Monatel 

Firmaet sendte føst en telefon i forkert farve sådan for at indlede en handel. Telefonen i den rigtige farve kom aldrig indenfor den tid min tolvmodighed rakte. Uforskammet service med uærligt islæt idet firmaet ikke havde den vare de påstod at have. Telefonservice med kø på mere end 45 min.

to gange har jeg købt mobil hos monatel, og begeg gange var der jackpot, pefekt mobil til perfekt pris! :)

Jeg fik i 2007 en telefon købt på monatel.dk af min kone. Den kostede over kr. 5.000 og den kom med et vodafone logo på fronten, samt 3 ud af 4 skruer manglede bagpå. Telefonen virkede dog lidt tid og så gik den i stykker. Jeg havde den til rep. hos monatel i knap 3 måneder og jeg rykkede dem tit. De kontaktede ALDRIG mig, jeg skulle altid ringe og vente i telefon-kø. De tog aldrig initiativet. Jeg optog samtlige telefon-samtaler jeg havde med monatel.
Monatel er med i Dantalk kæden, jeg tog derfor kontakt til Dantalk (en Jan Simonsen) - forklarede ham sagen og sendte ham optagelserne med montal's evige bortforklaringer og tomme løfter og sagde, at de da umuligt kunne være interesserede i at have monatel med i deres kæde.
Umiddelbart hjalp det og jeg fik tilsendt en ny telefon direkte fra Nokia og altså uden vodafone logo mm.

HOLD JER LANGT FRA MONATAL!! Betal hellere lidt mere for Jeres telefoner og vær sikker på I får ordentlig support.

***SVAR PÅ NEDENSTÅENDE KOMMENTAR FRA MONATEL***

Goddag Monzer. Det er godt at se du svarer på kritik herinde - ville ønske du også havde henvendt dig til mig, da vi havde en support-sag kørende!
Du påstår simpelthen at det jeg skriver ikke passer? Du burde nu tage at starte med at læse hvad jeg skriver. Jeg skriver 3 ud af 4 skruer mangler - ikke 4. Jeg accepterede, at de 3 skruer manglede da min telefon virkede uden problemer. Hvis ikke du ligger inde med mine gamle mails, så sender jeg dem gerne til dig, samt vores telefon-samtaler jeg optog. Og skulle andre være i tvivl om mit indlæg er reelt, stiller jeg gerne min mail-korrespondance med både Telekæden og monatel til rådighed.
Monzer, har du intet andet at sige til dit forsvar end at det ikke passer?
****
*** NYT SVAR PÅ NEDENSTÅENDE KOMMENTAR FRA MONATEL***

Grunden til, at jeg accepterede de manglende skruer var, at jeg ikke ville undvære min telefon når nu den virkede. Og det var måske også meget godt, når nu det tager over 3 måneder for Jer at behandle sådan en sag. Jeg spurgte Jer flere gange om I ikke bare kunne sende mig nogle skruer til den.
Jeg giver Jer dårlig karakter fordi I var omkring 3 måneder om at give mig en ny telefon - det er længe at skulle undvære en telefon! Og I henvendte Jer på intet tidspunkt til mig under forløbet - det er ekstremt dårlig service. At mit indæg kommer langt tid efter sagen, skyldes at jeg så Jeres dårlige omtale i et program på TV2 og vil derfor gerne advare andre imod at handle hos Jer.
****
*** NYT SVAR PÅ NEDENSTÅENDE KOMMENTAR FRA MONATEL***
Synes du selv, at 3 måneder er rimeligt? Og hvorfor kontaktede I mig aldrig under forløbet, selv ikke engang når vi havde en aftale? I ikke så meget som beklagede sagens forløb - det eneste jeg har oplevet fra Jer er MEGET dårlig service!
****

monatel.dk vil jeg stærkt anbefale til andre.
Servicen er helt iorden fik alle de varer jeg bestilte uden bøvl eller noget bestilte tidligt, og fik min vare efter 2 dage.
da jeg skulle have den til reparation ringede jeg til den og de sagde jeg bare skulle sende den ind, det gjorde jeg så og fik mobilen tilbage efter en uge og samtidig havde de også skiftet mit tastatur som var gået i stykker og skulle ikke betale en øre, ikke engang forsendelsen da den skulle repareres!. :-)

Skod firma...... Der stå på hjemmesiden at de leverer varen 1-4 dage efter bestilling...efter 14 dage annulerede jeg ordren. På intet tidspunkt har jeg hørt fra dem.
Prøvede at ringe til dem flere gange i telefon tiden men ingen svarede. Efter 8 forsøg kom jeg igeenem til en der knap kunne snakke dansk og han lovede at varen kom på lager og vi skulle modtage telefonen 3 dage senere.... men nu 1½ uge senere har jeg annuleret ordren.
KØB IKKE HOS MONATEL......

Jeg har købt en mobiltelefon, som blev leveret dagen efter min bestilling.
Som det ikke er sket ved tidligere handler med firmaet var leverancen forkert (forkert model), men efter et enkelt opkald blev vi enige om at MonaTel sendt den korrekte vare og at jeg samtidig sendte den fejlleverede.

Jeg har indenfor de seneste 3 år købt 2 Siemens Mobiltelefoner og både ved køb og levering har alt fungeret perfekt og begge telefoner virker fortsat så jeg vil ikke betænke mig på at handle hos Monatel igen.
Teddy Pedersen Aalborg

Jeg har købt en mobiltelefon hos Monatel, uden problemer i købsfasen. I løbet af kort tid opstod der problemer og telefonen blev sendt ind til reperation, hvilket skete uden problemer, men det hjalp kun i kort tid så nu er telefonen sendt ind igen men nu kan den ikke repareres da de mener der har været fugt i telefonen. Dette er ikke korrekt, da jeg ved med sikkerhed at telefonen aldrig har været hverken våd eller fugtig, men eneste svar fra Monatel er at det kan de ikke gøre noget ved, jeg kan betale 350 kr. for at få den defekte telefon tilbage eller kan jeg bare klage til forbrugerstrelsen hvis der er noget jeg er utilfreds med. En useriøs kundebehandling, de er tilsyneladende bare komplet ligeglade!

Jeg handler meget herinde, der er altid utrolig god serivce. Ung som gammel bliver man behandlet med respekt, og får altid et smil med på vejen... dejligt.
Desuden overskuelig hjemmeside med mange gode produkter og fine priser. Service helt i top.;P

Bestilte en mobil til min kæreste og fik en mobil et batteri fult af hakker, som bar præg af at have fået massage med en skruetrækker.
Jeg kontaktede Monatel flere gange for at få en løsning, men fik aldrig svar.
Elendig butik! Det kan kun anbefales at handle andre steder.

Jeg har købt flere gange ved dem. Og der har aldrig været noget..
Købte på et tidspungt to mobiler, og de var der den dag som lovet.
Og har jeg haft spørgsmål, var de gode til hjælpe en igennem..

Jeg har gennem flere år bestilt telefoner hos her, og syns det er en meget god og hurtig service.

Telefonen var helt åbenlyst brugt og emballagen var beskadiget og havde været åbnet flere gange. Telefonen havde tidligere været solgt i Tyskland af T-mobile og manaualen var som følge heraf tysk.
Telefonen virker indtil videre?? Men hvor længe??

jeg har flere gange købt ny mobil hos dem der går som regl 1 dag og så har man varen.

men denne gang er der gået 2 uger og har overhovedet ikke hørt noget. de har heldigvis heller ikke trukket pengene.

Det går pænt stærkt med at få trukket beløb og sendt varen afsted til kunderne inden man når at fortryde.

Jeg bestilte en Motorola V8 i sort til 1.999 kr. Jeg modtager en Motorola V8 silver og der er trukket 1.214 kr. fra min konto.

Jeg ringer til dem og får først at vide at jeg ikke har betalt - lige nok til at få mig til at koge over. Da telefonen ankommer er forseglingen der sikre at det er et ubrugt produkt, brudt og plastbeskyttelsen har været fjernet og æsken er ramponeret.

Jeg beder dem om at sætte mine penge ind på min konto og derud over også sætte det ind det vil koste mig at få sendt den forkerte telefon tilbage.

Jeg beder dem bekræfte den e-mail jeg har sendt, om at det er sådan vi gør. Har ikke hørt noget endnu. Hører jeg ikke noget inden to dage, politianmelder jeg biksen.

Hvordan kan det lade sig gøre at trække et andet beløb fra kontoen, når det er via dankort telefonen bestilles? Det er noget underligt og fordækt noget. De score kassen på de her julenumre med folk.

Det er en helt uantagelig behandling de giver...
De sælger telefoner... men gider ikke svare, hvis man ringer ???
De tager mod ordren... men effektuerer den ikke

DROP MONAtel

Vi har købt en Sony Telefon af MonaTel,,,,,,,, Levering af en Sony telefon OK. MEN...... Telefonen fungere ikke .
Vi returner Telefonen og hæver handlen eller at MonaTel levere en brugbar telefon.

Vi bliver ringet op og bliver spurgt om vi har prøvet at opdatere telefonen ????

Nej vi forventer selvf. at få en brugbar telefon som alle andre steder. MonaTel forstod til sidst at vi skulle bruge telefonen meget hurtigt.

Vi blev lovet telefonen 3 dage efter nu har vi rykket gentagne gange på mail og telefon hver gang får vi at vide på Onsdag det er mange Onsdage siden.
Vi har ordret telefonen et andet sted CallMe og fået en brugbar telefon. Samme telefon kun 50 kr. dyre den var onsite dagen efter.
derefter ordrede selskabet 5 pen telefoner af Sony mærket, som ligeledes kom dagen efter, og de virkede alle sammen, jamen servicen vil ingen ende tage Vi kan varmt anbefale CALLME

Monatel.dk leverer parallelimporterede produkter som tilmed er defekte.
Endvidere vil dette firma ikke bytte varer!
Og indtil videre har min mobil været ud ind af fabrik seks gange dog virker den stadig ikke.

jeg er meget til freds med den telefon at jeg har købt inde ved jer

Folkene bag dette firma burde fratages retten til at drive virksomhed.
Der medfølger kun tysk manual, telefonen er brugt, Route66 kortet er ikke over Skandinavien, men tyskland.
Telefonen virker - så det er da altid noget. Håber aldrig at få brug for hjælp fra firmaet.