Stor fokus på vedvarende energi og miljø velgørenhed; fantastisk og rar kundeservice som kommunikerer klart og ærligt; bar gode priser. Hvad ellers kan du bede om? Det eneste ømme punkt er at, tilb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har lige talt med og fået en super kunderådgivning af Mads, som åbenbart er kundekonsulent. Man kan godt føle sig lidt dum, når man ringer og spør' om dit og dat, men hos Mads fik jeg rigtig fin r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hos natur - energi er det altid en fornøjelse at snakke med deres kundeservice, i dag snakkede jeg med Anette, som kunne fortælle mig at jeg endnu en gang ikke skulle betale denne måned, da de hos... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kort ventetid (3-4 minutter) trods alle advarsler on travlhed, venlighed, klar forståelse af problem, forslag til løsning og konkret handling!!! Sådan! Kan ikke gøres bedre! 6 ud af 5 herfra😜
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi har en ambition om at gøre grøn strøm attraktiv for alle danskere. Derfor sælger vi grøn strøm til samme pris, som du kender fra traditionel strøm. Natur-Energi er Danmarks hurtigst voksende energiselskab, der udelukkende har klimavenlige produkter på hylderne. Sammen med vores kunder er Natur-Energi med til at skubbe Danmark i en grønnere retning, og vi kæmper for en 100 % fossilfri energiforsyning i Danmark. Natur-Energi samarbejder med WWF Verdensnaturfonden, Folkekirkens Nødhjælp og Verdens Skove om at skabe strømprodukter, der gør en forskel.
Dane kontaktowe
Dusager 22, 8200, Aarhus N, Dania
- 70 27 77 80
- kundeservice@natur-energi.dk
- www.natur-energi.dk
4,1
Dobra
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
en svindel el selskab
de er ikke mere være end nul stjerne, i over otte år de har solgt us de dyreste strøm, vi har ikke tjekket vores faktura, da vi troede at de lever efter de aftale vi har lavet i sin tid. billigeste pris på marked. men gengæld de hævet fra vores konto de dyrest, fornylige opdagde jeg og skifted til en anden el selskab, og ventede at får en slutopgørelse så jeg kan betale den sidste regning manuelt. men de sendte ikke en betaling metode til mig gengæld sende de til en inkasso firma med mere omkostning.
7 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Ebrahim,
Jeg er ærgerlig over at du ikke ønsker at have en snak med mig så vi kunne have en dialog, både om hvorfor din slutopgørelse er endt hos inkasso, men også om hvordan din aftale har været hos os, gennem årene.
Helt generelt kan jeg oplyse at, hvis man er på Betalingsservice, modtager man ikke opkrævning med posten også - derfor har man selv et ansvar for at kontakte os, hvis man ønsker at betale på anden vis.
Hvis du ønsker en snak om din aftale, er du mere end velkommen til at række ud til os.
God dag.
Mvh Kiri, Natur Energi
Natur-Energi tager altid telefonen og…
Natur-Energi tager altid telefonen og tager sig tid til at besvare spørgsmål - både om produktet og om fx behandling af personoplysninger.
Et meget seriøst og ordentligt selskab.
7 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at sende 5 stjerner vores vej - dem er vi utrolig glade for.
Din anmeldelse er skøn læsning, da vi hos Natur Energi har vores kunder som 1. prioritet og det afspejler din oplevelse.
Vi er på telefonen 10 timer alle hverdage, da vi ønsker at være tilgængelig for vores kunder, når I har behov for at komme i kontakt med os.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Rigtig god dag.
Mvh Kiri, Natur Energi
Fik en rigtig god
Fik en rigtig god, fornuftig og ligetil vejledning da jeg kom igennem til kundeservice.
Sad forøvrigt kun i telefonkø i 5min.
6 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Tommy
Mange tak for de 5 flotte stjerner du har sendt vores vej. Dem sætter vi pris på.
Vores kunders mening er meget vigtig for os. Derfor er vi glade for at se, at du er yderst tilfreds med den service du har oplevet hos Natur-Energi.
Vi er glade for at du har valgt Natur-Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Anni/Natur-Energi
kanalindstilling…
medarbejderens tålmodighed når man ikke er en ørn til it tak for det
1 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Villy
Mange tak for de 5 flotte stjerner du har sendt vores vej. Dem er vi rigtig glade for.
Vores kunders mening er meget vigtig for os. Derfor er vi glade for at se, at du er yderst tilfreds med den service du har oplevet hos Natur-Energi.
Vi er glade for at du har valgt Natur-Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Svar og Løsning
Var god til at lytte og gav de svar som man kunne bruge og var meget behjælplig. Var meget høflig at tale med.
23 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Martin
Mange tak for din flotte anmeldelse og dine 5 stjerner.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/NRGi
Tak for en kompetent rådgivning
Tak for en kompetent og rolig rådgivning ifbm. skift af el-aftale.
23 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Martin
Mange tak for din flotte anmeldelse og dine 5 stjerner.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Hav en dejlig dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Hos natur
Hos natur - energi er det altid en fornøjelse at snakke med deres kundeservice, i dag snakkede jeg med Anette, som kunne fortælle mig at jeg endnu en gang ikke skulle betale denne måned, da de hos natur energi køre på vi vind Møller og har meget billigt strøm, jeg skiftede fra seas og spare hver 3 måned 500-800 kr, jeg har valgt at betale måned vis, men det vælger man selv,
Tak til verdens bedste energi 😍😍💪og tak til Anette ☺️
Vh anja
23 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Anja
Mange tak for din flotte anmeldelse og dine 5 stjerner.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse. Jeg er sikker på, at Anette sætter stor pris på din ros.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
den sødeste og behagelige medarbejder…
den sødeste og behagelige medarbejder tog hånd om sagen og jeg blev overasket over hvor nemt det var at få løst et problem
23 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Henrik
Mange tak for din flotte anmeldelse og dine 5 stjerner.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Hav en dejlig dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Emma Så Sød og hjælpsom
Emma Så Sød og hjælpsom, en der har mere end styr på strømmen, medfølende, empatisk og forstående.
21 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Christina,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - dem vi sætter stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse med min kollega Emma.
Hun modtager din fine anmeldelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Du ønskes en god dag.
Mvh Kiri, Natur Energi
Super venlige betjening .
21 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Bekir,
Mange tak for din flotte anmeldelse og dine 5 stjerner.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse om din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Rigtig god dag til dig.
Mvh Kiri, Natur Energi
Jeg har lige talt med og fået en super…
Jeg har lige talt med og fået en super kunderådgivning af Mads, som åbenbart er kundekonsulent. Man kan godt føle sig lidt dum, når man ringer og spør' om dit og dat, men hos Mads fik jeg rigtig fin rådgivning og forståelse for vores forbrug og også gode råd til hvordan vi kan sparre på vores el-forbrug - TAK Mads :-)
19 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Helle
Tak for dine 5-stjerner til Natur-Energi, det er en fornøjelse at læse at du har fået en god betjening hos min kollega Mads. Dejligt at vi kunne bidrage med lidt spare fif til dig.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse din oplevelse.
Husk at du altid er velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 7027 7780 hvis du har nogle spørgsmål.
Du ønskes en god dag
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
Fremragende service af Lisbeth
19 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Margit
Tak for dine 5-stjerner til Natur-Energi, jeg sørger for at sende din fine ros videre til min kollega Lisbeth.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse din oplevelse.
Husk at du altid er velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 7027 7780 hvis du har nogle spørgsmål.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
Sød venlig ung pige
Jeg havde problemer med min regning,eller rettere med forståelse af den.
Jeg ønsker også at flytte til variabel el pris.
Fornuftig og meget venlig ung pige
19 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Marian
Tak for dine 5-stjerner til Natur-Energi, hos Natur-Energi sætter vi altid pris på at kunderne bruger et øjeblik på at anmelde den service de har fået.
Husk at du altid er velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 7027 7780 hvis du har nogle spørgsmål.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
Har solgt mit hus og aftalte med…
Har solgt mit hus og aftalte med køberne at de ville overtage vores el aftale. Vores rådgiver sendte mail med aflæsning og overtagelses dato på de nye ejer. Vi fik el-regning som vi plejer og kontaktede derfor selskabet, som påstod at de aldrig havde modtaget nogen mail, hvilket gør at de stiller vores rådgiver i dårligt lys og efter fem telefonsamtaler giver denne ansatte bare besked på, at vores rådgiver har sendt mailen til en gammel adresse og at vores opsigelse først kunne trøde ikraft om tre dage. De nye ejer overtog 01.dec og vi skal betale el-regning for dec. jan. Vores rådgiver kontaktede selskabet og indrømede at det var den ansatte, der havde bildt os noget ind, at der havde været en prop i deres mail system og derfor havde de først modtaget mailen så sent. Jeg har dog ikke hørt andet end jeg har fået en ny regning for januar, så tusind tak for den maglende hjælp pga. jeres fejl men det kostede jer så en kunde da jeg ringede til de nye ejer og bad dem om at melde sig til hos Andel energi og så må vi så selv løse problemet.
Svar: Tak Anni og det var bestemt en nyttig samtale og jeg er meget tilfreds både med samtalen og udfaldet af den og vil derfor uden at blinke, give jer flere stjerner og synes bestemt i har gjort mere end i burde så tusind tak for det.
Mvh. Linda Møller Jensen
2 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Linda
Tak for en god snak i telefonen.
Jeg håber at du er tilfreds med den løsning som jeg har fremlagt for dig i forhold til slutopgørelsen, hos Natur-Energi vil vi gerne skabe en god oplevelse også når et kundeforhold ophører.
Kommer der nogle supplerende spørgsmål er du velkommen til at tage fat på mig igen, du kan også kontakte kundeservice på tlf. 7027 7780
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
super el selskab super service og god…
super el selskab super service og god rabat
19 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Lasse
Mange tak fordi du har taget dig tid til at sende 5 stjerner vores vej - dem er vi utrolig glade for.
Din anmeldelse er skøn læsning, da vi hos Natur Energi har vores kunder som 1. prioritet og det afspejler din oplevelse.
Vi er glade for at du har valgt Natur Energi, som din el leverandør og din støtte til den grønne omstilling.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Camilla/Natur-Energi
Venlig og hjælpsom medarbejder
15 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Merete
Tak for dine 5-stjerner til Natur-Energi, dem sætter vi stor pris på.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse din oplevelse.
Husk at du altid er velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 7027 7780 hvis du har nogle spørgsmål.
Du ønskes en god fredag.
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
Søde kundekonsulent Lisbeth
Jeg talte med en kundekonsulent som hed Lisbeth. Hun var mega hjælpsom og venlige. Efter en behagelig telefon samtale havde vi fået styr på det som jeg havde brug for hjælp med. Tak for hjælpen Lisbet:)
15 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Mahmoor
Tak for dine 5-stjerner til Natur-Energi, jeg søger for at min kollega Lisbeth modtager din fine anmeldelse.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse din oplevelse.
Husk at du altid er velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 7027 7780 hvis du har nogle spørgsmål.
Du ønskes en god fredag
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
Har talt med Lisbeth som var yderst…
Har talt med Lisbeth som var yderst bejælpelige og meget kompetændt til at løse et aktuelt problem
Tak for det Lidbeth
15 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Ziad
Tak for din 5-stjernede anmeldelse til Natur-Energi.
Det er dejligt at læse at du har haft fornøjelsen af min kollega Lisbeth, det lyder til at hun fik hjulpet dig godt på vej og fik svaret på din henvendelse.
Hos Natur Energi har vi fokus på kunderne, og derfor glæder det mig at læse din oplevelse.
Husk at du altid er velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 7027 7780 hvis du har nogle spørgsmål.
Du ønskes en god fredag
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
Natur-energi har uretmæssigt overtaget elleverance
Natur-energi har tilbudt at overtage leverance af strøm til min ejendom. Hele opstartsforløbet var præget af fejl og mangler (bl.a. forkerte leveringsadresser) hvorfor jeg flere måneder før leveringsstart flere gange tydeligt annullerede aftalen (telefonisk, ved brug af firmaets kontaktformular og pr. mail). Trods dette har Natur-Energi uretmæssigt overtaget leverance fra min tidligere leverandør - i øvrigt uden at sende nogen meddelelse herom. Natur-Energis erhvervsafdeling har enten ikke svaret eller være uger om at vende tilbage på simple henvendelser i dette forløb. Jeg kan derfor ikke anbefale nogen - overhovedet - at skifte til Natur-Energi.
15 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Kaspar
Tak for en god snak i telefonen.
Som nævnt pr.telefon, så erkender vi, at vi har lavet en fejl i denne sag.
Jeg håber at den løsning som vi har præsenteret for dig, bliver modtaget positivt.
Du ønskes en god dag
Mvh. Anni/Natur-Energi Kundeservice
6 personer uden svar
Vi bruger Natur-energi på et af vores lejemål, som nu står tomt. Der opkræves utrolig høj acont beløb - som vi ringer ind og får krediteret (der er tomgang - så den skal bare være la, aftaler vi med dem!). Herefter fakturerer de igen ca. 5000kr til os.
Vi har nu snakket med 6 medarbejdere derinde. Senest bliver vi lovet at de kommer retur. Men det sker aldrig. Hverken på opkald eller som svar på vores mails.
Det er så spild af tid.... Kæft der er nogle procedurer her, som ikke fungerer!
8 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Energiselskabet Natur-Energi A/S (virksomheden er lukket)
Hej Tobias,
Jeg vil gerne starte med at beklage at du har skulle tale med 6 kollegaer og endnu ikke har fået løst din henvendelse - det er ikke godt nok.
Jeg kan desværre ikke finde dig ud fra din henvendelse, men vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan få løst udfordringen.
Jeg håber du vil række ud til os på mail: kontakt@natur-energi.dk.
Mvh Kiri, Natur-Energi
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.