Bestellung verlief einfach und schnell. Praktisches kleines Produkt, um z.B. Salben und Kosmetik bei sommerlichen Temperaturen im Haus unter 25 °C im Zimmer oder Bad zu lagern. Könnte wegen des Anschl... Zobacz więcej
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Schneller Versand, Ware wie bestellt. Bisher hatte ich bei mehreren Bestellungen mit okluge Versand noch keine Komplikationen. Weil immer alles geklappt hat, auch keine Retouren.
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Ich habe bei okluge ein teures Premium-Netzteil gekauft, das nach knapp 1,5 Jahren komplett ausgefallen ist. Obwohl ich mich noch in der zweijährigen Gewährleistung befinde, wurde mir nicht geholfen... Zobacz więcej
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Ja was soll man schreiben, zwei Edifier Monster-Lautsprecher am Freitagmittag gekauft und am Samstagnachmittag geliefert. So eine Bearbeitungsgeschwindigkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Di... Zobacz więcej
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Als E-Commerce-Unternehmen für Technik, Spielzeug, Outdoor- und Lifestyleprodukte versenden wir weltweit bis zu 10.000 Pakete pro Tag. Unsere Kunden kaufen Produkte in den drei Shops okluge.de, deliving.de und myplaybox.de. Plattformen wie amazon, eBay, OTTO und Google unterstützen uns dabei. As an e-commerce company for technology, toys, outdoor and many other lifestyle products, we ship up to 10,000 parcels per day worldwide. Our customers buy products in our three online-shops thus; okluge.de, deliving.de and myplaybox.de. Also we sell on platforms such as amazon, eBay, Google and OTTO.
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Lieferung erfolgte super schnell
Lieferung erfolgte super schnell. Adapter funktioniert.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Walter,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer pünktlichen Lieferung sowie der Funktionalität des Adapters überzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Werner,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem schnellen Versand überzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Schneller geliefert als bestellt
Schneller geliefert als bestellt. Einwandfreie Abwicklung mit super Service. Mein Lieblingsladen
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Steve Miller
wir freuen uns sehr über die 5 Sterne.
Es ist schön für uns zu lesen, dass wir mit unserer pünktlichen Lieferung und gutem Service zu Ihrem Lieblingsladen geworden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
guter Shop
Alles super. Sehr schnell geliefert! Ich würde mir noch wünschen, dass bei USB-WLAN-Adaptern die genaue Hardware-Revision bzw. der Chip steht, aber das zeigen die wenigsten Shops an.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo kolAflash,
herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer schnellen Lieferung überzeugen konnten.
Ihre Anregung bezüglich einer genauen Angabe der Hardwarerevision gebe ich an den zuständigen Produktmanager weiter.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Mathias Klein,
wir bedanken uns bei Ihnen für das ausgezeichnete Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem pünktlichen Versand zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
das beste von allen anbietern
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo lieber Kunde,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Angeboten vollumfänglich überzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo AR,
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserem günstigen Preis und der schnellen Lieferung überzeugen konnten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Das Produkt ist hochwertig und…
Das Produkt ist hochwertig und funktioniert einwandfrei…
pünktliche Lieferung.
Zufriedener Kunde
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Amadeus,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer pünktlichen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Leider Reklamation - aber Top-Abwicklung
Ich habe schon mehrfach bestellt, dieses Mal leider eine Reklamation mit einem Spielzeug. Innerhalb eines Werktages (Wochenende ausgenommen) hatte ich eine Antwort sowie ein kostenfreies Rücksendeetikett erhalten. Montagabend das Paket zur Post gebracht (DHL), bereits am Donnerstag in der gleichen Woche konnte ich mein Paket von DHL entgegennehmen, trotz Eisglätte und Winter und allem, wo DHL verzögern könnte.
Der Inhalt, ein komplett neues Spielzeug - ohne jegliche Diskussion.
Vielen Dank für die unkomplizierte und vor allem extrem schnelle Reklamationsbearbeitung - das nenne ich wirklichen Kundenservice.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo St. Sch.,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir bedauern natürlich sehr, dass Ihr Artikel bereits einen Defekt aufgewiesen hat und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Bei Reklamationen versuchen wir unseren Kunden immer so schnell wie möglich neue Ware zukommen zu lassen. Wir freuen uns zu lesen, dass in diesem Fall die Bearbeitung zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Unseriöser Betrieb
Meine Bestellung hätte spätestens am 30.12.2025 zugestellt werden sollen. Kurz vor dem Termin erhielt ich eine Nachricht, dass die Lieferung sich aufgrund „extremer Wetterverhältnisse“ verzögert. Das ist absolut unglaubwürdig: Der Shop ist nur 70 km entfernt und alle anderen Lieferungen in der Region kamen pünktlich.
Ich habe daraufhin um Stornierung gebeten, die jedoch einfach abgelehnt wurde. Stattdessen wurde das Paket trotzdem versendet, obwohl ich es nicht mehr erhalten wollte. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet.
Alles in allem sehr unseriös, keine transparente Kommunikation, nicht weiterzuempfehlen.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Marcel Job,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Artikel verspätet erhalten haben.
Eine Stornierung unsererseits war leider systemtechnisch nicht mehr möglich, da sich das Paket zu diesem Zeitpunkt bereits im Versand befunden hat.
Laut DPD Sendungsnummer 09447366197876 konnte Ihnen der Artikel mittlerweile am 05.01.2026 zugestellt werden.
Wir haben Ihnen soeben in einer separaten Mail einen Link zu einem kostenfreien Retourenschein zugesandt.
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen natürlich umgehend den Kaufbetrag.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Selbst ein Stern ist zuviel
Selbst ein Stern ist zuviel, mein Repeater hat nach 1,5 Jahren den Geist aufgegeben, dieser wurde über Amazon gekauft und von Okluge versandt. ich habe den Repeater umgehend zu Reklamation zurückgesendet und nach telefonischen Kontakt wurde mir versichert sich umgehend drum zu kümmern . Nix ist bis heute passiert und ich habe seit 2 Wochen kein Internet.. Nach Rückfrage heute wurde mir gesagt das das Gerät an den Hertsteller gesendet wurde und es 5-6 Wochen dauern kann. Der Hersteller gibt sogar 5 Jahre Garantie und ich soll 5-6 Wochen warten ohne Internet. Das ist mal kundenfreundlich und über Amazon wird geschrieben das das Gerät getauscht wird was noch lane nicht in Sicht ist. Das ist Kundenverarsche, Hinhalten des Kunden und das Letzte!!!!! Nie wieder und würde jedem davon abraten bei diesem Verkäufer zu kaufen!!!!!!
29 grudnia 2025
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Thomas Futschik,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns nicht zufrieden sind.
Sie haben uns leider einen Artikel zurückgesandt, welchen Sie nicht bei uns bestellt haben. Dadurch hat sich die Bearbeitung des Sachverhalts verzögert, da wir die Reklamation dadurch nicht beim Hersteller anmelden konnten.
Hierüber haben wir Sie soeben auch in einer separaten Mail informiert und senden Ihnen den Repeater gern kostenfrei wieder zurück, sollten Sie dies wünschen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Gebrauchte Ware als Neuware verkaufen
Auf Amazon einen Eastpack Rucksack bestellt der als Neuware angeboten wurde. Angekommen ist ein Rucksack mit klaren Gebrauchsspuren wie Flecken, zudem wurde der Rucksack in einen viel zu kleinen Karton hineingepresst, ohne Schutzhülle oä, es fehlte letztlich die Originalverpackung; Rucksack war total verkrumpelt. Kurzum: in meinem Fall, so fasse ich es persönlich auf, wurde B-Ware als Neuware verkauft und das als gedachtes Weihnachtsgeschenk. Auf Anfrage preislich entsprechend dem B-Warenzustand Erlass zu bekommen, kommt ein Angebot von 5€ Preiserlass, wie unverschämt und vor allem sehr kurzsichtig: denn, die Bewertung hier folgt, die Ware geht auf seine Kosten zurück. UND: Hier kauf ich nie wieder und kann es niemandem empfehlen. Verkäufer mit solchen Methoden unterstütze ich nicht !
Edit: unglaublich, der Verkäufer versucht nun über das Portal Trustpilot Druck auszuüben und stellt Anfragen nach meinem Namen, Bestellvorgang. etc, was sein gutes Recht ist. Witzig jedoch ist, dass ich direkt nach Kommunikation mit dem Händler ihm eine Email geschickt und einen Screenshot von der Bewertung eingefügt habe um Ihm direkt aufzuzeigen was dieser mangelhafte Prozess für Konsequenzen hat.
Im ersten Anlauf bei Trustpilot musste ich nun meinen Namen als auch Bestellnummer von Amazon angegeben. Damit gab sich der Verkäufer nicht zufrieden (obwohl er genau wissen muss, um welchen Vorgang es sich handelte).Im zweiten Anlauf teilt mir Trustpilot nun mit, dass der Verkäufer Zweifel daran hat, dass der Vorgang überhaupt passiert ist. Durch das Mitteilen der Amazon Bestellnummer war das spätestens schon erledigt, da er ja über mich über die Bewertung direkt informiert wurde.
Also, habe ich Truspilot Rechnung und Screenshots geschickt und darauf bestanden, die Bewertung beizubehalten. Mein persönlicher Verdacht (glasklar): durch diese Form der Druckausübung die Käufer einzuschüchtern um die Bewertung zurückzuziehen UND/ODER durch den Mehraufwand der dadurch entsteht die Käufer hemmen das weiter zu bearbeiten so das Truspilot die Bewertung dann herausnimmt. Aber so läuft das nicht. Der Vorgang bestärkt mich in meiner Aussage: hier kaufe ich nicht nie wieder und kann es auch Keinem Empfehlen. Ich stehe mit meiner Erfahrung ja nicht allein :-)
Weiteres Edit: nun versucht der liebe Herr Kluge die Bewertung löschen zu lassen, so lese ich es aktuell in einer Email von Trustpilot. Herr Kluge behauptet nun, dass ich Ihn wohl verwechselt habe. Sehr kreativ. Schade das Herr Kluge diese Kreativität, die Zeit die er hierfür braucht, nicht in seine Abwicklungsprozess einbindet und zudem auch Neuware liefert und dann eben nicht gebrauchte Ware. Auch das wird nichts. Alles wurde an Trustpilot übermittelt. Unglaublich, bitte VORSICHT bei diesem Händler. Lassen Sie Ihre Bewertung nicht löschen und sich durch diesen Prozess nicht kleinkriegen.
22 grudnia 2025
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Herr Stahl,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern möchten wir Ihnen den Sachverhalt aus unserer Sicht darstellen.
In erster Linie entschuldigen wir uns bei Ihnen , dass Sie von uns einen Rucksack mit Gebrauchsspuren erhalten haben. Dies ist definitiv nicht unser Qualitätsanspruch und wurde zur Prüfung an unser Lager weitergeleitet.
Auf den zugesandten Bildern waren diese Gebrauchsspuren jedoch nur in einem sehr geringen Maße erkennbar, wodurch ein höheres Angebot als die 5,00 € für einen Nachlass nicht möglich waren.
Mittlerweile haben Sie uns den Artikel wieder zurückgesandt und wir haben Ihnen natürlich umgehend den Kaufbetrag erstattet.
Bedauerlicherweise mussten wir die Bewertung bei Trust Pilot im ersten Schritt anfechten und weitere Informationen anfordern, weil Ihr hier genutzter Name von dem aus Ihrer Bestellung abweicht.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Computergehäuse defekt, keine Gewährleistung
Der Defekt eines Computergehäuses wurde nach 1 Jahr und ca. 10 Tagen reklamiert. Die Firma hat eine Gewährleistung abgelehnt mit dem Hinweis, man hätte den Defekt vorher nachweisen müssen. Absolute Unverschämtheit. Finger weg von diesem Verkäufer.
Meine Erfahrung reiht sich wunderbar in die vieler Anderer ein!
9 grudnia 2025
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Frank B,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel einen Defekt aufweist.
Gern möchten wir Ihnen weiterhelfen.
Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Kauf bei uns zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie unter service@okluge.de, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Falsche Ware geliefert und nur eine…
Falsche Ware geliefert und nur eine kleine Entschädigung erhalten.
19 października 2025
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo alec r,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie von uns falsche Ware erhalten haben und mit der Entschädigung nicht zufrieden sind.
Gern möchten wir Ihnen weiterhelfen.
Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Kauf bei uns zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie unter service@okluge.de, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team von Okluge.de
Nie wieder dieses Unternehmen
Nie wieder dieses Unternehmen
Der Postbote sandte meine Bestellung zurück.
Ich erhielt trotz mehrerer Aufforderungen
mein Geld nicht wieder.
10 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Monika Wever,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Laut dem Versanddienstleister war eine Zustellung an der von Ihnen angegebenen Lieferanschrift nicht möglich, da die Beschriftung an Ihrer Klingel gefehlt hat.
Aus diesem Grund erfolgte die Rücksendung des Paketes. Die Rückerstattung über Otto.de haben wir jedoch bereits am 14.08.2025 veranlasst.
Sollten Sie diese nicht erhalten haben, bitten wir Sie OTTO direkt zu kontaktieren, da nur diese einen Einblick auf den genauen Zahlungsverkehr haben.
Leider hatten wir bislang noch keine Chance auf Ihr Anliegen zu reagieren. Daher bitten wir Sie sich in Zukunft vor einer Bewertung direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Dieser hilft Ihnen gern weiter.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
kasernenhofton
ich warte seit fast 3 wochen auf die erstattung für eine rücksendung. vor allem aber ärgert mich der barsche, unfreundliche umgangston. als ich telefonisch rat suchte wurde ich sehr barsch auf die internetseite verwiesen. für die rücksendung gibt es keine anleitung, sondern eine anweisung. anweisungen bekomme ich von meinem chef oder der polizei. die rücksendung wurde genehmigt. was gibt es da zu genehmigen. und geld ist immer noch nicht auf dem konto.
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind.
Gern möchten wir Ihnen den Sachverhalt aus unserer Sicht schildern.
Sie haben den Widerruf bei uns über den Shop am 03.09.2025 angemeldet. Im Zuge dessen haben wir Ihnen einen Link zu dem kostenfreien Retourenschein zukommen lassen.
Anschließend haben Sie die Rücksendung vorgenommen, jedoch leider nicht mit unserem Retourenschein. Aus diesem Grund war die Zuordnung Ihrer Rücksendung leider erst heute möglich, nachdem Sie uns einen Screenshot von Ihrem Retourenbeleg per Mail zugesandt haben.
Der Kaufbetrag wird Ihnen natürlich im Verlauf des heutigen Tages erstattet.
Das von Ihnen benannte unfreundlichen Telefonate können wir nicht nachvollziehen. Bislang ist kein Telefongespräch von Ihnen mit unserer Hotline verzeichnet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Disappointing Experience with Faulty Product and Limited Refund
I purchased an Endorfy Thock Wireless Mechanical Keyboard from okluge on April 27, 2025 via a purchase agent from Hong Kong, expecting a premium quality product. Unfortunately, the keyboard I received suffered multiple defects: intermittent missing key up events affecting usability, dim lights on the top row keys when lighting was turned off, and a visible unusual gap under the Caps Lock key. These issues were confirmed by the manufacturer, Endorfy, as faults that "should not occur." Given the numerous similar customer reports on Trustpilot about faulty and used products, I suspect I was one of many affected.
While returning the keyboard from Hong Kong to Germany for warranty was an option, it was impractical due to the high shipping costs and the risk of receiving another faulty unit, considering the company’s low trust score. Despite providing clear evidence including manufacturer confirmation and photos, okluge only offered a minimal €15 partial refund on a €102 purchase, which I find insufficient given the severity of the faults on such a premium product.
Their communication was polite, and they acknowledged the faults, but the low trust score and recurring negative reviews from other customers highlight ongoing issues. Overall, this was a frustrating and disappointing experience, especially for a device marketed as a premium keyboard. I hope okluge improves its product quality and customer support.
27 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hello Tony,
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear that your product already has a number of defects and can well understand your annoyance.
As part of the complaint, we have sent you a free return label for the return shipment from Italy. We originally sent the item to you from this country. We could then have sent you a new item free of charge. We ask for your understanding that we cannot offer you labels for returns from other countries outside our dispatch radius.
Unfortunately, the defects visible in the pictures sent to us did not allow for a higher discount than the €15.00 offered. The inspection of the remaining defects described should have been carried out on site, as these cannot be traced via pictures.
We apologise to you most sincerely for the inconvenience caused.
Please do not hesitate to contact us at service@okluge.de if you have any further questions, requests or suggestions. We will be happy to help you.
Kind regards
Your service team from Okluge.de
So etwas von unverfroren habe ich noch…
So etwas von unverfroren habe ich noch nie erlebt - die mieseste Erfahrung g meines Lebens
3 września 2025
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Michaela Geigenfeind,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gern möchten wir Ihnen weiterhelfen.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Kauf bei uns zuordnen.
Bitte kontaktieren Sie unter service@okluge.de, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Service Team von Okluge.de
Extrem schlechter Service
Nach einer Bestellung via ebay wurde mir der Artikel 3 x zur Lieferung angekündigt, aber nicht geliefert.
Bei der 4ten Ankündigung kam dann ein Päckchen, aber mit dem falschen Inhalt, einem einfachen Kissenbezug, nicht der bestellte Lautsprecher für 119€.
Nach der Reklamation wurde einfach behauptet, die Ware sei nachweisbar zugestellt und fertig.
Nach mehreren Mails kam dann ein Rücksendeetikett, mit diesem schickte ich den Kissenbezug zurück.
Der "Service" kümmerte sich nun nicht weiter trotz mehrmaliger Versuche der Kontaktaufnahme meinerseits, es war wohl für diese Firma erledigt.
Vom "Service" Matthias hörte ich nichts mehr.
Erst eine Meldung und später ein Telefonat beim ebay Käuferschutz brachte mir wenigstens das Geld zurück, nach etwa einem Monat.
Vor einer Bestellung bei diesem Anbieter ist abzuraten.
An das "Serviceteam" von olik:
Ihre standardisierten Floskeln wie "wir bedauern sehr...." und ähnlichen Quatsch können sie sich sparen!
4 sierpnia 2025
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Sehr geehrter Herr Scheungraber,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen in aller Form für die erhaltene Falschlieferung und die langsame Abwicklung bei Ihrer Erstattung.
Aufgrund des offenen eBay Returns haben sich die dortigen Prozesse mit unserer Bearbeitung leider überschnitten/blockiert, wodurch die beschriebenen Verzögerungen entstandenen sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Elektrobagger Retour/
Ich habe für meinen Sohn zum Geburtstag im Juni '25 einen Elektrobagger mit 3 Aufsätzen bestellt. Leider ist meinem Sohn die Fernbedienung herunter gefallen und war defekt. Im Internet konnte ich leider keinerlei Fernbedienung für den Bagger finden, weshalb ich mich dazu entschied den Verkäufer zu kontaktieren. Ich habe angefragt ob es möglich sei eine neue Fernbedienung zu kaufen. Er antwortete,dass ich das ganze Gerät inkl Zubehör auf seine Kosten zurück senden könne. Die Rücksendung war wirklich super einfach und komplikationslos. Er/sein Team würde sich das anschauen und sich schnellstmöglich melden. Das Paket ist am Mittwoch Nachmittag zur Post gebracht worden und heute (Samstag Mittag) ein nagelneuer Bagger eingetroffen, der meinen Sohn wirklich vor Freude weinen ließ. Ich kann wirklich nur positives über den Verkäufer sagen, der wirklich super schnell geantwortet und eine Lösung gefunden hat. Wir sagen wirklich herzlichen Dank! 😊
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Hallo Lisa J,
vielen Dank für das tolle Feedback.
In erster Linie ist so ein Defekt natürlich für Sie und auch uns sehr ärgerlich. Jedoch freuen wir uns sehr, dass Sie mit unserem Reklamationsprozess zufrieden sind und schnell einen neuen Artikel erhalten haben.
Wir wünschen Ihrem Sohn auch weiterhin viel Vergnügen mit dem Bagger.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen, Wünschen oder Anregungen unter service@okluge.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam von Okluge.de
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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