Ho effettuato un ordine su Mondoffice. Dopo la registrazione ho proceduto direttamente ad inviare l'ordine. Una volta inviato mi sono accorto che nella mail era arrivato un codice sconto del 15% relat... Zobacz więcej
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Sono cliente di Mondoffice da diversi anni e mi trovo molto bene sia per la disponibilità che per la velocità della consegna merce e anche dei prodotti. Mi piace fare l'ordine telefonico per avere un... Zobacz więcej
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L'ordine telefonico è stato meraviglioso e la merce è arrivata come richiesta. L' unica pecca è stata quando il corriere ha consegnato la merce pesante e senza presentarsi ha lasciato tutto sotto lo... Zobacz więcej
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IN DATA ODIERNA HO CONTATTATO TELEFONICAMENTE IL SERVIZIO CLIENTI DI MONDOFFICE E LA SIGRA PERLA E' STATA MOLTO PROFESSIONALE RISPONDENDO A TUTTE LE MIE RICHIESTE SULLA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE E D... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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- Dystrybutor wyrobów papierowych
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Napisane przez firmę
Mondoffice. Spazio al Talento. Dal 1989 offriamo soluzioni complete per i luoghi di lavoro. Con oltre 40.000 prodotti e un servizio su misura, supportiamo ogni realtà professionale: PMI, multinazionali, studi, negozi e attività nei settori ARREDO e HO.RE.CA. Contiamo su 350 persone, di cui il 65% donne, con un fatturato di 140 milioni di euro. La nostra visione? Innovazione, prossimità e attenzione alle persone. Siamo parte del Gruppo RAJA dal 2019 e, da settembre 2025, altre due filiali del gruppo, in Francia e Spagna, hanno assunto il nome Mondoffice, dando vita a un'identità condivisa nei tre principali mercati del Sud Europa. Nasce, inoltre, la nostra prima linea di PRODOTTI A MARCHIO MONDOFFICE: 1.000 articoli affidabili, funzionali e sostenibili, pensati per semplificare la quotidianità e sostenere il talento. Il centro di distribuzione di Castelletto Cervo (45.000 mq) è il cuore logistico del Gruppo RAJA in Italia: integrato, tecnologico, sostenibile, premiato come “Magazzino del mese” ad agosto 2025 da Il Giornale della Logistica. Manteniamo saldi i nostri valori fondanti: ascolto, responsabilità, eccellenza, correttezza e gentilezza. La vicinanza al cliente e al territorio, l’integrazione tra le generazioni e la responsabilità sociale rimangono al centro della visione aziendale. Come metterti in contatto con noi? -Email: info@mondoffice.com -Telefono: 0161.880.880 (lun-ven 8:30–18:30) -Live chat su www.mondoffice.com -WhatsApp: 347 6189283 -Scrivici su LinkedIn, Facebook o Instagram: @mondoffice
45 GIORNI per valutare i tuoi acquisti e reso GRATUITO!
Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
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Dane kontaktowe
Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Włochy
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4,5
Doskonała
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RECENSIONE NEGATIVA IN QUANTO IL CONTENUTO GEL DEL POGGIAPOLSO E' ESPLOSO A POCHE ORE DALL'UTILIZZO!
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Agnese,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disagio riscontrato.
Per consentirci di verificare il suo ordine e fornirle la miglior assistenza post vendita possibile, la invitiamo a rispondere alla richiesta dati inoltrata tramite Truspilot e che riceveremo in forma anonima.
Restiamo a disposizione ed attendiamo i dati
Maia - Staff Mondoffice
consegna armadio spogliatoio
hanno trovato una soluzione per una consegna di un armadio spogliatoio in poco tempo. richiesta fatta via chat con Olivia. Gentilezza e cortesia al primo posto.
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
è stato un piacere aiutarla nel trovare una soluzione rapida ed efficace
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e al prossimo contatto!
Maia - Staff Mondoffice
Odpowiedź od Mondoffice
Grazie mille Massimo per aver condiviso con noi la sua soddisfazione!
Al prossimo ordine
Maia - Staff Mondoffice
assistenza perfetta
10 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Bernadetta,
grazie per il suo cortese riscontro!
Siamo a completa disposizione sempre!
Maia - Staff Mondoffice
Gli ordini sono ben gestiti
Gli ordini sono ben gestiti e molto veloci, la ns. referente sempre gentile e disponibile. Le scrivo quando devo fare un ordine e lei mi contatta.
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Rossana,
grazie per il suo feedback! E' per noi importantissimo poter offrire un servizio così attento e vicino alle necessità dei nostri clienti, sapere di esserci riusciti è il regalo più bello!
Grazie per la fiducia che ci accorda di volta in volta
Sempre a sua disposizione
Maia - Staff Mondoffice
OTTIMO SERVIZIO GRANDE E SERIA AZIENDA
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Pietro,
siamo lieti di sapere che abbia apprezzato il nostro servizio e la professionalità della nostra azienda!
Grazie per averlo condiviso con noi.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Sconti non concessi e tempi di spedizione biblici
Prima offrono tanti sconti, che però poi non si possono aggiungere al carrello, né singolarmente, né in combinazione.
Poi dopo una settimana dall'ordine, non è stato spedito nulla, non viene detto quanto tempo ci vorrà, nulla.
Sconsigliato.
Correzione: dopo questa recensione si sono scusati, hanno proceduto a spedire l'ordine, leggermente modificato. L'importo necessario per lo sconto purtroppo viene ancora indicato in modo erroneo.
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci segnalato il suo caso per il quale siamo dispiaciuti per un servizio che non è assolutamente nei nostri standard e la ringraziamo per aver compreso la nostra buona fede.
In merito allo sconto le confermiamo che il nostro ufficio marketing si è già attivato per migliorare la nostra comunicazione dalle prossime pubblicazioni.
Maia- Staff Mondoffice
ho pensato di fare un ordine…
ho pensato di fare un ordine telefonicamente dal momento avevo urgenza di alcuni articoli e il sig. Marco, gentilissimo e super preparato mi ha risolto ogni problema. Grazie mille
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Orietta,
leggere le sue parole ci riempie di soddisfazione e sapere che ha apprezzato la nostra efficienza e preparazione è per noi il riconoscimento più gratificante e uno stimolo a continuare ad offrire ogni giorno il miglior servizio possibile.
Un ringraziamento speciale da parte di tutto il team e, in particolare, del collega Marco, che sarà felice di leggere i suoi complimenti!
Maia - Staff Mondoffice
Soddisfatta
Assistente molto gentile e disponibile, attenta alle esigenze del cliente e spedizione rapidissima. Bravi!
31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
ci fa davvero piacere ricevere il suo riscontro positivo che ci motiva e ci riempie di orgoglio!
Al prossimo ordine
Maia - Staff Mondoffice
L'addetta al call center è stata veloce…
L'addetta al call center è stata veloce e ha risolto al volo il reclamo telefonico, brava e grazie!
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Marcella,
siamo noi che ringraziamo lei per aver condiviso con noi la sua soddisfazione!
La nostra priorità è offrire un servizio eccellente orientato ai nostri Clienti.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Meglio Claudia dell' AI !!!!!
Ho chattato con la Signorina Claudia che è stata davvero veloce ed efficiente nel rispondere alla mia domanda!!! Bravissima!!! Davvero un aiuto prezioso per non perdere tempo inutilmente con l'AI...molto meglio lei!!!
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Enrica,
ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato la rapidità e l'efficacia dell'assistenza fornita da Claudia. Le trasmetteremo i suoi complimenti, che saranno sicuramente molto apprezzati!
Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un supporto completo, tempestivo e di qualità. Ci piace pensare al nostro assistente virtuale e ai nostri consulenti come a un team vincente: l'AI è sempre disponibile, 24 ore su 24, per aiutare con informazioni, prodotti e soluzioni, mentre l'esperienza dei nostri consulenti entra in gioco quando è necessario un supporto più mirato o una valutazione personalizzata.
Quando tecnologia e competenza umana lavorano insieme, il risultato migliore è sempre quello per il cliente.
La ringraziamo per la fiducia e per il tempo che ha dedicato a lasciarci la sua recensione.
Maia - Staff Mondoffice
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Tutto è sempre risolvibile con gli operatori di Mondoffice! Spesso ho avuto bisogno di supporto da parte dell'assistenza clienti (pacchi persi dal corriere, ordine da cambiare ecc.) e siamo rimasti davvero soddisfatti dalla disponibilità e dalla gentilezza degli operatori. Trovano una soluzione in modo rapido, servizio impeccabile. Consigliatissimo!
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia e per averci consigliato e per aver condiviso la sua esperienza!
La soddisfazione dei nostri Clienti è la nostra priorità e recensioni come la sua ci confermando che stiamo lavorando nella giusta recensione.
Sempre a sua disposizione per offrirle il miglior supporto possibile
Maia - Staff Mondoffice
L'assistenza telefonica è gentile ed…
L'assistenza telefonica è gentile ed efficiente. Il servizio puntuale e, ovviamente, la merce è esattamente quella richiesta e di buonaqualità
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Dario,
siamo molto felici di leggere la sua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio e la qualità dei prodotti abbiano soddisfatto le sue aspettative. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Tutto facile
Tutto facile, veloce ed economico.
Il servizio svolto dall'azienda è perfetto.
Un consiglio: scatole più robuste e meglio sigillate!
La consegna da parte dei corrieri che è un disastro: arrivano pacchi aperti e mancanti di parte del contenuto.
31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Susi,
la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e per le parole positive sul nostro servizio, siamo lieti di sapere che ha apprezzato la convenienza e la semplicità.
Ci dispiace, tuttavia, per il disagio causato dalla ricezione di pacchi aperti o incompleti. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità e per questo lavoriamo costantemente per migliorare la qualità degli imballaggi e la gestione delle spedizioni, al fine di garantire consegne sempre più sicure e puntuali.
Per qualsiasi necessità o ulteriore supporto, il nostro Customer Care rimane a sua completa disposizione.
Maia - Staff Mondoffice
Odpowiedź od Mondoffice
Grazie mille Roberto per il suo feedback a 5 stelle!
Al prossimo ordine
Maia - Staff Mondoffice
Operatori ottimi bravissimi e sempre…
Operatori ottimi bravissimi e sempre disponibili
Faccio ordini telefonici per il motivo sopra esposto, mi aiutano tantissimo bravissimi
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
grazie per le sue parole e per la fiducia che ripone in noi!
Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio telefonico e la disponibilità dei nostri operatori rappresentino un supporto concreto per i suoi acquisti.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Pessima esperienza, anomalie nella consegna
Pessima esperienza, per un'intera settimana il corriere rimanda quotidianamente la consegna al giorno successivo (la consegna doveva avvenire tra le 24 e le 48 ore) Alla fine, il prodotto non è stato mai consegnato e spazientito ne ho chiesto la restituzione al mittente e il rimborso. Nonostante le numerose segnalazioni allo staff e risposte rassicuranti l'epilogo non è stato quello sperato.
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Amedeo,
siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non sia stata positiva e comprendiamo il disagio arrecato.
Desideriamo approfondire quanto accaduto pertanto la invitiamo ad indicarci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata su Trustpilot, al fine di procedere con le opportune verifiche.
La ringraziamo
Maia - Staff Mondoffice
Personale molto efficiente
Personale molto efficiente, disponibile e cortese
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Chaterine,
siamo felici di sapere che il nostro servizio sia stato apprezzato!
La ringraziamo
Maia - Staff Mondoffice
Personale molto cortese e veloce nel…
Personale molto cortese e veloce nel capire le mie esigenze
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Gloria,
la ringraziamo molto per aver condiviso con noi il suo feedback positivo!
Restiamo a sua completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
La cordialità e disponibilita della…
La cordialità e disponibilita della interlocutrice
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro!
Al prossimo contatto
Maia - Staff Mondoffice
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