Office Deals.nl Recenzje 

No nonsense bedrijf met goede spullen en vlotte levering.

Er is een whiteboard geleverd dat niet compleet was en niet aan de kwaliteitseisen voldeed. Vermoedelijk was het al eens eerder in elkaar gezet en gedemonteerd. Dit product is weer opgehaald en er is een nieuw whiteboard geleverd. Deze stond echter op de oprit in een zwaar beschadigde en open doos. De whiteboard en onderdelen waren ook beschadigd. Ook dit product is retour gegaan. Geen nieuwe bestelling meer geplaatst.
De oorzaak ligt bij de leverancier en DHL. In beide gevallen is het pakket geleverd zonder dat er een handtekening gezet is. Ik zou het tweede, beschadigde pakket nooit geaccepteerd hebben. DHL is zwaar in gebreke.

Snelle levering en artikelen keurig verpakt, de artikelen waren precies zoals afgebeeld en verwacht

Benodigd product was snel gevonden. Bestelling werd geplaatste (en betaald) en de levering was er al 's anderendaags.
Het toegestuurde product beantwoordde volledig aan de verwachting

De webshop oogt overzichtelijk en navigeert gemakkelijk. Fijn dat brievenbuspakketjes mogelijk zijn want daarvoor hoeft men niet thuis te zijn en het scheelt in de verzendkosten. Alleen zijn er dan geen track&trace gegevens beschikbaar en in mijn geval heeft de PostNL bezorging daardoor iets langer geduurd. De communicatie daarover met de webshop is prettig en vlot verlopen.

Bedrijf houdt goed op de hoogte van levering van bestelling. Klantenservice snel bereikbaar en behulpzaam. Levering was vlot alleen wel jammer dat in 2 etappes binnen kwam, beetje zonde van verpakking en 2x post

Zeer goed product! Bedankt

Erg onbetrouwbaar met de levering. drie keer wat besteld en 3 keer hetzelfde kopie paste bericht:'' Ik heb dit even nagekeken en ik ben bang dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen in ons centrale magazijn. Ik verwacht dat het pakketje binnen 1 a 2 werkdagen bij u wordt aangeboden. Hiervan ontvangt u nog de track&trace gegevens van DHL.''

Zet niet op je website dat je de volgende dag levert. Een keer vertraging kan gebeuren maar niet drie keer achter elkaar en zeker niet een paar werkdagen.

Makkelijk te bestellen en binnen 24 uur correct afgeleverd.

Ik heb 2 mooie pennen (Waterman) besteld, waarvan 1 direct leverbaar was en de andere niet.
Met name de snelheid en duidelijkheid van communiceren (chat en e-mail) heb ik als zeer positief ervaren.
Beide pennen voldoen aan de verwachting of eigenlijk zelfs meer.
Ze zijn perfect.

2 stuks brandblussers besteld, bestelling 3x retour gestuurd omdat DHL zegt dat niemand thuis was. Ook als optie aangeven dat het op de picknicktafel neergezet mag worden. Hierover telkens weer contact gezocht met office deals, na de derde keer stilletjes het geld terug gekregen. Office deals heeft navraag gedaan bij dhl, de bezorger gaf aan de picknicktafel geen veilige plek te vinden, best vreemd als je bedenkt dat deze bezorger deze tafel nog nooit gezien heeft. Belachlijk dat een vervoerder invloed kan hebben op je zakelijke activiteiten. Dit was de laatste keer dat ik hier iets gekocht heb, oftewel geprobeerd te kopen.

Worst custom service I've ever encountered. We paid extra for urgent delivery on Monday, but DHL returned the parcel back due to a closed road. When I asked customer service to arrange delivery on Wednesday morning so that we could get it before the event, I was told "The parcel will be delivered today". I didn't ask for that! I explained three times that it won't be possible to receive the parcel today and asked again to schedule a delivery for tomorrow, to which I received the same answer each time: "It will be delivered today". This went on for an hour until the customer service simply stopped replying to my messages. I had to call and they kept telling me that the delivery date could not be changed as they had already scheduled it. After a few repetitions on my part, it suddenly turned out to be possible. They really only do what is convenient for them, without showing the slightest desire to hear from you or help solve the problem.

They changed the shipment date but didn't send me a confirmation that the parcel had been shipped. It took me two phone calls the next day to get confirmation.

We never received the parcel on Wednesday and had to do the event without the items we needed.

Within two days the status of the parcel did not change from:

Delivery interrupted, the parcel is delayed for one or two days
Shipment not yet received or processed

When you write to support that you need these items and ask them to deal with it, they promise to contact DHL. But when you inquire about the status of the issue after a while, they reply "We haven't had a response yet. This may take several business days.", even though it takes 10 minutes to contact DHL by phone, and they have done this before.

Never order from this shop. They seriously don't care, if you are unlucky and something doesn't go according to plan, you will get zero attention and support in resolving the issue.

Tot 2 keer toe een gebruikt ( de 2e zelfs kapot) artikel sturen, dat toont aan dat men niets controleert wat terug gestuurd wordt, maar ook dat het ze niets interesseert wat ze er uit sturen. Alles retour gestuurd en geld terug.

Vind de communicatie belachelijk slordig.
Product was niet op voorraad, staat 1. Niet genoteerd op de website (levertijd was de 1-2 werkdagen).
2. Zou het op een bepaald afgesproken datum in orde moetrn komen, is dus niet gebeurd.
3. Achteraf een mail dat het zelfs na de afgesproken data niet leverbaar was.
En achter dit alles moet je als klant zelf achteraan contacteren want office deals zelf doet het niet.
En dan aan de telefoon je klacht uitleggen dan wordt je deels afgewimpeld.
Ik bestel hier in iedergeval niks weer.
Zorg eerst dat je je touwtjes goed in handen hebt voor je überhaupt een webshop start, want dit is echt niet ok.

Bestelling geplaatst via bol.com. Hierbij werd aangegeven dat het uiterlijk op een bepaalde datum bezorgd zou worden. Pas op de dag zelf na geen bevestiging of iets te hebben ontvangen (3 dagen geleden besteld) heb ik contact gezocht met het bedrijf zelf en toen pas werd ineens het pakket verstuurd.
Na het pakket ontvangen te hebben kregen we een dag later nog een keer hetzelfde pakket thuis bezorgd. Opnieuw netjes contact gezocht en uitgelegd wat gaande was, vervolgens werd er gezegd dat het pakket weer thuis opgehaald kon worden al moest je daar wel de hele dag voor thuis blijven omdat ze geen tijd konden afspreken, ergens tussen 08:30 en 17:00 werd mede gedeeld. ( niet helemaal netjes aangezien het niet mijn fout was dat je een bestelling dubbel stuurt). Na enige moeite en zelf aangeboden kon ik het ook zelf opsturen met PostNL, ik zou dan de kosten hiervoor vergoed krijgen. Hierop heb ik na ontvangst van de kosten het pakket retour gestuurd maar hiervan heb ik helaas nooit geen bevestiging of bedankje ontvangen. Ik weet dat er ook genoeg mensen zullen zijn die het niet eens zouden melden en de artikelen gewoon zouden houden.

spot goedkoop. Snelle levering.
we hebben de kleimbordjes nog niet gebruikt. Maar ziet er stevig uit.

Merci pour vos avis. J'ai failli commander un ecran Dell 34 inch, mais je me suis abstenue grâce à certains avis.