BHS Invest I ApS 

GLS havde været lidt hård ved min pakke, så min bestilte svaber havde desværre fået nogle buler. Multikøb.dk var rigtig hurtig til at besvare min mail og jeg fik tilsendt en ny.

Tak for hjælpen (-:

Tilfredsstillende forløb

Hurtig levering og jeg er meget glad for min nye bordsav.

Flink og professionel kundeservice.

Uheldigvis lykkedes det GLS at ødelægge varen to gange i træk under transport, så det endte med en fuld kreditering. Et vilkår ved at købe online, og mener ikke Multikøb kan bebrejdes.

Jeg bestilte 1. Juni et kongespil fra multikøb, med en leveringstid på 1-3 hverdage.
Ordren gik fint igennem, jeg fik en bekræftelse og tænkte ikke mere over det.

D. 8 Juni havde jeg hverken modtaget pakken, eller hørt noget som helst fra Multikøb; ingen bekræftelse af at min ordre var afsendt eller noget i den stil.

Jeg skrev derfor en mail til dem, med mine ordreoplysninger, for at finde ud af hvor langt min ordre egentlig var.

Mutilkøb vender først tilbage d. 15 Juni, hvor de prøver at kontakte mig via telefon og mail, for at informere mig om at der må være rod hos GLS,
da pakken er afsendt. Dog uden nogen form for tracking, hvilket gør at ingen med sikkerhed kan sige hvor pakken er.

Dertil ville de normalt tilbyde at sende varen igen, men den er i mellemtiden blevet udsolgt, så de ville tilbyde at sende den ud igen inden for et par uger..Jeg takkede nej til dette tilbud, eftersom jeg skulle bruge varen snarligt, og det derfor overhovedet ikke gav mening.

Jeg finder det mærkeligt at det ikke prioriteres at holde kunderne up to date med status på deres ordre (f.eks. en besked om at pakken er afsendt).

Dertil undrer det mig MEGET hvorfor Multikøb vælger at sende deres pakker uden tracking. Det er standarden hos ALLE andre webshops jeg handler hos, og de kan som regel levere fragten billigere end Multikøb selv gør.
Det burde være noget Multikøb var MEGET interesseret i, når det nu ser ud til at være et gentagende problem at pakker fra firmaet forsvinder (se andre negative anmeldelser).

Det er iøvrigt også første gang jeg oplever at en webshop tilsyneladende har så mange problemer med deres fragtfirma (GLS) som Multikøb lader til at have. Baseret på min ellers omfattende erfaring med at benytte GLS som leverandør af pakker, må jeg blot konstatere at det lyder lidt som en halv sandhed.

Hurtig og god betjening
Leverede efter få dage i god indpakning som tog hensyn til varens beskaffenhed 👍👍👍
Alt er i top

Efter en dårlig oplevelse og misforståelse fandt vi allegevel ud af det og løste problemet
Multikøb prioreterer deres kunder og finder hurtig ud af løsning
Anbefales

Glimrende oplevelse, hurtig levering af en fantastisk rullesliber man ikke kan få andre steder. Har mange ting man ikke ser hos andre, så klart en spændende butik der kan anbefales.

Gode priser og punktlig levering. Undervejs god kommunikation fra Multikøb. Jeg er fan 👍🏼

Havde bestilt én pizza rulle på 40 cm. Men fik tilsendt noget endnu bedre, nemlig én Claus Holm på 50 cm. Så jeg klager bestemt ikke, tværtimod. Siger tusinde tak for god service og handel. Kan varmt anbefales 👍🏼🍓

Utrolig rare og hurtige unge mennesker ved levering, sagsforløb var også en rar oplevelse

3 week delivery for items that were in stock is not acceptable. No information about the delay until I reached out by e-mail. Furthermore, one of the received items was not brand new, could see cosmetic wear. Possibly a returned/re-packaged item without proper cleaning. The only positive, bare minimum, is responsiveness to e-mails.

Fremragende kundeservice og kvalitetsprodukter.

De bestilte produkter blev hurtigt sendt og modtaget som aftalt.
Der var sket skade på nogle produkter, men dette blev hurtigt og professionelt håndteret af kundeservice og indenfor få dage modtog jeg erstatningsprodukter.

Har ventet over 3 uger på leveringen.
Forklaringen er at pakkeposten har mistet pakken.???😄

Jeg havde bestilt en varer hos Multikøb.dk d 1 April, Som ikke er blevet sendt endnu til trods for på hjemmesiden stod der leveringstid 3-4 hverdage.

God service
Vh
Kristoffer