ÖGER TOURS Recenzje 

Nicht einmal diesen einen Stern haben sie verdient. Bei unserer Ankunft sind unsere Koffer verloren gegangen auf Grund dessen mussten wir uns ca 2 h länger im Flughafen aufhalten als das endlich alles erledigt war sind wir direkt zu unserem transfair Stand gegangen und uns wurde einfach gesagt ihr habt keinen transfair mitgebucht ich habe ihm alle Unterlagen gezeigt das wir einen transfair haben der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und wollte uns nicht mit nehmen da wir angeblich keinen gebucht haben ich habe selbst auf seiner liste meinen namen gefunden und es ihm gezeigt er sagte trotzdem nein ihr habt nichts gebucht hohlt euch ein Taxi. Bei der Abreise wurden wir nicht vom hotel abgeholt nach 45 Minuten Verzögerung war es schon sehr knapp zum Flughafen zu gelangen. Auch da haben wir den reise Veranstalter angerufen er meinte ihr wart nicht vor Ort als wir da waren dabei haben wir schon ca 1 h vor Abholung in der lobby gewartet. der nächste transfair wäre in ca 1 stunde bereit euch zu hohlen.

Wir sind seit gestern draussen und können öger nicht erreichen mit drei kinder

War eine super Erfahrung mit öger Tours zu reisen!
Bus war im St5au und wir habgben den Flug zurück in die Schweiz verpasst- öger Tours hat uns direkt einen neuen Flug gebucht am selben Tag kostenlos.

Abzocker-Transfer und Abzocker-Aktivitäten.
Zuerst hat uns der Reiseleiter am Tag nach unserer Ankunft abends am nächsten Morgen gegen 8:30 Uhr besucht. Dabei gab es natürlich eine Broschüre mit möglichen Aktivitäten. Diese hat 55 € gekostet. Pro Person. An sich war die Tour ganz gut organisiert. Allerdings gab es auch zwei Zwischenstopps, einen beim Juwelier für deutlich mehr als 1 Stunde. Dort wurde uns Diamanten angedreht, in die wir investieren können und von Schmuck geredet, bei dem das Handwerk viel günstiger in der Türkei sei als in Deutschland. Schlussendlich wurde ein Wucherpreis für den Schmuck verlangt und man wurde so lange in die Mangel genommen, bis man von alleine dann nein gesagt hat oder ja. rückfragen, ob der Bus auf ein wartet oder wann die Abfahrt ist, wurden gekonnt ignoriert. ob wir die Tour überhaupt machen wollten, mussten wir direkt entscheiden und auch in bar zahlen und wurde zugesichert die Tour würde von circa 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr gehen. Stattdessen waren wir dann um 19:00 Uhr wieder zurück am Hotel fragen wir wie viele Stopps machen wir noch, bevor es zum Ziel ging, wurden auch nicht beantwortet. Unser Transfer ging um 0:20 Uhr, obwohl eigentlich 0:35 Uhr angesetzt war und trotzdem haben wir Anschiss kassiert, dass wir zu spät seien, da wir die ersten sind, die vom Transfer abgeholt werden. Wir waren 4h vor Flug (7:30 Uhr) im Flughafen, der ebenfalls Wucherpreise nimmt. Wie viele Zwischenhalt wir machen würden, wurde nicht beantwortet. Alles in allem würde ich lieber separat beim Hotel und Flug selbst buchen und keine Pauschalreise. Und ab jetzt auch immer Privattransfer oder maximal einen weiteren Stopp. und wenn sie dann dein Geld haben, zeigen sie ihr wahres Gesicht und ignorieren Fragen und sind frech.

der Green Canyon war dennoch ganz schön, die Zwischenstopps bei Juwelier und Kleidungsgeschaft („designer“) waren aber doof. Versprochenes Mittagessen wurde durchgehetzt, aber war lecker.

Der grösste Müll den es jemals geben kann!

Rückflug ist um 8:10 und der Transfer kommt um 3:00 Uhr bei einer halben Stunde Fahrt zum Flughafen!
4,5 Stunden vor Abflug schon im Flughafen mitten in der Nacht mit einem kleinen Kind!

Während unseres Urlaubs in der Türkei haben wir über den Reiseleiter, der sich als Vertreter von Öger Tours / Anex Tour vorgestellt hat, eine Tour gebucht. Uns wurde eine Kombination aus Jeeptour in die Berge und Bootsfahrt versprochen. Die Jeeptour war für uns der Hauptgrund, die Bootsfahrt nur ein Extra.

Stattdessen bekamen wir nur eine Bootstour mit Verkaufsstopps, ohne jede Jeeptour. Wir wurden nicht vorab informiert, dass der Ablauf völlig anders ist. Der Reiseleiter hat seinen Fehler später sogar per WhatsApp-Sprachnachricht zugegeben – doch es wurde keinerlei Verantwortung übernommen.

Besonders fragwürdig: Im Nachhinein behauptet man, der Reiseleiter sei kein Mitarbeiter von Öger Tours, sondern nur ein „vermittelnder Dritter“.
Vor Ort trat er jedoch klar im Namen von Öger Tours auf – mit entsprechender Kleidung, Materialien und Auftritt.

Wir fühlen uns in die Irre geführt und haben dadurch einen ganzen Urlaubstag verloren.
Eine Rückerstattung wurde abgelehnt – weder aus Kulanz noch aus Verantwortung.

Tipp für andere Reisende: Vor Ort alles schriftlich bestätigen lassen, und sich nicht auf Versprechen des Reiseleiters verlassen – auch wenn er offiziell wirkt.

Nachtrag:
Man hat bis heute trotz mehrerer Kontaktaufnahmen Stand heute 6.5.25 noch immer nicht reagiert. E-Mails kommen überall an, aber es gibt keinen Kundenservice und niemanden, der sich für Qualität interessiert oder gar an Kundenzufriedenheit interessiert ist!!!

❌❌Reisemängel seit 3.11.2023 ohne Antwort❌❌

Wir buchten über Sonnenklar.TV einen Urlaub in der Türkei (Hotel Eldar Garden Resort). Der Urlaub war eine absolute Katastrophe. Öger Tours informierte uns beispielsweise weder über die geänderte Flugzeit der Anreise wodurch uns 1 Urlaubstag fehlte, noch halfen sie uns bei den Beschwerden vor Ort in der Türkei bezüglich des Hotelzimmers. Das Hotel war mit Abstand das schlechteste, welches wir bisher in der Türkei erlebt haben. Es gab diverse Mängel, die wir nach unserer Rückkehr am 3.11.2023 an Öger Tours sowie Sonnenklar.TV mitteilten. Überall waren Hinterlassenschaften von Katzen auf Sitzmöbeln, im Hausflur, beim Pool. Die Hygiene und Reinigung ließen zu wünschen übrig. Das erste Zimmer war die letzte Abstiege!!! Super dreckig, schimmlig, 2 unbequeme und verschmutzte Einzelbetten statt Doppelbetten. Kühlschrank verschimmelt. Klimagerät mit Schimmel versehen. Im Gebäude vor dem Zimmer ein großes Wespennest und vieles mehr. Wir waren beide krank auf Grund der unmutbaren Zustände! Wir mussten während 10 Tage 2 mal das Zimmer wechseln, wurden vom Hotelpersonal (insbesondere vom Hotelchef) unwürdig behandelt. Der Reiseleiter wollte natürlich die Schuld auf uns abschieben und war nur interessiert Ausflüge zu vermitteln.

Bis auf eine kurze Antwort, dass es an die Beschwerde-Abteilung weitergeleitet wurde, haben wir bis Stand heute keinerlei Reaktion seitens Öger Tours erhalten.

Schade, dass man hier keine Bilder hochladen kann, um zu zeigen, was Öger Tours als TOP-Hotel anbietet.

Sollte ich bis 15.1.2024 keinerlei Reaktionen auf meine eingereichten Reisemängel erhalten, wird das Anliegen an einen Anwalt übergeben.
Vorgang: 21077074

Soweit hat alles gut geklappt. Der Rücktransfer zum Flughafen war das Problem. Fast eine Stunde zu spät vom Hotel abgeholt worden zum Flughafen. Der Flughafen eine Katastrophe im Moment. Überall noch lange Warteschlangen. Haben es gerade noch ins Flugzeug geschafft. Purer Stress. So sollte ein Urlaub nicht sein. Unverschämt von dem Fahrer.

Der Wahnsinn.
Flug ist gebucht , Familie kommt ebenfalls in dieses Hotel,in dieses Land, nur bekommt man vor der Abreise das Hotel storniert. Keine Hilfe , keine Antworten , Geld soll erstattet werden , Flug kann nicht storniert werden . Öger Tours verkauft mehr als ihnen zusteht und der Kunde sitzt am Ende ohne Hotel , obdachlos in nem fremden Land ohne kompensation . Man gut ist die Erstattung immer noch nicht auf dem Konto eingetroffen , bald zum Anwalt .
Gehören in den Knast die Leute.

Bearbeitung einer Reklamation hat ewig gedauert - und wurde abgelehnt trotz klarer Rechtslage

Nicht wieder, absteigen vermieten, dick Geld kassieren und dann behaupten:sie haben ein Billighotel gebucht.
1000/Wo 4 Sterne ,Türkei. So schlecht bin ich noch nie gereist.
Ich war in einigen hotels in der Türkei auch 4Sterne ,wir hatten noch nie ein Problem. Im Flugzeug schon angefangen nicht mal ein Wasser, das hotel eine Katastrophe mit katastrophalen Arzträumen das einem der Ekel kommt, alte Verbandsmaterialien noch von vorbehandlungen auf dem Boden ,auch da reinste Absteige. Schimmel,stinkende Becher für Kaffee Wasserbehälter im SV Kühlschrank was durch tausend Hände gegangen ist. Der Kühlschrank total schmutzig. Alle hatte Magen/Darm
Waschmaschinen sind normale Haushaltsmaschine für Poolhandtücher. Poolbereich ekelhaft ungepflegt, liegen mehr als siffig.widerlich! Ständig schmutzige Handtücher , Reiseleiter informiert es wurden protokolle aufgenommen,daraufhin kam noch jemand von ögertours,das haben wir zufällig entdeckt. Mir warf man nur giftige Blicke zu,die Wahrheit wollte keiner hören. Wir haben uns mit anderen Touristen unterhalten diese sind nach drei tagen wieder abgereist die kinder hatten schwerste Durchfälle und brauchten infusionen ,andere hatten Ungeziefer. Ögertours hat das nicht interessiert und dann so eine Aussage!
KEINE EMPFEHLUNG FÜR ÖGERTOURS!
Hier kemer Hotel " magic Dream" ,der Witz.
Ögertours war vor Ort,der hat sich nur mit dem hotelmanager unterhalten,mich hat der nur angeguckt,es hat ihn nicht interessiert...
Von daher weiß ich was ich von denen zu halten habe. Es wurde eine Beschwerde eingereicht mit allen Protokollen. Da kam die Aussage:Sie haben ein Billighotel gebucht. Unfassbar! Ich darf garnicht weiterschreiben sonst vergesse ich meine gute Kinderstube.

Ganz schlecht!
seit 6 Monaten (!) warte ich auf die Erstattung und immer wieder die gleiche Antwort :

Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Aufkommens kann es derzeit zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Nie wieder ÖGER TOURS!!!

0 Sterne!
Würde nie wieder buchen!
Meine Flüge wurden bei der Pauschalreise vergessen zu buchen! Stand sonntag am Flughafen, habe keinen Menschen erreicht und musste die Flüge nochmals vor Ort buchen.
Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten!! Werde immer vertröstet am Telefon!

Habe über check24 gebucht.
Erstmal waren die Flugtickets mit 10 kg weniger Gepäck, als gebucht. Geburt wurden 30 kg Gepäck. Tatsächlich konnten wir 20 kg mitnehmen. Hotel war sehr schlecht. Meine Füße guckten unten raus weil das Bett so klein war ( ich bin ca 1,70gross). Mir wurde sozusagen ein Bestellbett zur Verfügung gestellt. Dabei handelte es sich um ein hartes Bett, was man eher als Kinderbett bezeichnen könnte. In Dubai haben wir den Reiseveranstalter dann kontaktiert und er sagt er klärt unser Anliegen und hat uns dann ignoriert und immer aufgelegt sobald ich angerufen habe . Dran gegangen, dann aufgelegt. Waren den ganzen Urlaub damit beschäftigt aus diesem schlechten Hotel raus zu kommen. Konnten den Urlaub nicht genießen. Ich werde aufjeden Fall rechtlich dagegen angehen. Das Hotel war schlecht und dreckig. Ganz anders als auf Bildern. Und wir wurden ignoriert. Meine Reklamation wird auch nicht bearbeitet und ich kriege keine Rückmeldung. Die Reise war im August 2023 und Ich habe Check 24 am 07.11.2024 benachrichtigt, dass immernoch keine Rückmeldung von öfter Tours kam. Check24 kann da wenig machen.

Seid vorsichtig bei einer Reise über Öger Tours bzw Anex steckt ja dahinter. Wir hatten für Anfang der Sommerferien einen Urlaub in der Türkei gebucht. Das Hotel hätte in vielerlei Hinsicht höchsten 2 Sterne verdient und dennoch wurde es als gut bewertet. Der Reisebegleiter hat viel aufgenommen und noch mehr kam später dazu. Alles natürlich mit Fotos und Videos belegbar. Beschweren habe ich eingereicht doch bis heute hat sich nichts getan. Ich finde das mehr als nur nicht in Ordnung und wenn es hier 0 Sterne geben würde hätte ich die genommen.

Öger Tours hat meine Reise vom 20.11.2024 um 13:05 bis zum 24.11.2024 auf eigentlich 00:00 Rückreise geplant. Wöchentlich kamen Verschiebungen per Email angekündigt. Am 24.11.2024 sollte ich dann nicht mehr um 00:00 Uhr zurück reisen sondern am 23.11.2024 um 6 Uhr morgens. Also ein halben Tag weniger. Nachdem ich nach sovielen Lappalien die Reise storniert hatte, musste ich 25% der Reisekosten zahlen. Reinste abzocke, nie wieder Öger.

PS: ich hatte eigentlich zwei Flugzeuge direkt von Pegasus oder Türkische Airlines zugesichert bekommen, außerdem sollte ich ein Gutschein von 600€ für meine nächste Reise bekommen. Nichts davon Nada. Also wirklich das ist schon kriminell und eine Anzeige wert. Ich habe auf jeden Fall ein Anwalt angeschrieben weil der Telefonsupport ein mal ran ging und dann wieder extrem unfreundlich war und direkt aufgelegt hat, die sind auch wirklich Dumm das gesagte zu verstehen. Ich sagte der Dame am Telefon das ich bis zum 24.11 gebucht habe aber die Reise nun vorgezogen wird sie sagte „Sie müssen ja wissen was sie buchen.“

Leute aus den Hamburger Gossen arbeiten dort.

Der Flug wurde 10 Stunden nach hinten verschoben, dadurch kommen wir einen Tag später an, den gleichen Flug der uns fast 800 Euro weniger gekostet hätte den wir aber bewusst nicht wollten, deshalb haben wir in den sauren Apfel gebissen und den teuren früheren Flug genommen, aber jetzt geht das nicht mehr und für den selben Preis sollen wir jetzt den späten Flug nehmen, nicht ein mal eine Entschuldigung oder einen Preisnachlass von Seiten von Öger Tours ist erfolgt, nie wieder mit ÖgerTours

Ehrlich gesagt habe ich erst gebucht und dann die ganzen negativen Erfahrungen hier gelesen. Und hatte echt schon Angst um unseren Familienurlaub (als 6-köpfige Familie) in der Türkei...

Aber ich kann absolut nichts negatives über Öger Tours berichten. Ganz im Gegenteil!

Ich habe alle Reiseunterlagen pünktlich erhalten. Jeder Zahlungseingang wurde mir innerhalb eines Tages nach Überweisung bereits bestätigt. Es hat alles reibungslos geklappt.

Am Flughafen begrüßte uns sehr freundlich und im perfekten deutsch unser Reiseleiter und gab uns letzte Infos und Unterlagen.
1 Anruf genügte und unser Fahrer für den Transfer zwischen Flughafen und Hotel war keine 2 Minuten später da.
Absolut pünktlich war auch der Fahrer für den Transfer am Abreisetag. Die Uhrzeit zur Abholung wurde uns wie vereinbart am Vorabend mitgeteilt.

Zum ersten Mal mit Öger Tours und ich muss sagen top.
Flughafen Antalya raus, 2 Min auf Bus gewartet, direkt zum Hotel.
Rücktransfer super pünktlich, nur 1 weiteres Hotel angefahren.
Reiseleiter vor Ort sehr nett und hilfsbereit.

Xöger ist kein 1 Stern Wert.
Reinste Abzocke sehr traurige.
Einfach aufpassen, sie Versuchen jede Masche nur ans Geld zu kommen. Nie wieder.....!!!