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Hi... Ich bestelle seit einiger Zeit, oft Computer-Peripherie bei diesem Händler. Zuletzt eine DARK Mount, DARK Perk sowie ein Pure Rock Pro 3 LX. Alle Lieferungen, wurden schnell und g... Zobacz więcej
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Von der Bestellung bis zum Erhalt der Artikel vergingen nur wenige Tage. Alles verlief reibungslos und sehr professionell. Rechnung kam per Mail. Alles bestens. Vielen herzlichen Dank. ... muss ja nic... Zobacz więcej
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Der Defekt eines Computergehäuses wurde nach 1 Jahr und ca. 10 Tagen reklamiert. Die Firma hat eine Gewährleistung abgelehnt mit dem Hinweis, man hätte den Defekt vorher nachweisen müssen. Absolute U... Zobacz więcej
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Als E-Commerce-Unternehmen für Technik, Spielzeug, Outdoor- und Lifestyleprodukte versenden wir weltweit bis zu 10.000 Pakete pro Tag. Unsere Kunden kaufen Produkte in den drei Shops okluge.de, deliving.de und myplaybox.de. Plattformen wie amazon, eBay, OTTO und Google unterstützen uns dabei. As an e-commerce company for technology, toys, outdoor and many other lifestyle products, we ship up to 10,000 parcels per day worldwide. Our customers buy products in our three online-shops thus; okluge.de, deliving.de and myplaybox.de. Also we sell on platforms such as amazon, eBay, Google and OTTO.
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Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.

Odpowiedź od oli.k computer und internetservice e.K.
Achtung vor diesem Händler!
Ich habe selten einen derart frustrierenden und kundenunfreundlichen Support erlebt. Seit langer Zeit versuche ich, einen offenbar bereits seit Auslieferung bestehenden Defekt meines Geräts im Rahmen meiner gesetzlichen Gewährleistungsansprüche klären zu lassen. Statt echter Hilfe oder einer individuellen Bearbeitung bekomme ich jedoch immer wieder dieselben offensichtlich KI generierten Standardantworten geschickt.
Das eigentliche Problem wird dabei komplett ignoriert. Obwohl ich mehrfach neue Informationen, Erklärungen und konkrete Rückfragen gesendet habe, kamen fast immer wieder wortgleich dieselben Copy Paste Nachrichten zurück. Es wirkt ehrlich gesagt so, als würde niemand die Anfragen überhaupt lesen.
Für mich grenzt dieses Verhalten inzwischen an bewusste Kundenabwimmelung. Man wird hingehalten, nicht ernst genommen und systematisch mit automatisierten Antworten abgespeist, anstatt sich seriös mit berechtigten Gewährleistungsansprüchen auseinanderzusetzen.
Besonders erschreckend finde ich, dass man irgendwann das Gefühl hat, überhaupt nicht mehr mit echten Menschen zu kommunizieren. So einen Umgang mit Kunden habe ich wirklich selten erlebt.
Ich kann jedem nur dringend empfehlen, sich gut zu überlegen, ob er bei diesem Händler bestellt. Solange alles funktioniert, mag es kein Problem geben. Sobald jedoch ein Defekt oder eine Reklamation auftritt, scheint man komplett alleine gelassen zu werden.
Wir sind rundum zufrieden, dass wir es direkt im Onlineshop kaufen konnten. Dadurch konnten wird vermeiden, es über Amazon bestellen zu müssen
Lieferung war pünktlich, Bestellung unkompliziert, gutes Produkt

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Von der Bestellung bis zum Erhalt der Artikel vergingen nur wenige Tage. Alles verlief reibungslos und sehr professionell. Rechnung kam per Mail. Alles bestens. Vielen herzlichen Dank. ... muss ja nicht immer Amazon sein!

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Schnell geliefert. Günstiger als auf amzn, bei Direktbestellung.

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Das Produkt wurde umgehend geliefert, war originalverpackt und erfüllt seinen Zweck 100%ig.
Und das zu einem sehr fairen Preis incl. der Versandkosten.

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Unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Bestellung. Produkt wie erwartet. Alles einwandfrei. Zu empfehlen!

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Zwischen Bestellung und Anlieferung bei mir zu Hause lag nur genau 1 Tag. So schnelle Lieferung habe ich nicht oft erlebt.TOP!!!

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Super schnelle Ein-Tages-Lieferung und lückenlose Sendungsverfolgung. Das Gerät war sehr gut verpackt. Toller Service.

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Alles bestens kann jeden weiter empfehlen

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sehr schnelle Lieferung, Produkt einwandfrei, gerne wieder

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Sehr schnelle Lieferung in 2 Tagen, Keinerlei Probleme.

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Super schneller Versand.
Hab es mir anders überlegt und eine Rücksendung beantragt. Ging super schnell und ich habe sofort mein Geld wieder bekommen. Alles tip top!

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Besonders möchte ich den tollen Kundenservice hervorheben. Meine Fragen wurde sofort beantwortet. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und alle sind sehr freundlich und verbindlich.
Vielen Dank

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Optisch sehr gut. Zubehör reichlich.
Klang hervorragend.

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Perfect! Fast delivery and easy transaction!
Item is just as described!
Very pleased 👍🏼👍🏼👍🏼

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