ÖGER TOURS Recenzje 

Nie wieder Öger Tours!
Ich habe Urlaub 1Woche Datca (Türkei) für 2 Personen mit Transfer! Hotel ! All Inclusive gebucht.
Am Flughafen Dalaman keine Transfer!! Reiseleitung hat von uns 270 Euro nur zum hinfahren zur Hotel verlangt da auf unsere Namen v. Öger TOURS Transfer nicht gebucht war! ( Trotzt Transfer Voucher vorgezeigt hatte) Erst nächsten Tag sind wir auf unsere Kosten mit der anderen Transfer ins Hotel angekommen. Könnten aber nicht einchecken da auf unsere Namen nicht reserviert war ! Habe die ganzen Unterlagen (gebucht bezahlt ) als Beweis vor zeigte müssten die von Rezeption erst rum telefonieren. Erst nächsten Tag sind wir eingecheckt mit der Begründung Kommunikation Probleme mit Öger TOURS! Für Rückflug Transfer 10 mal angerufen und Mehrere E-Mail anfragen gesendet keine Antwort haben wieder selber auf eigene Kosten Transfer zum Flughafen organisiert als ich weiteren Beschwerde E-Mails gesendet habe haben sie endlich mal geantwortet ich soll aufhören ständig E-Mails zusenden ,mein Anliegen wird überprüft und sie werden sich bei mir melden Seit 28.06.24 haben sie sich noch nicht gemeldet!! Unverschämtheit! Nie wieder Öger TOURS !!
T.K.

Minus Sterne der letzte müll und die letzten Hotels wenn man das Hotels nennen kann

Hotline in Hamburg reinste Katastrophe, total unfreundliche Mitarbeiter.
Nächstes Mal buche ich woanders, sind zu blöde eine PNR anzugeben. Reden sich dann noch raus!!!

Achtung. Lieber übers Internet Buchen. 50% Ersparnis Touren waren allesamt minderwertig mit anderen Inhalten und anderen Zeiten.

Meidet Ögertours! Nicht mal ein Stern verdient! Haben 2400€ für eine Woche Ferien in Tunesien ausgeben und bis zu unserem Flug nie Reiseunterlagen sowie Antworten auf unsere Nachfrage erhalten. Am ende noch 200€ Telefonrechnung da wir ewigs in der Warteschlange warteten.

Wir haben gebucht= superior zimmer mit meerblick
Nachdem wir alles gezahlt haben kriegen wir nach 2 monaten, 2 wochen vor dem urlaub den Urlaubsvoucher wo drin steht = teils Meerblick
Wenn sie ihren Urlaub genießen willen wendet euch von diesen Banditen ab.
Eine möglichkeit von denen war, dass wir kostenfrei stornieren können. Die andere war 5% Nachlass. Lächerliches pack. Hier kommt es des öfteren vor dass Vertragsbruch passiert und diese Banditen sind überall auch bei Check24!
Aufpassen und NICHT BUCHEN.
Hoffentlich durchleben diese Kollegen für deren rest des Lebens auch das selbe Schicksal wie all diese Leute hier.

Vor Abflug habe ich versucht Öger Tours telefonisch zu ereichen, aber es ging niemand ran. (!5 min in der Warteshlangegewartet und dann aufgelegt.)
Hotel (Alanya Beach Hotel) war ekelhaft und Rezeptionist hasst Deutsche. Er hat sich für nichts verantwortlich gefühlt und uns bei Fragen nur abgewimmelt. Selten so schlecht von jemanden behandelt worden. Niemand konnte zureichend Englisch sprechen.
Flugtransfer hat geklappt, aber auch dort wurde ständig versucht uns was zu verkaufen. Bei der Hinfahrt war der Fahrer unangenehm aggressiv und hatte die Heizung bei 30°C laufen.
Am letzten Tag gab es einen medizinischen Notfall, bei dem wir vom Reiseleiter (Birol) allein gelassen wurden - er hat einmal geantwortet und uns danach ignoriert. Also sind wir ohne medizinische Versorgung zirück nach Deutschland geflogen, um nicht weiter dieser schlechten Behandlung ausgesetzt zu sein. Der Rückflug war für mich aufgrund meines gesundheitlichen Zustands die Hölle. Nach diesem Urlaub brauche ich nochmal Erholung. Werde nie wieder bei Öger Tours buchen.

Nicht empfehlenswert!
Nachdem der Flug annulliert wurde, und man nicht zum Hotel kommen konnte wurde trotzdem alles in Rechnung gestellt. Absolut nicht kulant! Nach mehreren Anfragen wurde zumal erst
nach Wochen geantwortet und außerdem überhaupt kein Verständnis gezeigt. Als Kunde ist man Ihnen ganz Egal nur das Geld ist ihnen wichtig! In welcher Situation man steckt interessiert Sie nicht.
Abstand von der Gesellschaft!

Top vakantie in Belek Turkije gehad. Alles in 1 keer goed geregeld. Alles liep zoals beschreven, geen klantenservice nodig gehad. Transfer vanuit vliegveld naar hotel en bij einde vakantie terug naar vliegveld stipt optijd en zeer snel. Reisleidster vriendelijk en niet opdringerig met het aanbieden van uitstapjes. 5 sterren dik verdiend!

Das Reiseleiter ist katastrophal
Niemand geht am Telefon niemand antwortet Email
Frechheit
Nie wieder Oger Tourist

Der gleiche BETRUG BEIM ANGEBOT SUCHEN, wie bei vielen von Euch hier.
Ohne Zahlungsinformationen angeblich auf Rechnung gebucht. VORSICHT! Alle Eingaben in einer Eingebemaske werden ohne Abschluss trotzdem gespeichert und unbefugt genutzt.
Rechnung kommt dann eine Stunde später. Also wird damit später manuell gebucht, vom Mitarbeiter.

Die sollten sehr gut aufpassen, es gibt immer jemanden der noch einen Tick schlauer/böser ist als sie.
Hotline übrigens nur Ausländer....

Der Verein ist lange bekannt und wechselt wie ein geldwaschender Dönerladen stehts den Namen der Eingetragenen.

"Seit Jahren klagen Verbraucherzentralen gegen den Betreiber von Reiseportalen wie und Warum das juristische Katz-und-Maus-Spiel immer wieder von vorn beginnt."

Jemand wird sich darum kümmern müssen...

Nachzulesen hier:
Unister GmbH, Verbraucherschutz, Bundesanzeiger

Ich habe gestern 20.06. eine Reise über öger tours gebucht.
Gegen 20.30 Uhr bekam ich die Rechnung mit den Hinweis sie bis spätestens 20.06 zu begleichen was natürlich nicht möglich war.
Seit heute 21.06 versuche ich ständig mit dem Veranstalter Kontakt aufzunehmen. In der Telefon Warteschleife war ich schon 15 min, 20 min. und 12 min. ohne Erfolg. Ich möchte nur geklärt haben ob die Buchung Bestand hat zumal der Preis in der Buchung nicht mit der Rechnung überein stimmt.
Ich kann nur abraten dort zu buchen.

Bin damals mit Öger Tour nach Ägypten geflogen. In Ägypten angekommen musste ich feststellen das mein Koffer verschwunden war. Musste mich in Ägypten komplett neu einkleiden hatte ja auch nur die langen Sachen die erste Woche total im A....Ch. Nun wollte ich von Öger Tour eine Reiseminderung für den versauten Urlaub nichts kam. Danke aber ich werde nicht noch einmal diesen Reiseveranstalter aufsuchen.

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben!!! Da ich seit Januar auf eine Antwort von Öger Tours warte. Inzwischen wurde meine E-Mail Adresse gesperrt damit ich keine Anfragen mehr stellen kann. Am Telefon werde ich nur unfreundlich vertröstet.

nur abraten, schlechte Erfahrung, unprofessionell, unfreundlich

Wegen unzumutbare Änderung der Rückreise wurden wir genötigt, unsere Reise zu stornieren. Die bereits getätigte Anzahlung dauert zur Rückzahlung bis zu 4 Wochen.
Wenn man dann bei der Hotline anruft und eine konkrete Auskunft verlangt, wird Gespräch weggedrückt.
Dieser Veranstalter ist das aller letzte

Krankheitsbedingt ist es mir nicht möglich die Reise anzutreten. Ich habe ein Paar gefunden die für mich und meinen Freund fliegen wollten.
Nachdem ich dieses in meinem Reiseportal angegeben habe, kam von Öger keine Rückmeldung. Nach 4 Tagen warten habe ich persönlich bei Öger Tours angerufen und mir wurde gesagt das es bei der Art der Buchung die ich gemacht habe nicht möglich ist die Reisenden zu ändern.
Jetzt bleibt mir nichts andere über als zu stornieren. Die Storno Gebühren betragen 1440€. Somit habe ich Öger Tours quasi 1440€ geschenkt da der Aufwand einer Stornierung niemals so viel kostet. Abgesehen davon das ich nicht verstehe warum ich die Reise nicht an dritte übertragen kann, da ich die Reise schon komplett bezahlt habe.

Wir raten dringend von Öger Tours ab!!! Leider ist es nicht möglich, null Sterne zu vergeben!
Wir mussten am Frankfurter Flughafen sehr teure Gepäckmehrkosten zahlen, obwohl wir unter der auf der Buchung angegebenen Kilogramm-Zahl geblieben waren! Die Fluggesellschaft teilte uns am Check in mit, dass im System der Fluggesellschaft ein geringeres Gepäckgewicht vermerkt sein und daher Mehrkosten anfallen. Vor Ort habe ich die Telefonhotline kontaktiert. Der Mitarbeiter teilte mit, dass ich bezahlen muss und mich im Nachgang mit der Quittung an den Reiseveranstalter wenden soll. Das Habe ich auch versucht, nur:
- telefonisch wird man darauf hingewiesen, dass der Telefonsupport nichts machen kann und statt dessen an das "Qualitaetsmanagement" von anextour.de geschrieben werden soll.
- ich habe inzwischen 4 E-Mails geschrieben und bis heute KEINE ANTWORT erhalten! Nicht einmal, dass man sich um den Vorgang kümmert...
Ich habe also keinerlei Möglichkeit, an mein Geld zu kommen, das definitiv unverschuldet gezahlt werden musste.
Niemals wieder Öger Tours! Ich kann nur alle warnen!

Also, Preis/Leistung Gut, ABER:

Selbst im Notfall ist unter angegebenen Notfallnummern NIEMAND zu erreichen. Vertraut mir, ich habe ALLES probiert. Es ist wirklich unmöglich.

Der normale Telefon/E-Mail Support in Deutschland hat aber auch keinen Bock darauf zu reagieren oder zu helfen, Zitat "wenden sie sich an das Reiseleiter voror".

Ich war stundenlang für 1,69€ pro Minute in der Telefonwarteschlange der Reiseleitung (NOTFALLNUMMER!!!) in der Türkei, keinen erreicht.

Sonst war aber alles ok... Muss man wissen, ob man das Risiko eingeht.

ÖGER TOURS leistet einen absolut mangelhaften Service. Das fängt schon mal an, das wir am Flughafen 1,5 Std. herumstanden, da die Mitarbeiter keinen Transfer für uns bereit stellen konnten. Wir standen einfach nicht auf deren Liste, obwohl der Transfer inkludiert war. Angeblich sollte am nächsten Tag ein Mitarbeiter des Reiseveranstalters das obligatorische Vorort Gespräch führen, aber wie sollte es anders sein, keiner war anwesend! So ging es dann auch weiter, das Zimmer welches wir gebucht hatten wurde uns nicht zur Verfügung gestellt, so erst bei einer Beschwerde an die Hotelleitung wir das richtige bekommen haben.
Die Abreise war dann die grösste Katastrophe welche wir in 20 Jahren und über 50 Reisen noch nie erlebt haben. Keine Info für die Abholung zum Flughafen in den Reisedokumenten an der Rezeption, keine E-Mail trotz mehrmaligen schreiben an ANEX, keine Telefonauskunft, immer nur die Antwort, das alles an der Rezeption liegen sollte. Selbst der Mitarbeiter an der Rezeption ist nicht zum Ziel gekommen und hat uns vor dieser Reiseleitung nur warnen können.
Unglaublicher Weise, haben wir dann um 23:15 einen Nachweis per PDF erhalten, das wir um 01:50 abgeholt werden.
Super ÖGER TOURS; Super ANEX Tours, Super IHS Travel!!!!!!
Nun kommt die Krönung des Reiseveranstalters. Die Beschwerde wegen eines groben Reisemangels wurde bis heute (fast 2 Jahre) nicht bearbeitet, keine Antwort. Selbst mein Reisebüro hat nach 7 maligen nachfragen keine Antwort erhalten.
Wir können nur alle Reiselustigen vor dieser Gesellschaft warnen!!!
Traurig liebes Öger Tours Team, das Sie nach 2 Jahren immer noch solch einen schlechten Service liefern und nicht aus allen gelernt haben!!!