BHS Invest I ApS 

Bestilte en vask til en super pris på en nem og overskuelig hjemmeside.

Desværre smed PostNord pakken væk, så den ikke blev leveret som forventet.

Jeg kontaktede Multikøb, som straks undersøgte sagen og lovede, at de ville sende en ny vask, hvis de ikke kunne opspore den første.

Et par dage senere havde jeg som lovet en ny vask.

Jeg kan varmt anbefale Multikøb.dk.

Ventede fire uger på en vare med 5-10 dages leveringstid. Efter jeg fortalte dem jeg ikke længere ønskede varen, tilbød de at ringe til fragt firmaet og kalde den tilbage; det gjorde de tydeligvis ikke, for den uønskede vare ankom flere dage senere.

Jeg købte et værktøjs skuffesystem med 7 skuffer, det kom hurtigt og var helt fint pakket ind kunne ikke forvente bedre, desværre havde vognmanden fået den bulet, jeg skrev til multikøb om havde vi lige gjorde, de tilbød så at give en tilbagebetaling af et hvis beløb selv om det ikke var deres skyld.. Det er sku iorden service og bestemt ikke sidste gang jeg handler her..

Super god service.
Bestilte en ovn til levering ved min dør.
På hjemmesiden stor der at der ikke var nogen på lager, men der ville komme det inden for 7-9 dage. Dagen efter får jeg besked om at min ovn allerede er på vej, hvilket jeg ikke lige havde forventet. Men heldigvis kunne jeg bare ringe og få den udsat.
Fragtmanden bar den helt ind i min lejlighed, så jeg ikke selv skulle bøve med den.
Tusind TAK for god service.

Super god personlig service både pr tlf. og mail hele vejen igennem :-) Kan VARMT anbefales.

God service. Skulle bruge noget VVS, bestilte om eftermiddagen og havde det næste formiddag. Perfekt

Jeg havde også problemer med “flexi” levering som beskrevet i en anden anmeldelse.
Det er ikk klart på firmaet hjemmeside hvorledes man registrere sig for flexi levering og jeg troede at jeg havde gjort dette ved at udfylde at varen måtte efterlades i opgangen OG at der skulle ringes til mig.
Jeg var hjemme hele dagen og fik et opkald kl 12.42 mens jeg var i gang med et andet telefon opkald. Da jeg ringer tilbage x 2 inden for 4-6 minutter bliver der ikke svaret.
Jeg modtager ingen Update om at man har forsøgt at levere og kun da jeg kontakter multikøb tre dage senere viser det sig at varen allerede er forsøgt leveret.
Da jeg forsøger at sige at jeg føler at det ikke er klart nok kommunikeret på deres website hvorledes man får sine ting leveret får jeg en behandling der simpelthen er så ringe at jeg er chokeret. En råbende mand fra kundeservice afbryder mig, er fræk og ubehøvlet, siger det er mig den er gal med og nægter at tage nogen form for ansvar eller kritik af kommunikationen.
Jeg var så chokeret og virkelig rystet over den måde de taler til deres kunder og den måde de håndtere feedback. Uden tvivl vil der komme et lignende svar her og ingen respekt for”kunden har altid ret” eller blot “vi lytter til feedback fra vores kunder”
Det eneste Positve er at pakken genlevere imorgen!

En fremragende butik med personlig betjening. Tak.

Jeg bestilte tre stykker værktøj. De to kunne firmaet leve omgående, men skrev om det tredje værktøj at leveringstiden var 8-10 dage.

De første to stykke værktøj modtog jeg efter tre dage. Fint nok. Men da der var gået to uger, uden at jeg havde modtaget det tredje værktøj, henvendte jeg mig til Multikøb for at høre, hvor det blev af.
Multikøb svarede, at det havde jeg fået sammen med de første to stykker værktøj, hvad jeg ikke havde.

Det forekom mig også underligt at de påstod at jeg havde modtaget det sammen med der første, da Multikøb jo i første omgang havde fortalt at der var 10 dages leveringstid...

Multikøb har trukket pengene fra min konto, men har aldrig leveret værktøjet.

Jeg ska lige sige, at det hele handler om en lille handel, men et firma skal vel også opføre sig anstændigt om det gælder handler til 10.000 kr eller om få hundrede kroner.

Supergod service. Vi bestilte en vask søndag og den blev allerede leveret tirsdag. Desværre var vasken gået i stykker da vi pakkede den ud. Jeg skrev til Multikøb og sendte nogle billeder. Og de svarede på min henvendelse med det samme og sendte en ny vask, som blev leveret dagen efter. Fantastisk behagelig kundeservice. Vil helt sikkert handle her igen.

Hurtig ekspedition af ordren og fin behandling da fragtmanden klumrede i det.

Minus 1 stjerne for en ekstra dag til levering i forhold til andre konkurrenter (har bestilt 2 andre steder samtidigt).
Produkterne er tip top

Det var simpelthen en fornøjelse fra start til slut. Der var et par småting jeg var i tvivl om, da jeg skulle vælge vask og armatur - og jeg havde også brug for lidt ekspertise ift. mål på vasken og ringede derfor til Multikøb. De svarede med det samme, var super prof og havde fuldstændig styr på deres varer. Jeg mødte kun venlighed, tålmodighed og virkelig stor hjælpsomhed, så jeg vidste, at jeg traf den rette beslutning, da jeg foretog min bestilling online. Og da der gik rod i leveringen pga. fragtfirmaet stod Multikøb totalt klar til at hjælpe mig videre, så jeg kunne få sat min vask i. Jeg kan kun anbefale Multikøb og vil til enhver tid handle der igen!

Bestilte en slibesko til excentersliber torsdag kl. 14. Den lå i min postkasse næste formiddag. Det er f..... hurtig levering. At prisen også var iorden fuldender jo bare oplevelsen.
Søren Riber

Fantastisk service.
Købte et snegleborsæt, som viste sig at indeholde nogle andre størrelser end dem der var angivet på hjemmesiden. Som kompensation fik jeg blot tilsendt det bor jeg manglede uden beregning. Fantastisk service.

Multikøb leverede alle varer som aftalt, og da jeg selv begik en brøler, ydede Joan i kundeservice ekstraordinær service, som hjalp mig ud af min knibe.

Vil helt sikkert handle i Multikøb igen.

Bestilte vare tirsdag aften og modtog den 2 dage senere. Pakken var dog en smule beskadiget men tror ikke det har noget at sige. En god oplevelse med multikøb. Handler gerne her igen uden tvivl.

Pressalit toiletsæde - reklamation
Det nye sæde er modtaget i dag. Det er monteret og fungerere perfekt :o)
I skal have mange tak for hurtig og problemfri reklamation

Hej Multikøb!
STOR ROS til jer for en god og hurtig ekspedition af denne ordre, varen lå i min postkasse tidligt i dag, den er monteret og i brug. Fin service af jer og distributøren, Brink Transport, nemt at følge pakken hele vejen, så den skulle være leveret, og ja den lå i pakkepostkassen. Glæder mig til at handle hos jer en anden gang.