MPA Pro Recenzje 542

Un problème de livraison est survenu et ma commande ne m’a pas été livrée, alors que le statut était indiqué comme réceptionné. Le problème a directement été communiqué à la poste qui m’a également précisé qu’il fallait avertir le destinateur pour faire avancer mon dossier. MPA n’a pas semblé croire à ma réclamation, ce qui est compréhensible car les arnaques sont de plus en plus courantes. Le lendemain, la situation s’est résolue et mon colis a été livré. J’ai directement constaté des problèmes majeurs dans ma commande. Premièrement, les découpes ont été pauvrement exécutées. Les bords ont été entamés sur plusieurs côtés, rendant les aimants asymétriques. Ensuite, avant ma commande, j’ai spécifiquement demandé au service client l’épaisseur des aimants ; 0,45 cm m’a-t-on répondu. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis retrouvé face à des aimants de moins d’un millimètre d’épaisseur. Ces deux éléments sont d’une grande importance et si j’avais su qu’ils n’allaient pas être respecté, la commande n’aurait pas été passée. Si vous vous attendez à un produit conforme à sa description et précis, passez votre chemin. Pour un montant total de 150€ pour 60 aimants, je m’attendais à mieux et suis très déçue. Le site devrait également mieux décrire les produits et rajouter des images pour éviter toute confusion. La qualité d’impression des images est néanmoins assez bonne.

Bonjour,
le traitement de la commande s'est fait dans un temps tout à fait correcte.
Par contre, la livraison n'est pas à la hauteur : Le colis a été remis à La Poste (colissimo) le 06 mai. Nous sommes aujourd'hui le 16 mai et il ne m'a toujours pas été remis.
Peut être faudrait il changer de service de livraison ?

Absolument parfait. Très bon rapport qualité prix. Envoi très rapide. Marchandise correspondant parfaitement à la commande

Service Client exceptionnel !
Entreprise sérieuse et fiable.
Service clients irréprochable, suivi parfait, réactivité remarquable et grand professionnalisme.
Le résultat est impeccable, de grande qualité.
Je n'hésiterai pas à repasser commande.

He hecho dos pedidos a MPA Pro.
El primero llegó sin problemas, pero el segundo no.

La empresa de paquetería entregó el paquete completamente torcido, con todos los vinilos estropeados, pues habían quedado los rollos completamente tuertos.
Y esto pasó porque los envían sin ninguna protección. Los enrollan, los meten en un paquete de cartón muy endeble y se lavan las manos. Y digo yo, ¿qué costaría ponerles algo de protección alrededor?

Lo peor es que he reclamado pero ni siquiera contestan. Son una vergüenza. Jamás volveré a comprar allí. Y aconsejo lo mismo para todo aquel que tenga dudas.

Respondiendo al vendedor:
Lo primero que hice fue contactar al servicio de atención al cliente. Su respuesta: No procede reemplazo. Según ellos, el producto debería funcionar bien incluso arrugado. Así que no vengáis mintiendo y diciendo que lo reenviais. Estafadores y mentirosos.

Service client horrible, pas de lecture de ma demande de devis par mail, on me redemande 3 fois les même informations déjà transmise, pas sérieux..

Impression complètement flou alors que le BAT est correct seul réponse de leur part est qu’il fallait zoomer le BAT pour voir qu’il n’était pas correct.. je ne suis pas pro dans le design mais la moindre des choses c’est de prévenir le client avant l’impression afin que l’on ne se retrouve pas avec des stikers inutilisable…

Commande ligne claire et facile à faire.
Suivie de la livraison est impeccable,
Et le rendu a la réception est absolument comme je le voulais…,

Très comptant d’avoir trouvé se fournisseur j’ai acheté pas mal d’articles services super efficace joignable par téléphone je recommande à 1000% moi même je recommanderais dans quelques mois

Qualité des produits et réactivité du SAV. Une de mes 2 affiches n'étaient pas conforme et on m'a directement remplacé et renvoyé un nouveau modèle . Je recommande vivement.

Je suis franchement très satisfait de la grande Maison MPA. Je le dis sans démagogie. Vous êtes une entreprise compétante.

Bonjour
ce n est pas la première fois que je commande et c est toujours une satisfaction car le rendu et comme l ont demande

Satisfaite
Produit arrivé rapidement et conforme à la commande

Incompréhension au niveau des mails
À croire que la personne n’avait pas envie de vendre ses produits

Vraiment top
Efficace
Très belle réalisation
Très commerçant

Efficace, réactif, "just on time".
Je reviendrai.

Tout est possible chez Mpa pro ! La configuration du projet est assez simple à mettre en œuvre , le principe de reproduction avec une photo est parfait et le délai de livraison est correct . Merci Mpa Pro .

Les produits sont top, la gamme est large. La réalisation est bien exécutée, les délais sont rapides. Ce qui pêche c'est l'ergonomie du site qui peut être amélioré ex : si vous voulez ajouter des articles au panier, il faut cliquer sur la flèche retour, une fenêtre s'ouvre pour vous indiquer que vous quittez le site mais en fait pas du tout. Ce qui pêche, c'est aussi la capacité de téléchargement des fichiers, c'est long trop long et ça bug. J'essaie d'être constructive pour que vous puissiez vous améliorer donc j'ose indiquer également que l'assistance en ligne n'est pas d'un caractère très amène. Espérant avoir contribué ainsi à l'amélioration de vos services

Très bonne expérience et avec la cagnotte cela fidélise gagnant
Je recommande les produits qui son de qualité