam
Nie polecam i przestrzegam. Za ich pośrednictwem zakupiłem bilet i opłaciłem dodatkowy bagaż. Informacja widniała: zapłać u nas za bagaż 23 kg a masz gwarancję taniej niż na lotnisku. Na lotnisku okazało się że nie mam opłaconego bagażu (za który zapłaciłem opodo), musiałem zapłacić raz jeszcze za ten sam bagaż (o wiele taniej niż na stronie opodo) po czym jak zwróciłem się z prośbą o zwrot pieniędzy do opodo to wymyślali przeróżne historie żeby nie zwrócić pieniędzy. Dopiero jak prawnik wystosował pismo- pieniądze zwrócili. Oszuści i nierzetelna bardzo firma. Unikać
Dramat
Dramat. Pośrednik wprowadził mnie w błąd odnośnie terminu możliwości zmiany lotu, a potem odpowiedział tylko " przykro Nam" . Straciłem 2 bilety lotnicze. Nie polecam Opodo
oszusci
oszusci ! banda zlodziei! Wabia jakimis superpromocjami caly czas szczujac niska cena a gdy przychodzi do zaplaty , gdy wypiszesz juz dane karty platniczej , wyskakuje komunikat ze niestety w tej opcji nie ma promiocji i masz zaplacic 200 euro wiecej . To powinno byc karane . spedzilem godzine przy komputerze wypelniajac te chore tabelki a na koniec gnoje chcieli mnie oszukac . To juz nie pierrszy raz . Na koncu najtaniej wychodzi bezposrwednio w lufthanzie kupic niz u tydch zlodziei. Nigdy juz nie otwiorze nawet tej strony i odradzam kazdemu kto nie chce dac sie nacuadgnac oszustom
Przestrzegam przed Opodo
Przestrzegam przed Opodo, doprowadzili do sytuacji w której musiałem na własny koszt ewakuować się z Chin tuz przed zakończeniem 14 dniowego okresu bezwizowego, zwodzili mnie do ostatniej chwili ze załatwią lot alternatywny w zamian za anulowany, dzień przed wylotem poinformowali mnie ze sprawa jest zbyt poważna i mam sam się kontaktować z liniami lotniczymi. Obsługa klienta w Indiach, ograniczona do przesyłania informacji ze wszystko załatwią, kontaktujesz się za godzinę i nikt nic nie wie o twoim poprzednim kontakcie.
Bałbym się organizować z nimi nawet pieszą wycieczkę. wyjątkowo nieodpowiedzialna firma.
Update: minęło pół roku od zdarzenia, w zeszłym tygodniu potwierdzili ze złożyli wniosek do lini lotniczych o zwrot. w 6 miesięcy można wybudować małe lotnisko, opodo dopiero sformułowało wniosek, tam muszą cos brac, inaczej z nudów juz by to zrobili
NIE POLECAM
NIE POLECAM! Zakupiłem loty do Paryża, nigdzie nie było napisane że zapisuje się opcji prime, zauważyłem to jak już po 2 dniach z konta ściągnęli mi 39,99 po anulowaniu subskrypcji zostało mi ściągnięte znowu kwota subskrypcji. Po dwóch miesiącach to samo i pokazuje że subskrypcja jest do marca mimo że przedtem było że jest do lutego. Wysyłałem e-mail ale nic nie daj. Znaleźć numer to też cud. Nie polecam się nabierać na niskie ceny. Lepiej dopłacić te 50 zł i mieć spokój z usuwaniem subskrypcji i pobieranych co miesiącu pieniędzy
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
Zdecydowanie NIE polecam
Zdecydowanie NIE polecam aplikacji oraz obsługi Opodo. Korzystam z konta Opodo Prime co również było błędem. Opłaty pobierane są przez cały rok, jest możliwość zrezygnowania z subskrypcji, ale nie wiąże się to z anulowaniem opłat. Aplikacja się zacina, często nie wyszukuje lotów które rzeczywiście istanieją. Prz wyszukiwania pojawiają się też różne ceny tych samych lotów. Po zamrożeniu ceny występuje błąd transakcji, zostaje anulowania a dział reklamacji każe kupić lot a aktualnej droższej cenie.

Odpowiedź od Opodo
HERTZ na Islandii ma Hiszpańską twarz :)
Doskonała obsługa, auto w świetnym stanie. Bez kolejki i oczekiwania ani na starcie, ani na koniec. Dziękuję HERTZ.
Ps. Genialny Hiszpan odbierał auto - miły, przyjazny, koleżeński. Niesamowicie otwarty i wesoły Facet. Doskonały do obsługi turystycznej. Według opinii naszej grupy dał HERTZ-owi 1/4 oceny więcej.
Takie Osoby tworzą obraz marki i tu HERTZ wygrał.
Jak będziecie zdawać auto - proście o Hiszpana!
Opodo to najgorszy serwis z jakim w…
Opodo to najgorszy serwis z jakim w życiu miałam doczynienia. Customer Service wkleja tylko gotowe formułki kopiuj-wklej i nie odnosi się w ogóle do tego co klient pisze. Przedstawiciele Customer Service świadomie wprowadzają klientów w błąd przekazując im nieprawdziwe informacje o umowie, warunkach korzystania i usługach. Aplikacja działa bardzo źle. Skorzystałam z opcji zamrożenia ceny i bardzo żałuję, bo kolejnego dnia nie mogę dostać się do cen któe zamroziłam z powodu błędów w aplikacji, a loty są dziś o 20% droższe. Gdybym wiedziała, kupiłabym bilety już wczoraj po o wiele niższej cenie.
Opodo żeruje na nieświadomości klientów.
Najgorsz k.....wo pod słońcem
Najgorsz k.....wo pod słońcem. Zero lo.ocy zero informacji na temat opłaty eta dla rządu kanady przez co utkwiliśmy na llotnksku w Cancun gdyż nie zabrano nas na pokład .Musieliśmy kupowac kolejne bilety przez co jesteśmy stratni mnóstwo pieniędzy.Badziewie nie z tej ziemi!!!

Odpowiedź od Opodo
Scam
Nie da się usunąć metody płatności, opcja usunięcia konta jest gdzieś schowana i nie ma do niej dostępu. Pobrano ode mnie opłatę za subskrypcję Opodo Prime i nie mogę jej teraz anulować.

Odpowiedź od Opodo
Uwaga na oszustwo
Uwaga na oszustwo . Można wpakować się nie świadomie w subskrypcję która sama się ustawia na cały rok , nje można jej anulować plus po upływie tego czasu odnawia się automatycznie

Odpowiedź od Opodo
Potencjalny SACAM
Uwaga!
kusza nizsza cena za bilet, jednakze przed sama rezerwacja zmieniaja cenę na wyższa. Kiedy ponownie zakupuje bilet od poczatku ponownie cena jest nizsza i przed finalnym zakupem ponownie wyzsza co sugeruja ze wcale cena nie jest wyzsza ze wzgledu na ilosc osob kupujqacych. ponadto cena powinna byc zablokowana w trakcie dokonywania transkacji. Czytałem opinie iz bardzo ciezko anulowac subskrycpje. Infolinia nie działa. Proawdopodobnie SCAM.
Jedna z gorszych stron do bookowania z…
Jedna z gorszych stron do bookowania z jaka mialam stycznosc. Zanim uda ci se zabookowac lot trzeba 100 razy kliknac w nieinteresujace oferty, zeby tylko cos dokupic, nastepnie nie akceptuja karty revolut , a na koniec jak jestes na koncu, pelny frustracji , cena wzrasta o 50 % ... nigdy wiecej
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







