ÖGER TOURS Recenzje 

Erstmal die Allgemeine Geschäftsbedingungen ANEX Tour GmbH (von Öger Tours) lesen:
Z.B. 8.1 Eine Preiserhöhung aufgrund unvorhergesehener Erhöhung von Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Vertragsschluss wird bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin vorbehalten. Eine Preiserhöhung ist nur möglich, wenn zwischen dem Vertragsschluss und dem vereinbarten Abreisetermin mehr als 4 Monate liegen. Eine Preiserhöhung ab dem 20.Tag vor Reiseantritt ist nicht mehr möglich.
Wir waren mit Öger Tours im Juni in der Türkei. Unsere Reisepapiere kamen auch pünktlich. Aber dann ging das Rätselraten los, da es keinen Vermerk über einen stattfindende Transfer gab. Auf dem Begleitschreiben zum Hotelvoucher stand nämlich wörtlich: Sie erhalten getrennte Voucher für Flug und Hotel. Ist im Rahmen Ihrer Pauschalreise auch ein Transfer inbegriffen, so ist dieser mit auf dem Hotelvoucher vermerkt; einen gesonderten Schein gibt es hier für nicht. Deshalb nahmen wir unverzüglich Kontakt zu Öger Tours und zum Vertreiber der Reise auf, mit der Bitte um schriftliche Bestätigung des inbegriffenen Transfers. Ergebnis: 15 Tage Vertröstungen, Abwiegelungen oder Reaktionslosigkeit. Da wir nicht nachts gegen 01.00 Uhr vor dem Flughafen in Antalya ohne Transfer dastehen wollten, haben wir uns um einen kostenpflichtigen Privattransfer gekümmert.
Heute habe ich in einem Vergleichsportal eine Reise gesucht. Dabei ist aufgefallen, daß Öger trotz anderer Sortierungseingabe die oberen Spalten mit höheren Preisen als die darunter liegenden Wettbewerber besetzt. Nach Prüfung der Verfügbarkeit sind die Endpreise dann sogar nochmal um bis zu 288€ gestiegen. Beim Vergleich in den Direktbuchungsportalen von Öger und ANEX stellte ich fest, daß es die im Vergleichsportal beworbenen Flugzeiten dort so nicht gibt. Schon bei zwei anderen Reiseveranstaltern standen bereits in der Buchungsbestätigung andere Flugzeiten, als die teurer gebuchten. Da wird man irgendwann wohl mal misstrauisch sein dürfen.
Haben mit dem Reisebürosterben nun auch die Begriffe Servicequalität, Zuverlässigkeit und fairer Wettbewerb ihre Gültigkeit verloren?

das Unternehmen antwortet nicht auf mails, ich habe in der hotline angerufenen wurde sehr abwertend behandelt, der Mitarbeiter ist nicht auf mein anliegen/fragen eingegangen und hatte mir mitten im Gespräch einfach aufgelegt... sehr unseriös

Don’t recommend this travel agency! They do not reply to emails. Moreover the waiting time to get in touch with them via the phone is more than one hour! It’s impossible to discuss and get support from this agency!
The information provided prior to the trip is incomplete and they booked the flight tickets using incorrect names! The overall organisation regarding the transport and the trips is terrible!We had to wait more than one hour to leave to the hotel from the airport. We landed at 13:15 and arrived at the hotel at 17.Returning home, we left the hotel at 4:30 am and our flight was at 11. The drivers are rude, the buses don’t have aircon and are not clean.
Were only 90 km from the hotel to the airport…I will not choose this agency ever again.

Liebes öger Tours Team, wenn ich hier lese wieviel Beschwerde es gibt, wundert es mich nicht.
Vor über einem Jahr, waren wir mit Öger Tours unterwegs, standen vor einem verschlossenen Hotel. Egal Urlaub war gelaufen. Ich wollte Gerechtigkeit. Mir wurde am 4. April 23 eine Entschädigung zugesagt die innerhalb 4 Wochen auf meinem Konto sein sollte, es wurde so von öger Tours geschrieben. Aber bis heute nichts und auf meinem Nachfragen kommt keine Reaktion. Findet ihr dies echt Fair? Ich arbeite hart für mein Geld und gebe auch viel Geld für mein Urlaub aus, woran ihr verdient und damit eure Brötchen kaufen könnt. Euch stört doch noch nicht einmal wie ihr hier abschneidet, schämt euch.

unser Flug im Mai 2023 von Antalya nach Bremen sollte um 8:05 abfliegen. Im Hotel erhielten wir die Info, dass der Flieger erst um 18:05 abfliegt auch die Fluglinie wurde geändert. Wir wurden pünktlich abgeholt und waren pünktlich am Flughafen - leider hat Öger Tours versäumt, uns bei der geänderten Fluglinie einzubuchen. Wir mussten auf eigene Kosten den Rückflug bezahlen. Da kein Flug mehr nach Bremen ging, mussten wir nach Hannover fliegen. Zahlung wurde uns zugesagt von einer Firma Anex?? Wir wissen nicht was diese Firma mit Öger Tours zu tun hat. Unser Geld haben wir bis heute nicht erhalten. Soll weitere 8 Wochen dauern
Nie wieder Öger tours

Nicht erreichbar. Keine Rückmeldung. Einfach Schlecht

Ich habe einen Urlaub über check24 bei dieser Agentur gebucht. der ein 4-Sterne-Hotel versprach, aber als ich dort ankam, war ich in einem Chaos, zwischen Kakerlaken und kaputten Möbeln, und ich hatte ein Badezimmer, das nach Urin roch. und aufgrund des Essens im Hotel hatten sowohl ich als auch mein Mann Probleme (Durchfall und Magenschmerzen). Ich habe während des Urlaubs angerufen, um mich über diese Zustände zu beschweren, und als ich nach Hause kam, habe ich eine dokumentierte Beschwerde mit Bildern geschickt, die diese Zustände belegen. Dies geschah Anfang September und ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Niemand geht ans Telefon, obwohl ich stundenlang gewartet habe

Meistens schreibt man eine Bewertung, wenn etwas negatives passiert ist. Nichtsdestotrotz will ich mit etwas positivem anfangen. Da dies nicht auf diesen Anbieter zutrifft, möchte die Konkurrenz loben. FTI ist für mich der beste Anbieter, gefolgt von DER.
Nun zum vorliegenden Fall. Unsere Reise kollidierte mit dem Warnstreik am HH-Airport am 21.04.23 ;-(. Wir haben dadurch fast zwei Tage verloren.
Vor der Abreise hat sich Öger Tours gemeldet und einen Nachlass/Entschädigung von 3,4% angeboten.
Ich habe mich an Sie am 12.05. gewandt, dass der Betrag zu niedrig ist und dass nicht mal der bisher überwiesen wurde.
Bis heute (13.06.) keine Reaktion!
Ich habe gerade angerufen und nach 1:20 in der Warteschlange sagte mir die nette (das meine ich ernst) Mitarbeiterin, dass sie meine Mail jetzt an die Buchhaltung weiterleiten wird. Und Tschüss!
Ich bin gespannt, wann und wie viel wir zurückbekommen.
Eins steht fest: nie wieder Öger Tours.

Gehe schon zum zweiten mal innert 12 monaten in den urlaub über öger tours und alles war pefekt. Ich hatte extrem angst als ich eure komentare gelesen habe.

Ganz schlechte Erfahrung mit Öger Tours, nach Beschwerde Mail's und einigen Anrufen keine Reaktion immer nur Versprechungen das sich der Kundendienst meldet. Dieses wir nie passieren. Nicht zu Empfehlen!!!
Nie wieder lieber paar Euro mehr.

KATASTROPHE!!! NIE WIEDER !!!! Ich habe eine Reise Gebucht vom 07.-14. Nach Antalya mit Öger Tours. Hin Fahrt Transfer und der Urlaub waren in Ordnung, das Problem kam beim Rücktransfer, dieser sollte um 03.35 eintreffen, wir saßen ab 03.00 in der Lobby und ab 03.15 vor dem Hotel, zwei Mitarbeiter des Hotels waren ebenfalls dort, wir warteten und es wurden mehrere Personen von verschiedenen Bussen abgeholt, unser kam nicht, ich fragte gehen 03.45 den Hotel Mitarbeiter und er sagte wir sollen warten wir werden bestimmt abgeholt, nach weitern 10/15 min bat ich den Mitarbeiter des Hotels darum die Öger Tours Notfall Hotline anzurufen dort wurde ihm gesagt der Transfer seine schon weg und ich solle ein Taxi nehmen von dem ich nachher die Rechnung einreichen kann und das Geld erstattet bekomme. Eine knappe weitere Stunde später wurden wir mit dem Taxi zum Flughafen gebracht, allerdings zum falschen Terminal, wir landeten an Terminal 1 obwohl wir zu Terminal 2 mussten, mittlerweile war es ca 06.10 und unser Flug sollte um 07.10 fliegen, dann wurde uns am Info Schalter gesagt wir sollen zu den Zuständigen Mitarbeitern von Öger Tours gehen die bringen uns zum richtigen Terminal. Diese haben uns in ein Auto gebracht um uns zu dem Terminal 2 zu bringen , als unsere Koffer im Auto bei denen waren hieß es wir sollen wieder aussteigen weil wir nicht da waren als der Transfer da war und wir schuld sind. Dann wurden die Koffer von mir und meinem Sohn lieblos auf die Straße gestellt und uns wurde gesagt wir sollen gucken wie wir klar kommen. Dann sind wir zu einem Taxi geeilt und mit dem Taxi zum Termial 2 gefahren. Dort angekommen haben wir erfahren das der Check in für unser Flugzeug geschlossen ist und wir nicht mehr mitfliegen können. Weiter helfen konnte und keiner und wir mussten für 300€ am Flughafen neue Flüge buchen und dort weitere 5 Stunden auf unseren nächsten Flug warten. Bis jetzt haben wir KEINE Erstattung für die Flüge Geschweige denn für das Taxi bekommen !!! Wir werden rechtliche Schritte einleiten wenn dies nicht erfolgt !!!

Wir sind für 13 Tage in die türkei geflogen, es war bei der Anreise alles in Ordung und so wie es sein soll.
Aber für die rückreise hatten wir einen anderen fluganbieter bekommen, und obwohl auf meine reiseunterlagen alle daten richtig waren. Stand auf der reiseinformation zwei falsche Geburtsdaten, ich versuchte meine zugeteilte reiseleitung zu erreichen via. Whatsapp aus Angst es könnte bei der abreise zu Komplikationen kommen. Nur leider war die Dame nicht erreichbar für mich, auch die rezeption aus unserem Hotel hatte die dame am telefon. Und Sie hat uns nicht geholfen das problem zu klären. Wir waren im Hotel gezwungen einen vertretter eines anderen reiseanbieter zu belästigen und er hat uns dann geholfen. Fehler passieren, aber das wir einfach im regen stehen gelassen werden finde ich sehr Traurig !!!!

Wir haben via Ferienhelden den Urlaub gebucht, der Reiseveranstalter war ÖGER TOURS.

Leider kann ich weder Reiseveranstalter Öder Tours, Travianet noch Ferienhelden empfehlen.

In unserem Hotel war kein Alkohol serviert, in der Beschreibung von Hotel via Reiseveranstalter hat diese Information gefehlt, darum haben wir eine Preisminderung beantragt. Sogar via Telefon wurde mir bestätigt, dass diese Information gefehlt hat und habe Anrecht auf eine Preisminderung.

Diese habe ich gestellt und was macht der Reiseveranstalter? Ergänzt diese WICHTIGE INFORMATION NACHTRÄGLICH und LEHNT MEINE PREISMINDERUNG AB!!!!

Das ist eine Frechheit und Schande bitte alle FINGER wegzulassen von dieser Firma ÖGER TOURS!!!!

Rückerstattung genehmigt warte seit Monaten auf Auszahlung
Das müsste man unter Strafe stellen immer die gleiche Antwort nächste Woche auf dem Konto
Betrug

Reise in die Türkei gebucht über Check24.
Fristgerecht Storniert.
Rückerstattung meiner Anzahlung innenhalb der Frist nicht erhalten.
Wenn ich manche Bewertungen Lese wird mir Schlecht , denn warte auch auf meine Erstattung die bei knapp 1000 Euro liegt.

Die Flugzeiten haben sich geändert um 23 Std. Check24 angerufen und eine neue Bestätigung angefordert weil alles verwirrend war. Öger Tours hat uns nichts geschickt. Wir haben dort angerufen und einen sehr gelangweilten und unfreundlichen Mitarbeiter von Öger Tours am Telefon gehabt. Als wir erzählten dass wir eine Bestätigung benötigen wegen der Änderung, die wir dem Arbeitgeber vorlegen müssen um einen Tag mehr zu beantragen, kam nur so einer dummer Spruch wie "sollen wir Ihnen bei Ihrem Arbeitgeber einen Tag Urlaub geben oder was".....

Es war unsere letzte Buchung bei diesem Anbieter!!!!!

KONTAKT ÜBER'S TELEFON IST UMMÖGLICH. BEI STORNIERUNG WARTEZ MAN EINE EWIGKEIT BIS DER RÜCKBETRAG ERSTATTET WIRD. ES WIRD EINFACH DAS RÜCKGELD FESTGEHALTEN BIS
DAS UNTERNEHMEN PLEITE IST.
ÖGER TOURS IST NICHT ZU EMPFEHLEN.

Reiseleitung nur über whats up erreichbar, und ur einmal vor Ort. Der Transfer zum Hotel, oder zum Flughafen viel zu kleines FZG für alle Personen und Gepäck. Das Gepäck wurde durch das Fenster ungesichert auf die hinteren Sitze geschmissen. Habe sowas noch gesehen. Unpünktlich. Werde nicht mehr bei Öger Tour buchen. Das Hotel hatte mit der Beschreibung nichts zu tun...

Das mit Abstand schlechteste Unternehmen eo man buchen kann !!! Wir reichen jetzt klage gegen dieses Unternehmen ein !°°°

Ich habe am 23.03.2023 eine Hotelreservierung für Asteria Bodrum in Bodrum von Öger Tours zwischen dem 21.04.2023 und dem 30.04.2023 vorgenommen. Nach einigen Tagen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Hotel nicht öffnen würde. Ich bat um eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tage. Sie haben mir auch einen Brief über die Rückerstattung meines Geldes geschickt. Leider hat Öger Tours das Geld nicht bezahlt und ich glaube nicht, dass sie es tun werden. Ich glaube nicht, dass sie es tun werden. Obwohl ich Öger Tours viele erreichen möchte Mal, die Hotline-Nummer will nicht oder nicht konkret antworten Da die gesetzliche Zahlungsfrist von 14 Tagen abgelaufen ist, übergebe ich die Angelegenheit an meinen Anwalt und empfehle niemandem, jemals wieder etwas bei Öger Tours zu kaufen oder zu buchen .