Booking was simple and informative. All cost's broken down and the ability to pay the deposit on booking made things alot easier. Lots of additional extra's if needed , overall a good booking experien... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
An absolute terrible company, please please don't waste your money. Place we booked in france was disgusting, filthy dirty. Complained with no response so ended up booking a hotel for rest of our stay... Zobacz więcej
No trouble booking, hassle free lovely cottage , but be aware health and safety is very different abroad, the staircase in our cottage was dangerous! And wpuld not pass any regulations here in UK
We are great fans of Scandinavia and try to be up in Denmark or Sweden every year. Novasol has been a trusty partner for almost all of our bookings. Finding a suitable accomodation, booking and pa... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
NOVASOL is one of the largest providers of self catering holidays in Europe with 50,000 holiday properties.
Dane kontaktowe
The Triangle, W6 0LG, London, Zjednoczone Królestwo
- www.novasol.co.uk
3,5
Średnia
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Easy booking process
We have been using Novasol many times to book cottages in France. Easy booking process, good descriptions and choice.
31 stycznia 2025
Property search was easy and accurate…
Property search was easy and accurate with all requirements met
24 stycznia 2025
Great website easy to use
27 stycznia 2025
I've used Novasol a few times and they…
I've used Novasol a few times and they seem to have those hard to find ideal places you cant find on other sites
29 stycznia 2025
Easy to use website
19 stycznia 2025
Really friendly and polite staff when I…
Really friendly and polite staff when I had to change the dates of our holiday. Would recommend Novasol to a friend.
22 stycznia 2025
Excellent Customer Service
I was unable to complete on line so called Novasol. The customer service we spoke to was very helpful. He made the booking for us and sent an email promptly telling us the costs etc.
Very reassuring to talk to someone who had time and patience to listen to our requirement.
21 stycznia 2025
Very helpful and quick to reply
16 stycznia 2025
Problem solved smoothly
Novasol contacted me to inform us that the house we had booked was now unavailable and within the same day we had an alternative booked for the same dates and everything arranged.
4 stycznia 2025
***AVOID***
***AVOID***
I booked 2 accommodations with Novosol. We arrived at 1 of the accommodations fine. The 2nd accommodation did not have a key available so we requested to get this. They then cancelled both accommodations on us claiming we were not on holiday and I am now in dispute with them on getting a refund.
It seems like they make the rules up as they go....
I have even supplied them with the holiday requests for the holidays....
***Avoid at all costs
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Novasols primary communication was to…
Novasols primary communication was to shy away from responsibility and claiming that the train was nothing to inform about because noise level was not an issue
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
The rental property was as described
The rental property was as described. The company maintained good contact with us and were able to answer all our questions.
24 grudnia 2024
No issues when booking and a good…
No issues when booking and a good choice of properties
28 grudnia 2024
I have tried to cancell this holiday…
I have tried to cancell this holiday and find it very difficult to do this ,I don't recommend them to anyone
They also charge you a cancellation fee no cooling of period
Will never trust them again
21 grudnia 2024
Opinia niezależna
The company is not reliable
The company is not reliable. If the customer has a concern, they respond with a delay or do not respond at all. The house we stayed in had a terrible smell of dampness and mold inside, and it was also black. After the trip we received compensation in this regard and now they are demanding money for cleaning. Communication is terrible
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.