Ho effettuato un ordine su Mondoffice. Dopo la registrazione ho proceduto direttamente ad inviare l'ordine. Una volta inviato mi sono accorto che nella mail era arrivato un codice sconto del 15% relat... Zobacz więcej
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Sono cliente di Mondoffice da diversi anni e mi trovo molto bene sia per la disponibilità che per la velocità della consegna merce e anche dei prodotti. Mi piace fare l'ordine telefonico per avere un... Zobacz więcej
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L'ordine telefonico è stato meraviglioso e la merce è arrivata come richiesta. L' unica pecca è stata quando il corriere ha consegnato la merce pesante e senza presentarsi ha lasciato tutto sotto lo... Zobacz więcej
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IN DATA ODIERNA HO CONTATTATO TELEFONICAMENTE IL SERVIZIO CLIENTI DI MONDOFFICE E LA SIGRA PERLA E' STATA MOLTO PROFESSIONALE RISPONDENDO A TUTTE LE MIE RICHIESTE SULLA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE E D... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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- Dystrybutor wyrobów papierowych
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Napisane przez firmę
Mondoffice. Spazio al Talento. Dal 1989 offriamo soluzioni complete per i luoghi di lavoro. Con oltre 40.000 prodotti e un servizio su misura, supportiamo ogni realtà professionale: PMI, multinazionali, studi, negozi e attività nei settori ARREDO e HO.RE.CA. Contiamo su 350 persone, di cui il 65% donne, con un fatturato di 140 milioni di euro. La nostra visione? Innovazione, prossimità e attenzione alle persone. Siamo parte del Gruppo RAJA dal 2019 e, da settembre 2025, altre due filiali del gruppo, in Francia e Spagna, hanno assunto il nome Mondoffice, dando vita a un'identità condivisa nei tre principali mercati del Sud Europa. Nasce, inoltre, la nostra prima linea di PRODOTTI A MARCHIO MONDOFFICE: 1.000 articoli affidabili, funzionali e sostenibili, pensati per semplificare la quotidianità e sostenere il talento. Il centro di distribuzione di Castelletto Cervo (45.000 mq) è il cuore logistico del Gruppo RAJA in Italia: integrato, tecnologico, sostenibile, premiato come “Magazzino del mese” ad agosto 2025 da Il Giornale della Logistica. Manteniamo saldi i nostri valori fondanti: ascolto, responsabilità, eccellenza, correttezza e gentilezza. La vicinanza al cliente e al territorio, l’integrazione tra le generazioni e la responsabilità sociale rimangono al centro della visione aziendale. Come metterti in contatto con noi? -Email: info@mondoffice.com -Telefono: 0161.880.880 (lun-ven 8:30–18:30) -Live chat su www.mondoffice.com -WhatsApp: 347 6189283 -Scrivici su LinkedIn, Facebook o Instagram: @mondoffice
45 GIORNI per valutare i tuoi acquisti e reso GRATUITO!
Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
Qui trovi tutti i dettagli: https://www.mondoffice.com/Garanzie-e-servizi/Reso-facile-e-gratuito_cms_000030.html
Dane kontaktowe
Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Włochy
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Doskonała
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Inni użytkownicy przeglądali również
Catalogo via posta in perpetuo
Non ho mai ordinato quindi non mi esprimo su quello. Mio padre però continua a ricevere il catalogo via posta. Mio padre non fa un ordine da più di 20 anni perché è morto da 23. Forse il CRM va rivisto.
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Francesca,
siamo dispiaciuti per il disagio arrecato.
Le chiediamo di fornirci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata da Trustpilot al fine di procedere con le opportune verifiche e al blocco dell'invio del catalogo.
In attesa di suo gentile riscontro
Maia - Staff Mondoffice
gentilissimi e velocissimi
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Giuseppe,
grazie per il suo riscontro, ne siamo felici!
Sempre a disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Lampada ordinata e arrivata subito ma mal imballata e danneggiata in più punti. Fatta subito la procedura di reso e dopo un mese dal reso non mi hanno ancora accreditato il rimborso nonostante i solleciti. Non lo consiglio.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Ilaria,
ci dispiace per quanto accaduto. Sebbene prestiamo grande attenzione alla preparazione delle spedizioni, può purtroppo capitare che alcuni prodotti subiscano danni durante il trasporto e proprio per questo Mondoffice mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato, con l'obiettivo di individuare la soluzione più adeguata.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella gestione del rimborso e le confermiamo che, a seguito della sua segnalazione al Servizio Clienti, è stata aperta una pratica di sollecito per verificare lo stato del rimborso e accelerarne la lavorazione.
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto e confermiamo che stiamo seguendo la pratica affinchè la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile
Restiamo a completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
PERSONALE PREPARATO E MOLTO…
PERSONALE PREPARATO E MOLTO DISPONIBILE.
IN PARTICOLARE, CRISTINA, OTTIMA REFERENTE PER GLI ACQUISTI
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Nadia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, la collega ne sarà particolarmente entusiasta
Restiamo a completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Ho avuto problemi a livello contabile…
Ho avuto problemi a livello contabile amministrativo perchè ho fatto diversi ordini e altrentanti resi frammentari, ma fortunatamente ho avuto il supporto del Customer Care (nella persona di Serenella) che è stato preziosissimo!
Risolto tutto!
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Manila,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo molto felici di sapere che nonostante gli inconvenienti legati ai resi, il nostro Servizio Clienti nella persona di Serenella le abbia fornito assistenza e tutto si sia risolto nel migliore dei modi.
La sua soddisfazione è per noi il risultato più importante! Grazie per la fiducia e per il tempo che ha dedicato nel raccontarci la sua esperienza!
Sempre a disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Pessimi nelle consegne
Pessimi nelle consegne! Non gestiscono mai la consegna al piano in modo corretto anche l'ordine di oggi non è stato recapitato al piano! su 10 consegne 10 consegne sbagliate con contestazioni con corrieri che si rifiutano di consegnare nel centro storico!
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Beatrice,
siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto.
Comprendo il suo malcontento nel constatare il ripetersi di problematiche legate alla consegna al piano e ci rammarica sapere che anche l'ultimo ordine non sia stato gestito secondo le sue aspettative.
Desideriamo assicurarle che la sua segnalazione sarà presa in carico tempestivamente e che provvederemo ad effettuare tutte le necessarie verifiche con il trasportatore incaricato . Le criticità segnalate saranno oggetto di approfondimento per azioni mirate e correttive per la risoluzione definitiva
Restiamo a completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Assistenza e prodotti ottimi
Assistenza e prodotti ottimi. Unica pecca, ma non è colpa loro, i colli arrivano ammaccati, di conseguenza anche i prodotti. Le ultime risme di carta le abbiamo mandate indietro perché si erano aperte...
28 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Rossana,
la ringraziamo per il suo riscontro e per aver apprezzato la nostra assistenza, siamo consapevoli che durante il trasporto i colli possano talvolta subire un danno e, in alcuni casi, ripercuotersi anche al contenuto.
Il nostro ufficio Trasporti lavora costantemente con i corrieri per ridurre al minimo questi inconvenienti, così da poter migliorare anche questo aspetto della vostra esperienza d'acquisto
Restiamo a completa disposizione, non esiti mai a contattarci per qualsiasi necessità, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione per fornirle supporto e soluzioni rapide ed efficaci
Le auguriamo buon proseguimento di giornata
Maia - Staff Mondoffice
Molto soddisfatto da vent'anni.
Mondoffice rifornisce il mio ufficio da vent'anni. Ho una preferenza per gli ordini telefonici perchè gli operatori mi aiutano talvolta a trovare materiale che non riesco ad individuare come ad esempio toner per stampanti. Sempre professionali, masopratutto gentili e disponibili. Una volta a causa di una errata consegna ho chiamato e tutto è stato rimediato in pochi minuti, senza lungagini e perdite di tempo. Talvolta ho fatto ordini on line, ma trovo che l'ordine con l'operatore sia più rapido ed efficace quando sorgono dubbi sui prodotti da acquistare. Molto soddisfatto.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Massimo,
la ringraziamo moltissimo per aver condiviso la sua esperienza e soprattutto per la sua fiducia riposta in noi negli anni.
Siamo felici di sapere che i nostri consulenti siano per lei un punto di riferimento e riescano per qualsiasi necessità a darle un valido e tempestivo supporto.
Sapere di essere un punto di riferimento per i vostri acquisti da così tanto tempo, ci motiva senz'altro a proseguire in questa direzione.
Saremo sempre a sua disposizione per offrirle il miglior servizio possibile!
Maia - Staff Mondoffice
sempre cortesi e preparate
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback molto apprezzato
Al prossimo contatto
Maia - Staff Mondoffice
OGNI VOLTA CHE CHIEDO AGGIORNAMENTI…
OGNI VOLTA CHE CHIEDO AGGIORNAMENTI SONO SEMPRE STATA IMMEDIATAMENTE SEGUITA DA UN OPERATORE MOLTO GENTILE E SOLERTE
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Andrea,
grazie per il suo feedback positivo e per il tempo che ci ha dedicato!
Il nostro Customer Care è a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza
Maia - Staff Mondoffice
Personale competente
Personale competente, prodotti ottimi, consegna puntuale, prezzi congrui
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Grazie Vanessa,
siamo felici di sapere che i nostri servizi siano stati apprezzati!
Al prossimo ordine
Maia - Staff Mondoffice
Mondoffice rifornisce il mio Studio…
Mondoffice rifornisce il mio Studio Legale da quasi due decenni ed ogni fornitura è sempre stata "esattamente" adempiuta. Una sola volta si è presentato un errore di consegna ed il rimedio è stato attuato immediatamente con la disponibilità, cortesia e professionalità di sempre. Grazie, non serve che proviate a migliorarVi nel servizio (nei prezzi invece, se ci riuscite, sì), siete già "over the top", continuate così!
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Roberto,
la ringraziamo molto per la fiducia che da vent'anni ripone in noi, sapere di essere il vostro partner di riferimento da così tanto tempo è per noi motivo di grande soddisfazione e stimolo nel proseguire in questa direzione.
Facciamo tesoro ed accogliamo con il sorriso il suo suggerimento in merito ai prezzi; ci impegniamo costantemente per offrire le migliori condizioni possibili, faccia sempre riferimento alla nostre offerte mail, ai cataloghi che riceve per posta e non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti, l'operatore potrà verificarle il miglior prezzo possibile!
Grazie ancora per la stima e per aver condiviso la sua esperienza, restiamo a completa disposizione
Maia- Staff Mondoffice
Ottimo servizio e rapido nelle consegne
Sono tanti anni che ci serviamo da Mondoffice ci siamo sempre trovati bene le ragazze sono molto gentili e non è poco di questo periodo.
La merce corrisponde sempre alle immagini.
Ottimo servizio e rapido nelle consegne
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Teresa,
la ringraziamo moltissimo per il suo riscontro che ci motiva a continuare in questa direzione. La dedizione ed impegno di ogni collaboratore sono ampiamente ripagati dalle sue parole
Al prossimo contatto e buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile. La signorina del call-center molto professionale e gentile. La merce arrivata nel tempo previsto. Il signore del corriere gentile e attento con la merce.
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo davvero felici che abbia apprezzato ogni aspetto del servizio, dalla professionalità dell'operatrice all'attenzione del corriere con tempistica di consegna rispettata.
Il suo riscontro è per noi molto importante e sarà condiviso con tutto il team! Sempre a vostra disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Buona recensione
Buona recensione, veloci i tempi di invio e senza problemi
13 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Rossana,
è un piacere leggere il suo riscontro e la ringraziamo molto
Al prossimo contatto!
Maia - Staff Mondoffice
Servizio di ordine al telefono è sempre…
Servizio di ordine al telefono è sempre la mia preferenza e le operatrici sono sempre gentili e disponibile.
Questa volta sono stati velocissimi e la consegna è avvenuta già il giorno successivo all'ordine. TOP!!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Ann,
siamo molto felici di sapere che abbia apprezzato sia la cortesia del nostro servizio telefonico sia la rapidità con cui abbiamo gestito il suo ordine.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva: il suo apprezzamento è per noi una grande motivazione a continuare a offrire un servizio sempre efficiente e attento alle esigenze dei nostri clienti.
Maia - Staff Mondoffice
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Paolo,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback a 5 stelle!
Sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza
Maia - Staff Mondoffice
PROFESSIONALE E DISPONIBILE
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Grazie mille per la sua recensione positiva!
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Arrivato tutto molto velocemente
Arrivato tutto molto velocemente,tutto conforme all'ordine ma l'aspirapolvere non funziona bene anche con batteria carica
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Gianfranco,
siamo lieti di sapere che il servizio sia stato rapido ed efficiente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: siamo a sua completa disposizione per verificare l'anomalia riscontrata e individuare la soluzione più adatta.
Maia - Staff Mondoffice
Ottimo Fornitore
Lavoriamo con questo Fornitore da anni: ci troviamo veramente bene, ha un ottimo rapporto qualità/prezzo e il servizio clienti è ineccepibile.
Menzione particolare va a Camilla, che ci ha dato una mano per portare a termine un reso.
Veramente competente e gentile.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Alice,
la ringraziamo per essere nostra Cliente da anni e per il tempo che ci ha dedicato nell'esprimere la sua soddisfazione!
Riporteremo la menzione alla collega Camilla che ne sarà sicuramente entusiasta.
A nome di tutta Mondoffice, grazie!
Maia - Staff Mondoffice
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