Next Recenzje 

Zakupy w sklepie robię od wielu lat. Zamówiłam sweter który nie dotarł na czas, nie otrzymałam też informacji że jest jakiś problem a po dwóch dniach od daty planowanego dostarczenia produktu otrzymałam informacje że zwróciłam produkt i że next dziękuje za zwrot produktu i zwraca z tego tytułu środki. Dodam również że zwrotu środków nie chciałam tylko wyjaśnienia sytuacji i znalezienia produktu który zamówiłam i którego na stanach już nie ma a na który „polowałam” przez dobre dwa tygodnie. Od Pani na infolinii otrzymałam informacje bez sprawdzenia numeru produkt że paczka pewnie się zgubiła i zwrócili środki a ja się zastanawiam dlaczego w systemie jest informacja o tym że ja otrzymałam i zwróciłam produkt a nie że produkt się zagubił i z tego tytułu jest zwrot środków…

Firma nie daje możliwości wprowadzenia zmian do złożonego zamówienia ani też anulowania zamówienia (5 minut od jego złożenia), pomimo że wysyłka nie została jeszcze wysłana.

Polecam ten sklep sukienki maja przesliczne w bardzo dobrych cenach. Ostatnio mialam nieprzyjemna sytuacje z mojej winy, sklep bardzo uczciwy zwrotow dokonuja blyskawicznie na konto z ktorego wyszla platnosc. Polecam.

ŁAŁ PO PRAWIE DWÓCH MIESIĄCACH DOSTALAM ZWROT GOTÓWKI. MOJA OPINIA NADAL POZOSTAJE NEGATYWNA. NIGDY WIECEJ NIE ODWIEDZĘ TEJ STRONY

Zamówiłam kurtkę, miała przyjść 06.06, przyszła 05.06. Dobra jakość, idealny rozmiar (noszę 36 i się zgadzał). Jakość też się wydaje super.

Zamówiony i opłacony produkt nie dotarł do mnie. Firma nie przekazała mi żadnej informacji ani nie wysłała powiadomienia o statusie zamówienia. Moje telefony na infolinię były raczej utrapieniem dla konsultantek a menadżer nie raczył ze mną porozmawiać. Zmieniono status na moim koncie na 'zwrócone'. To po prostu kpina z klienta.
Skutecznie zniechęciłam się do tej firmy i każdemu będę odradzać.

Szybka i sprawna dostawą, wszystko bez problemu

Zwrot produktu do magazynu w Niemczech. Moim zdaniem takie coś powinno być zakazane. Jak można kupować coś z polskiej strony i potem chcąc to zwrócić to trzeba wysłać to do Niemiec. Przecież taki zwrot traci sens.

Po mimo że przesyłka utkęła w dpd z nie winy Next, to kontakt z obsługą Next był bardzo dobry i wyczerpujący, dlatego zmieniam ocenę na 5 :). Towar który dotarł jest super. :)

Dzień dobry
Piszę w nawiązaniu do odpowiedzi od firmy next ( żeby się z nimi skontaktować poprzez email) i mojego niezadowolenia związanego z wysoką opłatą za zwrot zamówienia do Niemiec. Poza jakby się wydawało automatyczną odpowiedzią na złą recenzję nie zadziało się nic. Zero odpowiedzi. Czekam z nadaniem wysyłki bo liczę na jakąś pomoc i wskazówki ale nie wiem czy nie minie termin na odesłanie towaru i pozostanę z tym obciążeniem finansowym sama.

Zwrot na koszt własny, ceny wysyłki do Niemiec kosmiczne, to jakiś żart, w tych czasach standardem jest bezpłatny zwrot. Nigdy więcej!

P.S. Kontakt pod wskazanym mailem pozostał bez odzewu.

Najlepsza firma, z jaką dotychczas współpracowałam. Ubrania czyste, brak odrzutu, a Panie mega pozytywne, pomocne i bardzo sympatyczne. Wyjątkowa obsługa.
Szczerze polecam, jeśli ktoś się waha.

Zamówienia przebiegają bez problemu, ale zwroty to prawdziwy koszmar. Konieczność odsyłania towaru na własny koszt, i to jeszcze za granicę, to przesada. Chociaż ubrania tej marki są naprawdę fajne, to niestety ze względu na politykę zwrotów nigdy więcej już tu nie zamówię. Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie.

Customer Service niestety oceniam na 1/10. Pisałam ostatnio opinię o tym, że firma wprowadza klientów w błąd - wymagają zwrotu na koszt własny klienta (no trudno, jest to rzadkość w dziejszych czasach, szczególnie w przypadku dużych firm, ale jestem w stanie zaakceptować zwrot za te 20-30zł). Szkoda, że nie ostrzegają, że ten zwrot z NEXT PL (!) jest do Niemiec... Odpisaliście mi tu na poprzednią opinię, żeby się skontaktować w tej sprawie z Wami na mailu internationalonline - wysłałam wiadomość 10 dni temu i nie dostałam żadnej odpowiedzi, żadnej automatycznej zwrotki, nic. Przypomniałam się 6 dni temu - wciąż nic. Dzisiaj znowu się upomniałam... Szkoda, fajny to był kiedyś sklep.

Sklep Next każe wysyłać do Niemiec zwracany towar i to na własny koszt. Kosztów tych nie zwracają. Dla Polskiego klienta w praktyce oznacza to brak zwrotów.

Wszystko b.dobrze zorganizowane dziękuję

Polityka zwrotów tragiczna, kompletnie nie opłaca się zamawiać online bo w przypadku złego rozmiaru, koszty odesłania paczki zawrotnie drogie. Tylko za granicę, nie można dokonać zwrotu w sklepie ani chociażby w Polsce

Dobra jakość towaru, miła i szybka obsługa

the tights were old and had holes in them 🫣

Im very happy, thank you very much ♥️