Norrøna Sport AS Recenzje 93

Fantastiske produkter og god service.

Der er kun 1 ulmpe ved at handle Norrøna, det er at man risikere at vente længe på sit produkt. Dette skyldes de har egen produktion, da der er stor efterspørgelse på deres produkter kan det betyde du ikke kan få eks. din jakke før den er produceret... og det kan være der lige går 3-6mdr før det sker.

Men deres produkter er KLART værd at vente på og de har en fantastisk garanti ordning. Hvis der er det mindste bliver det fixet eller erstattet hurtigst det er dem muligt. Man kan få op til 7 års garanti, standart 5år og yderligere 2 år hvis man skriver sig op som loyalitets kunde på deres hjemmeside (det er gratis).

Kan varmt anbefale det, min kæreste har købt jakke derfra, min gode ven og jeg selv selvfølgelig.

Kanon produkter og fantastisk service 👌.

Based on own online research and positive articles from sources I consider trustworthy I ordered online on September 27th, 2020. A status update was not provided and I was already annoyed that it took them 3 business days (!) to ship one (!) article. After 10 days I finally received my order, which is ridiculous as this was not during the heydays of the pandemic.
On top of this, Norrona charges € 15 for shipment via DHL Express. So I called DHL and they told me that it was sent via Economy Select (on the road) and not Express and after 4 business days it was not even remotely close to the destination. It is also clearly stated on the label.
What are you charging here exactly?
Norrona will probably understand that I get the feeling this company is charging EU customers for Express and shipping it the cheap and slow way.
I contacted them via Instagram and although my message was read I have not received an answer in over a year. Absolutely horrendous customer „service“. Will never order anything again.

Leverer mange gode produkter, men syns deres nettløsninger, spesielt rundt cashpoints er tungvint.

Burde være slikt at hvis man bruker cashpoints, men må retunere pga størrelse, så kom cashpointsene tilbake med en gang man har registrert retur.

Men nei, de kommer når returbehandlingen er gjort og slikt kan ta to uker. Ikke ideelt når genseren du brukte cashpoints og ønsket i en annen riktig str er på outlet og en igjen av.

Köpte Dovre jaktställ med DRI 3 som membran. Ska hålla 20 000 mm vattenpelare. Den höll inte för vandring i regn. Reklamerade. Nörröna avslår, skickar tillbaks och säger att den klarar deras ”waterproof-test”.
DRI 3 är dritt och så är även deras garanti. Har haft torrare vandring i ett 90kr regnställ genom Sarek.

I've bought this pair of Lofoten Pro pants expecting them to be solid and strong when being on the mountain. Being hugely disappointed with a cut on the leg (after 10 days on the mountain) I contacted you guys in hope for a repair. This repair wasn't deemed as a warranty, which in the first place was disappointing, as I've always thought that a brand like Norrøna would do anything to take care of its reputation.
But what could I do, the pants are expensive, so I had to get the repair done and pay for both the repair and the shipping myself.
Now I've received the "repaired" pants and what has been done is not only hideous but also doesn't seem reliable.
I'm very disappointed in how Norrøna has handled this compared to Arcteryx, a brand I've skied with earlier and have received nothing but good service from.

Extremt lång leveranstid! När man kontaktar kundtjänst så får man prata med en trött icke servicevänlig anställd. Paketet har skickats till fel land och dom kan inte lösa problemet! Handlar väldigt mycket online men aldrig varit i närheten av en sånt fruktansvärt dåligt bemötande!

My first buy from Norrona and I am really satisfied with their service. The chat operator replies even on Sunday (!) in fast and helpful manner. Joining the Loyalty club granted me extended warranty for garment from 5 to 7 years. The international shipping was very fast (3 days after placing the order) and free. Based on my recent experience with Norrona I can only recommend them.

Absolutely shocking service from this company , first time user and won’t be back. Ordered a jacket and I quote they said the system had stopped so left it pending and nobody picked up on it
Didn’t pens when payment was sent
Stay clear

Har købt flere gange.
Ud over, at tøjet er sindsygt lækkert, er der eminent hurtig service.
Varens sendes direkte og hurtigt. Ved ombytning er det både nemt og gratis.
Super købsoplevelse!

I Ordered last month one item to my daughter. I had to choose between two products and got very good service in the chat. I ordered the product which they suggested in the chat.
I have been using Norrona 5-10 times and will use it also in the future.

Bestilte en del produkter fra Norrona.no
Var egentlig bare en dunvest jeg skulle ha men la på en del andre produkter (sånn kjekt å ha ekstra av) bare for å få gratis frakt.
Varene ble sendt fra Norrøna og dagen etter varene ble sendt kom mailen om at vesten var tatt ut av forsendelsen (fri på lager) de kunne jo gitt meg muligheten til å få lagt inn en annen dunvest i bestillingen før den ble sendt, dette ble jo nesten som å bestille en bil og få den uten motoren. Hadde jeg vist at de ikke hadde vesten hadde jeg jo aldri bestilt hos dem.

Leverer alltid på kvalitet. Varene kommer raskt. Favoritt på nett når det gjelder tur/fritidsklær.

I ordered a repair kit over 14 weeks ago. I still haven't got the shipment. I've been in contact with Norrøna 5 times now. The customer support is very uninterested in solving the issue. There is always a new explanation, but no one really seem to care. No more Norrøna for me!

I fjor kjøpte jeg mitt første Norrøna produkt. Og det var heller en dårlig opplevelse med et produkt som bokstavelig talt falt fra hverandre og på langt nær stemte overrens med forventningene jeg hadde til dette produktet. Jeg trodde jeg kjøpte det beste når jeg kjøpte det dyreste... Etter mye "om
og men" var dere til slutt enige med meg i at produktet deres ikke var bra nok og gav meg en voucher tilsvarende verdien av produktet. Og jeg bestemte meg i år igjen for å gi produktene deres en ny sjanse (vel dere gav meg ikke noe valg med å ikke gi meg pengene mine tilbake men istedenfor en Norrøna voucher). Så jeg gikk til min Norrøna butikk i Stavanger, og fant produktene jeg ville kjøpe, til min store overraskelse kunne jeg ikke bruke voucheren i butikk men måtte hjem og bestille på nett, så jeg gjorde. I nettbutikken sto det at produktene var på lager og bestillingen gikk gjennom. I dag derimot får jeg en e-mail fra deres kundeservice at produktet ikke er på lager i nettbutikk og valgene jeg får er som følger: Refundere pengene eller velge en annen farge. Samtidig vet jeg at dette produktet er på lager i flere Norrøna butikker i det ganske land, men kundeservice "kan dessverre ikke gjøre noe". Jeg ønsker en forklaring. Og da tenker jeg ikke på noe slik som, at "nei det går dessverre ikke" eller "vi kan dessverre ikke hjelpe". For alt går an bare man vil. Så da er spørsmålet heller om dere vil? Ønsker dere at jeg skal kjøre i Nørrøna produklter i år og påfølgende sesonger? Dersom svaret er jka, så er jeg sikker på at dere får til noe, dersom svaret imidlertid er nei, så synes jeg dere kan være så greie og frigi midlene mine (10500kr) slik at jeg kan få kjøpt meg noen andre klær.

Purchasing experience from a retailer carrying the brand and the online store have both been excellent. I've never been a great fan of synthetics but the falketind flex1 and the svalbard flex1 pants are both outstanding products for outdoor use... wearable, durable, with great design features. Their wool baselayers are impossibly comfortable but run small, order one size up if you want the flexibility of being able to use these as a casual shirt. All in all one of the outdoor brands delivering intelligently designed, long lasting, outdoor sportswear that has a nice cut and fit.

Trollveggen Gore-Tex Pro Light M's Jacket

Amazing jacket but by god is it expensive

Perfekt købsoplevelse. Bestilte for lille str., men det var nemt at sende retur og købe str. større. Fri fragt hele vejen rundt, frem og tilbage.

Recently purchased a top from Norrona, but I had misread the label on a previous garment and bought the wrong size. Returned to the address using the email printout and received a correct size within 10 days. Excellent service...and their products are beautifully designed and well made so worth the short wait!

Otroligt att alla som har skrivit om norröna produkter har skrivit det på norska, alltså på samma språk jag får mail svar från norröna trots jag skriver på engelska men när jag googlar om produkten kommer det rad med missnöjda kunder och som har haft samma problem som jag. Jackan jag hade innan denna svarta soppsäck som mina vänner kallar det var en klättermusen brede och skilnaden är som dag och natt, men dom kostar detsamma, eller fjälräven g1000 tyg. Avråder denna produkt. Det enda som ja tycker är bra med norröna är dera logo. Vad jag har upplevt med deras produkter är. Låter som en påse. Är ej vind och vattentät (ej från gortex matrialet utan norrönas egna som tex dragkedjan fram släpper in vind, inte lite ganska mycket), fickorna är mardröm. Mitt råd är att prova deras saker innan köp från internet, deras taktik är att skita i konsumenterna efter köp, enkelt. Jag betalade 6000kr för jackan och om jag ser samma jacka för 300kr köper jag inte den, kanske för 200kr hade jag köpt den för typ som arbetsjacka som kommer garanterad gå sönder.