Wie alle anderen hier wurde ich um meine gekaufte Ware betrogen. Habe von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Selbst nach mehrmaligem Versprechen, ich hätte mein Geld zurück, ist dieses nie bei... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Irreführende Werbung, Website nicht gut programmiert. Bitte vermerkt doch bei eurer Werbung oder im Warenkorb oder aif der Produktseite, dass es einen Mindesbestellwert gibt. Es ist sehr einfach, dies... Zobacz więcej
Ich hatte anfangs bei den preisen ein eher skeptischen eindruck. Jedoch kam heute der bestellte duft (BR540 extrait) auch an und leute, preis Leistung ist unübertroffen, ich hatte aufgrund von schlech... Zobacz więcej
Nachdem ich kein gutes Gefühl hatte und meine Bestellung daraufhin stornieren wollte, habe ich auf meine beiden E-Mails erstmal keine Rückmeldung erhalten. Auf Fotos von Bestellungen auf... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,0
Średnia
115 recenzji
Odpowiada na 38% z negatywnych recenzji
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ACHTUNG KEINE LIEFERUNG
Achtung keine Lieferung
Habe mehrere Artikel mit insgesamt 4 Bestellungen aufgegeben. Zwei laut nofpstudios falsch, aber da ich nichts dafür wenn sie den Preis zu tief kalkulieren und danach die Maximalmenge beschränken, und zwei in Ordnung. Keine der Lieferungen wurde geliefert. Stattdessen 10 mal hin und her wegen Stornierung aber leider kamen nur leere Ausreden und Versprechen.
Am Ende habe ich es dem Anwalt übergeben und nach dem ich das dann mitgeteilt hatte, ging es dann plötzlich doch.
Leider daher nicht zu empfehlen und besser Finger davon lassen.
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Zweimal bestellt, zweimal keine Lieferung – Erstattung erst nach Druck
Ich habe bei diesem Shop nun zweimal bestellt und beide Male große Probleme gehabt.
Beim ersten Mal habe ich mit PayPal bezahlt. Die Ware wurde nicht geliefert und mir wurde vom Support lediglich mitgeteilt, ich solle mir das Geld über PayPal zurückholen, da es angeblich Probleme mit der Zahlung gegeben habe. Eine eigenständige Rückerstattung durch den Shop erfolgte nicht.
Beim zweiten Mal habe ich bewusst mit Visa bezahlt. Bestellung und Zahlung erfolgten am 17.01.2026. Trotz angegebener Versandzeit (3–10 Tage) erhielt ich weder eine Versandbestätigung noch die Ware. Auf Nachfragen kam zunächst kaum eine Reaktion. Erst nachdem ich eine formelle Frist gesetzt und rechtliche Schritte angekündigt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung nun storniert wurde und ich mein Geld zurückbekomme.
Ich finde es sehr unprofessionell, dass Lieferungen offenbar nicht zuverlässig erfolgen und Kunden erst mit Druck reagieren müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich hier nicht noch einmal bestellen.
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nofpstudios
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In beiden Fällen kam es leider zu Verzögerungen, die nicht unserem Anspruch entsprechen. Diese waren unter anderem auf ausstehende Nachlieferungen unserer Partnerhändler zurückzuführen, deren zugesagte Liefertermine sich verschoben haben. In solchen Fällen sind wir an unsere Partnerhändler gebunden und können nicht mit rechtlichen Schritten agieren, da wir auf diese Geschäftsbeziehungen angewiesen sind.
Sobald rechtliche Schritte angekündigt wurden, haben wir wie vorgesehen umgehend reagiert und die Rückerstattung veranlasst. Uns ist bewusst, dass es nicht erst so weit kommen sollte.
Wir arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden, und bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Finger weg von dieser Firma
Die erste Bestellung ging durch einen "Paypal-Buchungsfehler" schief. Geld gab es zurück. Man musste es selbst anfordern.
Die nächste Bestellung ging nur via Google Pay und wurde seit dem 9.1.2026 nicht geliefert. Kundenservice versprach letzte Woche. Erneute Anfrage versprach diese Woche. Der Kundenservice reagiert super schnell auf E-Mails, das ist das einzig positive. Man weiss nicht, ob da noch was kommt oder ob man hier einfach hingehalten wird. Eure versprochenen max 10 Werktage sind hier jedenfalls mehr als durch. Updates werden hier folgen. Eine Paketnummer habe ich bis heute nicht.
Update: auch jetzt hat sich sofort der Kundenservice gemeldet und eine Erstattung angeboten, was ich allerdings erstmal nicht möchte. Wird hoffentlich alles gut. Abwarten.
Dann wurde mir vorgeworfen, dass ich die Firma mit der Bewertung (und der Ankündigung, diese natürlich zu ändern, sollte die Ware endlich ankommen) unter Druck setzen wolle und nun die Geschäftsführung entscheidet, ob ich die Lieferung erhalten dürfe.
Ja, böse Kundin, die ihre bezahlte Ware will und wie frech von mir, diese mal bekommen zu wollen. Verkehrte Welt?
Seitdem sind wieder diverse Tage vergangen. Es reicht. Google Pay Bezahlung lief Gott sei Dank über Paypal. Fall ist eröffnet. Irgendwann kommt der Punkt, da will man nur noch sein Geld zurück.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nofpstudios
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Schilderung.
In diesem konkreten Fall kam es leider zu internen Problemen, da der zuständige Mitarbeiter kurzfristig krankheitsbedingt ausgefallen ist. Dadurch wurde der Vorgang nicht wie vorgesehen weiterbearbeitet und uns als Team in dieser Form nicht rechtzeitig vorgelegt. Das bedauern wir sehr.
Nachdem uns der Fall nun bekannt wurde, haben wir ihn umgehend übernommen, die Bestellung storniert und die Rückerstattung nachweislich veranlasst. Dafür möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen. Die entstandenen Verzögerungen und die unklare Kommunikation entsprechen nicht unserem Anspruch.
Der Vorgang ist damit für uns abgeschlossen. Wir bedauern sehr, dass es so gelaufen ist, und bedanken uns dennoch für Ihre Geduld.
Betriebsinterne Informationen:
Du hast diese Bestellung storniert.
Gerade eben
Du hast 3 Artikel erstattet.
Gerade eben
Du hast 3 Artikel an 1 Standort wieder aufgestockt.
Gerade eben
aus meiner Sicht unseriös
Nachdem ich kein gutes Gefühl hatte und meine Bestellung daraufhin stornieren wollte, habe ich auf meine beiden E-Mails erstmal keine Rückmeldung erhalten.
Auf Fotos von Bestellungen auf der Homepage erkennt man, dass diese mit dem selben Hintergrund fotografiert wurden, was auf mich unseriös wirkt.
Nach meinem Verständnis ist das Impressum nicht vollständig angegeben, wie es der Gesetzgeber vorsieht.
Seit Tagen ist das Paket nicht verschickt worden und ich habe erhebliche Zweifel, dass es noch verschickt wird.
Das spielt auch keine Rolle mehr, da ich lediglich mein Geld zurückerhalten möchte.
Zu dem unseriösen Eindruck trägt für mich auch bei, dass mir aktuell von einem angeblichen Rechtsanwalt gedroht wird, weil ich diese Bewertung nicht löschen möchte.
Update: ich habe tatsächlich mein Geld zurückerhalten, meine Bank war aber auch bereits involviert, immerhin.
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nofpstudios
Öffentliche Klarstellung zur Bewertung
Diese Bewertung stellt den tatsächlichen Sachverhalt nicht korrekt dar und bedarf einer sachlichen Einordnung.
Die Bestellung wurde am 23.01.2026 aufgegeben und befand sich zum Zeitpunkt der Bewertung vollständig innerhalb unserer angegebenen Bearbeitungszeit von 3–10 Werktagen. Diese Bearbeitungszeit ist klar in unseren AGBs kommuniziert und gilt für alle Kunden gleichermaßen.
Der nachweisbare interne Ablauf der Bestellung war wie folgt:
23.01.2026 um 01:24 Uhr
→ Automatischer Versand der Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung hinterlegte Adresse (Name/E-Mail aus Datenschutzgründen zensiert)
Am Folgetag um 15:12 Uhr
→ Die bestellten Artikel wurden im Lager als verarbeitet markiert
→ Die Bestellung befand sich bereits in der Verpackungsvorbereitung
→ Eine Sendungsnummer wurde systemseitig erstellt
Zu diesem Zeitpunkt war eine Übergabe an den Versanddienstleister noch nicht erforderlich, da sich die Bestellung weiterhin innerhalb der regulären Bearbeitungszeit befand. Eine erstellte Sendungsnummer bedeutet nicht automatisch, dass das Paket bereits versendet wurde.
Der Versand von Bestell- und Status-E-Mails ist bei uns technisch dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar. Sollten E-Mails beim Kunden nicht ankommen (z. B. Spamfilter, Postfacheinstellungen), liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs.
Auch bei einem geäußerten Stornierungswunsch gilt:
Dieser muss uns zunächst mitgeteilt werden und benötigt anschließend angemessene Bearbeitungszeit, um geprüft und umgesetzt zu werden. Auch hierfür gelten die in den AGBs festgelegten Abläufe und Fristen.
Wichtig ist uns außerdem klarzustellen:
Jeder Kunde, dessen Bestellung die angegebene Bearbeitungszeit überschreitet und der uns dazu freundlich kontaktiert, erhält selbstverständlich eine Rückerstattung. So wurde es bisher gehandhabt und so wird es auch weiterhin gehandhabt. Niemand ist verpflichtet, länger zu warten, als vereinbart.
Die öffentliche Behauptung, es liege ein „Betrug“ vor, ist daher nicht gerechtfertigt, da:
die Bestellung ordnungsgemäß angenommen wurde
die Bearbeitungszeit nicht überschritten war
weder eine Täuschung noch eine Nichterfüllung vorlag
Solche Aussagen stellen eine unwahre Tatsachenbehauptung dar und werden aktuell durch unsere Rechtsabteilung geprüft.
Wir bearbeiten monatlich mehrere tausend Bestellungen. Alle Kunden sind an die gleichen Bearbeitungszeiten gebunden, unabhängig von persönlicher Einschätzung.
Für eine sachliche und direkte Klärung stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Bin sehr zufrieden mit den 10 ml…
Bin sehr zufrieden mit den 10 ml Proben!! Versand ging schnell und der Kontakt war unkompliziert ✨ würde jederzeit wieder bestellen. Danke
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Ich habe 3 Parfums gekauft und bin sehr…
Ich habe 3 Parfums gekauft und bin sehr zufrieden. Der Versand war professionell und schnell abgewickelt. Die Düfte sind hervorragend – 10/10! Klare Empfehlung.
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Bin Mega begeistert hab mir 5 Stück a…
Bin Mega begeistert hab mir 5 Stück a 10Ml bestellt der Duft der Parfüms ist wirklich super und hält sehr lange😍Bestellung war sehr schnell nach 5 Tagen da. Immer wieder gerne ein Riesen Dankeschön und Kompliment an das Team! Ich werde definitiv wieder bestellen💪🏼❤️
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
FINGER WEG!! ERSTMAL...
Ich habe mir extra einen Account erstellt, weil ich das so nicht stehen lassen möchte. Hier wird etwas angeboten, das offensichtlich nicht eingehalten wird.
Bestellt habe ich am 16., heute ist der 26. und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Das Paket lässt sich zudem nicht tracken.
Eine E-Mail habe ich heute Morgen geschrieben, bisher keine Antwort.
Ich werde diesen Beitrag mit der Zeit aktualisieren. Update 27.01.26: Wie man sehen kann wurde hier eine Antwort hinterlassen. Ich weise nochmal darauf hin die 10 Tage Versandzeit sind vorbei heute ist der 27. Bestellt wurde am 16. Nun ist mir das wichtigste, dass ich mein Geld zurück bekomme. Auch hierzu folgt ein Update! Weiterhin Finger weggg!
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nofpstudios
Sachliche Klarstellung zur Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 3–10 Werktagen wurde im vorliegenden Fall nicht überschritten. Die Bestellung befand sich somit weiterhin innerhalb des kommunizierten und vertraglich vereinbarten Zeitrahmens.
Bei Rückfragen oder Unzufriedenheit mit der Bearbeitungsdauer bitten wir grundsätzlich um eine direkte Kontaktaufnahme. In solchen Fällen bieten wir unkompliziert eine Stornierung und Rückerstattung an, sofern ein Kunde nicht weiter warten möchte. Eine öffentliche Bewertung ist hierfür nicht erforderlich.
Unabhängig davon haben wir den betreffenden Vorgang geprüft und die Bestellung kulanzweise von uns aus storniert und vollständig erstattet, obwohl hierzu kein Anspruch bestand. Wir legen Wert auf eine sachliche Kommunikation und möchten Kundenbeziehungen auf dieser Basis führen.
Die Rückerstattung wurde ordnungsgemäß veranlasst.
Wir stehen jederzeit für eine konstruktive und sachliche Klärung zur Verfügung.
Ware fehlt und Support verweigert Rückerstattung
Es wurden drei Parfumproben bestellt, geliefert wurden jedoch nur zwei. Eine der Proben war ausgelaufen, wodurch die Beschriftung beider Proben unleserlich wurde. Der Support verweigerte die Rückerstattung.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Nofpstudios
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der bewertende Name ist bei uns leider keinem Kundenkonto oder keiner Bestellung zuzuordnen. Grundsätzlich finden wir, dass man zu einer öffentlichen Meinung auch mit seinem echten Namen stehen sollte, um eine transparente Klärung zu ermöglichen.
Unabhängig davon möchten wir den Sachverhalt richtig einordnen:
Wir haben mehrfach angeboten, den Vorfall zunächst gemeinsam zu klären. Der Schaden an der Ware ist nachweislich während des Transports entstanden. Für unsachgemäße Behandlung durch den Versanddienstleister DHL können wir leider keine Haftung übernehmen. Aus diesem Grund war eine direkte Rückerstattung in diesem Fall ausgeschlossen.
Trotzdem haben wir dem Kunden – der unter einem anderen Namen bei uns bestellt hat – kulant angeboten, eine neue Sendung zu versenden, obwohl solche Fälle bei uns äußerst selten sind. Tatsächlich war dies ein Einzelfall, und unser Kundenservice arbeitet grundsätzlich sehr lösungsorientiert und kundenfreundlich.
Warum hier unter einem anderen Namen bewertet wurde, bleibt für uns offen. Eine sachliche Klärung wäre jederzeit möglich gewesen und wurde unsererseits mehrfach angeboten.
Wir stehen weiterhin für eine faire und transparente Kommunikation.
LEUTE bestellt dort. Es lohnt sich!
Habe mir 4 verschiedene Düfte bestellt. Alle sind der Hammer!! Riechen nach purem Luxus.
Versand ging sehr schnell, innerhalb von 3 Tagen kam es an.
Bin alles in allem sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder bestellen. 🤩
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Habe mir ein paar von den Proben…
Habe mir ein paar von den Proben bestellt, sehr schnelle Abwicklung und top Qualität! gerne wieder :)
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Rundum zufrieden
Rundum zufrieden, keine Probleme, alles reibungslos verlaufen!
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Alles top !!
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Bin sehr zufrieden und kaufe immer…
Bin sehr zufrieden und kaufe immer wieder gerne dort ein...
Düfte halten sehr lange
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Sehr gute Produkte kann ich nur…
Sehr gute Produkte kann ich nur empfehlen 👍👍
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Smajo.R
Hallo zusammen....bin mehr als zufrieden.....habe es über Instagram gesehen war neugierig wie die Düfte sind......habe es bestellt und war Mehr als zufrieden.... alles hat gepasst von Produkten bis Versand...... gerne immer wieder
11 stycznia 2026
Opinia niezależna
Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung
Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Schneller Versand & Sehr guter Kundenservice
Der Versand war trotz des günstigen Angebots sehr schnell.
Mir wurde zwar erst der falsche Duft zugeschickt, ich wurde aber direkt im Anschluss kontaktiert und der ursprünglich bestellte Duft wurde direkt nachgeschickt. Daher auch noch mal ein großes Lob an den Kundenservice!
Bin super zufrieden! Das war meine erste Bestellung und wird nicht meine letzte sein :-)
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Berauschend!
Das Päckchen (mehrere 10ml-Proben) kam zackig 2 Tage nach Bestellung. Und was soll ich sagen: Berauschend!
Meine Frau hat auch recht positiv auf die Düfte reagiert...
Also, liebe Leute von NOFP, Ihr macht das ganz hervorragend!
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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