Austrian Federal Railways Recenzje 

They don't have support in English on the phone number and I wait 20 minutes until someone answers me, I ask him if he speaks English and he hangs up on me.

In poche parole ,sono stata derubata e la risposta del controllore è stata "non loso stavo dormendo " (quando scendi dal treno vai dai carabinieri a denunciare) e successo tutto tra le 5 e 7 del matino le ore che mi ero addormentata il treno era dritto con solo unna fermata di 2 ore a insbruc ,tempo che io ero sveglia e mentre dormivo quando e successo il furto il treno era fermo e non c'era prevista unna seconda fermata e quando ho parlato con il controllore ho chiesto se sapete chi è salito sul treno tra le 5 e il 7 del matino e la sua risposta è stata stavo dormendo .poi ho chiesto perché si era fermato unna seconda volta visto che eravamo informati solo di unna fermata ,lui ha detto che non losa .non avrei mai pensato che questa compagnia di treno facesse così schifo

I travelled with my 2dogs from Vien till Venice during the daytime and I had to pay 63euro in total for my 2dogs and there was no space at all where they could easily lay on the ground.
The train was full.
I believe that if I have to pay for my dog the same price that probably you might pay for a child than I want that my dog deserves the space of a free seat and he can easily lay underneath.

Mi chiamo Fabio, risiedo a Bologna, in data 27/9/2022 mia moglie ed io abbiamo acquistato 2 biglietti per un viaggio a Vienna per l’andata nel giorno 2 gennaio 2023 e ilritorno il 6 gennaio 2023, unitamente a 2 ns. figli così composto nel dettaglio:

 Comparto di 4 cuccette A/R con conferma da Voi che, essendo il sottoscritto celiaco avrei
potuto usufruire della colazione senza glutine.

Purtroppo, 2 mesi prima della partenza mia figlia ha subito un sinistro tale da annullare la Sua
partenza per Vienna, ciò nonostante il 2 gennaio siamo partiti in 3 senza poter avere rimborso del 4 posto A/R acquistato.
Il 2 gennaio 2023 il comparto del treno che abbiamo acquistato con i biglietti era un 6 cuccette e non 4 come previsto dal ns. biglietto (posti stretti e scomodissimi), la colazione per il sottoscritto senza glutine mi è stata negata e l’Operatore di OBB del treno non parlava né italiano, tantomeno forniva disponibilità a un dialogo in inglese, le colazioni fornite sono state 3 e non 4 come i biglietti pagati.
Le stesse contestazioni sopra menzionate si sono verificate anche al ritorno però senza caffè per mia moglie nonostante io stesso ho sentito lo avesse ordinato, ritengo quindi non siano casi ma consuetudine.

Altra mia contestazione:
se il 60% del tragitto del treno OBB è su territorio italiano, perché gli Operatori del treno e le
comunicazioni per audio nei vagoni sono in tedesco? E solo un messaggio in inglese?
Inoltre, alla stazione di Bologna centrale l’avviso sui tabelloni della partenza del vs. treno cita
UNICAMENTE la destinazione a Monaco…. Ditemi Voi che razza di servizio è?...
Inoltre nessuno ti avvisa della stazione nel quale scendere, nemmeno alle 5 del mattino dopo 10 ore di treno scomodo….
Attendo e sono disponibile a eventuali riscontri

P.S.: e per fortuna siete certificati….DB Vertrieb GmbH è certificata DIN EN ISO 9001:2000

Ho preso il treno notturno nightjet di OBB da Venezia per Vienna, con un bambino ed un cane. Tutto a posto per un costo economico. Non ci sono stati ritardi ed i servizi igeninici erano paragonabili a quelli italiani.

Vergognoso, sto scrivendo in diretta sul treno verona monaco di Baviera, nonostante il biglietto prenotato ad agosto ci sono centinaia di persone in piedi. Poi la voce automatica, candidamente, annuncia che il treno è in overbooking. Ovviamente nessuno a cui chiedere spiegazioni. Vergogna

Immer Verspätungen das man 1 Stunde auf den nächsten warten muss 6x in 3 Wochen und noch NIE hat gepasst. Hoffentlich fährt bald die Westbahn Attnang- Wòrgl ( durch)!!!!

Esperienza pessima ! Scortesi . Mi hanno fatto ripagare un biglietto semplicemente perché non era cartaceo ma online !!! Una cosa assurda … un biglietto che loro hanno registrato nei loro database.

The experience of traveling in the couchette (NJ 468, car 412, 22.08.2022) car was below expectations. Negative aspects: very small aisle between beds, very small pillow, incomplete linen, companion who did not know English at all, small space for luggage. As positive aspects: reasonable breakfast, functional compartment temperature control. Conclusion: no value for money.

Prima e ultima volta che viaggio con questa compagnia… ritardo di 30 minuti con rischio di perdere la coincidenza e inoltre sembrava un carro bestiame con gente in piedi. treno vecchio e sporco… sono stata anche sgridata da un altro passeggero in quanto gli ho fatto notare che stava occupando il mio posto prenotato… mai più! l’unica nota positiva era il personale molto gentile.

Never plan your trip by trusting öbb.
There are very high chances that train will get late by 10-15 mins and you might miss your next connection. so always plan with margin.

Von St. Pölten nach Salzburg alles voll, bin auf der Stufe gesessen und habe trotzdem noch 60€ zahlen müssen… wer fährt da freiwillig noch mit der Bahn

Das einzige auf was man sich verlassen kann sind die regelmäßigen Verspätungen. Zudem sind die Züge überfüllt und für solch ein Service muss man auch noch zahlen. Dann wundern sich alle, wieso das nix wird mit dem Umstieg auf die Öffis... ohne Worte.

Wow it’s. 2022 and this train feels like travelling in 1982. And In a bad bad way. No toilets working for 5 carriages. Dank. Smelly. Miserable staff (they are the product of their environment and I dont blame them) And that’s 1st class. Where I paid 160 euros to sit in a cabin with bad air con and no fresh air. How do you get away with it OBB? This is a total embarrassment…

Leider regelmäßig verspätet und deutlich langsamer als die westbahn.

Nightjet von München nach Venedig. Schlafwagen gebucht. Schlafwagen ersatzlos gestrichen. Muste im Liegewagen mit mehreren fremden Personen teilen. Keine Entschädigung. Personal überfordert. Die Steigerung vom DB und Lufthansa ist OEBB.

Tijdens onze terugreis van wintersport was er een storing in de verwarming van onze wagon. Met temperaturen buiten rond het vriespunt was het ijzig koud binnen natuurlijk. We hebben wel van medewerkers enkele dekens gekregen, maar deze waren niet afdoende om het warm te krijgen. Ik vond het verschrikkelijk voor onze jonge kinderen. Niemand heeft een oog dicht kunnen doen. Geradbraakt kwamen we aan.
En het ergste, bij terugkomst natuurlijk geprobeerd om geld terug te krijgen. Het enige wat ze aanbieden is een voucher, want er is geen tarief claim mogelijk op gemis van verwarming. En aangezien er geen tarief verschuldigd is, kan er geen geld terug worden gegeven. Maar ja, je raad het al, ik wil niet nog een keer als vee vervoerd worden in een niet verwarmde coupé.
Ik kan deze vervoerder echt niemand aanraden.

Wir sind Heute mit dem Railjet von Salzburg nach Innsbruck und wieder retour gefahren.
Weil der Zug vollbesetzt war, sind wir im Speisewagen gesessen. Leider gibt es hier auch keine Möglichkeit, das Handy aufzuladen. Das Aus-und Einsteigen ist aufgrund der hohen Stufen (mit Gebäck) sehr beschwerlich....👎🙊

Im europäischen Vergleich ist die OEBB wohl im Mittelfeld. Ich fahre viel Zug und habe in England, Frankreich und Deutschland gewohnt. Positiv aufgefallen ist mir bisher nur die Infrastruktur in England. Bei den Preisen ist das aber auch das allermindeste! Da kommt man auf Kontinental-Europa sehr viel weiter für seinen Euro. Also bitte nicht meckern.

Österreich ist weder besonders positiv, noch besonders negativ hervorgekommen.

Großes Plus bei OEBB ist die Gastronomie. Da weiß so manch ein*e Österreicher*in nicht, wie gut es einem geht.

Zugfahren ist einfach die beste Alternative für unsere Umwelt und gehört gefördert.