Stor fokus på vedvarende energi og miljø velgørenhed; fantastisk og rar kundeservice som kommunikerer klart og ærligt; bar gode priser. Hvad ellers kan du bede om? Det eneste ømme punkt er at, tilb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har lige talt med og fået en super kunderådgivning af Mads, som åbenbart er kundekonsulent. Man kan godt føle sig lidt dum, når man ringer og spør' om dit og dat, men hos Mads fik jeg rigtig fin r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hos natur - energi er det altid en fornøjelse at snakke med deres kundeservice, i dag snakkede jeg med Anette, som kunne fortælle mig at jeg endnu en gang ikke skulle betale denne måned, da de hos... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kort ventetid (3-4 minutter) trods alle advarsler on travlhed, venlighed, klar forståelse af problem, forslag til løsning og konkret handling!!! Sådan! Kan ikke gøres bedre! 6 ud af 5 herfra😜
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi har en ambition om at gøre grøn strøm attraktiv for alle danskere. Derfor sælger vi grøn strøm til samme pris, som du kender fra traditionel strøm. Natur-Energi er Danmarks hurtigst voksende energiselskab, der udelukkende har klimavenlige produkter på hylderne. Sammen med vores kunder er Natur-Energi med til at skubbe Danmark i en grønnere retning, og vi kæmper for en 100 % fossilfri energiforsyning i Danmark. Natur-Energi samarbejder med WWF Verdensnaturfonden, Folkekirkens Nødhjælp og Verdens Skove om at skabe strømprodukter, der gør en forskel.
Dane kontaktowe
Dusager 22, 8200, Aarhus N, Dania
- 70 27 77 80
- kundeservice@natur-energi.dk
- www.natur-energi.dk
4,1
Dobra
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
fagligt kompetente medarbejdere…
fagligt kompetente medarbejdere hjælpsom og venlige
altid god service. intet at klage over
1 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Zinon
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, den sætter vi stor pris på. Det er en fornøjelse når kunderne bruger et øjeblik på at anmelde den service de har fået.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Hav en dejlig dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Altid venlig service
Altid venlig service og intet problem i, at få ændret min aftale
29 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Heidi
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, den sætter vi stor pris på. Det er en fornøjelse når kunderne bruger et øjeblik på at anmelde den service de har fået.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Ikke en finger at sætte på den service…
Ikke en finger at sætte på den service jeg oplever. Altid kompetente og venlige medarbejdere der gør hvad de kan for at imødekomme mine spørgsmål/udfordringer
26 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Anders
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, den sætter vi stor pris på. Det er en fornøjelse når kunderne bruger et øjeblik på at anmelde den service de har fået.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes et godt nytår
Mvh Anni, Natur-Energi
Ingen ventetid i telefonen og kompetent…
Ingen ventetid i telefonen og kompetent service i telefonen. Tak for en god samtale.
26 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Anita
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, den sætter vi stor pris på.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes et godt nytår
Mvh. Anni/NRGi
Super service
26 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Gitte
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, den sætter vi stor pris på.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes et godt nytår
Mvh. Anni/NRGi
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Zani
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, den sætter vi stor pris på.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes en god jul.
Mvh Anni, Natur-Energi
Malte i kundebetjeningen klarede min…
Malte i kundebetjeningen klarede min opgave hurtigt og kompetent, vedr. overgang fra gas til el opvarmet primær varmekilde.
Mange tak for hjælpen, venlig hilsen, Jens Agerbeck
19 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Jens,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er enormt glade for at læse om din oplevelse med vores kundeservice, jeg giver din flotte ros videre til min kollega Malte.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes en god jul.
Mvh Kiri, Natur Energi
Jeg skulle opsige min aftale
Jeg skulle opsige min aftale. Jeg blev behandlet venligt og effektivt af en (formoder jeg) smilende person
18 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Jesper
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, det er en fornøjelse at løse at du kunne "høre" smilet gennem telefonen.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes en god jul.
Mvh Anni, Natur Energi
God Telefonisk kontakt med Emma
Telefonisk kontakt med Emma
Jeg kom hurtigt igennem, og det var en Klar og forståelig forklaring jeg fik på min forespørgsel.
Kun ros
mvh Jens Hagel Olsen
15 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Min Købmand
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er enormt glade for at læse om din oplevelse med vores kundeservice, jeg giver din flotte ros videre til min kollega Emma.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes en god jul.
Mvh Anni, Natur Energi
Jeg syntes at jeg fik den bedste…
Jeg syntes at jeg fik den bedste service og kvalitet med min henvendelse fra jer jeg ønsker jer en god jul og godt nytår
14 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Preben,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er enormt glade for at læse om din oplevelse med vores kundeservice.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Du ønskes en god fredag.
Mvh Kiri, Natur Energi
Meget venlig og hjælpsom kundekonsulent…
Meget venlig og hjælpsom kundekonsulent (Sebastian).
13 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Laila
Mange tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Vi sørger for at videregive din ros til Sebastian
Jeg ønsker dig en glædelig jul.
Mvh. Anni/Natur-Energi
el aftale
Fik en venlig ekspedition og gennemgang af vores el aftaler.
11 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Kurt
Mange tak for din flotte anmeldelse til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Super venlige og hjælpsomme…
Super venlige og hjælpsomme medarbejdere, en Sebastian og en anden som jeg desværre ikke fik fat i navnet på.
7 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Sofie,
Mange tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Jeg sørger for at Sebastian modtager din store ros.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Egentligt har det bare kørt.
Egentligt har det bare kørt.. men så blev det for dyrt. Jeg skiftede selskab, og efter 2 mdr har jeg stadigvæk ikke fået overskydende beløb tilbage. (5.000) Det til trods for jeg har talt med dem flere gange, og for længe siden har modtaget slutopgørelsen.
5 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Birgitte,
Jeg kan desværre ikke finde dig i systemet ud fra dit navn, men vi skal naturligvis have kigget ind til, hvad det skyldes at du ikke har modtaget din opgørelse endnu.
Vi slutopgører vores kunder efter lovgivningen, som siger at dette skal ske indenfor 6 uger - derfor må der være tale om en fejl, som naturligvis skal løses hurtigere end senere.
Du må meget gerne kontake vores kundeservice på tlf: 70277780 eller sende os en mail på: kontakt@natur-energi.dk.
Vi ser frem til at høre fra dig.
God dag.
Mvh Kiri, Natur Energi
Efter at have været kunde hos…
Efter at have været kunde hos Natur-Energi i nogle år, og mine regninger kun er steget og steget ca. 200%-300% trods flere samtaler på hvordan min EL forbrug er steget med flere hundrede kWh, trods mindre EL forbrug??!!!! Samt differencer på elforbrug på en 3 mdr. Periode, På flere kWh. (Bor i en lejlighed på 47kwm).
Kan jeg kun sige at det er den værste snylter forretning, som har tårnhøje priser!!! Og NEJ priser kan ikke stige på noget som helst, uden at der sidder en grisk gnier af en person uden hjerne, bagved, som kun vil have flere og flere penge og smadre familiers levevilkår.
F.eks. På Mine sidste 2 regninger har jeg betalt henholdsvis 80kr. Og 597kr. På EL som jeg ikke har brugt???!!! Hvad f..... sker der for det??!!!
1. Vi forventer du bruger xx antal kWh men du bruger 125kwh mindre, så det koster mig 80kr.
2. Vi forventer at du bruger xx antal kWh, men du bruger 53kwh mindre, det koster mig 597kr.
Vi forventer at du bruger 770kwh = 4.137kr. Ca. 4.63kr pr. kWh
I må simpelthen være rablende gale i skralden!!!
Jeg er SÅ færdig med Jer, og venter nu kun på det bliver mandag, så jeg kan få ringet og få opsagt mit abonnement. Det er simpelthen gået for vidt nu, og jeg vil få en advokat samt forbrugerombudsmanden til at kigge på sagen.
I bruger krig som undskyldning for prisstigninger, men i får energi fra Danske vindmøller???? Eller er det bare en historie på Jeres hjemmeside om de Danske vindmøller!!???
Og igen prisstigninger kan ikke forekomme uden at der sidder en person bagved som vil have flere penge!!!
3 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Henrik
Jeg har forståelse for din frustration i denne situation og vil meget gerne i dialog med dig.
Dog kan jeg ikke finde din el aftale ud fra dine oplysninger, men du er velkommen til at kontakte os på tlf. 70277780.
Jeg vil gerne understrege at de stigende priser på markedet ikke er nogen fordel for os som energiselskab, vores fortjeneste er ikke ændret selvom markedet er steget markant.
Ud fra din anmeldelse, kan jeg læse at vi har lavet en aconto regning til dig, det vil sige en forudbetaling hvor både pris pr .KWh og antal KWh er baseret på en forventning. Når opgørelsen kommer, kender vi pris samt antal KWh. Her forekommer det i mange tilfælde at der skal betales ekstra, også selvom der er forbrugt færre KWh timer. Dette skyldes at den faktiske pris pr. KWh er højere end vi oprindeligt havde forventet den til.
Jeg håber at vi hører fra dig så vi kan se om vi kan hjælpe dig.
Mvh. Anni/Natur-Energi
Jeg fik styr på alle mine spørgsmål vha…
Jeg fik styr på alle mine spørgsmål vha en flink ung mand. Jeg behøvede heller ikke sidde i kø, men blev ringet op.
1 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Estrid
Mange tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh Anni, Natur Energi
Super service
30 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Marianne,
Mange tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Fik den information jeg havde brug for…
Fik den information jeg havde brug for og gode svar på mine spørgsmål.
27 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Julie,
Mange tak for din flotte anmeldelse til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Rigtig fin service
En service minded og kompetent kundekonsulent, hvor jeg meget hurtigt efter samtalen fik en bekræftelses-mail på aftalen.
Yderligere positivt, at jeg fik et hurtigt kald efter at have bedt om at blive ringet op, da der var mange i køen ved min opringning.
28 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Ove,
Mange tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Det glæder mig, at du har haft stor gavn af vores Callback funktion, som netop er til for at man kan fortsætte sine gøremål, mens man beholder sin plads i køen.
Jeg ønsker dig en god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Behagelig og god information
28 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Aage
Mange tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner til vores kundeservice. Det er en fornøjelse at læse at du har oplevet den gode service vi leverer.
Vi sætter stor pris på vores kunders feedback og arbejder, hver eneste dag, på at yde en god og hjælpsom service.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.