Door een verwarring op hun website (2 verschillende afbeeldingen) een ander artikel ontvangen. In eerste instantie waren ze bereid mijn artikel kostenloos te laten retourneren. Maar het 2e bericht lui... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mooie outdoor laarzen ontvangen, Vraag me alleen af? Retourneren Hoe kan je laarzen passen, zonder de verpakking te verbreken???? Staat in de bijlage factuur!!!
Niet tevreden over de levering. Vorige, vorige week zondag heb ik een borstriem besteld. Deze werd normaal vorige week woensdag of donderdag geleverd, nog steeds niets aangekregen. Ik heb hier ondertu... Zobacz więcej
Toen ik een mailtje stuurde om te vragen hoe het met mijn bestelling ging kreeg ik bijna direct een persoonlijke email terug met de verwachte verwerkingstijd van mijn bestelling. Dat was top. H... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
De online ruitershop & ruitersport winkel, ruime keuze paardensport de beste online ruitershop in online ruitersport producten. De paardenshop & paardenwinkel voor u als ruiter en paard
Dane kontaktowe
Nieuwenrodestraat 42, 1860, Wolvertem, Belgia
- +32 475 25 53 48
- contact@onlineruitershop.nl
- www.onlineruitershop.nl
3,0
Średnia
305 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Product is als verwacht.
Product is als verwacht maar de levering had wat sneller gemogen.
8 września 2022
Prima gedaan.
26 sierpnia 2022
Quick delivery and great products
Quick delivery and great products. Friendly customer service. No problems. Will buy again.
21 sierpnia 2022
Ik las op de website dat de levertijd…
Ik las op de website dat de levertijd enkele dagen betreft. Dat liep helemaal verkeerd af. Het heeft ruim twee weken geduurd voor ik mijn product had. Ik vind dit heel onbetrouwbaar en de reactie van de winkel was dat ze deden alsof het heel gewoon is en ze schreven uw bestelling is onderweg.
19 sierpnia 2022
Odpowiedź od Online Ruitershop
Beste Meike. Onze welgemeende excuses hiervoor. Tijdens de verlofperiode kan de levertijd wel een beetje uitlopen maar meestal wordt alles binnen de week geleverd.
Maandag 1 augustus besteld en nog…
Maandag 1 augustus besteld en nog steeds niks ontvangen. Echt waardeloos zendingen via DHL
12 sierpnia 2022
Odpowiedź od Online Ruitershop
Beste, we hebben uw bestelling van 1 augustus op 8 augustus verstuurd wat perfect binnen onze leververingstermijn van 5-10 dagen valt. Ik merk dat er verschillende zaken verkeerd zijn gegaan in het sorteercentrum van DHL waarvoor onze excuses. Maar hier kunnen wij als onlineruitershop weinig aan doen. We werken al 3 jaar met DHL en in 99% van de verzendingen loopt dit uitstekend en is alles zelfs binnen de 24 uur in Nederland geleverd. Ik zal DHL nog even contacteren om te vragen er spoed achter te zetten. Mvg, Dirk van de ONLINERUITERSHOP.NL
Odpowiedź od Online Ruitershop
Beste, tijdens de verlof periode durft de levertijd toch soms een beetje oplopen. Onze excuses hiervoor. Meestal wordt alles binnen de week geleverd. Mvg, Dirk van de ONLINERUITERSHOP.NL
Accurate levering en duidelijke goede…
Accurate levering en duidelijke goede communicatie
5 sierpnia 2022
Levering was goed en ben tevreden over…
Levering was goed en ben tevreden over de produkten
29 lipca 2022
duurde 2wk eer ik mijn bestelling heb…
duurde 2wk eer ik mijn bestelling heb ontvangen en zelf nog 2x erachteraan moeten mailen. Jammer, meer pro-activiteit zou wenselijk zijn. Nooit meer.
28 lipca 2022
Odpowiedź od Online Ruitershop
Beste, het spijt ons zeer dat dit zo lang geduurd heeft. We waren even uit voorraad en normaal geven we dit altijd aan bij de klanten. Wat kunnen we doen om je te compenseren voor dit lange wachten?
Goede persoonlijke service
Toen ik een mailtje stuurde om te vragen hoe het met mijn bestelling ging kreeg ik bijna direct een persoonlijke email terug met de verwachte verwerkingstijd van mijn bestelling. Dat was top.
Helaas kwamen de halstertouwen die ik binnenkreeg niet overeen van het plaatje en de naam van het product op de website. Aanvankelijk geen antwoord gekregen op mijn mailtje om samen tot een oplossing te komen. Dit bleek door de vakantieperiode te komen, wat begrijpelijk is.
Maar nu goed contact gehad met het bedrijf en ik ga ervan uit dat we tot een goede oplossing komen.
23 lipca 2022
Odpowiedź od Online Ruitershop
Beste klant. We betreuren het dat er enkele dingen niet juist waren bij de verzonden producten. Maar dat is geen reden om de legitimiteit in twijfel te trekken. Missen is menselijk. Jouw klacht is inderdaad niet tijdig behandeld door de vakantieperiode, maar ik het je ondertussen een mailtje gestuurd om dit op te lossen. Mvg.
Tondeuse Oster a6
Tondeuse besteld, was goed verpakt, ben er erg blij mee. Klein dingetje, mag iets vlotter geleverd worden. Hij was immers gewoon op voorraad. Verder 👍🙂
22 lipca 2022
Duurde erg lang voor ik de zending kreeg
1 lipca 2022
prima levering
1 lipca 2022
Zeer snelle levering en kwaliteit-prijs…
Zeer snelle levering en kwaliteit-prijs zeer goed
25 czerwca 2022
Zeer klantvriendelijkheid. Top.
Zeer klantvriendelijkheid gerichte paardenwinkel. Super service. Vlotte communicatie en zeer snelle reacties via mail. Een aanrader 👍. Prima produkten.
24 czerwca 2022
De bestelling is goed en snel verlopen
24 czerwca 2022
Vlotte levering en scherpe prijs
Vlotte levering. Duidelijke communicatie. Scherpe prijs! Ik ben erg tevreden!
24 czerwca 2022
Zeer slecht
Dure verzendkosten, werd pas verzonden toen ik er naar gevraagd had en moest er lang op wachten. En Had ook nog iets besteld wat op voorraad was, was dus niet op voorraad. Ik bestel hier nooit meer
24 czerwca 2022
Odpowiedź od Online Ruitershop
Beste Mevrouw, de producten die niet meer op voorraad waren hebben we meteen netjes terugbetaald. Het andere artikel heeft inderdaad even op zich laten wachten. De transportkosten zijn marktconform: 8.25 EUR voor een DHL verzending in 24Hr. Als compensatie voor het lange wachten kunnen we de transportkosten terug betalen. Mvg,
Had klacht
Had klacht, werd direct contact opgenomen en afgehandeld, dus geen robot-bedrijf, voelde prettig
24 czerwca 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.