Stor fokus på vedvarende energi og miljø velgørenhed; fantastisk og rar kundeservice som kommunikerer klart og ærligt; bar gode priser. Hvad ellers kan du bede om? Det eneste ømme punkt er at, tilb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har lige talt med og fået en super kunderådgivning af Mads, som åbenbart er kundekonsulent. Man kan godt føle sig lidt dum, når man ringer og spør' om dit og dat, men hos Mads fik jeg rigtig fin r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hos natur - energi er det altid en fornøjelse at snakke med deres kundeservice, i dag snakkede jeg med Anette, som kunne fortælle mig at jeg endnu en gang ikke skulle betale denne måned, da de hos... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kort ventetid (3-4 minutter) trods alle advarsler on travlhed, venlighed, klar forståelse af problem, forslag til løsning og konkret handling!!! Sådan! Kan ikke gøres bedre! 6 ud af 5 herfra😜
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi har en ambition om at gøre grøn strøm attraktiv for alle danskere. Derfor sælger vi grøn strøm til samme pris, som du kender fra traditionel strøm. Natur-Energi er Danmarks hurtigst voksende energiselskab, der udelukkende har klimavenlige produkter på hylderne. Sammen med vores kunder er Natur-Energi med til at skubbe Danmark i en grønnere retning, og vi kæmper for en 100 % fossilfri energiforsyning i Danmark. Natur-Energi samarbejder med WWF Verdensnaturfonden, Folkekirkens Nødhjælp og Verdens Skove om at skabe strømprodukter, der gør en forskel.
Dane kontaktowe
Dusager 22, 8200, Aarhus N, Dania
- 70 27 77 80
- kundeservice@natur-energi.dk
- www.natur-energi.dk
4,1
Dobra
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Jeg synes er der bliver meget dyrt😔
11 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Nezar
Vi er kede af at læse din anmeldelse.
Hos Natur Energi har vi variable elaftaler, som følger elmarkedet.
Det er således at man som forbruger, faktureres forud på baggrund af dit forventede årsforbrug, Du vil løbende modtage opgørelser på dine aconto regninger, alt efter om du har betalt for meget, eller for lidt - både for kWh forbruget og på kWh prisen.
Jeg kan desværre ikke finde dig ud fra din anmeldelse, men du må meget gerne give os et kald, hvis du ønsker at vi sammen gennemgår dine tidligere regninger.
Vi sidder på tlf: 70277780 alle hverdage mellem kl. 08.00-18.00.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Jeg fik en meget venlig og…
Jeg fik en meget venlig og imødekommende behandling selvom mit problem kun delvist blev løst
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Kunde
Mange tak for din anmeldelse.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse at du har talt med vores hjælpsomme kundekonsulenter.
Vi håber dog at du vil række ud til os igen på tlf. 70277780 såfremt du ikke har fået løst din henvendelse, da vi selvfølgelig meget gerne vil hjælpe med dette.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Super tip top service
Super tip top service med mere end fyldestgørende svar på alle spørgsmål. Jeg er meget glad for at have natur-energi.
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Claus,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Du ønskes en god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
En meget behagelig medarbejder
En meget behagelig medarbejder. Jeg fik helt klaring på mine spørgsmål.
1 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Leif,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at sende 5 stjerner vores vej - dem er vi utrolig glade for.
Din anmeldelse er skøn læsning, da vi hos Natur Energi har vores kunder som 1. prioritet og det afspejler din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Rigtig god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Kim
Jeg er ked af at læse din anmeldelse, det lyder ikke til at du har haft en god oplevelse.
Hos Natur-Energi ønsker på ingen tænkelig måde at snyde vores kunder, derimod ønsker vi at yde en god kundeservice og hjælpe så vidt det er muligt.
Jeg kan ikke finde din sag ud fra dit navn, men jeg vil meget gerne i dialog med dig. Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf.70277780.
Jeg håber at vi hører fra dig, Mvh. Natur-Energi
Klart svar og en meget behagelig person
31 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Lena
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Anni/Natur-Energi
behagelig og kompetent service
31 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Gunn
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, det betyder meget for os at du ville bruge et par minutter på at anmelde den service du har fået.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Anni/Natur-Energi
God service, god app
Er rigtig godt tilfreds med Natur-Energi. Hvis I skal helt op og ringe på 5 stjerner, så skal I inkludere prisen i jeres forbrugsoversigt. Det kunne altså være lidt fedt (og motiverende) at se hvad man har betalt pr time. Data er jo tilgængelige... og jeg synes det er lidt tyndt bare at få en gennemsnitspris når måneden er omme.
31 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Michael
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi har ikke mulighed for at vise hvor meget du har betalt pr. time.
Men fra denne uge tilbyder vi timepriser til vores kunder via. hjemmesiden. Jeg håber at du vil benytte dig af denne funktion, vi er selv virkelig tilfredse med resultatet.
Jeg håber at du bliver endnu mere tilfreds med os som dit energi selskab.
Du ønskes en god dag, Mvh. Anni/Natur-Energi
talte med en meget sød og hjælpsom…
talte med en meget sød og hjælpsom person der Lisbeth, hun fik klaret mine problemer , så en god oplevelse
31 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Freddy
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Anni/Natur-Energi
Venlig
Venlig, tålmodig og grundig samtale i forhold til skift af el-selskab.
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Susanne
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Anni/Natur-Energi
Har været kunde i mange år og der er…
Har været kunde i mange år og der er altid behjælpeligt kundeservice.
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Jonas
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Værste kundeoplevelse
Har i mange år været kunde hos naturenergi, men da jeg i efteråret 2022 fik en a/c opkrævning på næsten 6 kr pr kWh, henvendte jeg mig for at høre, hvorfor der opkræves så høj en pris og fik svaret at i hellere ville opkræve lidt mere og så give kunderne en god overraskelse (dvs kunderne skal være bank for jer…). Jeg valgte derfor at skifte selskab.
Da min slutopkrævning kommer er 1. og 3 kvt markant højere end de tilgængelige priser jeg kunne finde fra konkurrenter. Jeg får af vide at jeg kan finde priserne på Nordpool. Jeg får nu 3. Kvt til at passe, men 1. kvartal er stadig meget højere end de priser i fortæller jeg skal bruge. Jeg henvender mig igen pr mail med udregninger, men hører ikke fra jer. Jeg har skrevet til jer d. 19/11, 3/12, 14/12, 23/12 og 7/1, da jeg blot ønsker denne sag afsluttet. I skriver d. 19/1 at sagen er sendt videre til et andet team. Ved telefoniske henvender har i ligeledes bekræftet at sagen ligger hos jer og at jeg ikke skal indbetale før i kan redegøre for prisen. Jeg modtager i dag en rykkerskrivelse inkl. renter og rykkergebyr…..hvilket overrasker mig noget da sagen ligger hos jer.
Jeg har forståelse for at i har travlt og har været igennem en hård tid, men denne behandling er meget kritisabel, da det er jer der ikke vender tilbage og så sender en rykker med renter og gebyrer!
28 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Jesper
Jeg er ked af at læse din anmeldelse af din oplevelse hos Natur-Energi.
For at hjælpe dig bedst muligt vil jeg gerne i dialog med dig herom. Men ud fra din anmeldelse kan jeg desværre ikke finde dig, du er velkommen til at kontakte os på mail: kontakt@natur-energi.dk, hvis du ønsker yderligere dialog omkring din henvendelse.
Natur-Energi har ikke til hensigt at lege bank for kunderne og vil meget gerne være behjælpelige med at foretage en genberegning i sådan et tilfælde.
Det lyder til at der er sket en misforståelse og dette vil vi gerne give en forklaring på.
Jeg håber at du vil række ud til os hvis du ikke føler at du har fået den forklaring du har efterspurgt. Vi sidder på tlf. 70277780 alle hverdage mellem 08.00-18.00.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Kiri er en rigtig flink og dygtig…
Kiri er en rigtig flink og dygtig medarbejder. Kunne svare på det meste og det hun ikke kunne svarer på tog hun seriøst og sendte ovenikøbet en mail som ref. til opfølgning.
26 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Henrik,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at sende 5 stjerner vores vej - dem er vi utrolig glade for.
Din anmeldelse er skøn læsning, da vi hos Natur Energi har vores kunder som 1. prioritet og det afspejler din oplevelse.
Jeg sender Kiri på weekend med dine rosende ord.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Rigtig god weekend.
Mvh Anni, Natur Energi
Et fremragende energiselskab!
Jeg har været kunde hos Natur-Energi i mange år nu, og har aldrig haft nogle problemer. Der har altid været god service, og været til gode priser, hvor man ved at man støtter brugen af grøn energi!
25 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Jonathan,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at sende 5 stjerner vores vej - dem er vi utrolig glade for.
Din anmeldelse er skøn læsning, da vi hos Natur Energi har vores kunder som 1. prioritet og det afspejler din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Rigtig god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
En dygtig rådgiver der vidste hvad hun…
En dygtig rådgiver der vidste hvad hun talte om.
25 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Du ønskes en god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Lige talt med Natasja
Lige talt med Natasja. Som var meget sød og hjælpsom så min henvendelse blev klaret, nemt og hurtigt 👍
25 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Teddy
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Jeg er sikker på, at Natasja sætter stor pris på din ros.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
24 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Michael,
Mange tak for din flotte anmeldelse og dine 5 stjerner.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Rigtig god dag til weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Er super tilfreds
23 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Anja,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Du ønskes en god weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
De var rigtig venlige og imødekommende…
De var rigtig venlige og imødekommende super godt koncept
23 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Mil,
Mange tak for din flotte anmeldelse og dine 5 stjerner.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Rigtig god dag til weekend.
Mvh Kiri, Natur Energi
Den bedste kundeservice
Den bedste kundeservice, søde og rare, gør alt for at løse de problemer der måtte opstå.
Highfive til Lisbeth for genial service
22 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Daniel
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på. Vi sørger for at videregive din ros til Lisbeth.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.