installazione semplice e supportata da video guida, quasi al termine dell'installazione ho avuto bisogno del loro aiuto via whatsapp web, aiuto che è stato immediato, preciso e risolutivo. tutto pe... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Tutto perfetto funziona benissimo. Assistenza con whatsapp super gentile e veloce per dare consigli grazie mille Consigliatissimo.
subito disponibili a rispondere ai miei vari dubbi sull'installazione, in quanto non sapevo se il mio vecchio pc supportava office 21...dopo l'acquisto mi è subito arrivata la licenza con le istruzio... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ho acquistato si Windows 11 che Office 2024 Professional Plus. Attivati entrambi senza problemi. Servizio eccellente e veloce. Ottimo anche il servizio di assistenza.
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4,6
Doskonała
392 recenzji
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Pessima esperienza!
Veloci solo nell'invio del prodotto. Risposta immediata nella chat ma, appena descritto il problema non c'è stata più alcuna replica. Numero di telefono inesistente. Ho inviato anche una mail ma senza alcun risultato. Ho acquistato una licenza digitale per Windows 10 Home e mi hanno inviato un codice di attivazione non compatibile con l'unica immagine ISO scaricabile da Microsoft. Ho passato la metà della giornata a fare tutti i tentativi possibili indicati da Microsoft senza alcun risultato. Codice non utilizzabile con l'OS. Pessima esperienza, spero risolvano il mio problema o quantomeno mi rimborsino.
11 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo estremamente dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato e per il disagio che questa situazione ha causato. La tua soddisfazione è fondamentale per noi, e ciò che hai descritto non rispecchia i nostri standard di servizio. Vogliamo risolvere questa situazione nel modo migliore possibile.
Per quanto riguarda la licenza digitale per Windows 10 Home, ci scusiamo profondamente per il codice di attivazione non compatibile che hai ricevuto. Questo è chiaramente un errore da parte nostra, e stiamo lavorando per risolvere questo problema al più presto. Abbiamo anche preso nota delle difficoltà che hai riscontrato nel contattarci e nell'ottenere assistenza.
Ti preghiamo di inviarci un messaggio privato con il tuo numero di ordine o altre informazioni relative all'acquisto, in modo da poter procedere con la soluzione del problema o, se lo preferisci, organizzare un rimborso completo per l'acquisto.
Apprezziamo la tua pazienza e la tua comprensione, e faremo tutto il possibile per risolvere questa situazione in modo soddisfacente. Ci dispiace nuovamente per l'inconveniente che hai subito.
Sito non affidabile
Ho acquistato la licenza di office 2019 con incluso 1tb di onedrive, pubblicizzato come licenza a vita, dopo 5 giorni mi hanno levato i permessi. Fortunatamente ho acquistato con Paypal e ho ottenuto il rimborso.DIFFIDATE
3 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Mi dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto con l'acquisto della licenza di Office 2019. La tua soddisfazione è di fondamentale importanza per noi, e ci dispiace che tu abbia dovuto affrontare questa situazione.
Rispettiamo la tua decisione di richiedere un rimborso tramite PayPal, ed è giusto farlo se non hai ricevuto ciò che hai acquistato.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci in modo che possiamo affrontare la situazione e fornirti le informazioni necessarie. La tua esperienza è importante per noi, e speriamo di avere un'altra opportunità per servirti meglio in futuro.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e la tua fiducia in noi.
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo lieti di sapere che il prodotto che hai ricevuto è conforme alla descrizione. La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a fornire prodotti e servizi che rispecchino le aspettative dei nostri clienti.
Grazie per il tuo feedback positivo! Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Speriamo che il prodotto continui a soddisfare le tue esigenze in modo eccellente.
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato la tua esperienza con noi "perfetta" e che ci consigli ai tuoi conoscenti. La tua soddisfazione è importante per noi, e cerchiamo costantemente di fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.
Grazie per il tuo feedback positivo e per averci consigliato! Se hai bisogno di assistenza o hai ulteriori domande in futuro, non esitare a contattarci. Speriamo di continuare a offrire un servizio eccellente.
Un po' confusionaria la gestione degli ordini, ma alla fine ha funzionato tutto ad un prezzo davvero incredibile..
Completato il pagamento con Paypal mi arriva la notifica dell'avvenuto pagamento ma nei confronti di una persona fisica, inoltre l'oggetto del pagamento era diverso. Invio una mail chiedendo chiarimenti, non mi arriva alcuna risposta ma mi arrivano i codici da un'altro indirizzo mail. Ad ogni modo i codici poi hanno funzionato correttamente. La quarta stella la dò solo per l'ottimo prezzo dei prodotti, il che giustifica in parte la gestione davvero confusionaria.
3 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Apprezziamo il tuo feedback dettagliato e comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alla gestione della transazione e alla comunicazione. È importante per noi fornire un servizio trasparente e affidabile, e ci scusiamo per eventuali problemi che hai riscontrato durante il processo.
Siamo lieti che i codici abbiano funzionato correttamente e che tu abbia apprezzato il prezzo dei prodotti. Cercheremo di migliorare la nostra gestione delle transazioni e della comunicazione per offrire un servizio ancora migliore in futuro.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. La tua opinione è importante per noi, e speriamo di avere l'opportunità di guadagnare una stella in più con una migliorata esperienza complessiva. Grazie per aver scelto i nostri servizi.
Facile ordinare il prodotto e veloce…
Facile ordinare il prodotto e veloce riceverlo... tutto online... fattura compresa...
5 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo felici di sapere che hai trovato il processo di ordinazione facile e veloce e che hai ricevuto il prodotto in modo tempestivo, con inclusa la fattura. La tua soddisfazione è importante per noi, e cerchiamo sempre di offrire un'esperienza di acquisto online conveniente e efficiente per i nostri clienti.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto i nostri servizi e per il tuo feedback positivo! Speriamo di poter continuare a offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative.
Veloce e ben spiegato
5 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio veloce e ben spiegato. La tua soddisfazione è importante per noi, e cerchiamo sempre di offrire assistenza chiara e tempestiva ai nostri clienti.
Grazie per il tuo feedback positivo! Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Speriamo di continuare a fornirti un servizio di alta qualità.
Non ho avuto alcun problema
Non ho avuto alcun problema. Certo le indicazioni non sono chiarissime ma con un pò di attenzione si risolve.
29 lipca 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che, anche se le indicazioni potrebbero non essere state chiare al 100%, hai comunque risolto eventuali problemi con attenzione. La tua opinione è importante per noi, e continueremo a cercare modi per migliorare le istruzioni e rendere il processo ancora più semplice per i nostri clienti.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto i nostri servizi, e speriamo che il tuo utilizzo del prodotto continui senza intoppi.
Ottima transazione
1 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con la tua transazione. La tua soddisfazione è importante per noi, e cerchiamo sempre di offrire un processo di acquisto facile e conveniente per i nostri clienti.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto i nostri servizi e per il tuo feedback positivo! Speriamo di poter continuare a offrirti un servizio di alta qualità.
Interazione ok!
Microsoft Office ok. Chat per risolvere qualsiasi problema o dubbi subito presente.
3 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo contenti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con Microsoft Office e che il nostro servizio di chat sia stato disponibile per aiutarti a risolvere qualsiasi problema o dubbio. La tua soddisfazione è importante per noi, e cerchiamo sempre di fornire un servizio tempestivo ed efficiente.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto i nostri servizi e per il tuo feedback positivo! Speriamo che Microsoft Office continui a servirti bene nelle tue attività.
Odpowiedź od Ogsoftwar
Mi dispiace che tu abbia avuto una cattiva esperienza con il nostro servizio di assistenza clienti tramite email. Capisco la tua frustrazione e vogliamo fare del nostro meglio per risolvere il problema che hai riscontrato.
Per favore, se ci fornisci ulteriori dettagli, come il numero di ordine o altre informazioni pertinenti, posso cercare di aiutarti a risolvere il problema che hai incontrato in modo più efficace. Siamo qui per assisterti e risolvere le tue preoccupazioni, e speriamo di avere un'altra opportunità per fornirti un servizio migliore in futuro.
Grazie per la tua pazienza e per averci dato l'opportunità di migliorare la tua esperienza con noi.
semplicemente semplice
semplicemente semplice. Istruzioni precise. solo il tempo del download e dell'installazione. Ottimo Prezzo. Consigliato
2 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il processo semplice e che le istruzioni fornite siano state precise. La tua soddisfazione è importante per noi, e cerchiamo sempre di rendere l'esperienza dei nostri clienti il più agevole possibile.
Grazie per il tuo feedback positivo e per aver consigliato i nostri servizi! Se hai bisogno di assistenza o hai domande in futuro, non esitare a contattarci. Speriamo che il programma continui a soddisfare le tue esigenze in modo efficiente.
Mancata assistenza
Ho avuto bisogno di assistenza ed ho attivato tutti i canali disponibili (chat + email) senza ricevere nessun supporto.
Il problema me lo sono dovuto risolvere da solo.
Inoltre l' unica guida disponibile su Youtube è stata rimossa !!!
2 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Mi dispiace sentire che hai avuto difficoltà a ricevere assistenza attraverso i canali di chat e email e che hai dovuto risolvere il problema da solo. Questo non rispecchia i nostri standard di servizio e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai incontrato.
Per quanto riguarda la guida su YouTube, faremo del nostro meglio per ripristinarla o fornire ulteriori risorse informative per aiutare i nostri clienti.
Vogliamo garantire che tu abbia una migliore esperienza con il nostro supporto in futuro. Ti preghiamo di inviarci ulteriori dettagli sul problema che hai riscontrato, in modo che possiamo indagare sulla questione e fare le necessarie migliorie. La tua soddisfazione è importante per noi, e speriamo di poter offrire un servizio migliore la prossima volta.
Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni, e speriamo di avere l'opportunità di guadagnare nuovamente la tua fiducia.
Tutto ok scaricato il programma
Tutto ok scaricato il programma, installato e inserisco codice key funziona tutto benissimo
1 sierpnia 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Sono felice di sapere che tutto sia andato bene e che il programma sia stato scaricato, installato e attivato con successo utilizzando la chiave di licenza. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva, e speriamo che il programma continui a funzionare senza problemi per te!
Assistenza da far piangere
Richiedo assistenza tramite chat e dopo 15 minuti smettono di rispondere, numero di telefono non valido e WhatsApp inesistente.
non comprate da loro perché dopo che avete comprato non vi rispondono più
2 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Ogsoftwar
Mi dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio clienti. Questo non rispecchia i nostri standard di servizio e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente che hai riscontrato.
Apprezziamo il tuo feedback e prenderemo seriamente in considerazione queste preoccupazioni per migliorare la qualità del nostro servizio. Il tuo messaggio è importante per noi, e faremo del nostro meglio per risolvere i problemi con la comunicazione e assicurare che i futuri clienti ricevano un migliore supporto.
Se hai ulteriori dettagli o domande che desideri condividere, ti invitiamo a farlo in modo che possiamo indagare ulteriormente sulla situazione e apportare le necessarie correzioni.
Grazie per averci informato dei tuoi problemi, e speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza più positiva in futuro.
Parere negativo . Non funziona .Ho fatto l’ordine del prodotto il 04…
Ho fatto l’ordine del prodotto il 04 -07-e seguendo scrupolosamente le istruzioni non sono riuscito a scaricare il programma perché non si riesce a accedere alla schermata di login. Ho provato a chiedere aiuto con il numero whatsapp fornito ma il numero è inattivo allora ho scritto 2 mail ma mai ho ricevuto risposta.Ci sarà certamente un errore ma se non c’è un contatto come si fa a risolverlo? Ho atteso fino ad oggi sperando in un chiarimento perciò adesso sono costretto a esprimere il mio parere decisamente negativo per mettere in guardia i futuri acquirenti.
3 lipca 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Mi dispiace molto sentire dell'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio. La tua frustrazione è comprensibile, e capiamo quanto sia importante avere accesso a un supporto adeguato quando si riscontrano problemi con un prodotto o un servizio.
È chiaro che ci sono stati problemi nella comunicazione e nell'assistenza, e questo non rispecchia i nostri standard di servizio. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere per l'inconveniente che hai subito.
Per risolvere il problema che hai incontrato, ti consiglio di fornire ulteriori dettagli, come il numero di ordine o le informazioni specifiche relative al tuo acquisto, in modo che possiamo indagare sulla situazione e cercare di risolvere il problema il prima possibile.
La tua opinione è importante per noi, e utilizzeremo il tuo feedback per migliorare la nostra assistenza e il nostro servizio clienti. Ancora una volta, ci scusiamo per gli inconvenienti che hai incontrato e speriamo di avere l'opportunità di guadagnare nuovamente la tua fiducia in futuro.
It's working!
6 lipca 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
That's great to hear! I'm glad to hear that everything is working as expected. If you have any more questions or need assistance with anything else in the future, feel free to reach out. We're here to help. Enjoy using your software!
Sito che dà ciò che promette. Istruzioni da migliorare
Prezzo reale e corrispondente al programma richiesto.
Leggermente sottotono le istruzioni per il download e l'identificazione utente: basterebbe indicare in modo chiaro in una mail il link di download, ID e pw invece di rimandare ad una serie di pagine successive.
Del tutto oscura la modalità di installazione sugli altri 4 PC ammessi. Anche qua due righe di istruzioni non sarebbero male.
Per il resto, tutto bene. Sietemando queste cose l'esperienza sarà perfetta .
2 lipca 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Apprezziamo il tuo feedback e ti ringraziamo per aver condiviso le tue osservazioni sull'esperienza di acquisto e installazione del programma. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri servizi e le tue osservazioni saranno prese in considerazione per apportare le necessarie migliorie.
Per quanto riguarda le istruzioni, cercheremo di semplificarle e renderle più chiare per il download e l'installazione del programma, così come per l'identificazione utente. Il nostro obiettivo è garantire che il processo sia il più agevole possibile per i nostri clienti.
Per le modalità di installazione su altri PC, condividiamo la tua preoccupazione e lavoreremo per fornire istruzioni più dettagliate e chiare in modo che tu possa utilizzare il programma su tutti i dispositivi ammessi senza difficoltà.
Apprezziamo il tuo supporto e speriamo che, con queste migliorie, la tua esperienza futura sia ancora migliore. Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi.
Facile e immediato
29 czerwca 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio facile e immediato. La tua soddisfazione è importante per noi, e cerchiamo sempre di fornire un'esperienza utente semplice ed efficiente.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto i nostri servizi e per il tuo feedback positivo! Speriamo di continuare a fornirti un servizio che sia comodo e immediato.
Perfetto
Seri, professionali e soprattutto onesti! Mi spiace solo non abbiamo risposto alla mia richiesta di assistenza
4 lipca 2023
Odpowiedź od Ogsoftwar
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo riguardo alla nostra serietà, professionalità e onestà. Questi sono valori fondamentali per noi e ci impegniamo costantemente per mantenerli.
Ci dispiace molto per l'inconveniente relativo alla richiesta di assistenza che non è stata risolta in modo tempestivo. Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo seriamente in considerazione per migliorare il nostro servizio di assistenza clienti. Se hai ancora bisogno di assistenza o hai domande in futuro, ti preghiamo di contattarci nuovamente e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie per aver scelto i nostri servizi e per il tuo feedback. La tua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare costantemente.
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